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Tags: Agência Imobiliária, Imobiliário, Agência de Viagens,

• Teresa.a

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  03/08/2021 à 08:55

  (Traduzido pelo Google) Mais uma vez péssimo atendimento ao cliente. Eu teria ligado e ido ao escritório se meu carro não tivesse quebrado. Além de não prestarem um bom serviço, não têm capacidade de resolver problemas. Eles os tornam piores com esses tipos de comentários. Por outro lado, em nenhum momento é informado o valor da taxa de turismo ou que é obrigatório na Catalunha. A reserva de María Olabarri (revisão anterior) é a mesma. Todos os convidados estão registrados, tenho certeza que você se lembra. (Original) Una vez más pésimo trato al cliente. Hubiera llamado e ido a la oficina si mi coche no se hubiera estropeado. Además de no prestar un buen servicio no tienen capacidad de solucionar los problemas. Los empeoran con este tipo de comentarios. Por otra parte, en ningún momento se informa del importe de la tasa turística ni de que es obligatoria en Cataluña. La reserva de María Olabarri (anterior reseña) es esta misma. Todos los huéspedes estamos registrados, estoy segura de que lo recuerdan.
• Teresa.a

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  31/07/2021 à 15:10

  (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. A casa estava bem e limpa, mas as condições não foram bem especificadas. A quinta cama é uma cama dobrável muito pequena e desconfortável, não havia toalhas para nenhum dos hóspedes ou lençóis para a cama extra. Em nenhum momento fomos informados que tivemos que pagar 18€ de taxa turística. Colocamos uma ficha de reclamação e o tratamento das duas pessoas que estavam no escritório foi terrível. (Original) Muy mala experiencia. La casa estaba bien y limpia pero no se han especificado bien las condiciones. La quinta cama es un plegatín muy pequeño e incómodo, no había toallas para ninguno de los huéspedes ni sabanas para la cama supletoria. En ningún momento nos han informado de que había que pagar 18€ de tasa turística. Hemos puesto una hoja de reclamaciones y el trato por parte de las dos personas que estaban en la oficina ha sido pésimo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Teresa, Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim, no entanto, teríamos feito todo o possível para resolver seus problemas se você tivesse nos telefonado para o escritório no dia seguinte à sua chegada. Por outro lado, em todos os nossos e-mails, informamos que você deve pagar a taxa turística, algo obrigatório em todos os alojamentos turísticos da Catalunha. Sinceramente. (Original) Hola Teresa, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia, sin embargo, hubiéramos hecho todo lo posible para solventar tus problemas si nos hubieras llamado a la oficina al día siguiente de tu llegada. Por otra parte, en todos nuestros emails informamos que hay que pagar la tasa turística, una cosa que es obligatoria en todos los alojamientos turísticos de Catalunya. Atentamente.
• Pere.

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  08/09/2019 à 20:36

  (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. A casa alugada estava suja, muito mal equipada, com defeitos evidentes de falta de manutenção e com fuga de água da sanita. O atendimento da imobiliária CEIGrup foi muito correto em tentar resolver problemas que nunca deveriam ter surgido. ESTES TIPOS DE MORADIAS NÃO PODEM SER ALUGADAS!! (Original) Molt mala experiència. La casa llogada estava bruta, molt mal equipada, amb defectes clars de falta de manteniment i amb una fuita d'aigua del wc. El servei de la immobiliària CEIGrup va ser molt correcte intentant solucionar els problemes que mai haurien d'haver sorgit. NO ES PODEN LLOGAR AQUEST TIPUS DE VIVENDES !!
• Guillem.a

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  26/09/2017 à 20:47

  Excel·lent servei per a lloguer d'apartaments i Compra-venta de cases i apartaments. Sóc client tant de compra com de venta i de lloguer. ------------------------------------- Excelente servicio para alquiler de apartamentos y Compra-venta de casas y apartamentos. Soy cliente, tanto de compra-venta como de alquiler de mi apartamento. ----------------------------------------------- Excellent service for apartment rentals and Purchase-sale of houses and apartments. I am a customer of both purchase, sale and rent. ------------------------------------------- Excellent service pour location d'appartements et Achat-vente de maisons et d'appartements. Je suis client de l'achat, de la vente et du loyer. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço para alojador de apartamentos e compra-venda de casos e apartamentos. Sóc cliente tant de compra com de venta i de lloguer. ------------------------------------- Excelente serviço para alquiler de apartamentos y Compra-venta de casas y apartamentos. Soy cliente, tanto de compra-venta como de alquiler de mi apartamento. ----------------------------------------------------- Excelente serviço de aluguel de apartamentos e Compra-venda de casas e apartamentos. Sou cliente de compra, venda e aluguel. ------------------------------------------- Excelente serviço para localização d'appartements et Achat-vente de maisons et d'appartements. Je suis cliente de l'achat, de la vente et du loyer.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado! (Original) Moltes gràcies!
• María.l

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  31/07/2021 à 15:39

  (Traduzido pelo Google) Eu não recomendo alugar acomodação com esta empresa. Atendimento ao cliente terrível, informações enganosas sobre o apartamento e uma total incapacidade de se desculpar quando as coisas foram objetivamente feitas de errado. (Original) No recomiendo para nada alquilar un alojamiento con esta empresa. Pésimo servicio al cliente, información engañosa sobre el apartamento e incapacidad total para pedir disculpas cuando objetivamente se han hecho mal las cosas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria, Lamentamos o seu desconforto e se tivéssemos mais informações sobre a sua reclamação isso nos ajudaria a melhorar o nosso serviço. Pesquisamos nosso banco de dados e não encontramos nenhuma reserva em seu nome, portanto não podemos refutar sua reclamação. Sinceramente (Original) Hola María, Sentimos tu malestar y si tuviéramos más datos sobre tu queja esto nos ayudaría a mejorar nuestro servicio. Hemos buscado en nuestra base de datos y no hemos encontrado ninguna reserva a tu nombre por lo que no podemos rebatir tu queja. Atentamente
• Sonia.a

  3 / 5

  18/10/2019 à 09:05

  (Traduzido pelo Google) Boas-vindas sucintas, equipamento reduzido: pregador de roupa, fogões em péssimo estado, colchão muito mediano, sofá que viveu bem... (Original) Accueil succinct, equipements reduits: une pince à linge, poêles dans un état épouvantable, matelas très moyen, canapé ayant bien vécu...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Cara Senhora, Sentimos as falhas do seu apartamento. No entanto, em nosso registro de incidentes, não sabemos se você nos informou. Nesse caso, teríamos feito o possível para corrigir seus problemas. (Original) Chère Madame, Nous ressentons les défauts de votre appartement. Cependant, dans notre journal des incidents, nous ne savons pas que vous nous en avez informés. Dans ce cas, nous aurions fait de notre mieux pour corriger vos problèmes.
• Carlos.b

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  06/07/2021 à 16:31

  (Traduzido pelo Google) Atendimento atencioso e muito correto com orientação adequada. A oferta de aluguel e venda na área de Bajo Ampurdan está em muito boas mãos e especialmente em Pals. (Original) Atento y muy correcto servicio con adecuada orientación. La oferta de alquiler y venta en la zona del Bajo Ampurdan está en muy buenas manos y especialmente en Pals.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, Carlos. Muito obrigado por seus comentários. (Original) Hola Carlos. Muchas gracias por tus comentarios.
• BOUDOUX.l

  4 / 5

  26/07/2019 à 14:31

  (Traduzido pelo Google) Boas-vindas muito boas, porém sem número de emergência em caso de corte de energia às 23h.... Além disso, equipe muito receptiva. (Original) Très bon accueil, cependant pas du numéro d'urgence en cas de coupure de courant à 23h... En dehors de ça, équipe très réactive.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Alisson. Sim, temos um número de emergência indicado em nossas informações completas na sua chegada e também indicado no local (nosso escritório). Desculpe, você não conseguiu encontrá-lo! (Original) Bonjour Alison. Oui, nous avons un numero d'urgence indiqué dans notre full d'information à votre arrivée et aussi indiqué sur place (notre bureau). Désolé que vous l'avez pas trouvez!
• olivier.o

  5 / 5

  03/06/2018 à 08:36

  (Traduzido pelo Google) Excelente agência de aluguel de casas. A equipe está atenta aos clientes e muito agradável. (Original) Excellente agence de locations de résidence. Le personnel est à l'écoute de la clientèle et très agréable.

  Resposta do proprietário :
  Thanks! (Traduzido pelo Google) Obrigado!
• Lyla.t

  4 / 5

  09/09/2020 à 16:37

  (Traduzido pelo Google) Eles são eficientes e receptivos... desde que te atendam... e depende de quem te atender, vai ser bom. (Original) Son eficientes y responden....siempre y cuando te atiendan... y depende quién te atienda será bueno.
• Ruben.r

  5 / 5

  11/04/2021 à 11:05

  (Traduzido pelo Google) Só temos café, mas o lugar é muito legal (Original) Solo tomamos café pero el sitio es muy chulo
• Alfred.i

  5 / 5

  27/07/2021 à 20:37

  (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e profissionais (Original) Personal muy amable y profesional
• cesar.o

  5 / 5

  30/05/2022 à 18:36

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço (Original) Excelente servicio
• Estel.t

  5 / 5

  15/07/2020 à 13:42

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e resolutivo com incidentes (Original) Buena atención y resolutivos con las incidencias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado (Original) Muchas Gracias
• Hilary.i

  5 / 5

  20/08/2021 à 09:23

  Excellent and friendly. (Traduzido pelo Google) Excelente e amigável.
• Jordi.o

  1 / 5

  08/09/2017 à 07:11

  (Traduzido pelo Google) para trabalho (Original) Per feina