Zome Business Porto

Tags: Agência Imobiliária,

• Carolina.o

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  28/02/2023 à 19:07

  Vendi um imóvel a um cliente que optou pela Zome: 1. Foram bastante agressivos para me induzir a assinar um contrato no qual registava que eu garantia que a escritura seria realizada até uma certa data quando eu não o poderia garantir devido a factores externos. 2. Pediram-me comissão adiantada, de forma a receber bónus (reflete pobre gestão interna e má asignação de objetivos que coloca pressão nos trabalhadores). 3. Sem estarem totalmente inteirados das leis, permitiram que os seus conselheiros financeiros me garantissem um valor de IMT que estava errado (na medida dos 1000 €). 4. Não estavam seguros de como ia funcionar o negócio, mantendo dúvidas sobre o procedimento a seguir no banco até ao dia útil anterior à escritura. 5. Tenho mesmo que realçar que não estavam a par da legislação no que toca ao imobiliário (factores para determinar se a habitação é própria permanente ou secundária), mesmo tendo um departamento jurídico e dão a informação sem terem a certeza. Isto é o mais perigoso (mentalidade de: do whatever it takes to close the deal, even lying). Quando disponibilizei o meu contacto para partilharem com o departamento financeiro para esclarecer a informação errónea do IMT, dito departamento não o quis. Toda uma mentalidade muito pobre e forma lamentável de fazer negócias, sem seriedade e integridade. Notei que a empresa respondeu apenas a algumas revisões positivas no Google. Deixo o desafio a que realmente respondam às importantes e enfrentem as barreiras internas que têm e que as solucionem (e mais importante, que os seus empregados assumam responsabilidade pelos erros. Nomes de pessoas envolvidas meste processo: Eduarda (Comercial) e Victor (Financeiro)). Mais deixo uma nota positiva de uma membro da equipa que teve que enfrentar todo o feedback negativo na cobardia dos seus colegas (Luisa).
• João.r

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  31/05/2023 à 15:50

  Falta de profissionalismo e consideração pelo trabalho e sentido de parceria para com colega de profissão, por parte do consultor João Faria.

  Resposta do proprietário :
  Olá, obrigado pelo comentário, vamos investigar a situação
• Geraldo.i

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  16/04/2023 à 10:48

  Forma exemplar de aposta nos RH para melhor tratar de Mediação Imobiliária. Pergunte-nos como poderemos dar-lhe +Acompanhamento +Segurança +Felicidade
• Irma.m

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  30/10/2022 à 18:13

  Em julho de 2022 vimos no Idealista um duplex em São Mamede de Infesta e queríamos comprá-lo. Contactámos o Sr. José Lobato para verificar se o nosso plano era viável: vender o nosso T2 em São Mamede de Infesta para comprar um duplex perto da nossa casa. Deixamos claro que SÓ queríamos vender nosso T2 se pudéssemos comprar o duplex e depositamos 100% de nossa confiança no Lobato e sua equipe. Estávamos todos confiantes de que o banco aprovaria o financiamento do duplex, e a equipe de Lobato não levantou nenhuma suspeita quanto a isso. Fornecemos todos os documentos necessários, declaramos nossos objetivos e confiamos na equipe da Zome e do Lobato que eles fariam o que for necessário para alcançarmos nossos objetivos. No entanto, Lobato vendeu nossa casa um dia antes de o banco recusar oficialmente nosso financiamento. Depois disso, solicitamos uma reunião urgente. Se não fosse aquela reunião, em que descobrimos que nossa cláusula bancária estava prestes a expirar no dia seguinte, teríamos perdido o sinal. Lobato e sua equipe nunca nos avisaram sobre esse prazo e a possibilidade de perder o sinal, e se não organizássemos aquela reunião simplesmente perderíamos o nosso dinheiro. Uma vez que venderam o nosso T2, nunca mais ninguém nos contactou para fornecer outras soluções ou ajudar-nos de outra forma. Assim, nossa conclusão foi que seu único objetivo era a angariação e venda do nosso imóvel. Mais tarde descobrimos que a compradora do nosso apartamento também nunca recebeu a cláusula bancaria para proteger la em caso de financiamento não ser aprovado. Ou seja, a compradora poderia perder o sinal se por algum motivo o banco não pudesse financiar o imóvel. Esperamos que estes importantes detalhes se reflitam na empresa Zome e que outros compradores não passem pelo estresse e trauma que vivemos com José Lobato e sua equipe.
• Rick.e

  3 / 5

  10/03/2022 à 08:59

  O atendimento foi simpático. Insistiram para que eu fosse pessoalmente ao local para ter um acompanhamento personalizado e que assim o auxílio a encontrar imóveis dentro dos meus interesses seria muito superior. Eu antes de ir lá pensava que era perda de tempo e depois de ir tive a certeza. Tudo isto ficou só no papel. Não houve nem um imóvel sequer encontrado por eles. 😅 Entretanto achei inúmeras ofertas com imobiliárias onde nunca tinha posto os pés. Ainda assim acredito que foi só falta de sorte. São muito simpáticos 😉

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado
• Flavio.i

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  28/01/2021 à 11:17

  SURREAL, NÃO UTILIZEM !! Falta de respeito pelo consumidor, mentiras atrás de mentiras. Consideram-se os melhores do mercado pela extensa equipa e recursos que possuem mas no fundo não passam de um golpe. Marketing puro. Vários dos colaboradores sem qualquer tipo de respeito pelo consumidor. Ambição desmedida e apenas visam o dinheiro de quem os contrata. Mentem constantemente e sentem-se impunes por ter um departamento jurídico. Desde a secretária à própria vendedora, sem escrúpulos. Mais uma empresa que se aguenta no mercado pelos recursos financeiros mas que, tal como muitas, quando o mercado abanar, irá cair...sem qualquer tipo de dúvida, e eu estarei aqui para aplaudir de pé, pois o mercado necessita de justiça, equidade e partilha. Cumprimentos, Flávio Dimas.
• Cleo.o

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  01/11/2021 à 10:43

  Muita demora da parte administrativa, em relação a pessoa que mostrou o imóvel foi excepcional, mas o administrativo um caos...
• Paula.b

  3 / 5

  18/04/2021 à 17:19

  A vista não é muito bonita, motos e motos 4 a levantar poeira e fazer barulho
• Anabela.i

  1 / 5

  22/05/2022 à 21:42

  Não foram honestos nem sinceros . Não recomendo a ninguem
• Graça.i

  4 / 5

  02/10/2022 à 08:37

  Tem muita informação, e isso é muito importante.
• Ilona.e

  5 / 5

  16/11/2020 à 12:12

  Atendimento e dedicação de alto nível e em todos os aspectos.
• Bea.v

  1 / 5

  30/05/2019 à 18:14

  (Traduzido pelo Google) Total falta de respeito com o cliente, comportamento de boca a boca, mentiras, golpes.... (Original) Manque de respect total vis-à-vis du client, comportement de foutage de gueule, mensonges, arnaques....
• Isabel.r

  1 / 5

  19/07/2022 à 16:10

  Serviço atrasado
• Teresa.r

  5 / 5

  01/07/2022 à 19:23

  Empresa fora de série
• Rui.l

  3 / 5

  23/02/2018 à 16:03

  Em Avaliação... Comercial.
• Maria.l

  5 / 5

  27/04/2021 à 16:19

  A melhor imobiliária!!
• Luisa.e

  4 / 5

  19/06/2020 à 10:08

  Bom
• J.

  1 / 5

  22/01/2019 à 17:07

  Pior do sector