MARFRAN Real Estate Agency

Tags: Agência Imobiliária, Agentes imobiliários, Consultor imobiliário,

• Smitha.u

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  04/04/2023 à 15:36

  We booked a short stay at an apartment in Port de Pollencia, managed by MARFRAN. They ‘forgot’ (in their own words) to tell us there would be no electricity or hot water for half a day!!! This was difficult with young kids. We had no notice (unlike other families in the neighbourhood who received a courtesy call from the other rental companies they had booked with). We were not prepared for this. We had no water for showers after going in the sea, no electricity to make breakfast or lunch. We couldn’t even open the electric shutters so the apartment was in darkness with small kids. Mar Fan admitted they had forgotten to tell us but would not even offer to pay a token for our inconvenience - they would not pay for lunch or breakfast (which are expensive in the area.) The owner was apparently happy with this as they felt it was only a small inconvenience’ to have a non functioning apartment. They were very rude on the phone. Very disappointing and not the way to treat a family with small children. They had said they would fix the Wi-Fi in the apartment but did not turn up on the day they said they would. All in all very disappointing customer service. I recommend booking with another company. (Traduzido pelo Google) Reservamos uma estadia curta em um apartamento em Port de Pollencia, administrado pela MARFRAN. Eles 'esqueceram' (em suas próprias palavras) de nos dizer que não haveria eletricidade ou água quente por meio dia! Isso era difícil com crianças pequenas. Não recebemos nenhum aviso (ao contrário de outras famílias da vizinhança que receberam uma ligação de cortesia das outras locadoras com as quais haviam reservado). Não estávamos preparados para isso. Não tínhamos água para tomar banho depois de entrar no mar, nem eletricidade para fazer o café da manhã ou o almoço. Não podíamos nem abrir as persianas elétricas, então o apartamento estava escuro com crianças pequenas. Mar Fan admitiu que havia se esquecido de nos avisar, mas nem mesmo se ofereceu para pagar um token por nossa inconveniência - eles não pagariam pelo almoço ou café da manhã (que são caros na área). era apenas um pequeno inconveniente 'ter um apartamento que não funcionava. Eles foram muito rudes no telefone. Muito decepcionante e não é a maneira de tratar uma família com filhos pequenos. Eles disseram que iriam consertar o Wi-Fi no apartamento, mas não apareceram no dia que disseram que iriam. Em suma, atendimento ao cliente muito decepcionante. Eu recomendo reservar com outra empresa.
• Merce.e

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  10/06/2023 à 15:55

  (Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais com as melhores propriedades da ilha. Obrigado pela atenção sempre impecável. Sempre repetimos! (Original) Excelentes profesionales con los mejores inmuebles de la isla. Gracias por siempre una atención impecable. Repetimos siempre!
• Andrea.e

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  22/06/2022 à 08:40

  (Traduzido pelo Google) Lindo. A água é maravilhosa. As enseadas de Maiorca são espetaculares (Original) Hermoso. El agua es maravillosa. Las calas de Mallorca son espectaculares
• Philippe.r

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  11/06/2023 à 11:12

  (Traduzido pelo Google) ótimo negócio (Original) Gran oferta