Qual é o horário de funcionamento de Haya Real Estate em Madrid ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 09:00–18:00 Terça-feira : 09:00–18:00 Quarta-feira : 09:00–18:00 Quinta-feira : 09:00–18:00 Sexta-feira : 09:00–15:00 Sábado : Encerrado Domingo : Encerrado

Qual é o endereço de Haya Real Estate em Madrid ?

C. de Medina de Pomar, 27 - 28042 Madrid

Haya Real Estate em Madrid | 485 comentários

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Não coloco menos estrelas porque não pode!! Estão pouco apresentáveis, estou atrás deles há um mês e ninguém me contactou para me informar sobre um imóvel! Liguei duas vezes e eles me dizem que vão me ligar, mas não ligam! Claro que você não pode ter um atendimento ao cliente pior! Não sei como uma empresa dessa se mantém! No final é zero recomendado !! (Original) No pongo menos estrellas porque no se puede !! Son unos impresentables, llevo detrás de ellos un mes y no me ha contactado nadie para informarme sobre un inmueble!! He llamado en dos ocasiones y me dicen que me van a llamar pero no lo hacen !! Desde luego no se puede tener peor trato al cliente !! No se como una empresa así se mantiene!! En fin es cero recomendable!!

Silvia.o

(Traduzido pelo Google) A única maneira de contatá-los é através do site deles. E eles devem ligar para você. Passados 20 dias ainda estou à espera que me contactem e a única coisa que me dizem é que me avisam de novo... imagine como será se houver um problema (Original) La única manera de ponerse en contacto con ellos es a través de su web. Y se supone que ellos te llaman. Después de 20 días sigo esperando a que contacten conmigo y lo único que me dicen es que pasan de nuevo aviso.. si esto pasa cuando estás interesado en algo, no quiero ni imaginar cómo será si hay algún problema

Sergio.i

(Traduzido pelo Google) Eles são inúteis, eles deixam você por conta própria com o aluguel, eles só estão interessados em receber o dinheiro todos os meses, se surgirem problemas eles não os resolvem a menos que você já vá ao tribunal e fique sério, caso contrário, eles te ignoram, depois de um ano escrevendo e ligando, eles passam para você. Eles não mantêm uma organização dos papéis de cada casa, depois de alugados por mais de dois anos, eles continuam ligando para você dizendo que há coisas no contrato de aluguel que são mal feitas por culpa deles, mas que afetam você. (Original) Son unos inútiles, te dejan a tu suerte con el alquiler, solo les interesa cobrar el dinero cada mes, si te surgen problemas no te los solucionan a no ser que ya vayas por lo judicial y te pongas serio, sino, no te hacen caso, después de un año escribiendo y llamando pasan de ti. No llevan una organización de los papeles de cada vivienda, después de estar más de dos años de alquiler, te siguen llamando diciendo que hay cosas del contrato de alquiler que están mal hechas por su propia culpa pero que te afectan a ti.

DJ.HARTUR.

(Traduzido pelo Google) O pior é achar uma empresa assim, desde o 1º minuto uma verdadeira agonia, para começar te dão um mês de aluguel, no nosso caso não adiantou, não conseguimos registrar a luz, porque o Boletim e o Ficheiro de compromisso expirou, 200€ do nosso bolso, e ninguém sabia de nada... Aí o ar condicionado nunca funcionou para nós, eles vieram consertar até 3 vezes, mas eles vieram e não fizeram nada, nós só ficamos no apartamento por 6 meses, deixamos ele há 3 meses e ainda não temos o depósito, melhor de tudo eles armaram o golpe, quando chega a hora de você sair de casa, coincidentemente acontece de administrar o aluguel "Alugue sua casa" e ninguém sabe nada sobre o nosso depósito ... Vocês são ladrões !! ! Em suma, e para não perder tempo, aconselhou-o a apresentar queixa verbal com a questão da fiança. É a única linguagem que eles entendem. Empresas como essa deveriam ser banidas. (Original) Lo peor dar con una empresa así, desde el minuto 1 una auténtica agonía, para empezar te dan un mes de carencia en el alquiler, en nuestro caso no nos sirvió de nada, no pudimos dar de alta la luz, porque el Boletín y el expediente de cometida estaba caducado, 200 € de nuestro bolsillo, y nadie sabía nada... Luego el aire acondicionado nunca nos funcionó, vinieron a arreglarlo hasta en 3 ocasiones, pero venían y no hacían nada, solo estuvimos 6 meses en el piso, hace 3 meses que lo dejamos y todavía no tenemos la fianza, lo mejor de todo que tienen el timo montado, cuando te llega lo hora de dejar la vivienda, casualmente pasa a gestionar el alquiler"Alquila tu hogar"y nadie sabe nada de nuestra fianza... Sois unos ladrones!!! En definitiva y para no perder tiempo os aconsejó que con el tema de la fianza pongáis una denuncia verbal. Es la unico idioma que entienden. Empresas como esta deberían de estar prohibidas.

TzarChelo.

(Traduzido pelo Google) Eles me disseram que aceitam a oferta de comprar uma casa. Estou procurando a melhor hipoteca há um mês e estou perdendo tempo desde que parei de procurar porque me disseram que aceitam a oferta. Recebi um e-mail de confirmação e designaram uma pessoa para acompanhar o processo. Bom, o link não funciona, a pessoa não responde o e-mail e seus telefones não funcionam, são todos robôs. O corretor de imóveis agora me diz que pode haver um problema porque diz que não é negociável, mas eles não têm nenhuma informação e não entraram em contato com eles ou comigo. Muito ruim tudo. (Original) Me dijeron que aceptan la oferta de compra de una vivienda. Llevo un mes buscando la mejor hipoteca y perdiendo el tiempo ya que deje de buscar porque me dijeron que aceptan la oferta. Me llego un mail de confirmación y me pusieron una persona para seguir el proceso. Pues el link no funciona, la persona no responde al mail y sus teléfonos no van son todos robots. El agente inmobiliario me dice ahora que puede que haya algun problema porque pone no comercializable pero no tiene ninguna información ni se han puesto en contacto con ellos ni conmigo. Muy mal todo.

David.�

(Traduzido pelo Google) Terríveis, eles são um desastre. Comerciais inexistentes e um incrível departamento de atendimento ao cliente. O que eu não entendo como uma empresa dessa pode continuar de pé. Devem ter um único funcionário que se dedique a tudo porque senão não se percebe a despreocupação que têm. (Original) Terribles, son un desastre. Comerciales inexistentes y un increíble departamento de DESatencion al cliente. Lo que no entiendo cómo una empresa así puede seguir en pie. Deben tener un único empleado que se dedique a todo porque si no, no se entiende el pasotismo que tienen.

jabcnoz.

(Traduzido pelo Google) Eles aceitam uma oferta de um apartamento. Espero que a Câmara Municipal e a Agência Habitacional se demitam. Descubro que há dívidas no chão e dizem que não vão pagar. Eles cancelam minha oferta. Comando Burofax para recuperar a reserva. Eles aumentam o preço do apartamento em quase 30%. Quase 4 meses depois, eles ainda não devolveram a reserva. (Original) Aceptan oferta por un piso. Espero renuncia Ayuntamiento y Agencia Vivienda. Me entero que hay deudas en el piso y dicen que no las pagarán. Cancelan mi oferta. Mando Burofax para recuperar la reserva. Suben el precio del piso casi un 30%. Casi 4 meses después todavía no han devuelto la reserva.

Fernando.i

(Traduzido pelo Google) Quando insisti com o serviço telefônico que precisava consertar o problema de água que estou com minha cozinha há duas semanas, eles me disseram que não são responsáveis, que são apenas uma empresa que administra passagens para Haya, Quero dizer, não consigo entrar em contato diretamente com a equipe do Haya, parece incrível para mim. Espero que resolvam o problema e entrem em contato comigo. A propósito, embora seja óbvio, as opiniões positivas são todas falsas. (Original) Cuando he insistido al servicio telefónico en que necesito que reparen el problema de agua que tengo en mi cocina desde hace dos semanas, me han indicado que ellos no son los responsables, que son sólo una empresa que gestiona los tickets de Haya, Es decir, no puedo contactar con el personal de Haya directamente, me parece increíble. Espero que solucionen el problema y me contacten. Por cierto, aunque resulta obvio, las opiniones positivas son todas falsas.

Roberto.r

(Traduzido pelo Google) Você é inapresentável. Como responsável por uma comunidade de vizinhos a quem você deve dinheiro e não pode responder. Já se passaram 48 dias sem receber uma resposta. Eu vou te martirizar... (Original) Sois unos impresentables. Como responsable de una comunidad de vecinos a la que debeis un dinero y no sois capaces de contestar. Llevo 48 dias sin recibir respuesta. Os voy a martirizar...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Roberto, recebemos sua mensagem e entendemos que esteja insatisfeito. Para resolver sua situação, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através deste link: https://www.haya.es/atencion-cliente. Estamos empenhados em ajudá-lo e resolver qualquer inconveniente que você possa ter experimentado. (Original) Hola Roberto, hemos recibido tu mensaje y comprendemos que estás insatisfecho/a. Para abordar tu situación, te recomendamos que contactes a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este enlace: https://www.haya.es/atencion-cliente. Estamos comprometidos en ayudarte y resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado.

Marc.y

(Traduzido pelo Google) OLHO! Publicam rasteirinhas no idealista e noutras plataformas para que possas entrar no site de forma recorrente. Os apartamentos ou não existem ou já estão alugados. Veja os preços competitivos e o número de vezes compartilhado para determinados apartamentos em seu portfólio. Eles também os usam para mostrar sua promoção do mês. Pura estratégia de marketing e vendas. Saudações (Original) ¡OJO! Publican pisos gancho en idealista y en otras plataformas para que entres en su web de forma recurrente. Los pisos o no existen o ya estan alquilados. Fijaros en los precios competitivos y la cantidad de veces compartidos de ciertos pisos de su cartera. Ademas los utilizan para mostrar su promocion del mes. Pura estrategia de marketing y ventas. Saludos

Danilo.m

(Traduzido pelo Google) Aluguei um apartamento em novembro de 2022, hoje quero fazer uma mudança de Fiador e dizem-me que não preencho as condições (que aceitaram há menos de 6 meses) Ligas e dizem-te que não podem fazer qualquer coisa. É uma vergonha. (Original) Alquilé en Noviembre de 2022 un piso, hoy quiero hacer un cambio de Avalista y me dicen que no cumplo con las condiciones (las cuales aceptaron hace menos de 6 meses) Llamas y te dicen que no pueden hacer nada. Es una vergüenza.

Maryna.a

Awful agency! Low professional specialists :( Complete wasting of time!!! Me and my daughter are from Ukraine. We were forced to move abroad due to the war in our country. We tried to buy a small apartment with Haya to have possibility to live normally in small town while waiting end of war in Ukraine. After 2 months of inadequate requests, we were asked 26 of April questions about bank statement that we gave them 21 of March!!! I received with great difficulties declarations of Income from my work (where I worked non-stop from 2015!!!), translated it jurado and in a month they said they didn't need it. But need a Declaration from Tax inspection. In Ukraine I'm not obligated to have such kind of Declaration as i had my income from one source only!!! Actually they wasted my time, while I was paying for renting apartment :((( (Traduzido pelo Google) Péssima agência! Especialistas pouco profissionais :( Perda total de tempo!!! Eu e minha filha somos da Ucrânia. Fomos forçados a nos mudar para o exterior devido à guerra em nosso país. Tentamos comprar um pequeno apartamento com Haya para ter a possibilidade de viver normalmente em pequena cidade enquanto esperava o fim da guerra na Ucrânia. Depois de 2 meses de pedidos inadequados, 26 de abril nos fizeram perguntas sobre o extrato bancário que lhes entregamos em 21 de março!!! Recebi com grandes dificuldades as declarações de renda do meu trabalho (onde Trabalhei sem parar desde 2015!!!), traduzi jurado e em um mês eles disseram que não precisavam. Mas precisam de uma declaração da inspeção fiscal. Na Ucrânia não sou obrigado a ter esse tipo de declaração como eu tinha minha renda de apenas uma fonte!!! Na verdade, eles desperdiçaram meu tempo, enquanto eu pagava o aluguel do apartamento :(((

Nada.i

HORRIBLE, you have to wait for them to call you, it's impossible to call, and then when they finally do, their agent talks to you in an extremely condescending way. I really wonder how people trust this kind of agency with their properties. TERRIBLE. (Traduzido pelo Google) HORRÍVEL, você tem que esperar eles ligarem para você, é impossível ligar, e quando eles finalmente ligam, o agente deles fala com você de uma forma extremamente condescendente. Eu realmente me pergunto como as pessoas confiam neste tipo de agência com suas propriedades. TERRÍVEL.

Vicente.l

(Traduzido pelo Google) É impossível conseguir falar com eles. Cometeram uma irregularidade na venda do meu apartamento e há um ano tento fazer com que me prestem atenção. No final, informe (Original) Es imposible conseguir hablar con ellos. Cometieron una irregularidad en la venta de mi piso y llevo un año intentando que me hagan caso. Al final, denuncia

Stephanie.u

(Traduzido pelo Google) Espero ajudar com minha experiência. Demorou quase um ano para eles devolverem meu depósito, assim como muitos de vocês ligações, e-mails, mensagens do escritório do consumidor, longos períodos de todos os tipos com a empresa. A SOLUÇÃO. intentar uma ação de audiência de custódia se o valor for inferior a 2000 euros, não precisa de advogado, pode apresentá-lo você mesmo, o formulário e como preenchê-lo podem ser explicados gratuitamente pelo serviço de orientação jurídica que o Os Tribunais de Justiça de Madri têm. Depois de apresentá-lo um mês e meio depois, eles depositaram todo o meu dinheiro em minha conta. Muito triste entrar na Justiça mas parece que é a única forma que essas pessoas entendem de devolver o que é nosso. (Original) Espero servir de ayuda con mi experiencia. Tardaron casi un año en devolverme la fianza, al igual que muchos de ustedes llamadas, correos, mensajes desde la oficina del consumidor, largas de todo tipo con la empresa. LA SOLUCIÓN. interponer una demanda de juicio verbal si la cuantía es menor de 2000 euros, no necesitan abogado lo pueden presentar ustedes mismos , el formulario y como rellenarlo se lo pueden explicar gratis el servicio de orientación jurídica que tiene los tribunales de Justicia de Madrid. Tras presentarlo al mes y medio me depositaron mi dinero integro en cuenta. Muy triste ir por la vía judicial pero parece ser que es la única forma que entiende esta gente para devolver lo que es nuestro .

N.k

(Traduzido pelo Google) HORRÍVEL, você tem que esperar eles ligarem para você, é impossível ligar, e quando eles finalmente ligam, o agente deles fala com você de uma maneira extremamente condescendente. Eu realmente me pergunto como as pessoas confiam suas propriedades a esse tipo de agência. HORRÍVEL. (Original) HORRIBLE, tienes que esperar a que te llamen, es imposible llamar, y luego cuando finalmente lo hacen, su agente te habla de una manera extremadamente condescendiente. Realmente me pregunto cómo la gente confía sus propiedades a este tipo de agencia. HORRIBLE.

Carlos.a

(Traduzido pelo Google) Não aconselho ninguém a alugar com eles. Após a entrega das chaves no dia 30 de novembro, ainda hoje não conseguimos acessar a casa porque os suprimentos não foram registrados (foram furados por posseiros, informação que nos foi ocultada). Além disso, eles têm nos dado recibos de luz e água sem nem quererem ser cadastrados para o abastecimento e estamos morando na casa! Um verdadeiro disparate. (Original) No aconsejo a nadie alquilar con ellos. Después de hacer la entrega de llaves el 30 de noviembre, seguimos a día de hoy sin poder acceder a la vivienda debido a que no están dados de alta los suministros (que estaban pinchados por okupas, información que se nos ocultó). Además, ¡nos han estado pasando recibos de luz y agua sin ni quisiera estar dados de alta los suministros y estar viviendo nosotros en la vivienda!. Un auténtico despropósito.

Susana.h

(Traduzido pelo Google) Estou realmente muito feliz com o que comprei e tenho certeza que posso lembrar minha família de procurar uma casa com a Haya imobiliária, o profissionalismo e a experiência que você tem faz de você o melhor. Obrigado por tudo (Original) Realmente estoy muy contenta con lo que he comprado y tengo la seguridad que puedo recordar a mi familia buscar una vivienda con Haya inmobiliaria, la profesionalidad y experiencia que tenéis os hace ser los mejores. Gracias por todo

Juanjo.u

(Traduzido pelo Google) Não recomendável Dá a sensação de que não quer vender ou não quer trabalhar. Não é possível contactá-los directamente, apenas preenchendo um formulário onde deixa todos os seus dados pessoais. De seguida recebe um SMS com um link que o leva a outro formulário onde volta a introduzir os mesmos dados mas tem de incluir o seu ID. Então você tem que esperar que eles entrem em contato com você em 72 horas... Tem sido uma experiência fria e sem toque humano, não admira que seja a imobiliária de um banco (BBVA). A parte positiva é que, graças a isso, sei que nunca mais conseguirei entrar naquele banco. (Original) No Recomendable Da la sensación de que no quieren vender o no quieren trabajar. No es posible contactar con ellos directamente, solo rellenandon un formulario donde dejas todos tus datos personales. Luego te llega un sms con un enlace donde te lleva a otro formulario donde vuelves a poner los mismos datos otra vez pero debes incluir tu DNI. Luego tienes que esperar a que te contacten en 72 horas... Ha sido una experiencia fria y sin toque humano, no me extraña que sea la inmobiliaria de un banco (BBVA). La parte positiva es que gracias a esto ya se que nunca me haré de ese banco.

Maria.

(Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente é o pior Te ligam na pressa e nem te deixam falar e depois desligam na sua cara. Ainda por cima, para alugar um apartamento, mesmo sendo dois proprietários a trabalhar, pedem-nos uma garantia bancária. Te pedem mais exigências do que os bancos pedem empréstimo e tudo para um apartamento ridículo e longe de Madri. Em suma, canalhas gostam de todos os imóveis. Espero que eles fiquem sem barganha logo para que possam ter acesso a uma casa à qual todos temos DIREITO. (Original) La atención al cliente es de lo peor Te llaman super apurados y no te dejan ni hablar y luego te cuelgan. Encima para alquilar un piso aún siendo dos titulares trabajando, nos piden aval bancario. Te piden más requisitos de los que piden lod bancos para un préstamo y todo para un piso ridículo y lejos de Madrid. En fin, sinvergüenzas como todas las inmobiliarias. Ojalá se les acabe el chollo pronto para que se pueda acceder a una vivienda a la que todos tenemos DERECHO.

Arancha.e

(Traduzido pelo Google) Destaco de forma notável o profissionalismo e simpatia do José, o comercial que me atendeu. Muito satisfeito com os serviços recebidos. (Original) Destacar notablemente la profesionalidad y amabalidad de Jose, el comercial que me atendió. Muy satisfecha con los servicios recibidos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Arana! Muito obrigado pela sua gentil avaliação. Ficamos felizes em saber que nosso atendimento foi do seu agrado. Esperamos vê-lo aqui novamente em breve. Uma saudação cordial de Haya! (Original) ¡Hola Arancha! Muchísimas gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí. ¡Un saludo cordial desde Haya!

Dani.a

(Traduzido pelo Google) Cuidado com esse bando de inúteis e canalhas na hora de comprar um imóvel com dívida na comunidade. Dê-lhe o certificado da comunidade, pois depois eles não querem pagar nada. Há mais de meio ano exijo que paguem a dívida e não tem como pagar, um advogado vai pedir agora. Vocês são canalhas e trapaceiros!!! (Original) Tener cuidado con esta panda de inutiles y sinvergüenzas a la hora de comprar un inmueble con deuda en la comunidad. Q os aporte el certificado de la comunidad ya q luego no queren pagar nada. Llevo mas de medio año reclamando q paguen la deuda y no hay manera de q paguen,ya lo pedira un avogado ahora. Sois unos sinvergüenzas y unos tramposos!!!

Atrocity_.a

(Traduzido pelo Google) Saí do apartamento que aluguei com eles por 1 ano e meio e ainda não devolveram meu depósito. Cada vez que entro em contato com eles, o desinteresse de quem me atende é desesperador. Tudo isso junto com o fato de muitas vezes darem respostas ruins, desrespeitosas. Nem pense em alugar ou comprar com eles. (Original) He dejado el piso que tenía alquilado con ellos hace 1 año y medio y todavía no me han devuelto la fianza. Cada vez que me pongo en contacto con ellos , la falta de interés de los que me atienden es desesperante. Todo eso unido a que muchas veces te dan malas contestaciones, faltando al respeto. Ni se os ocurra alquilar o comprar con ellos.

Teresa.l

(Traduzido pelo Google) Pena que não li os comentários antes. Espero que ninguém alugue um apartamento com eles e que cometa o erro que cometemos. O apartamento já havia sido ocupado e eles nos transferiram o fornecimento de energia elétrica ilegalmente sem nos avisar ou consertar, agora que já estamos aqui. Caso eles vão me responder do atendimento ao cliente para enviar um e-mail ou fazer uma solicitação. Já tenho 3 incidentes abertos. Já liguei duas vezes e nada. Estamos literalmente na rua pagando eles, é claro. (Original) Que mal no haber leído los comentarios antes. Espero que nadie alquile piso con ellos y cometan el error que hemos cometido nosotros. El piso había estado previamente ocupado y nos han transferido el suministro de luz pinchado ilegalmente sin avisarnos ni arreglándolo ahora que estamos ya aquí. Por si me van a responder de atención al cliente que envíe correo o haga una solicitud. Ya tengo abiertas 3 incidencias. He llamado dos veces y nada. Estamos literalmente en la calle pagándoles a ellos claro.

Jesus.a

(Traduzido pelo Google) Estou tentando comprar um imóvel e não consigo... Se eu fosse o chefe da empresa, me preocuparia mais com o negócio... Um fracasso como agência de compra e venda... Estou pensando em desistir, porque se eles se comportarem dessa forma e eu ainda não tiver feito nada, como será um processo de compra-venda com eles..... Uma pena, a verdade..... Há uma grande necessidade de trabalho.... (Original) Estoy intentando comprar un inmueble y no hay manera.... Si yo fuera el gefe de la empresa, me preocuparía más del negocio... Un fracaso como agencia de compra-venta.... Me estoy planteando desistir, ya que si se comportan de esta manera y todavía no he hecho nada, cómo será una gestión de compra-venta con ellos..... Una pena, la verdad..... Habiendo mucha necesidad de trabajo....

demetrio.a

(Traduzido pelo Google) Fatal, depois de três semanas para conseguir uma casa, eles ainda não me ligam, e o call center deles se limita a passar por incidentes sem sentido. Eu não os recomendo. (Original) Fatal, tras tres semanas para coger una casa, siguen sin llamarme, y su call center se limita a pasar incidencias sin sintido. No los recomiendo.

Antonio.e

(Traduzido pelo Google) É algo incompreensível e demorado para contar. Em suma e para resumir, eles não compareceram ao ato notarial nem devolveram meu depósito, me fizeram renovar os documentos de acordo com eles prescritos após 3 meses e ainda não me venderam o imóvel nem devolveram meu dinheiro, todo esse processo começou em meados de maio. PS: Dou uma estrela porque o aplicativo não me deixa avaliar sem nenhuma, que é o que eles merecem. (Original) Es algo incomprensible y largo de contar. En definitiva y por resumir, no se presentaron al acto notarial ni me han devuelto las arras, me hicieron renovar documentos según ellos prescritos a los 3 meses y aún ni me vendieron el inmueble ni me devolvieron mi dinero, todo este proceso empezó a mediados de Mayo. PD:valoro con una estrells porque no me deja la aplicación valorar sin ninguna que es lo que se merecen.

Anabel.n

(Traduzido pelo Google) É a pior imobiliária que já conheci. Eu nunca recomendaria a ninguém. Além do mais, tenho sido por não comprar o apartamento dos meus sonhos por não lidar mais com eles. Eles são lixo como imóveis. Eles não ligam para nada, os trabalhadores mexem em tudo, te ignoram, não vão às consultas, falam mal de você e quando você se comunica com a matriz eles falam que você tem que falar com sua API , a api passa por tudo e nem se digna a responder ou te informar de nada, os prazos passam pelo arco triunfal e falam mal da própria empresa, besteira, quem puder evitar fazer algo com eles deve mesmo evitar , se você fizer algo com eles, vai se arrepender, como eu fiz do primeiro ao último minuto. (Original) Es la peor inmobiliaria que me he topado jamás. No se lo recomendaría a absolutamente nadie nunca. Es más, he estado por no comprar el piso de mis sueños por no lidiar más con ellos. Son una basura como inmobiliaria. No se preocupan por nada, los trabajadores pasan de todo, te ignoran, no acuden a las citas, te hablan mal y cuando te comunicas con la central te dicen que tienes que hablar con tu API, el api pasa de todo nisiquiera se digna en contestar o en informarte de nada, se pasan los plazos por el arco del triunfo y hablan mal de la propia empresa, una basura, todo el que pueda evitar hacer algo con ellos que lo evite de verdad, que si hacéis algo con ellos OS arrepentireis como he hecho yo desde el minuto uno hasta el último.

Silvia.�

(Traduzido pelo Google) Estou esperando a devolução do meu depósito desde outubro e estamos em março... por causa de mais e-mails que enviei para eles. Hoje foi o último....acabou minha paciência...se não me devolverem esses dias, vou reclamar porque uma coisa é esperar e outra é querer ficar com alguma coisa minha. ..Escrevi até aqui há 14 meses e hoje só me enviaram um e-mail para assinar o valor da devolução, que não assinei porque só queriam me dar a metade. Estou preparando o burofax. (Original) Llevo esperando que me devuelvan mi fianza desde octubre y estamos en marzo.... por más correos que les he enviado. Hoy a sido el último....mi paciencia se agotó...si no me lo devuelven en estos días hago denuncia porque una cosa es esperar y otra que se quieran quedar con algo mío….hasta aquí lo escribí hace 14 meses y a día de hoy lo único que hicieron fue mandarme un correo para que firmara el importe de la devolución, cosa que no firme porque solo me querían dar la mitad. Estoy preparando el burofax.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sílvia. Lamentamos profundamente sua má experiência. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola, Silvia. Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza.

Martin.h

(Traduzido pelo Google) Agência de fuga absoluta, seleção de candidatos para visitas e passagem de estrangeiros residentes na Europa após canários. Ou seja, tentei visitar dois imóveis e eles gentilmente me deixaram aguardar para me informar que o imóvel está alugado. (Original) Agencia para huir absolutamente, selección de candidatos para visitas y paso de extranjeros residentes en Europa después de canarios. Es decir intenté visitar dos propiedades y amablemente me dejaron esperar para decirme que la propiedad está alquilada.

Zapata.e

(Traduzido pelo Google) Entrei em contato com eles 5 vezes, repito 5 vezes para comprar uma garagem e não houve maneira humana de fazer com que me ligassem. É a pior coisa que eu já vi na minha vida (Original) Me he puesto en contacto con ellos 5 veces, repito 5 veces para comprar un garaje y no ha habido forma humana de conseguir que me llamasen. Es lo peor que he visto en mi vida

Jj.o

(Traduzido pelo Google) Depois de solicitar uma visita a um imóvel algumas vezes e conversar com eles através do chat habilitado em seu site, continuo sem resposta a esses pedidos, acho que eles não estão interessados em vender... enfim, o que vamos fazer faça... .🤷 (Original) Después de solicitar un par de veces la visita de un inmueble y hablar con ellos mediante el chat habilitado en su página web, siguo sin tener respuesta a dichas solicitudes, creo que no les interesa vender...en fin que le vamos hacer...🤷

ivan.i

(Traduzido pelo Google) Uma pena que demorei 2 meses para receber meu depósito, eles não conseguem administrar a coisa mais simples, o atendimento ao cliente é péssimo, uma pena, além de serem ladrões, eles cobram de você a comunidade e o imposto habitacional (se isso aconteceu para você, basta ir ao consumo) Coloquei o caso nas mãos do meu advogado e ainda não podem ligar para você para lhe dar uma solução (Original) Una vergüenza llevo 2 meses para recibir mi fianza no son capaces de gestionar la cosa más sencilla la atención al cliente pésima una vergüenza aparte de ser unos ladrones te cobran la comunidad y el impuesto sobre la vivienda ( si te ha pasado esto solo tienes que ir a consumo ) he puesto el caso en mano de mi abogada y aún así no son capaces de llamarte para darte solución

Ivan.r

(Traduzido pelo Google) Demorei dois meses para conseguir a caução do apartamento de volta quando o mesmo cara que foi ver que o apartamento estava em ótimas condições, que demoraria no máximo 1 mês, alguns canalhas não são nada profissionais e ainda por cima eles te atendem só pelo WhatsApp e a única coisa que eles sabem te dizer é que estão com o ticket aberto Conclusão Só te deixam passar pelos canais legais. (Original) Dos meses llevo para que me devuelvan la fianza del piso cuando el mismo chico que fue a ver que el piso estaba en óptimas condiciones, que tardarían a lo mucho 1 mes unos sinvergüenzas no son nada profesionales i encima te atienden solo por WhatsApp y lo único que te saben decir es que tienen el ticket abierto conclusión no te dejan más que ir por la vía legal

Cristina.a

(Traduzido pelo Google) Eles são inapresentáveis. Agora eu entendo a quantidade de comentários negativos. Disseram-nos que se fizéssemos uma oferta (pelo preço inicial) de uma casa, o processo de oferta pararia até sabermos se eles aprovavam e que nos responderiam em 7 dias. Após 3 semanas de espera, descobrimos que eles aceitaram ofertas acima das nossas sem nos avisar e, portanto, a nossa foi despriorizada. Vamos chamangueos e POUCO PROFISSIONALISMO. Os dois contatos no atendimento por telefone, com uma tremenda falta de educação, e zero interesse em trabalhar. NÃO RECOMENDÁVEL (Original) Son unos impresentables. Ahora entiendo la cantidad de comentarios negativos. Nos dijeron que si hacíamos oferta (por el precio de salida) a una casa, se paraba el proceso de ofertas hasta saber si nos la aprobaban y que nos contestarían en 7 días. Después de 3 semanas esperando, nos enteramos de que han aceptado ofertas por encima de la nuestra sin avisarnos, y por tanto la nuestra se queda despriorizada. Vamos chamangueos y POCA PROFESIONALIDAD. Los dos contactos en atención al cliente por teléfono, con una falta de educación tremenda, y cero interés por trabajar. NO RECOMENDABLE

Daniela..

(Traduzido pelo Google) Nem tente comprar um imóvel através desta empresa, é impossível. O responsável não tem vontade de levantar um dedo. Ou ela não responde nada ou em tom impróprio, pede papéis e provas e não presta ela mesma nenhum serviço. Estávamos prestes a comprá-lo, felizmente Natalia era tão incompetente e hostil que desistimos no último momento. Informações importantes (anúncio de um vizinho) sobre o imóvel foram mantidas em segredo, mentiras sobre possíveis outros interessados nos deixaram inseguros e nos fizeram perder muito tempo. Perdemos tempo e algum dinheiro, mas felizmente não todas as nossas economias. (Original) Versuchen Sie schon gar nicht, über diese Firma eine Immobilie zu erwerben, es ist unmöglich. Die Verantwortliche hat keine Lust, auch nur einen Finger zu krümmen. Sie antwortet entweder gar nicht oder in einem unangebrachten Ton, fordert Papiere und Nachweise und erbringt selber keine Dienstleistung. Wir waren kurz vor dem Kauf, zum Glück war Natalia so dermassen inkompetent und unfreundlich, dass wir im letzten Moment einen Rückzieher gemacht haben. Wichtige Informationen (Anzeige eines Nachbars) zur Immobilie wurden verschwiegen, Lügengeschichten über potentielle andere Interessenten haben uns verunsichert und viel Zeit verlieren lassen. Wir haben Zeit und auch einiges an Geld verloren, zum Glück aber nicht unser gesamtes Erspartes.

joseprzgonzalez.

(Traduzido pelo Google) Não alugue com esta empresa. Eles são ineptos. Eles não removem a porta antiocupação em termos. Você recebe o contrato (assinado online) sem a assinatura e o selo correspondentes, então você tem problemas para registrar os fornecimentos. O serviço telefónico mente constantemente a dizer que "lançou o pedido" e quando se fala com a empresa encarregada de retirar a porta anti-agachamento, que demora no máximo 24 horas, confirmam que não têm qualquer pedido. É a pior experiência de aluguel da minha vida. É horrível. São ineptos, não cumprem a lei (envio do contrato assinado e selado). Não cumprem os prazos que dão. Mau funcionamento das teclas. Tudo mal. tudo fatal (Original) No alquilen con esta compañía. Son unos ineptos. No retiran la puerta antiocupa en plazos. Recibes el contrato (firmado online) sin la firma y el sello correspondiente, por lo que para dar de alta los suministros tienes problemas. El servicio de atención telefónica miente constantemente diciendo que "han lanzado la solicitud" y cuando hablas con la compañía a cargo de la retirada de la puerta antiocupa, que tardan unas 24h máximo, te confirman que no tienen ninguna solicitud. Es la peor experiencia alquilando de mi vida. Es horrible. Son ineptos, no cumplen la ley (envión del contrato firmado y sellado). No cumplen los plazos que dan. Las llaves funcionan mal. Todo mal. Todo fatal

Oscar.l

(Traduzido pelo Google) Estou há 1 mês tentando comprar uma casa e não consigo falar com eles… é incrível. Ou eles não têm funcionários ou o que eles têm é desmotivado e certamente mal pago. . . (Original) Intento comprar una casa desde hace 1 mes y no consigo ponerme en contacto con ellos… es increíble. O no tienen personal o el que tienen esta desmotivado y seguro que mal pagado…

Marta.o

(Traduzido pelo Google) Não alugue o apartamento com esta empresa, depois de dois meses que os vi e queria poder entregar as chaves do apartamento e deixá-lo (avisando com um mês de antecedência) eles me cobraram um mês de aluguel que não não pertencem a eles, deixando-me a conta quase vazia sem conseguir fazer os meus pagamentos, saí do apartamento no final de agosto e estamos em outubro, sem contar que eles têm que devolver o depósito e ninguém me contata mesmo assim Escrevi 5 e-mails e liguei para uma dúzia Às vezes, eles nem respondem a e-mails e ligações, a única informação que me dão é que estão correndo (estão correndo há um mês) o estado de ansiedade é tal que cria essa situação para mim que Amanhã vou entrar em contato com um advogado e vou começar a processar tudo legalmente para ver se essa situação infernal acaba e eles devolvem o dinheiro que é meu e preciso. Para sua saúde mental, não contrate nada com eles (Original) No alquiléis el piso con esta empresa, después de dos meses que me las he visto y deseado para poder entregar las llaves del piso y dejarlo(habiendo avisado con el mes de antelación) me han cobrado un mes de alquiler el cual no les pertenece dejándome casi vacía la cuenta sin poder hacer frente a mis pagos, dejé el piso a últimos de agosto y estamos en octubre, sin contar que me tienen que devolver la fianza y nadie se pone en contacto conmigo aún habiéndoles escrito 5 correos y llamado una decena de veces, a los correos ni responden y las llamadas la única información que me dan es que están en ejecución(llevan un mes es ejecución) el estado de ansiedad es tal el que me crea esta situación que mañana iré a ponerme en contacto con un abogado y empezaré a tramitar todo por la vía legal a ver si se acaba este infierno de situación y me devuelven el dinero que es mío y necesito. Por vuestra salud mental no contratéis nada con ellos

carmen.e

(Traduzido pelo Google) Impossível o contacto com esta Empresa, no Cartório Notarial aquando da assinatura das escrituras entregaram-me algumas chaves que não correspondiam ao acesso aos lugares de Garagem que comprei e não tenho como reclamar os controlos de acesso ao Garagem (Original) Imposible ponerme en contacto con esta Empresa, en la Notaría en la firma de escrituras me dieron unas llaves que no correspondían al acceso de las plazas de Garage que compré y no tengo forma de reclamar los mandos de acceso al Garage

Paola.l

(Traduzido pelo Google) 1 mil comentários e todos negativos, é impressionante como essa empresa ainda está em funcionamento. Estou há aproximadamente 1 mês esperando uma ligação para ver um apartamento que me interessou, já falei com o atendimento 2 vezes sem solução. Deveriam fechar e não prestar nenhum serviço, o pessoal saiu... (Original) 1mil comentarios y todos negativos, es impresionante como esta empresa sigue en funcionamiento. Llevo aproximadamente 1 mes esperando una llamada para ver un piso, el cual me interesaba, he hablado con atención al cliente 2 veces sin ninguna solución. Deberían de cerrar y no prestar ningún servicio, personal dejado...

Ricardo.a

(Traduzido pelo Google) SERVIÇO HORRÍVEL, há dois anos que reportamos um incidente desde o dia em que entramos, temos que estar lavando a louça com uma bacia e ligando a máquina de lavar, trocando baldes de água. Ainda por cima, as pessoas vêm, apenas olham e vão embora e não entram em contato novamente. Além disso, eles aumentam seu aluguel todos os anos morando em um apartamento que não está preparado para que alguém possa morar em condições decentes, são caras duras. (Original) SERVICIO PESIMO, Llevamos dos años indicando de una incidencia desde el dia que entramos, tenemos que estar lavando los platos con un barreño y poniendo la lavadora cambiando cubos de agua. Para colmo viene gente, solo lo mira y se va y no te vuelven a contactar. Además te incrementan todos los años el alquiler viviendo en un piso que no está preparado para que alguien pueda vivir en condiciones dignas, son unos cara duras.

José..

(Traduzido pelo Google) É impossível contatá-los. Depois de 15 dias solicitando ser chamado para visitar um imóvel, ninguém me contatou. Já preenchi vários formulários de informação, abri uma ocorrência pelo site e nada, ninguém me liga. Eu só recebo e-mails de confirmação de que recebi minha inscrição, nada mais. Embora depois de ler as críticas de outros usuários, quase prefiro não ser chamado. EDIT: Finalmente, após quase 1 mês de espera, um vendedor me ligou e pude visitar a fazenda que me interessava. (Original) Es imposible contactar con ellos. Después de 15 días solicitando que me llamaran para visitar un inmueble, nadie se ha puesto en contacto conmigo. He rellenado varios formularios de información, he abierto una incidencia a través de su web y nada, no me llama nadie. Sólo me llegan correos de confirmación de haber recibido mi solicitud, nada más. Aunque después de leer las reseñas de otros usuarios, casi prefiero que no me llamen. EDITO: Finalmente, después de casi 1 mes esperando, me llamó un comercial y pude visitar la finca en la que estaba interesado.

Jorge.a

(Traduzido pelo Google) Há mais de um mês e meio não me pagaram a liquidação, já assinada, após eles (e fiz a entrega das chaves corretamente) do imóvel em que me atrasei. Só funcionam através de ameaças com medidas legais (que parece que vou ter de tomar) mas em termos de serviços foram lentos e de facto não repararam correctamente partes da casa (torneiras de água, torneiras... E depois contratos em que te colocam a cargo do IBI, comunidade, etc... Muito abusivo.Serviço péssimo. (Original) Con más de mes y medio no me han pagado la liquidación, ya firmada, tras demorarse ellos (y yo hacer la entrega de llaves correctamente) del inmueble en el que estuve. Solo funcionan mediante amenazas con medidas legales (que parece ser que voy a tener que tomar) pero en cuanto a servicios fueron lentos y de hecho no repararon correctamente partes de la casa (llaves del agua, grifos... Y luego contratos en los que te hacen a cargo del IBI, comunidad, etc... Muy abusivos. Pésimo servicio.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Impossível, nenhum comercial me chama, eu lido apenas com dispositivos 'gravados'. Um verdadeiro fiasco. EU NÃO RECOMENDO. (Original) Imposible, no me llama ningún comercial, trato solo con dispositivos 'grabados'. Un auténtico fiasco. NO LO RECOMIENDO.

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Fazem muito bem a cobrança, atendem o inquilino... Como se não estivéssemos ali! Antes de assinar o contrato, eles estão todos atentos, mas depois... Como se não estivéssemos lá! Criar incidentes parece ser um mero procedimento para o inquilino ficar tranquilo, pelo menos até que os dias e as semanas passem e tudo continue na mesma. Ao começar com eles, parece que tudo será mais fácil de gerir através da sua plataforma online/área pessoal do inquilino, mas a realidade é que só serve para assinar documentos antes de entrar em casa. Assim que você estiver lá dentro e eles tiverem o número da sua conta, você pode enviar os pedidos que quiser, como eu disse antes, como se não estivéssemos lá! Espero que se esta avaliação não for útil para eles me ouvirem, pelo menos seja útil para que outras pessoas não entrem em uma casa administrada por esta empresa. Parece que nosso relacionamento com a Haya Real Estate será uma luta e desgaste diários. (Original) Lo de cobrar lo hacen muy bien, lo de atender al inquilino... ¡Cómo si no estuviésemos! Antes de la firma del contrato son todo atenciones, pero después... ¡Cómo si no estuviésemos! Crear incidencias parece que es un mero trámite para que el inquilino se quede tranquilo, al menos hasta que ve pasar los días y las semanas y todo sigue igual. Cuando empiezas con ellos parece que todo será más sencillo de gestionar a través de su plataforma online/área personal del inquilino, pero la realidad es que para lo único que sirve es para la firma de documentos previa a la entrada a la vivienda. Una vez estás dentro y tienen tu número de cuenta puedes enviar las solicitudes que quieras que, como ya he dicho antes, ¡Cómo si no estuviésemos! Espero que si esta reseña no sirve para que me hagan caso, al menos sirva para que otras personas no entren a una vivienda gestionada por esta empresa. Parece que nuestra relación con Haya Real Estate será una lucha diaria y de desgaste.

Alejandro.o

(Traduzido pelo Google) Pendente a pior empresa com a qual coincidiu. Tenho mais de 20 dias para entregar as chaves e a casa e, portanto, ainda não tenho meu depósito (Original) Pendiente la peor empresa con la que haya coincidido. Llevo más de 20 días para hacer una entrega de llaves y de vivienda y por consiguiente, no tengo aún mi fianza

Olga.�

(Traduzido pelo Google) Dos piores. Meu apartamento alagou e estou esperando MESES pela indenização, você liga e não sabem te dizer nada... fica esperando... VERGONHA. Minha mãe sofreu um acidente com a seguradora Santa Lucía e em dias tudo foi resolvido. Ou seja, se você quiser, pode, o que não é normal levar meeees esperando. Eu não os recomendo de forma alguma! (Original) De lo PEOR . Mi piso fue inundado y llevo MESES esperando la indemnización, llamas y no te pueden informar de nada... que siga esperando...de VERGÜENZA. Mi madre ha tenido un siniestro con la aseguradora Santa Lucía y en días todo solucionado. Es decir si se quiere se puede, lo que no es normal llevar meeeses esperando. No los recomiendo para nada!!!

Francisco.a

(Traduzido pelo Google) Bandidos completos! Após 4 meses aguardando o depósito. Reclamação na Justiça e comparecimento aos cartórios para reclamar a devolução do depósito. Mentindo na minha cara me dizendo que a devolução seria efetivada em 2 dias. Ainda estou esperando mais 1 semana e nenhuma resposta deles. Não adianta ligar para o telefone de atendimento, não adianta ir aos escritórios, o e-mail que eles fornecem é inútil. Caso zero. NÃO ALUGUE NENHUM APARTAMENTO DELES. (Original) Unos completos ladrones! Después de 4 meses esperando la fianza. Una denuncia en los juzgados y presentarme en las oficinas para reclamar la devolución de la fianza. Mentirme en mi propia cara diciéndome que la devolución se haría efectiva en 2 días. Sigo esperando 1 semana más y sin respuesta por parte de ellos. De nada sirve llamarles al teléfono de atención al cliente, de nada sirve ir a las oficinas, de nada sirve el correo electrónico que te facilitan. Caso cero. NO LES ALQUILEIS NINGÚN PISO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Francisco. Desculpe pela inconveniência causada. Para ajudá-lo, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es detalhando sua situação. (Original) Hola, Francisco. Disculpa las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es detallando tu situación.

Felicidad.i

(Traduzido pelo Google) Eu adoraria conseguir um apartamento em granollers Barcelona, por favor, se você puder me ajudar apenas para minha família ..... meu número é 645463565, sou eva, tenho um salário e um contrato permanente ... obrigado e tenha uma boa tarde .. (Original) Me encantaría pillar un piso en granollers Barcelona x favor si me pueden ayudar solo para mi familia ..... mi número es 645463565 soy eva tengo nómina y contrato fijo ....gracias y que tengan una linda tarde..

Eugenia.e

(Traduzido pelo Google) Dois anos de aluguel da sua casa. Ele saiu de casa no dia 04/01/23 e no dia 01/02 os clientes foram transferidos para outra empresa. Aqui eles lavam as mãos para devolver o depósito. De vergonha. (Original) Dos años de alquiler en su vivienda. Dejó la vivienda el 04/01/23 y el 01/02 le pasan los clientes a otra empresa. Aquí se lavan las manos para devolver la fianza. De vergüenza.

Dennis.a

(Traduzido pelo Google) Fiz uma visita a um imóvel na segunda-feira às 18h30 e ninguém apareceu. Obrigado por desperdiçar meu tempo, vocês são todos profissionais. (Original) Tenía una visita a un inmueble el lunes a las 18:30 y no se apareció nadie. Gracias por hacerme perder el tiempo, sois todos unos profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Denis. Lamentamos o ocorrido com sua visita. Para atender corretamente ao seu incidente, recomendamos que você o envie através de um dos canais que temos para esse fim em nossa seção de Atendimento ao Cliente HAYA https://www.haya.es/atencion-cliente. Nesta secção, poderá aceder ao nosso portal de consulta onde, além de nos enviar os seus pedidos de forma simples, poderá efetuar o correto seguimento dos mesmos. (Original) Buenos días Dennis. Lamentamos lo ocurrido con tu visita. Para poder atender correctamente tu incidencia, te recomendamos nos la hagas llegar a través de alguno de los canales que disponemos para tal fin en nuestra sección de Atención al Cliente HAYA https://www.haya.es/atencion-cliente. En este apartado, podrás acceder a nuestro portal de consultas donde, además de hacernos llegar de manera sencilla tus peticiones, vas a poder realizar el correcto seguimiento de las mismas.

Raúl.r

(Traduzido pelo Google) Infelizmente atendimento, total falta de transparência, enganados e não continuo porque não valem a pena, mas se eu os qualificar com o que merecem, colocaria estrelas negativas se pudesse. Eles dizem que a casa está boa, mas quando você paga a avaliação, percebe que ela não estava de acordo com os regulamentos urbanísticos. Eles dizem que estão lançando uma oferta, eles aceitam muito rapidamente (desconfiados) para se livrar da metade apenas do lixo. Vale a ilusão de que tínhamos de ter a hipoteca concedida, uma casa na vila e o melhor, os melhores 240 e tantos euros investidos e perdidos para descobrir tudo o que não te contam. Tenha cuidado e duvide das ofertas que eles oferecem e aceite quase sem pestanejar. PIOR IMPOSSÍVEL, saudações e adeus. (Original) Lamentablemente servicio, falta total de transparencia, engañado y no sigo porque no merecen la pena, pero si calificarlos con lo que se merecen, si pudiera pondría estrellas negativas. Te dicen que la casa está bien pero cuando pagas la tasación te das cuenta de que no cumplía la normativa urbanística. Te dicen que lanzan una oferta, la aceptan muy muy rápido (sospechoso) para quitarse de él medio solo basura. La pena la ilusión que teníamos de tener la hipoteca concedida, casa en un pueblo y lo mejor, los mejores 240 y pico euros inveridos y perdidos para saber todo lo que no te cuentan. Tened cuidado y dudad de las ofertas que te ofrecen y aceptan casi sin pestañear. PEOR IMPOSIBLE, un saludo y hasta nunca.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raul. Lamentamos profundamente sua experiência com Haya. Você pode abrir um incidente enviando um e-mail para incidencias.rrss@haya.es ou através da área de Atendimento ao Cliente. (Original) Hola, Raúl. Lamentamos profundamente tu experiencia con Haya. Puedes abrir una incidencia enviando un mail a incidencias.rrss@haya.es o a través del área de Atención al Cliente.

H..

(Traduzido pelo Google) Má gestão. Estávamos alugando em uma de suas casas localizada em Valência. Desde o primeiro dia tivemos que ir atrás deles para consertar todas as coisas que estavam erradas na casa, que eles acabaram resolvendo superficialmente. Fechamos o contrato com eles em 30 de outubro, depois de dois meses de atraso e recebimento longo da parte deles, ainda não temos nosso depósito (apesar do fato de que o aluguel diz claramente que seria devolvido no prazo máximo de um mês). Eu não recomendo esta empresa de forma alguma. *eles respondem ao comentário dizendo para você entrar em contato com eles... estamos no dia 14 de fevereiro e ainda não temos nosso depósito. (Original) Pésima gestión. Estuvimos de alquiler en una de sus viviendas situadas en Valencia. Desde el primer día tuvimos que ir detrás de ellos para que nos arreglaran todas las cosas que tenía mal la vivienda, que finalmente arreglaron de forma superficial. Finalizamos el contrato con ellos el 30 de octubre, después de dos meses de ir detrás y de recibir largas por su parte, seguimos sin tener nuestra fianza (pese a que en el contrato de arrendamiento pone claramente que sería devuelta en el plazo máximo de un mes). No recomiendo esta empresa en absoluto. *te contestan al comentario diciendo que te pongas en contacto con ellos… estamos a día 14 de febrero y seguimos sin tener nuestra fianza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, sentimos muito pela sua experiência ruim. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola, lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza

G.T..O

(Traduzido pelo Google) Lamentável. Comprei um imóvel há um ano e ainda não consegui registrá-lo em meu nome porque não registraram a procuração da pessoa que assinou a venda. Depois de um ano, dezenas de ligações e e-mails, eles não prestam atenção, nem colocam nenhuma solução. Agora suponho que responderam dizendo que enviei um e-mail .... o que já fiz, sem receber resposta. (Original) Lamentable. Compré un inmueble hace un año y aún no he podido registrarlo a mi nombre porque no han registrado el poder de la persona que firmó la compraventa. Después de un año, decenas de llamadas y correos electrónicos, no hacen ni caso, ni ponen ninguna solución. Ahora supongo que me respondieran diciendo que envié un correo electrónico....cosa que ya he hecho, sin recibir respuesta.

Jose.o

(Traduzido pelo Google) atenção zero, depois de dois meses a pedir para ver uma casa, recolhem os meus dados e depois entregam-nos em mãos. (Original) nula atencion, tras dos meses solicitando ver una vivivienda, recogen mis datos y posteriormente, la adjudican a dedo.

gerardo.o

(Traduzido pelo Google) Estou reclamando um depósito de aluguel há mais de dois meses e eles ainda não me devolveram. Eles estão prontos para cobrar, mas não escutam para pagar o depósito. (Original) Llevo reclamando la fianza de un alquiler mas de dos meses y todavia no me la han devuelto.Para cobrar andan listos pero para abonar la fianza no hacen caso.

Daviid.B

(Traduzido pelo Google) Ainda têm de me pagar uma dívida de apenas 128€ em conjunto desde que comprei a casa, sem encargos claro, e há quase um ano! Incrível a operação mais e o que eles fazem é mudar o número da incidência a cada dois por três. Para que seja gerado novamente e não tenha idade. Eles conseguiram fazer com que eles discutissem com os gerentes comunitários e vizinhos. Não são profissionais, minha opinião e acho que da maioria. (Original) Aún me deben de pagar una deuda de solo 128€ co.unitaria desde que compre la casa , sin cargos claro , y casi hace ya un año ! Increíble el más funcionamiento y lo que hacen es cambiar el número de incidencia cada dos por tres. Para que se genere de nuevo y no tenga antigüedad . Han conseguido que tengan discursiones con los gestores de la comunidad y vecinos. No son profesionales, mi opinión y creo que el de la mayoría.

carlos..

(Traduzido pelo Google) Saí de casa no dia 30 de maio, entregando as chaves e os recibos da retirada dos mantimentos. Hoje, 7 de junho, eles cobram um novo recibo de aluguel, ligo para o serviço de atendimento ao cliente impressionante e eles dizem que se eu devolver o recibo, não devolverão meu depósito e que em um mês devolverão tudo. Uma situação ilegal que eles continuam cobrando aluguel quando você sai de casa em tempo hábil, não recomendo alugar ou comprar nada com esta imobiliária, pois eles têm formas inadequadas de gerenciar pagamentos, com várias dívidas com a comunidade de proprietários e principalmente o fato de continuarem cobrando pelos meses seguintes quando você sai de casa. Esta foi a pior experiência que tive em toda a minha vida alugando uma casa. 8 de julho, ainda não obtive a garantia da casa e nenhuma resposta por e-mail, não lhe dão nenhuma informação por telefone. Por favor, não use esta imobiliária para comprar ou alugar, o tratamento é desumano. (Original) Dejé la vivienda el 30 de mayo entregando llaves y justificantes de baja de los suministros. Hoy 7 de junio me cobran un nuevo recibo de alquiler, llamo a su impresionante atención al cliente y dicen que si devuelvo ese recibo no me devolverán la fianza y que en un mes me devolverán todo. Una situación ilegal que sigan cobrándote un alquiler cuando has dejado la vivienda en tiempo y forma, no recomiendo alquiler ni comprar nada con esta inmobiliaria ya que tienen formas no apropiadas de gestionar los pagos, con múltiples deudas a la comunidad de propietarios y sobre todo el hecho de que te sigan cobrando los meses siguientes cuando has dejado la vivienda. Esta ha sido la peor experiencia que he vivido en toda mi vida alquilando una vivienda. 8 de julio, sigo sin obtener la fianza de la vivienda y sin respuesta por email, por teléfono no te dan nada de información. Por favor, no utilicéis esta inmobiliaria ni para comprar ni para alquiler, el trato es inhumano.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Carlos. Lamentamos profundamente a sua situação. A fim de ajudá-lo com a devolução do seu depósito, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es detalhando o ocorrido. (Original) Hola, Carlos. Lamentamos profundamente tu situación. Para poder ayudarte con la devolución de tu fianza, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es detallando lo sucedido.

mari.a

(Traduzido pelo Google) Compre um apartamento em 10 de junho. E até hoje não consigo descarregar a luz por falta do boletim. Já se passou quase um mês e nenhuma solução. A pessoa que esteve envolvida nesta operação, Diana Barrado del Valle, mostrou cooperação no início da operação e depois de assinar as escrituras não me deu uma resposta para o meu grande problema. Além disso, por lei eles são obrigados a fornecer todas as informações para que a caixa funcione com um mínimo, neste caso a luz. A partir de hoje, o problema aconteceu comigo, me dando o número de telefone para entrar em contato com o Sareb, e até hoje não sei de nada... (Original) Compre un piso el 10 de junio. Y a día de hoy no puedo dar el alta a la luz por la falta del boletín . Ya han pasado casi un mes y sin soluciones. La persona que se dedicó a esta operación Diana Barrado del Valle , al principio de la operación mostró cooperación y después de firmar las escrituras no me ha dado una respuesta a mi gran problema .Además por ley están obligados a facilitar todos los datos para que la vivienda funcione con unos mínimos , en este caso la luz . A día de hoy , me han pasado a mí el problema dándome los número de teléfono para contactar con Sareb que a día de hoy no sé nada ...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mari Carmem. Lamentamos profundamente a situação em que se encontra. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para ajudá-lo com o seu problema o mais rápido possível. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Mari Carmen. Lamentamos profundamente la situación en la que te encuentras. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para ayudarte cuanto antes en tu problema. Disculpa las molestias.

Alba.r

(Traduzido pelo Google) Alguns se completam sem vergonha. Já se passaram mais de 30 dias desde que saí de um apartamento alugado com eles e não devolveram meu depósito. Sem falar no péssimo tratamento e que não resolveram nenhum dos problemas que tive enquanto morava na casa alugada com eles. Se você quer viver em paz, fuja dessa multidão. (Original) Unos completos sin vergüenzas. Han pasado mas de 30 días desde que deje un piso alquilado con ellos y no me devuelven la fianza. Por no hablar del pésimo trato y de que no me solucionaron ninguno de los problemas que tuve mientras vivía en la vivienda alquilada con ellos. Si quereis vivir tranquilos huir de esta gentuza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Alba. Para ajudá-lo com a devolução do seu depósito, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Alba. Para ayudarte con la devolución de tu fianza, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es. Disculpa las molestias.

Vir.a

(Traduzido pelo Google) Uma pena, acho que há imóveis que não querem vender, porque não vos contactam. Você reclama e é inútil. Se não quer vender, não anuncie! (Original) Una vergüenza, creo que hay inmuebles que no quieren vender, porque no te contactan. Reclamas y no sirve para nada. Si no queréis vender no anunciéis!!

nadaia.o

(Traduzido pelo Google) Demorei semanas para receber uma resposta sobre o aumento do aluguel de 561 para 640, hoje me respondem que é o aumento de 2% no cpi. Todos nós temos calculadoras. Não alugue um apartamento em Barcelona com essas pessoas, eles são fraudulentos, roubam de você e nem leem os e-mails, enviei 12 mensagens sobre a mesma coisa. Ao telefone respondem que já deve ter resposta a 11 reclamações e que deixam nota, também não resolvem nem justificam. Não dão suporte nenhum ao cliente, nem olham a documentação do contrato assinado para ver que não bate com a fatura. Eles adicionam o que querem e retiram diretamente da sua conta. Cuidado para não fazer contratos com essas pessoas. nadaia (Original) Llevo semanas para recibir una respuesta sobre la subida de alquiler de 561 a 640, hoy me contestan que es la subida de ipc de 2%. Calculadoras todos tenemos. No alquiléis piso en barcelona con esta gente son fraudulentos te roban y no se lean ni los correos llevo 12 enviados sobre lo mismo. Al teléfono te contestan que debería tener ya una respuesta a 11 reclamaciones y que dejan nota, tampoco solucionan o justifican. No dan apoyo en absoluto al cliente no si quieran miran la documentación del contrato firmado para ver que no cuadra con la fatura. Te añaden lo que quieren y te lo quitan directo de la cuenta. Cuidado no hagáis contratos con esta gente. Nadaia

Aarón.a

(Traduzido pelo Google) Falta de profissionalismo. Seu comercial informa que liga para você para fornecer informações que você solicita e não liga para você, pergunta sobre como proceder se você gosta de uma casa e não recebe resposta. No anúncio descrevem o apartamento com coisas que não refletem a realidade e o financiamento que diz 100% não é verdade. Eles deixam as pessoas tontas e ainda por cima se você está interessado em um apartamento e as perguntas não são respondidas e quando você insiste por várias semanas eles dizem que já foi vendido. Há muitas pessoas capazes no desemprego que têm mais profissionalismo do que me ofereceram (Original) Falta de profesionalidad. Su comercial te dice que te llama para darte información que solicitas y no te llama, preguntas sobre cómo proceder si te gusta una vivienda y no recibes respuesta. En el anuncio te describen el piso con cosas que no reflejan la realidad y las financiaciones que dicen como el 100% no son verdad. Marean a la gente y encima si estás interesado en un piso y preguntas no contestan y cuando insistes varias semanas te dicen que ya lo vendieron. Hay mucha genre capaz en el paro que mayor profesionalidad que la que me ofrecieron

alejandro.u

(Traduzido pelo Google) O vendedor que nos atendeu, Nacho, da imobiliária Costa Finca, esteve sempre atento e preocupado em resolver qualquer coisa que surgisse. Em relação à faia; Vejo excesso de papelada que eles solicitam, até o dia da assinatura no cartório atrasou 2 horas esperando eles enviarem toda a documentação corretamente. Por sorte Nacho estava conosco e resolveu a situação. Eu daria 5 estrelas se não fosse pela forma como Haya levantou tudo. (Original) El comercial que nos atendió, Nacho, de la inmobiliaria Costa Finca, estuvo en todo momento atento y preocupado por solucionar cualquier cosa que se planteara. Con respecto a haya; veo excesivo el papeleo que solicitan, inclusive el día de la firma en notaría se restrasó 2 horas esperando que enviaran toda la documentación correctamente. Menos mal que se encontraba Nacho con nosotros y solucionó la situación. Le daría 5 estrellas si no hubiese sido por como planteó todo Haya.

Lidia.e

(Traduzido pelo Google) Saí de um apartamento em novembro de 2021. Estou lutando há três meses desde que eles devem devolver o depósito e o que corresponde ao mês atual que não morei na casa ... Tenho mais de 20 boletins de ocorrência e estou ainda esperando quatro meses depois a devolução do dito dinheiro... E claro esperando a suposta ligação que eu deveria ter recebido, o prazo já acabou faz três meses e ninguém aqui resolve nada pra mim. Não sei mais o que fazer, estou desesperada. Isso tudo diz que o apartamento foi deixado completamente limpo e pintado por uma empresa profissional que saiu do meu bolso... Quero uma solução por favor (Original) Deje un piso en noviembre de 2021. Llevo tres meses de lucha puesto que me tienen que devolver la fianza y lo que corresponde del mes en curso que no convivi en la vivienda.... Tengo más de 20 partes de incidencia y aún sigo esperando cuatro meses después la devolución de dicho dinero ... Y por supuesto esperando la supuesta llamada que debería haber recibido, el plazo ha finalizado hace tres meses y aquí nadie que me soluciona nada. Ya no se qué hacer estoy desesperada. Ha todo esto decir que el piso se dejó completamente limpio y pintado por una empresa profesional que salió de mi bolsillo... Quiero una solución por favor

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lídia. Lamentamos profundamente o transtorno causado. Para ajudá-lo com o seu caso, por favor, precisamos que você escreva para incidências.rrss@haya.es. Muito obrigado. (Original) Hola, Lidia. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte con tu caso, por favor, necesitamos que nos escribas a incidencias.rrss@haya.es. Muchas gracias.

Beatriz.r

(Traduzido pelo Google) Há 15 dias comprei um apartamento e só me deram as chaves, não consigo registar os abastecimentos, água e luz porque me pedem certidão de segundo habite-se, liguei e aparentemente abriram uma parte mas até hoje não abriram Não tenho papéis nem resposta. Eu tenho que procurar minha vida???? É urgente porque estou pagando aluguel sem poder usar minha casa. (Original) Hace 15 días compré un piso y no me dieron más que las llaves, no puedo dar el alta de los suministros, agua y Luz porque me piden un certificado de segunda ocupación, llamé y por lo visto abrieron un parte pero a día de hoy no tengo ni papeles ni contestación. He de buscarme la vida yo???? Me urge pues estoy pagando alquiler sin poder hacer uso de mi vivienda.

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) No final de agosto de 2021 saí de um apartamento que havia alugado em Ocaña (Toledo), quase um ano se passou e ainda estou esperando a devolução do depósito, já reclamei várias vezes e ainda não tenho uma resposta. São canalhas, a única coisa que te dizem é que vão passar a reclamação e por email "Acusamos a recepção do teu pedido e procedemos ao reencaminhamento para o departamento correspondente" sem fazer absolutamente nada para o resolver. (Original) A finales de Agosto de 2021dejé un piso que tenía alquilado en Ocaña (Toledo), ya ha pasado casi un año y todavía sigo a la espera de que me hagan la devolución de la fianza, lo he reclamado en numerosas ocasiones y sigo sin tener una respuesta. Son unos sinvergüenzas, lo único que te dicen es que pasarán la reclamación y vía mail “Acusamos recibido de tu solicitud y procedemos a derivarla al departamento correspondiente” sin hacer absolutamente nada para solucionarlo.

Unai.r

(Traduzido pelo Google) Fizemos uma contraproposta e depois de mais ou menos um mês ligando e esperando uma resposta ELES NÃO SE DIGNAM A RESPONDER. O tratamento que eles dão é uma pena. O pior é que eles continuam atualizando a venda depois que eu fiz uma contraproposta. Eu não sei o que você quer dizer. (Original) Hemos dado una contraoferta y despues de un mes y pico llamando y esperando una respuesta NO SE DIGNAN A CONTESTAR. Es una vergüenza el trato que dan. Lo peor es que lo siguen actualizando la venta tras haber yo dado una contraoferta. No se qué pretendéis.

Fabien..

(Traduzido pelo Google) ELES GUARDAM O DEPÓSITO - Fujam dos seus serviços de aluguer. Entregaram uma casa aparentemente em bom estado, inclusive abrindo os armários e os assentos sanitários (pretos depois de mais de 5 anos sem morar na casa), com todos os serviços cancelados (o que acarreta não só custos de registro, mas custos adicionais de conexão com a rede novamente depois de tantos anos). Atendimento ao cliente nulo (regras "não" em resposta a qualquer solicitação). Se não bastasse, impossível recuperar o meu depósito, mesmo tendo devolvido um apartamento em melhores condições do que me foi dado. Passei mais de 6 meses perseguindo por telefone e e-mail sem sucesso. (Original) SE QUEDAN CON LA FIANZA - Huid de sus servicios de alquiler. Entregaron una vivienda aparentemente en buen estado, hasta abrir los armarios y las tapas de los inodoros (negros tras más de 5 años sin habitar la casa), con todos los servicios de baja (lo cual conlleva no solamente costes de alta, sino sobrecostes por conectarse nuevamente a la red después de tantos años). Atención al cliente nula (rige el "no" por respuesta a cualquier petición). Si no fuera suficiente, imposible recuperar mi fianza, aún habiendo devuelto un piso en mejor estado del que me fue entregado. Llevo más de 6 meses persiguiendo por teléfono y por email sin éxito.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fabiano. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. Lamentamos o inconveniente. (Original) Hola, Fabien. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza. Lamentamos las molestias ocasionadas.

cristobal.o

(Traduzido pelo Google) Só quero dizer que se puderem evitem comprar melhor aqui, como empresa deixa muito a desejar, tento comprar algumas vagas de estacionamento e estou desde setembro, me pedem mais papéis, eu mando e sou eu que tenho que ir atrás deles para que me digam como estão as coisas, parece que sou eu que quero vender (Original) solo decir que si podeis evitar de comprar aqui mejor , como empresa deja mucho que desear ,intento comprar unas plazas de parking y llevo desde septiembre , me piden papeles mas papeles, los envio y soy yo el que tengo que ir detras de ellos para que me digan como esta la cosa , parece que sea yo el que quiere vender

Brisa.a

(Traduzido pelo Google) Não alugue nada, eles só enganam aquele negócio de mês grátis para você morder e depois te dão um apartamento que desmorona, há uma solução e alugam uma casa, a mesma coisa, eles se protegem com seus contratos de lixo para que você pode ouvir tudo (Original) No alquilen nada solo estafan eso del mes gratis es para que piques y luego te den un piso que se cae a pedazos haya solvia y alquila hogar lo mismo ellos se blindan con sus contratos basura para que tu oagues todo

Carolina.o

(Traduzido pelo Google) Alguns canalhas de verdade, saí do apartamento em julho de 2022 e ainda não devolveram meu depósito, dizem que está tudo bem, mas nada, ladrões (Original) Unos auténticos sinvergüenzas, deje el piso en julio del 2022 y aún no me han devuelto la fianza, dicen que está todo correcto, pero nada, ladrones

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) INFORMA-OS! Inacreditável FALTA de atendimento, e vontade de vender! Agora você pode tentar contatá-los via mensagem no site deles, ou com o atendimento "desatenção", cadastre-se mil vezes para eles entrarem em contato com você... Não tem como você fazer negócio com eles... . Coloquei uma estrela porque não dá para colocar negativas... Um desastre imobiliário! Não consigo imaginar aqueles que têm algo para consertar algo através deles! (Original) ¡INFORMALES! ¡Increíble FALTA de servicio, y de deseo de vender! Ya puedes intentar contactar con ellos via mensaje en su web, o con el servicio de "desatención" al cliente, registrarte una y mil veces para que se pongan en contacto contigo ... No hay manera de que puedas hacer negocios con ellos... Pongo una estrella porque no se pueden poner negativas.... ¡Un desastre de inmobiliaria! Ni me imagino los que tengan algo que arreglar algo a través de ellos!

Marina.�

(Traduzido pelo Google) Há mais de um mês estou tentando contato para ver uma vaga de garagem. Depois de preencher o formulário de contato várias vezes, ninguém entra em contato comigo. Parece que não querem vender. (Original) Llevo más de un mes intentado contactar para ver una plaza de garaje. Después de rellenar varias veces el formulario de contacto, nadie me contacta. Parece que no quieren vender.

Alejandro.a

(Traduzido pelo Google) QUE NINGUÉM PENSE EM ALUGAR NADA ATRAVÉS DELES. Eu possuo um apartamento em Madri que fica abaixo de um administrado por Haya. Bem, um cano quebrou, começou com vazamentos, que eles não resolveram e se tornou um fluxo contínuo de água com inundação incluída. Três semanas depois, eles ainda não resolveram os problemas do apartamento e ainda não consertaram nada e, em resumo, eles me dizem que não vão fazer nada. Já existe risco de colapso, tenho que ir contra eles na Justiça. E enquanto seus inquilinos não tiverem água... Que ninguém pense em alugar nada por meio deles, eles não atendem às reivindicações de seus inquilinos. (Original) QUE A NADIE SE LE OCURRA ALQUILAR NADA ATRAVÉS DE ELLOS. Soy propietario de un piso en Madrid que está debajo de uno gestionado por Haya. Pues bien, se les ha roto una tuberia, ha empezado con goteras, que no han solucionado y se ha convertido en un flujo continuo de agua con inundación incluida. Tres semanas despues siguen sin hacerse cargo de los problemas en su piso y siguen sin arreglar nada, y en resumen me dicen que no van a hacer nada. Ya hay riesgo de derrumbe, me toca ir contra ellos por vía judicial. Y mientras sus inquilinas sin agua.... Que a nadie se le ocurra alquilar nada a través de ellos, no atienden a reclamaciones de sus inquilinos.

Miguel.e

(Traduzido pelo Google) Não respondem aos pedidos para ver um imóvel e por telefone é impossível falar com eles... (Original) No atienden solicitud para ver un inmueble y por teléfono es imposible hablar con ellos...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, Miguel. Lamentamos a situação que você passou. Queremos dar-lhe o melhor atendimento possível e resolver este problema. Recomendamos que nos envie todos os detalhes de sua solicitação através dos canais disponíveis em nossa seção de Atendimento ao Cliente: https://www.haya.es/atencion-cliente. Valorizamos seu interesse em visualizar o imóvel, trabalharemos para solucionar sua solicitação e melhorar nossa comunicação. Obrigado por sua compreensão e paciência. (Original) Buenos días, Miguel. Lamentamos la situación que has experimentado. Queremos brindarte la mejor atención posible y resolver esta incidencia. Te recomendamos que nos hagas llegar todos los detalles de tu solicitud a través de los canales disponibles en nuestra sección de Atención al Cliente: https://www.haya.es/atencion-cliente. Valoramos tu interés por ver el inmueble, trabajaremos para resolver tu solicitud y mejorar nuestra comunicación. Gracias por tu comprensión y paciencia.

Miguel.i

(Traduzido pelo Google) Acho inaceitável o que está acontecendo com esta empresa. Estou há mais de 15 anos esperando um comercial me ligar. Já perdi a conta das vezes que liguei, e até já enviei reclamação para o e-mail do incidente. A resposta é a mesma em ambos os canais: "estamos passando uma ocorrência urgente para que o vendedor entre em contato com você o mais rápido possível". Isso será já para o próximo ano, que os preços das casas sobem? Ou é possível que este ano ainda me liguem? Acho incrível o pouco interesse que demonstram pelo cliente. No final das contas, uma venda é um benefício para você, com o qual entendo que você está indo muito bem, porque se não tiver tempo para ligar... E tudo que você precisa fazer é olhar os comentários ver que o meu não é um caso isolado... Espero que se resolva o quanto antes, principalmente antes que eu me canse e decida por outras casas que não pertencem ao seu portfólio. Uma saudação. (Original) Me parece inaceptable lo que pasa con esta empresa. Llevo más de 15 esperando a que me llame un comercial. He perdido la cuenta de las veces que he llamado, e incluso e mandado una reclamación al email de incidencias. La respuesta es la misma en los 2 canales: "pasamos incidencia urgente para que el comercial contacte contigo lo antes posible". Eso será ya para el año que viene, que suban los precios de las viviendas? O será posible que este año aún me llamen? Es que me parece increíble el poco interés que muestran por el cliente. A final de cuentas, una venta es un beneficio para vosotros, con lo cual entiendo que os va muy bien, porque si no os da tiempo a llamar... Y no hay más que fijarse en las reseñas para ver que lo mío no es un caso aislado... Espero se solucione lo antes posible, principalmente antes de que me canse y me decida por otras viviendas que no pertenecen a vuestra cartera. Un saludo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Miguel, pedimos desculpa pelo incómodo causado. Entre em contato conosco em incidencias.rrss@haya.es (Original) Hola Miguel, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, ponte en contacto con nosotros a incidencias.rrss@haya.es

Tomas.a

(Traduzido pelo Google) Eles carregam anúncios incompletos e ocultam informações providenciais. Depois de contatá-los e tendo preenchido os documentos com os meus dados, para visitar um imóvel. Eles me dizem que a propriedade está fechada e não pode ser visitada. E que também, por estar murado, não pode ser pedida hipoteca sobre o referido imóvel, ou seja, deve ser paga em dinheiro. Obviamente, nada disso se reflete no anúncio, um anúncio em que eles também carregam fotos de casas que não correspondem à casa que estão vendendo para você. Basicamente, eles revelam o bolo para você quando você já forneceu seus dados. (Original) Suben anuncios incompletos y ocultan información providencial. Tras haberme puesto en contacto con ellos y haber rellenado los documentos con mis datos, para visitar un inmueble. Me dicen que el inmueble está tapiado y no se puede visitar. Y que además al estar tapiado no se puede pedir una hipoteca para dicho inmueble, es decir hay que pagarlo al contado. Evidentemente nada de esto queda reflejado en el anuncio, anuncio en el cual además suben fotos de viviendas que no se corresponden con la vivienda que te están vendiendo. Básicamente te desvelan el pastel cuando ya les has proporcionado tus datos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Tomás. Desculpe pelo inconveniente causado por sua má experiência conosco. Pode contactar-nos através do e-mail incidencias.rrss@haya.es se precisar de ajuda com qualquer gestão ou consulta. (Original) Hola, Tomás. Perdona las molestias ocasionadas por tu mala experiencia con nosotros. Puedes contactarnos vía mail a incidencias.rrss@haya.es si necesitas ayuda en alguna gestión o consulta.

Raúlito.�

(Traduzido pelo Google) Eu sou Raúl Carratalá e minha experiência de compra foi ótima. Tive um tratamento e facilidade incríveis para tudo (esclarecimentos, proximidade dos trabalhadores, documentação, etc.). Quero parabenizar o trabalho da equipe Haya Real State em geral e em particular o trabalho realizado por Gema Santos Mielgo por tudo isso. Espero que esta avaliação chegue ao topo da empresa e que eles parabenizem seus grandes trabalhadores. Obrigado por tudo. (Original) Soy Raúl Carratalá y mi experiencia de compra a sido buenísima. He tenido un trato y una facilidad para todo increíble (aclaraciones, cercanía de los trabajadores, documentación, etc). Quiero felicitar la labor del equipo de Haya Real State en general y en particular la realizada por Gema Santos Mielgo por todo lo anteriormente descrito. Espero que esta reseña llegue a los altos cargos de la empresa y feliciten a sus grandes trabajadores. Muchísimas gracias por todo.

Feli.i

(Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com tudo. A atenção, informação e paciência comigo. Muito obrigado. Feli Rios (Original) Estoy muy contenta con todo. La atención, información y paciencia conmigo. Muchas gracias. Feli Ríos

Albert.F

(Traduzido pelo Google) Comprei um apartamento com eles... e no geral está tudo bem... eles são sérios (Original) He comprado un piso con ellos..y en general todo bien..son serios

Posystems.-.u

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente, venda de pisos de fundos e investidores abutres sem escrúpulos. Solicitei informações sobre um apartamento que me interessava e me fizeram perder tempo e dinheiro. Imperícia e profissionalismo zero. Empresas como essa não deveriam existir. (Original) Pésima atención al cliente, venta de pisos de fondos e inversores buitre sin escrúpulos. Solicité información sobre un piso que estaba interesado y me hicieron perder tiempo y dinero. Mala praxis y cero profesionalidad. Empresas así no deberían existir.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia. Lamentamos o ocorrido. Você pode explicar em detalhes o que aconteceu para ajudá-lo e melhorar nosso serviço? (Original) Buenos días. Lamentamos lo ocurrido. ¿Puedes explicarnos en detalle lo sucedido para ayudarte y mejorar nuestro servicio?

Capitan.u

(Traduzido pelo Google) Inapresentável é a melhor coisa que pode ser chamada. Eu estava interessado em um depósito, depois de dezenas de ligações consegui um horário para vê-lo. A mulher que nos mostrou não entendia de pontualidade, mas pelo menos era simpática. Não tinha chaves para entrar na garagem para ver o imóvel. Felizmente ia entrar um carro e aproveitamos. Enviamos a eles toda a documentação solicitada. E eles não nos ligaram de volta. Liguei para eles inúmeras vezes para ver o que estava acontecendo. Até que cansei. Bem, depois de três meses eles me ligaram perguntando se eu não estava mais interessado no depósito. Mandei-os beber onde os pepinos amargam. Eles desperdiçam o tempo das pessoas e absolutamente não se importam. Profissionais de cabelos médios. (Original) Impresentables es lo más fino que se les puede llamar. Estaba interesado en un trastero, tras decenas de llamadas conseguí una cita para verlo. La mujer que nos lo enseñó no entendía de puntualidad, pero al menos fue amable. No tenía llaves para entrar al garaje para ver el inmueble. Afortunadamente un coche iba a entrar y aprovechamos la oportunidad. Les enviamos toda la documentación que nos pidieron. Y no nos volvieron a llamar. Les llamé infinidad de veces para ver qué pasaba. Hasta que me cansé. Pues a los tres meses me llamaron preguntando que si ya no me interesaba el trastero. Los mandé a tomar por donde amargan los pepinos. Hacen perder tiempo a la gente, y les da absolutamente igual. Profesionales de medio pelo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá! Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise do ocorrido. Saudações. (Original) Hola! Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Hemos remitido tu caso al departamento responsable para analizar lo ocurrido. Saludos.

Ivan.m

(Traduzido pelo Google) Haya, nem pense em me responder com "desculpe, não sei o quê e escreva para nós, não sei para onde", porque você também não responde. Todos nós sabemos como é difícil encontrar um aluguel e que às vezes isso leva você a um grande ponto de desespero. Haya, por outro lado, leva isso a outro nível. Transparência zero com os clientes. Quando eles publicam um anúncio, é uma experiência incrível. Primeiro, toda a parafernália de apply-sms-registration-eles ligam para você para verificar alguma coisa (ainda não entendi para que serve essa ligação). Mas então vem a espera maravilhosa. Hoje em dia, um apartamento razoavelmente bom dura menos de um dia publicado. Os de faia podem levar meses. Eles têm a coragem de ligar para você depois de 3-4 semanas e dizer "oh, você estava interessado neste apartamento? Bem, está alugado desde o primeiro dia". Obrigado... Honestamente, não sei como esta empresa ainda não faliu (ou como os inquilinos ainda não a queimaram). Bem, eu sei, com os depósitos que nunca voltaram pelo que vejo nos comentários. De qualquer forma, é um comentário vazio, mas cheio de frustração. Não trabalhe com Haya, é o meu conselho. (Original) Haya, ni se te ocurra responderme con un "lamentamos no se qué y escríbanos no se dónde", porque tampoco respondéis. Todos sabemos lo complicado que es encontrar un alquiler y que a veces te lleva a un punto de desesperación importante. Haya en cambio lo lleva a otro nivel. Cero transparencia con los clientes. Cuando publican un anuncio, ex una experiencia increíble. Primero toda la parafernalia de aplicar-sms-registro-te llaman para comprobar algo (aún no he entendido para qué esa llamada). Pero luego llega la maravillosa espera. Hoy en día un piso que esté medianamente bien, dura publicado menos de un día. Los de haya, pueden llevar meses. Tienen la cara dura de llamarte al cabo de 3-4 semanas y decirte "ah estabas interesado en este piso? Pues está alquilado desde el primer día". Gracias... La verdad, no sé cómo no ha quebrado esta empresa aún (o cómo no la han quemado aún los inquilinos). Bueno, sí sé, con las fianzas que no han vuelto nunca por lo que veo en los comentarios. En fin, es un comentario vacío pero lleno de frustración. No trabajéis con Haya, es mi consejo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos sua má avaliação e revisão. Podemos mediar o seu caso. Pode fazê-lo através das nossas redes sociais ou através de incidencias.rrss@haya.es. Desculpe pela inconveniência causada. (Original) Lamentamos tu mala valoración y reseña. Podemos mediar tu caso. Puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales o a través de incidencias.rrss@haya.es. Disculpa las molestas ocasionadas.

Cris.o

(Traduzido pelo Google) Me interessei por um terreno, entrei em contato com eles, eles me enviaram um link para preencher com meus dados, para minha surpresa também minha identidade, minha reclamação sobre isso, e com isso me falaram que só preenchendo em todos esses dados eles entrariam em contato eu tinha um comercial comigo, isso foi há mais de um mês, ninguém me ligou e aparentemente o terreno em questão já foi vendido, um péssimo serviço na minha opinião e sem nenhum interesse em um potencial comprador. Resposta: Acho que minha reclamação é bem clara, a NÃO atenção de nenhum comercial para entrar em contato comigo. E ter que fornecer minha identidade para isso. Claro que quero que meus dados sejam excluídos do seu arquivo. obrigada (Original) Estuve interesada en un terreno, me puse en contacto con ellos, me enviaron un Link para rellenar con mis datos, para mi sorpresa también mi dni, mi queja al respecto, y con ello me dijeron que solo rellenando todos esos datos se pondría en contacto conmigo un comercial, de esto hace más de un mes, nadie me llamó y al parecer ya se a vendido el terreno en cuestión, una atención pésima para mi parecer y sin ningún tipo de interés hacia un potencial comprador. Respuesta: creo que es bastante clara mi queja, la NO atención de ningún comercial para ponerse en contacto conmigo. Y tener que aportar mi dni para ello. Por supuesto quiero que mis datos se borren de vuestro fichero. Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos sua má experiência conosco, Cris. Por favor, conte-nos sobre o seu problema para que possamos melhorar o nosso serviço. (Original) Lamentamos tu mala experiencia con nosotros, Cris. Por favor, detállanos tu problema para poder mejorar nuestro servicio.

Beatriz.o

(Traduzido pelo Google) Estou há três semanas esperando um contato comercial para alugar uma garagem e, após 6 reclamações, eles ainda não entraram em contato comigo. É uma pena, eles oferecem algo que não cumprem. Se isso continuar, tomarei medidas mais sérias. Porque eu preciso urgentemente ter esse cargo, senão nem me daria ao trabalho. (Original) Llevo tres semanas esperando contacto comercial para alquilar un garaje, y después de 6 reclamaciones, siguen sin ponerse en contacto. Es una vergüenza, ofrecen algo que no cumplen. De seguir así tomare medidas mas serias. Porque me urge tener esa plaza, sino ya ni me molestaría.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Beatriz. Lamentamos sua má experiência conosco. Estamos gerenciando seu incidente com urgência. (Original) Hola, Beatriz. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Estamos gestionando tu incidencia de manera urgente.

Fernando.o

(Traduzido pelo Google) Eles são sem vergonha. Desde 15 de agosto de 2020, não moro em um apartamento alugado na rua Francia no Señorío de Illescas que passei 6 anos alugando e estou atrás da minha fiança desde 15 de setembro, que me disseram que levariam para me dar por um mês. Desde então tenho telefonado e feito reclamações e ninguém me liga, ninguém me contacta, fui ao escritório deles em Barajas e os seguranças deram-me um papel carimbado e disseram-me que com isso devia ir ao consumo, quais foram as etapas a serem executadas e até hoje sem resposta, é incrível a falta de profissionalismo e desordem que os caciques têm !!!!. (Original) Son unos sin vergüenzas. Llevo desde el 15 de Agosto del año 2020 sin vivir en un piso de alquiler en la calle Francia del señorío de Illescas que me tiré 6 años de alquiler y llevo detrás de que me den mi fianza desde el 15 de septiembre que me dijeron que tardarían en dármela un mes. Desde entonces llevo llamando y poniendo reclamaciones y nadie me llama ,nadie se pone en contacto conmigo, me personé en sus oficinas en Barajas y los vigilantes de seguridad me dieron un papel sellado y me dijeron que con eso fuese a consumo que eran los pasos a realizar y a día de hoy sin respuesta , es increíble la falta de profesionalidad y el desorden que tienen caciques!!!!.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Fernanda. Lamentamos profundamente sua má experiência. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola, Fernando. Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza.

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) Aguardo a devolução do depósito e do valor proporcional referente ao mês de setembro. Já se passaram 5 meses, não importa quantas vezes eu enviei e-mails, telefonemas, etc. Até os escritórios de informação ao consumidor tentaram entrar em contato com eles e continuam, é incrível como eles são pouco profissionais, mas isso se na hora de cobrar se eles estiverem bons antes do dia 5 de cada mês já estão enviando o correio da conta do mês, pois tudo é problema com essa gente. Comuniquei milhares de incidentes na casa como umidade, problemas de garagem, etc. e eles levaram uma vida inteira e nem resolveram, tive que gerenciá-los. Super entediados de assinar contrato com esta empresa, resolvemos cumprir nosso contrato e ir embora. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM. (A RESPOSTA QUE TODOS NÓS RECEBEMOS. SEPARAREMOS O TIKECT PARA VOCÊ) Você olha seu SMS e tem milhares deles. (Original) Llevo esperando la devolución de la fianza y lo proporcional del mes de septiembre. Ya han pasado 5 meses, por más que se les envié correos, llamadas etc. Incluso las oficinas de información al consumidor han intentado ponerse en contacto con ellos y siguen pasando es alucinante lo poco profesionales que son, pero eso si a la hora de cobrar si son buenos antes del 5 de cada mes ya te están enviando el correo de la factura del mes, para todo es un problema con esta gente. Comuniqué miles de incidencias sobre la vivienda como humedades, tema de garaje, etc y tardaban la vida e incluso ni lo solucionaban te las tenía que apañar. Súper aburridos de firmar contrato con esta empresa decidimos cumplir nuestro contrato y irnos. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. (LA RESPUESTA QUE RECIBIMOS TODOS. TE SEPARAMOS EL TIKECT) miras tu sms y hay miles de esos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente sua má experiência conosco, Carlos. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros, Carlos. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Arturo.a

(Traduzido pelo Google) Nenhum interesse em responder e-mails ou organizar visitas. Enquanto esperava, o apartamento foi vendido. Serviço infeliz oferecido por Haya (Original) Ningún interés en contestar a los correos ni organizar visitas. Mientras esperaba el piso se ha vendido. Servicio lamentable el ofrecido por Haya

Celeste.u

(Traduzido pelo Google) Não atendem o telefone, quando deixei meus dados demoraram muito para me localizar. Exceto por um, em que me disseram que a propriedade está caindo, que não põe na web. Outro de seus comerciais, chamado Jones, não responde em nenhuma das vezes que escrevo para ela, embora ela leia as mensagens. Até agora, experiência muito ruim com eles. Muito pouco profissional. (Original) No te atienden al teléfono, cuando he dejado mis datos, han tardado mucho en localizarme. Menos una, en la que me han dicho que el inmueble está que se cae, lo cuál, no lo pone en la web. Otra de sus comerciales, llamada Jones, no contesta ninguna de las veces que le escribo, aunque lee los mensajes. De momento, muy mala experiencia con ellos. Muy poco profesional.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Celeste. Lamentamos profundamente a má experiência que teve com a nossa equipa. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Celeste. Lamentamos profundamente la mala experiencia que has tenido con nuestro equipo. Por favor, contáctanos vía mail a incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte.

Mey.

(Traduzido pelo Google) Tenho uma proposta de compra de um imóvel aprovada, tem um IBI pendente de quase 2.500€, adiei a assinatura até ter a certeza que em nenhum caso serei responsável por este pagamento e ninguém na Haya o esclarece para Eu. Eles também não me informam a data exata em que meu contrato de reserva termina. Acho que eles querem o prazo para dizer que a culpa foi minha por não ter assinado e passar para a próxima oferta, talvez o próximo comprador peça menos. (Original) Tengo una oferta aprobada para compra de inmueble, tiene IBI pendiente por casi 2500€, he aplazado la firma hasta tener la certeza que yo en ningún caso seré responsable de este pago y nadie en Haya me lo aclara. Tampoco me dicen la fecha exacta en que finaliza mi contrato de reserva. Creo que pretenden que se cumpla el plazo para decir que ha sido mi culpa no firmar y pasar a la siguiente oferta, quizás el siguiente comprador pregunte menos.

Mariela.a

(Traduzido pelo Google) Estamos alugando um apartamento administrado por Haya. O apartamento estava ocupado antes de entrarmos e ninguém nos disse nada. A luz furada, uma infinidade de danos que depois de um mês ainda não foram consertados. Passaram-nos duas facturas de aluguer que não batem e é impossível contactá-los por qualquer meio. Escolheremos subtrair do aluguel o custo de consertar o dano. Muito triste e deixam muito a desejar... Uma pena ter que ficar assim com essa péssima gestão. Aguardamos uma solução. (Original) Estamos de alquiler en un piso gestionado por Haya. El piso estaba okupado antes de que entraramos y nadie nos dijo nada. La luz pinchada, multitud de desperfectos que después de un mes aún no nos han arreglado. Nos han pasado dos facturas de alquiler que no nos cuadran y es imposible contactar con ellos por ningún medio. Optaremos por restar del alquiler el coste del arreglo de los desperfectos. Muy triste y dejan mucho que desear... Una pena tener que estar así con ésta pésima gestión. Esperamos una solución.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mariela. Estamos gerenciando seu caso com o objetivo de resolvê-lo o mais rápido possível. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Mariela. Estamos gestionando tu caso con el objetivo de solucionarlo lo antes posible. Disculpa las molestias.

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) Um desperdício de tempo e dinheiro. No meu caso, fiz uma reserva de apartamento e atrasaram minha assinatura em até 4 vezes, deixando o contrato expirar por má gestão interna entre seus departamentos.Hoje me encontro sem apartamento e sem o dinheiro que dei para a reserva. Na hora de reclamar, são todos grudentos e sempre procedimentos internos que nunca te avisam, têm pouquíssima transparência e não são nada confiáveis, pense duas vezes antes de comprar com eles porque podem “apreender” seu dinheiro como dizem. (Original) Una perdida de tiempo y de dinero. En mi caso hice la reserva de un piso y me retrasaron la firma hasta en 4 ocasiones, dejando caducar el contrato todo por malas gestiones internas entre sus departamentos, a día de hoy me encuentro sin piso y sin el dinero que di para la reserva. A la hora de reclamar son todo pegas y siempre gestiones internas que nunca te hacen saber, tienen muy poca transparencia y no son para nada fiables, antes de comprar con ellos pensarlo bien porque pueden "incautar" como dicen ellos tu dinero.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Carlos. Lamentamos profundamente sua experiência conosco. Queremos ajudá-lo. Você pode detalhar o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Carlos. Lamentamos profundamente tu experiencia con nosotros. Queremos ayudarte. ¿Puedes detallar lo sucedido y así poder mejorar nuestro servicio?

david.

(Traduzido pelo Google) Editado caso ajude alguém: DENUNCIAR Depois de 6 meses sendo ignorados (eles nos deviam 1.900€ de depósito e um mês cobrado adiantado), 6 meses em que enviamos emails, ligamos dezenas de vezes, burofax, mediação OCU... nada foi respondido. Por isso, decidimos apresentar uma queixa de julgamento verbal (para valores inferiores a € 2.000, você não precisa de advogado ou solicitador). A reclamação foi admitida e às 4 horas já tínhamos o dinheiro!!! Eles ainda ficaram arrogantes tentando nos fazer pagar o advogado deles, dizendo que é que nós denunciámos Haia e não a Pantelleria Global que era o dono, vamos lá, eles têm uma algazarra de empresas de fachada e bagunça legal e eles tentam fazer seu covarde. Mas qualquer juiz joga isso fora. Em suma REPORT, essas pessoas são golpistas profissionais patrocinados por governos. Na hora de cobrar uma correria terrível mas quando tem que devolver o depósito nem te respondem, 3 meses esperando e no final por meios legais. alguns ladrões (Original) Edito por si ayuda a alguien: DENUNCIAD Después de 6 meses siendo ignorados (nos debían 1900€ de fianza y un mes cobrado por adelantado), 6 meses en los que mandamos correos, llamamos decenas de veces, burofax, mediación de la OCU… nada fue contestado. Entonces decidimos interponer una denuncia de juicio verbal (por cantidades menores a 2000€ no necesitas abogado o procurador). Fue admitirse la denuncia y a las 4 horas teníamos el dinero!!! Aún se pusieron chulos intentando que les pagáramos su abogado, diciendo que es que habíamos denunciado a La Haya y no a Global Pantelaria que era la dueña, vamos que tienen un chanchullo de empresas tapadera y líos legales e intentan que te acobardes. Pero cualquier juez tira eso a la basura. Resumido DENUNCIAD, esta gente son estafadores profesionales auspiciados por los gobiernos. A la hora de cobrar una prisa terrible pero cuando te tengan que devolver la fianza ni te contestan, 3 meses esperando y al final por vía legal. Unos ladrones

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá David. Lamentamos a sua má experiência com a devolução do seu depósito. Você pode nos escrever em incidencias.rrss@haya.es se precisar de qualquer outro tipo de ajuda. (Original) Hola, David. Lamentamos tu mala experiencia con la devolución de tu fianza. Puedes escribirnos a incidencias.rrss@haya.es si necesitas cualquier otro tipo de ayuda.

Willy.e

(Traduzido pelo Google) Estou tentando alugar um imóvel há 2 semanas e é impossível. Um comercial entrou em contato comigo, arranjou para me ligar à tarde, não me ligou, não atendeu o telefone e não atende o wassap. acho que não são profissionais (Original) Llevo 2 semanas intentando alquilar un inmueble y es imposible. Contacto conmigo un comercial , quedó en llamarme por la tarde , no me llamo no coge el teléfono y no contesta a los wassap. Me parece que son poco profesionales

Juan..

(Traduzido pelo Google) Golpistas. 3 meses depois, eles ainda não devolveram meu depósito de aluguel. Você liga e eles dizem "vamos passar um recado para o departamento apropriado" que é o mesmo que dizer para você... "ei, perdedor, liga de novo outro dia porque não vamos fazer o ovo". Pense bem antes de alugar com esses inapresentáveis. (Original) Estafadores. 3 meses después siguen sin haberme devuelto la fianza de un alquiler. Llamas y dicen "pásamos nota al departamento adecuado" que es lo mismo que decirte... "ale, pringao, vuelve a llamar otro día que no vamos a hacer ni el huevo". Pensadlo bien antes de alquilar con estos impresentables.

JERONIMO.R

(Traduzido pelo Google) tudo o que vejo nos comentários, tudo mais do mesmo, reparos não resolvidos, depósito não devolvido e aluguel não devolvido adiantado também. No meu caso, minha experiência geral é indescritível, não consigo encontrar uma palavra para defini-los com certeza, simplesmente, SCAMMERS, e todos os diminutivos relacionados a isso. Entreguei as chaves em 15 de fevereiro de 2021, mesmo tendo avisado em primeiro de janeiro que estávamos saindo do apartamento no início de março (que no final me adiantaram em 15 de fevereiro), eles nos fizeram pagar o mês inteiro com a suposta intenção de devolver aquele meio mês + o depósito, me iludi, ao pensar que uma empresa assim seria séria e cumpriria como nós. Depois de 1 ano, 2 meses e 15 dias, ainda estou sem meu dinheiro, liguei, escrevi, mandei burofax e o resumo é: ¨abrimos um incidente e reportamos ao departamento correspondente¨...... Para mim, como trabalhador honesto, que cumpre suas obrigações, teria vergonha de não deixar de ver todos os comentários e que TODOS concordam na mesma coisa, e os 3 que dizem ter tido uma boa experiência, com certeza são parentes de eles. Você é um lixo!!!! e espero que isso sirva para algum outro futuro inquilino que não faça o pardillo como eu! (Original) todo lo que veo en las reseñas, todo más de lo mismo, reparaciones sin resolver, fianza sin devolver y renta por adelantado sin devolver también. en mi caso mi experiencia global es indescriptible, no encuentro una palabra para definirlos cin certeza, simplemente , ESTAFADORES, y todo diminutivo relacionado con esto. Hice mi entrega de llaves el 15 de Febrero del 2.021, aun habiendo avisado a primero de enero que abandonabamos el piso a primeros de marzo (que al final me lo adelantaron al 15 de febrero), nos hicieron pagar el mes completo con la supuesta intención de devolver ese medio mes + la fianza, iluso de mí, pensar que una empresa asi seria seria y cumpliria como nosotros. tras 1 año, 2 meses y 15 dias, sigo sin mi dinero, he llamado, escrito mail, mandado burofax y el resumen es: ¨abrimos incidencia y reportamos al departamento correspondiente¨...... A mi, como trabajador honrado, que cumple con sus obligaciones, me avergonzaria no parar de ver todas las reseñas y que TODAS coinciden en lo mismo, y los 3 qeu dicen haber tenido buena experiencia, seguro que son familiares de ellos. Sois basura!!!! y espero que esto le sirva a algun otro futuro inquilino que no haga el pardillo como yo!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde, Jerônimo. Lamentamos profundamente sua má experiência com o serviço da Haya. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do depósito e aluguel. (Original) Buenas tardes, Jerónimo. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con el servicio de Haya. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de la fianza y renta.

Javi.l

(Traduzido pelo Google) A pior coisa que já vi na minha vida com papelada. 1 mês para cancelar minha própria oferta e fazer outra, minha hipoteca expirou, isso significou dois meses de aluguel, eles aumentaram a taxa fixa da hipoteca. No total, uma fortuna perdida pela lentidão e incompetência desta imobiliária. (Original) Lo peor que he visto en mi vida con los tramites. 1 mes para cancelar mi propia oferta y volver a hacer una, me ha caducado la hipoteca, me ha supuesto dos meses de alquiler, me han aumentado el tipo fijo de la hipoteca. En total un dineral perdido por culpa de la lentitud e incompetencia de esta inmobiliaria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Javi. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, conte-nos o que aconteceu para melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Javi. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos lo sucedido para mejorar nuestro servicio.

Liina.e

(Traduzido pelo Google) Que pena, você não pode entrar em contato por telefone e ninguém entrará em contato com você após o preenchimento do formulário!0 da minha parte (Original) Muy mal ,no puedes contactar por telefono y nadie va a contactar contigo después rellenado formulario!0 por mi parte

dab.

(Traduzido pelo Google) Não apresentável, imperícia, empresas com um serviço tão desastroso não devem ser abertas. Eu estava interessado em um imóvel que eles tinham à venda e fiquei mais de três meses atrás deles para poder comprá-lo. Eles anunciaram e depois me disseram que não tinham as chaves para mostrá-lo. Queria fazer uma oferta e disseram-me que sem ver a casa não poderia fazer uma oferta. Fundos abutres, cuidado com eles. Não recomendável!! (Original) Impresentables, mala praxis, empresas con un servicio tan nefasto no deberían serguir abiertas. Me interesé por una propiedad que tenían a la venta y estuve más de tres meses detrás de ellos para poder comprarla. La tenían anunciada y después me decían que no tenían llaves para enseñarla. Quería hacer una oferta y me decían que sin ver la vivienda no podía hacer una oferta. Fondos buitre cuidado con ellos. No recomendable!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, você pode detalhar sua situação para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? (Original) Hola. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, ¿puedes detallarnos tu situación para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio?

Raúl.a

(Traduzido pelo Google) Normalmente não gosto de falar mal de uma empresa, pois considero que todas elas podem ter defeitos. O problema é quando esses erros são contínuos ao longo do tempo, aí vira negligência. O problema da Haya, como de outras empresas semelhantes, é que eles têm tudo subcontratado e você se afoga em formalidades... Há 4 meses que tento autenticar uma casa que visitei em fevereiro. Você não pode falar diretamente com o formalizador ou com alguém da Haya, tudo tem que ser por uma API externa. Os pobres têm o suficiente. Sinceramente, parece que eles não querem vender. Você não pode falar com eles e eles nem ligam para você... Se eu voltar a comprar um imóvel, com certeza não será com eles. Zero conhecimento, zero serviços e péssimo atendimento ao cliente. (Original) Normalmente no me gusta hablar mal de una empresa, ya que considero que todas pueden tener fallos. El problema es cuando estos errores son continuos en el tiempo, entonces se transforma en desidia. El problema de Haya, al igual que otras empresas similares, es que tienen todo subcontratado y te ahogas en formalismos.... Llevo 4 meses para intentar escriturar una vivienda que visité en febrero. No puedes hablar directamente con el formalizador o con alguien de Haya, tiene que ser todo a través de un API externo. El pobre bastante tiene. Sinceramente, parece que no quieren vender. Ni puedes hablar con ellos ni te llaman... Si alguna vez me vuelvo a comprar un inmueble, desde luego no será con ellos. Conocimientos nulos, servicios nulos y atención al cliente deprimente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raul. Lamentamos a má experiência que teve com Haya. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Raúl. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con Haya. Por favor, contáctanos vía mail a incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte.

Milena.i

(Traduzido pelo Google) Estou tentando entrar em contato com um comercial para visitar um imóvel, deixei mensagens pelos meios indicados e até o momento não recebi resposta. Entrei para ver nos comentários e deixou um gosto ruim na boca, pois há muitas opiniões negativas semelhantes ao meu caso. Em suma, posso esquecer que eles entraram em contato comigo. Mas deixa-me experimentar que as seguintes propriedades que me interessam não são desta agência imobiliária. (Original) Estoy intentando contactar con un comercial para la visita de un inmueble, he dejado mensajes por los medios indicados y hasta ahora no recibo respuesta. Entré Para ver en reseñas y me ha dejado un mal sabor de boca ya que son demasiadas opiniones negativas parecidas a mi caso. En definitiva me puedo olvidar de que se pongan en contacto conmigo. Pero me deja experiencia que los siguientes inmuebles que me interesen no sean con esta inmobiliaria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Milena. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Buenas tardes, Milena. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Ivan.P

(Traduzido pelo Google) A verdade é que é mais rápido obter um crédito à habitação do que ser contactado para ver um apartamento. Eu literalmente liguei três vezes e eles me disseram que um comercial entraria em contato comigo. A última vez foi há duas semanas. Talvez não tenham tanta vontade de vender :D (Original) La verdad es que es más rápido conseguir una hipoteca a que te contacten para ver un piso. Literalmente he llamado tres veces y me han dicho que un comercial contactará conmigo. La última vez fue hace dos semanas. Igual tantas ganas de vender no tienen :D

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ivan. Entre em contato conosco pelo e-mail incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola Iván. Por favor, contáctanos por mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte. Disculpa las molestias.

Alba.a

(Traduzido pelo Google) Agência terrível para o inquilino. Um mês ligando todas as semanas esperando que eles respondessem aos meus e-mails e várias dúvidas. Quando cheguei ao apartamento de Valência com meus móveis, a casa tinha uma porta anti-intrusão e eles não puderam enviar alguém para removê-la até depois de 48 horas. Tive que devolver todos os meus móveis para Valência. Estou esperando há mais de um mês que eles me digam coisas tão simples como se posso pendurar uma estante, pintar as paredes (porque encontrei a casa danificada), eles não me fornecem as informações necessárias para a mudança de propriedade com a Naturgy. Eles estão apenas com pressa para receber suas informações e o aluguel pago diretamente, mas não levantam um dedo pelo inquilino. (Original) Pésima agencia para el inquilino. Un mes llamando todas las semanas esperando a que respondan a mis correos y consultas varias. Al llegar al piso desde Valencia con mis muebles, la casa tenía una puerta antiokupas y no pudieron enviarme a alguien para quitarla hasta pasadas 48 horas. Tuve que devolver todos mis muebles a Valencia. Llevo más de un mes esperando a que me digan cosas tan sencillas como si puedo colgar una estantería, pintar las paredes (porque me encontré la casa con desperfectos), no me facilitan la información que necesito para el cambio de titularidad con Naturgy. Ellos solo se dan prisa para tener tus datos y el pago del alquiler domiciliado, pero no mueven un dedo por el inquilino.

Santiago.a

(Traduzido pelo Google) 4 meses para processar uma compra e adicionar..... O vendedor que me atendeu foi super simpático e compreensivo (Manolo). Enviei-lhes toda a documentação que me pediram para proceder aos trâmites de compra de casa. 4 meses depois continuo à espera que alguém me dê uma solução, a única coisa que me dizem é que têm todas as operações congeladas. Não entendo que sendo assim, eles ainda continuam a anunciar apartamentos. (Original) 4 meses para tramitar una compra y sumando..... El comercial que me a atendido súper amable y comprensivo (Manolo). Les envie toda la documentación que me pidieron para realizar los trámites para la compra de una vivienda. 4 meses después aún sigo esperando a que alguien me dé una solución, lo único que me indican es que tienen todas las operaciones congeladas. No entiendo que siendo así, aún sigan anunciando pisos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Santiago. Lamentamos profundamente sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Santiago. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Irene.e

(Traduzido pelo Google) A Haya Real Estate e a Cerberus compram casas com famílias dentro e as DESPEDEM. Os negócios e especulações com moradias nos deixam na RUA sem alternativas de espécie alguma. Seu negócio é a nossa miséria. Somos 25 famílias pedindo solução e/ou renovação de aluguel. Continuamos pedindo uma REUNIÃO e chegamos a uma solução antecipada. E NOS IGNORAR Vergonha de jogar finanças com algo tão importante como uma casa de família. (Original) Haya Real Estate y Cerberus compran viviendas con familias dentro y las DESAHUCIAN. El negocio y la especulación con la vivienda nos deja en la CALLE sin alternativas de ninguna clase. Su negocio es nuestra miseria. Somos 25 familias pidiendo solución y/o renovación de alquiler. Seguimos pidiendo una REUNIÓN y llegar a una pronta solución. Y nos IGNORAN Vergüenza jugar a las finanzas con algo tan importante como la vivienda de una familia.

Alejandro.o

(Traduzido pelo Google) Má gestão. Estamos no contrato há quase dois meses, na casa e ainda não trocamos a porta. A porta de dentro de casa não podemos fechar porque é antifurto e não pode ser fechada... É uma pena. (Original) Pésima gestión. Llevamos casi dos meses de contrato, en la vivienda y aún no tenemos la puerta cambiada. No podemos cerrar la puerta desde dentro de casa porque es antirrobo y no se puede cerrar... Es una vergüenza.

Patricia.

(Traduzido pelo Google) Impossível contatá-los, estou conseguindo falar com um vendedor há mais de 15 dias pois preciso muito de uma casa e agora mais ainda que baixaram e preciso urgentemente. Tenho que sair de casa onde estou e não tem como ninguém me ligar. Eu não vi uma agência imobiliária como você não pode contatá-los por telefone 😤 (Original) Imposible contactar con ellos , llevo más de 15 días para poder hablar con un comercial puesto que me urge mucho una vivienda y ahora más aún que la han rebajado y la necesito con urgencia. Tengo que dejar la casa donde estoy y no hay manera de que me llame absolutamente nadie . No he visto una inmobiliaria igual que telefónicamente no les puedes contactar 😤

IonRline.

(Traduzido pelo Google) NUNCA pense em alugar ou comprar qualquer coisa com eles! Essa empresa tem que falir! Existem milhares de opções antes de ir para esses inapresentáveis! 24 famílias irão para a rua depois de muitos anos morando aqui, muitas dessas famílias em situação de vulnerabilidade, famílias com filhos pequenos, famílias com pessoas com deficiência. Vamos tentar procurar outras opções, mas o que foi dito. Para esses inapresentáveis, nem compre, nem alugue, nem nada! (Original) JAMÁS ni se os ocurra alquilar o comprar nada a estos! Esta empresa tiene que quebrar! Hay miles de opciones antes que acudir a estos impresentables! 24 familias nos iremos a la calle después de muchos años viviendo aquí muchas de estas familias en una situación de vulnerabilidad, familias con hijos pequeños, familias con personas con invalidez. Trataremos de buscar otras opciones pero lo dicho. A estos impresentables ni comprar ni alquilar ni nada de nada!

Veronica.i

(Traduzido pelo Google) A api que gerenciava tudo era excelente, graças ao trabalho dele toda a operação correu bem. Com Haya, o processo de compra é muito longo e um pouco complicado. O financiamento da Caixa (a casa era deles) foi a pior experiência, depois de esperar mais de duas semanas, pedir mil papéis sem sentido e gastar o dinheiro na avaliação, tivemos que rejeitar o estudo deles... bem, melhor para não lembrar! Por fim optamos por fazer a compra com nossos meios. Finalmente, ainda estamos esperando o banco pagar a dúvida da comunidade... (Original) El api que gestionó todo excelente, gracias a su trabajo salió bien toda la operación. Con Haya el proceso de compra demasiado largo y algo engorroso. La financiación de Caixa (que la casa era de ellos) fue la peor experiencia, después de esperar más de dos semanas, de pedir mil papelitos sin sentido y gastarnos el dinero en la tasación tuvimos que desestimar su estudio… bueno mejor no recordarlo! Finalmente optamos hacer la compra con nuestros medios. Por último, estamos aún a la espera de que el banco pague la de duda de comunidad…

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Verônica. Lamentamos a experiência que teve conosco. Por favor, entre em contato conosco por e-mail em incidências.rrss@haya.es para ajudá-lo. (Original) Hola, Verónica. Lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, contáctanos por mail a incidencias.rrss@haya.es para ayudarte.

Eva.o

(Traduzido pelo Google) SONHOS. A única coisa que eles fazem é publicar cada vez mais apartamentos e depois nem te respondem, liguei para ver 4 apartamentos e sempre me disseram que estava em espera mas ninguém ligou. Exigi visitas, o meu sócio foi informado que já não havia um apartamento disponível e ao mesmo tempo disseram-me que um vendedor entraria em contacto comigo para ver esse mesmo apartamento. Ainda bem que não aluguei com esses golpistas, porque olhando todos os comentários que eles têm, eles deixam muito a desejar. (Original) NEFASTOS. Lo único que hacen es publicar más y más pisos y luego ni te contestan, llamé para ver 4 pisos y me decían siempre que estaba en espera pero nadie llamaba. Reclamaba las visitas, a mi pareja le dijeron que un piso ya no estaba disponible y al mismo tiempo me decían a mí que un comercial se pondría en contacto para ver ese mismo piso. Menos mal que no he alquilado con semejantes estafadores, porque viendo todos los comentarios que tienen, dejan mucho que desear.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente a sua má experiência com o nosso serviço. Por favor, Eva, conte-nos detalhadamente o que aconteceu para que possamos ajudá-la. (Original) Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, Eva, indícanos en detalle lo sucedido para poder ayudarte.

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Aluguei um lugar com este gerente e a experiência foi muito satisfatória. Entrei em contato com eles através das redes sociais e eles me atenderam instantaneamente me oferecendo tudo o que eu pedi. O serviço pós-venda também é muito profissional. Fiabilidade, experiência, simpatia e acima de tudo um bom espaço a um preço único. 100% recomendável. Muito obrigado. (Original) Alquilé un local con esta gestora y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Contacté con ellos por redes sociales y me atendieron al instante ofreciéndome todo lo que les solicitaba. El servicio post-venta también muy profesional. Fiabilidad, experiencia, amabilidad y sobre todo, buen local a precio único. 100% recomendable. Muchas gracias.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Javier, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes que tenha gostado do nosso serviço. Esperamos vê-lo novamente por Haya! (Original) Javier, muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que te haya gustado nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo por Haya!

Alo.

(Traduzido pelo Google) Meu Deus, estou tremendo com o que li, vocês que compraram com eles, podem me dar conselhos sobre como comprar um apartamento no banco com eles??? O que devo estar ciente? Embora eu esteja perdendo o desejo. obrigada (Original) Madre mía estoy temblando con lo que leo, los que habéis comprado con ellos, me podéis dar consejos de comprar con ellos un piso de banco??? En qué tendría que estar pendiente?? Aunque se me están quitando las ganas . Gracias

Almudena.t

(Traduzido pelo Google) São verdadeiros golpistas Após 2 meses de entrega dos 3.000 euros pela oferta, eles ainda não devolveram o dinheiro, tendo rejeitado a oferta. É inútil fazer alegações de que eles não te respondem ou o fazem vagamente a coisa é que eles guardaram o dinheiro eu lhes enviei um burofax que eles não se dignou a responder e agora estou apresentando a queixa na delegacia (Original) Son verdaderos estafadores Después de 2 meses de darles los 3000 euros para la oferta aún no me han devuelto el dinero habiéndome desestimado la oferta No vale de nada poner reclamaciones que no te contestan o lo hacen vagamente la cosa es q se han quedado el dinero les he mandado burofax que no se han dignado en contestar y ahora estoy poniendo la denuncia en la comisaría

Cristobal.i

(Traduzido pelo Google) VOCÊS TEM UMA EQUIPE FENOMENAL E O ATENDIMENTO É INCRÍVEL. minha nota é 10 (Original) TENÉIS UN EQUIPO FENOMENAL Y LA ATENCIÓN ES INCREÍBLE. Mi nota es un 10

A.G

(Traduzido pelo Google) Durante meses pediram-me vários documentos (por vezes pedindo-me coisas que já lhes tinha enviado) por motivos de "lavagem de dinheiro" (e outras coisas). Quando eles finalmente aceitam minha oferta, vejo que o contrato de entrada que me enviaram tem uma cláusula que diz que eles podem continuar pedindo mais documentos, mesmo depois de assinarem a entrada. O contrato de caução expira por um mês, o que significa que, se continuarem a me pedir documentos enquanto o contrato de caução expirar, ficarei sem propriedade e sem depósito. Lendo os comentários aqui, vejo que eles fizeram isso com muitas pessoas, que parecem estar pedindo a devolução do depósito há meses. Eu entendo que ir ao tribunal pode gerar mais despesas e dores de cabeça do que um depósito, então parece que é assim que eles guardam o dinheiro das pessoas. Não sei como isso é legal e como eles deixam Haya fazer essas coisas. Felizmente, existem pelo menos esses fóruns que ajudam um pouco as pessoas a descobrir. (Original) Durante meses me pidieron diferente documentos (a veces pidiendome cosas que ya les habia enviado) por razones de "blanqueo de dinero" (y otras cosas). Cuando finalmente me aceptan la oferta, veo que el contrato de arras que me envian tiene una clausula que dice que pueden seguir pidiendo mas documentos, incluso despues de firmar las arras. El contrato de arras tiene un mes de caducidad, lo que quiere decir que si ellos me siguen pidiendo documentos mientras el contrato de arras caduca, me quedo sin propiedad y sin deposito. Leyendo comentarios por aqui, veo que le han echo esto a mucha gente, quienes parecen que llevan meses pidiendo que les devuelvan el deposito. Entiendo que ir a juzgado puede llevar mas gastos y dolores de cabeza de lo que vale un deposito, entonces parece que asi como se quedan con el dinero de la gente. No se como esto es legal, y como dejan que Haya haga estas cosas. Menos mal que por lo menos estan estos foros que ayudan un poco a que las personas se enteren.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Buenas tardes. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Ruben.o

(Traduzido pelo Google) Eu os acompanho há vários meses tentando conseguir um comercial para me ligar para ver uma garagem. Toda vez que você ligar para a mesma coisa, em no máximo dois dias um comercial entrará em contato comigo, assim ao infinito. Que bando de profissionalismo não apresentável e zero. (Original) Llevo ya varios meses detrás de ellos intentando que un comercial me llame para ver un garaje. Cada vez que llamas lo mismo, que en dos días máximo un comercial se pondrá en contacto conmigo, así hasta el infinito. Vaya panda de impresentables ,y nula profesionalidad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rubens. Lamentamos profundamente sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Rubén. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

VERONICA.L

(Traduzido pelo Google) Eu não deveria dar a eles uma estrela. Eles me denunciaram por ocupação ilegal, quando eu já havia rescindido o contrato de aluguel com eles. E aí tive problemas com a devolução do depósito, eles não responderam aos e-mails, o telefone de pagamento do serviço de locatário não resolveu nada, eles não responderam aos burofaxes, então entrei com uma ação judicial contra eles, reclamando o valor , e anexando todos os documentos do contrato, burofax, final do documento de aluguel,. E depois de esperar pacientemente, um dia depois de receber a carta que a reclamação foi aprovada, recebi o dinheiro na minha conta bancária Lembre-se que se apresentar uma reclamação e o valor reclamado for inferior a 2000 euros, não necessita de advogado Não lhes dê um único euro, eles são canalhas (Original) No les debería de poner mi una estrella. Me han denunciado por ocupación ilegal, cuando yo ya había rescindido el contrato de alquiler con ellos. Y después tuve problemas con la devolución de la fianza, no respondían a los mail, el teléfono de pago de atención al inquilino no resolvía nada, no contestaban a los burofax, así q les puse una demanda en el juzgado,reclamando el importe, y adjuntando todos los documentos de contrato, burofax, documento de finalización de alquiler,. Y tras esperar pacientemente, al día siguiente de recibir la carta de q se aprobaba la denuncia, recibí el dinero en mi cuenta bancaria Recordad q si ponéis una denuncia y el importe q reclame is es menor de 2000 euros, no necesitáis abogado No les deis ni un euro, son unos sinvergüenzas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Verônica. Sentimos muito pela sua experiência ruim com Haya. Sua avaliação nos é útil para melhorar o atendimento a todos os nossos clientes. (Original) Hola Verónica. Lamentamos encarecidamente tu mala experiencia con Haya. Tu valoración nos es útil para mejorar el servicio a todos nuestros clientes.

Blanca.

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, solicitei uma visita na web pois indicam que está feito e ninguém me contactou. Liguei para o número de telefone e a operadora não ofereceu ajuda, apenas me disseram que o comercial entraria em contato comigo em 3 dias úteis e não entraram em contato até hoje depois de 1 mês e dizendo que o apartamento está reservado, normal que depois de um mês está reservado. Serviço terrível e não recomendado (Original) Malísima atención al cliente, solicite visita por la web como indican que se hace y nadie contacto conmigo. Llame al número de teléfono y la operadora no ofrecía ayuda, solo me dijeron que en 3 días hábiles se pondría en contacto el comercial y no han contactado conmigo hasta hoy después de 1 mes y diciendo que el piso esta reservado, normal que después de un mes esté reservado. Atención pésima y nada recomendable

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Branca. Pedimos desculpas pela inconveniência. Por favor, conte-nos detalhadamente o que aconteceu para que possamos ajudá-lo com o seu caso e melhorar o nosso serviço. Obrigada (Original) Hola, Blanca. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, indícanos en detalle lo sucedido para poder ayudarte con tu caso y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias

Daniel.e

(Traduzido pelo Google) Estávamos para alugar em uma de suas casas em Getafe, no início demorou mais de 3 meses para consertar as avarias para que o apartamento ficasse habitável e cobrasse pontualmente de acordo com o contrato. Há mais de dois meses deixamos a casa em muito melhores condições, mas ainda não recebemos o depósito após várias reclamações. Não recomendo esta empresa! (Original) Estuvimos en alquiler en una de sus viviendas en Getafe, al inicio tardaron más de 3 meses en arreglar las averías para que el piso sea habitable y cobrando puntualmente según el contrato. Hace más de dos meses dejamos la vivienda en mucho mejor estado pero aún no hemos recibido la fianza después de varias reclamaciones. No recomiendo esta empresa!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniel, sentimos muito pela sua experiência ruim conosco. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso. (Original) Hola Daniel, lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso.

Guery.a

(Traduzido pelo Google) Eles são os piores porque já estão afastados há cinco meses, houve um incêndio e até agora não foram embora, são canalhas e continuam a cobrar-me a mensalidade (Original) Son lo peor q hay ya cinco meses fuera d casa hubo un incendio y hasta ahora no han ido son unos sinvergüenzas y me siguen cobrando la mensualidad

Carla.i

(Traduzido pelo Google) Não estou dando 0 estrelas porque não é possível, alugamos um apartamento com eles há dois anos, no começo era tudo problema para nos mostrar o apartamento, que se eles não tivessem as chaves, que o vendedor não estivesse lá, e como todos esses apartamentos pelo que valem Eles tiram de suas mãos Alugamos sem ver antes, no momento em que assinamos as chaves apareceu tudo muito bem, até que tudo foi assinado e tudo pago, naquele momento eles desapareceram , a casa em muito mau estado, com baratas, as janelas todas lacradas, caldeira legal, os abastecimentos sem os poder registar pois houve carregamentos anteriores, até hoje ainda não obtivemos resposta deles, a verdade é muito ruim e para contatá-los eles usam telefones públicos ou e-mails aos quais eles nunca respondem Eles só querem o dinheiro. O barato sai caro.... E ainda por cima, além do aluguel, eles fazem você pagar a taxa do lixo, o ibi e também a taxa da comunidade, eles colocam o que parece certo para eles. Não recomendo de jeito nenhum!!! (Original) No pongo 0 estrellas porque no es posible, alquilamos hace dos años un piso con ellos, al principio todo eran problemas para enseñarnos el piso, que si no tenían las llaves, que no estaba el comercial, y como todos estos pisos por lo que valen te los quitan de las manos lo alquilamos sin verlo anteriormente, en el momento que firmamos aparecieron las llaves todo muy bien, hasta que estaba todo firmado y todo pagado, en ese momento desaparecieron, la casa en muy malas condiciones, con cucarachas, las ventanas todas selladas, caldera legal, los suministros sin poder darlos de alta ya que habían cargas anteriores, a día de hoy seguimos sin obtener respuesta de ellos, muy mal la verdad y para contactar con ellos son teléfonos de pago o mails a los que nunca responden, solo quieren el dinero. Lo barato sale caro.... Y encima en el alquiler a parte te hacen pagar el impuesto de las basuras, el ibi y además la cuota de la comunidad ponen la que a ellos les parece bien. No lo recomiendo para nada!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carla. Sentimos muito pela sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Carla. Lamentamos mucho tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Rosario.e

(Traduzido pelo Google) Má gestão. Reservamos um apartamento entregando o depósito, mas no verão de 2021 entram alguns invasores. Entramos em contato com Haya. Sua resposta é que eles apresentaram a reclamação correspondente. Dizemos a eles que ainda estamos interessados no apartamento, mesmo com agachamentos. Estão a dar-nos muito, durante meses, embora continuemos a informá-los do nosso interesse pelo apartamento, mas agora, em abril de 2022, vemos num portal de apartamentos que o apartamento está à venda. Mais uma vez entramos em contato com a Haya e eles nos contaram que em fevereiro a venderam para um investidor. São canalhas, se tivéssemos o contrato de caução, antes da ocupação e da confirmação de que ainda estava interessado no apartamento, como é que o teriam vendido? Veremos agora se eles devolvem o dinheiro estipulado por lei para esses casos ou se terei que processá-los na Justiça. Eles me respondem para escrever um e-mail para resolver o problema, mas eu já fiz isso, eles até me disseram por telefone que iriam processar com urgência, mas até hoje a única coisa que tenho é o silêncio para uma resposta. (Original) Pésima gestión. Reservamos un piso entregando las arras, pero en verano de 2021 entran unos okupas. Contactamos con Haya. Su respuesta es que han puesto la correspondiente denuncia. Les indicamos que seguimos interesados en el piso, aún con okupas. Nos van dando largas, durante meses, aunque les seguimos comunicando nuestro interés por el piso, pero ahora, en abril de 2022, vemos en un portal de pisos, que está el piso a la venta. Nuevamente contactamos con Haya y nos indican que en febrero se lo han vendido a un inversor. Son unos sinvergüenzas, si teniamos el contrato de arras, antes de la okupacion y la confirmación de que el piso me seguía interesando, ¿Cómo pueden haberlo vendido? Ya veremos ahora si me devuelven el dinero estipulado por la ley para estos casos o si tendré que demandarlos judicialmente. Me contestan que le escriba a un email para resolver el problema, pero eso ya lo hice, incluso por teléfono me dijeron que lo tramitaría de urgencia, pero hasta la fecha, lo único que tengo es la callada por respuesta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rosário. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para que possamos resolver o seu problema. (Original) Hola, Rosario. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podamos solucionar tu problema.

Saray.a

(Traduzido pelo Google) Já faz agosto que finalizei o aluguel, e ainda não devolveram meu depósito, estamos em fevereiro! 6 meses!! É verdade que em dezembro me enviaram um pdf com um acordo para assinar, mas com outra conta que não é minha! É tão difícil conseguir a conta pela qual me cobraram os pagamentos mensais? Eu respondo o e-mail para comunicar que eles mudaram minha conta, depois de muitos e-mails e não tenho resposta nem meu dinheiro! (Original) Llevo desde agosto que finalicé el alquiler, y todavía no me han devuelto la fianza, estamos en febrero!! 6 meses!! Si es cierto que en diciembre me enviaron pdf con liquidación para que firmase, pero con otra cuenta que no es la mía!! Tan dificil es coger la cuenta por la que me cobraban las mensualidades?? Contesto al email para comunicar que me cambien cuenta, después de muuuchos emails y no tengo respuesta ni mi dinero!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Saray, lamentamos profundamente sua experiência ruim. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola Saray, lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza.

Sofi.

(Traduzido pelo Google) O número de telefone deles é muito difícil de localizar e quando você consegue falar com alguém e concorda que eles ligam para você em três dias (no máximo), eles nem ligam de volta. Vê-se pouca seriedade ou pouca vontade de vender. (Original) Su teléfono cuesta mucho de localizar y, cuando consigues hablar con alguien y quedas en que te llamarán en tres días (como máximo), ni siquiera te vuelven a llamar. Poca seriedad se ve o pocas ganas de vender.

Marina.b

(Traduzido pelo Google) impossível contatá-los, eles não devem querer vender ou alugar (Original) impossible contactar con ellos, no deben querer ni vender ni alquilar

Maribel.o

(Traduzido pelo Google) Muito rápido e informado em todos os momentos do processo de compra (Original) Muy rápido e informada en todo momento del proceso de la compra

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maribel! Ficamos muito felizes em receber sua avaliação positiva. É gratificante saber que nosso serviço deixou uma boa impressão em você. Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em Haya. Obrigado pelo seu apoio e até breve! (Original) ¡Hola Maribel! Nos alegra mucho recibir tu reseña positiva. Es gratificante saber que nuestro servicio ha dejado una buena impresión en ti. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en Haya. ¡Gracias por tu apoyo y nos vemos pronto!

Yunes.l

(Traduzido pelo Google) Má gestão. Quase um mês esperando para receber informações sobre um terreno, e não se preocupam em ligar ou atender as reivindicações, às quais já fiz quatro comentários. Se vir que algo é gerido por esta imobiliária, é melhor não se preocupar e procurar outra. (Original) Gestión nefasta. Casi un mes esperando para recibir información sobre un terreno, y no se molestan en llamar, ni en responder las reclamaciones, a la cual he hecho ya cuatro comentarios. Si ves que algo lo gestiona esta inmobiliaria, mejor ni te molestes y busca otra.

Pau.a

(Traduzido pelo Google) Toda a minha experiência foi terrível. O atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Passei meses tentando resolver problemas econômicos relacionados ao meu aluguel, aos quais esta agência responde com demora. Além disso, possuem telefone e e-mail de contato, que não utilizam, pois nunca obtêm resposta às demandas. O tratamento dos senhorios é péssimo, não há um mínimo de respeito ou educação por parte deles para com o inquilino. Eu não recomendo esta agência, você só encontrará problemas que não serão resolvidos. (Original) Mi experiencia en su totalidad ha sido malísima. El trato al cliente deja muchísimo que desear. He estado meses intentando solucionar problemas económicos y relacionados con mi alquiler, a lo que esta agencia responde con largas. Además, tienen un teléfono y un mail de contacto, los cuales no utilizan, ya que, nunca se llega a obtener una respuesta a las demandas. El trato de los arrendadores es pésimo, no existe un mínimo respeto ni educación por su parte hacia el inquilino. No recomiendo para nada esta agencia, tan solo os encontraréis problemas a los que no les van a dar solución.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pau, pedimos desculpa pelo incómodo causado, por favor contacte-nos através de incidencias.rrss@haya.es para que o possamos ajudar. (Original) Hola Pau, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Iván.o

(Traduzido pelo Google) Pouca seriedade. Marcamos uma visita para ver um apartamento na Galiza, e no primeiro dia avisaram-nos 30 minutos antes que houve um problema com as chaves e que deve ser adiado para amanhã; OK, coisas que acontecem. Mas no dia seguinte eles não apareceram no horário combinado, e nem nos avisaram, nem atenderam ligações ou WhatsApp, fazendo a viagem em vão pela segunda vez. Pouco profissionalismo. (Original) Poca seriedad. Hemos concertado una visita para ver un piso en Galicia, y el primer día nos avisan 30 minutos antes que hubo un problema con las llaves y que hay que posponer a mañana; OK, cosas que pasan. Pero al día siguiente ni se presentaron a la hora acordada, y ni siquiera nos avisaron, ni contestaron a llamadas ni a WhatsApp, haciendo el viaje en vano por segunda vez. Poca profesionalidad.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Iván, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu pedido de visita. (Original) Hola Iván, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte con tu solicitud de visita.

Jens.r

(Traduzido pelo Google) Na verdade 0 estrelas!!! Este é o último. Você liga porque os e-mails não respondem, quer falar com alguém que fala inglês ou alemão. A voz do outro lado diz algo em espanhol e depois desliga. Quem quer vender imóveis assim não tem chance de nós. (Original) Eigentlich 0 Sterne !!! Das ist das Allerletzte. Man ruft an, weil auf E-Mails nicht reagiert wird, möchte mit jemandem sprechen der englisch oder deutsch spricht. Die Stimme am anderen Ende sagt etwas auf spanisch und legt dann einfach auf. Wer so Immobilien verkaufen will bekommt von uns keine Chance.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jens. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Você pode detalhar o problema para que eu possa lhe dar uma solução? (Original) Hola, Jens. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. ¿Puedes detallar el problema para así poder darte una solución?

rafael.a

(Traduzido pelo Google) Como você pode registrar uma reclamação? Estou a quase 10 dias a tentar visitar um imóvel, nunca me ligam para marcar consulta e ao telefone só me dizem tolamente que reclamam, sem maiores detalhes. Solicito um formulário formal de reclamação e eles me direcionam para a WEB, quando peço ajuda porque não consigo encontrar a seção de reclamações/reclamações eles me dizem que não sabem, que estará lá e que se eu não puder fazer um reclamação para o comercial designado, quando eu peço para quem está designado para reclamar me diz que não pode me dar... tudo surreal. Você realmente quer vender? (Original) Como se puede poner una reclamación? Llevo casi 10 días intentando visitar un inmueble, nunca me devuelven la llamada para agendar cita y en su teléfono únicamente me dicen co tontamente que lo reclaman, sin ningún detalle más. Solicito una forma de queja formal y me dirigen a la WEB, cuando les pido ayuda porque no encuentro el apartado para quejas/reclamaciones me dicen que no saben, que estará ahí y que si no puedo hacer queja al comercial asignado, cuando les pido a quien lo tienen asignado para quejarme me dicen que no me lo pueden dar.... todo surrealista. De verdad quieren vender??

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Rafael, pedimos desculpas pelo transtorno causado e vamos ajudá-lo com seu incidente com urgência, entre em contato conosco em incidências.rrss@haya.es (Original) Hola Rafael, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y vamos ayudarte con tu incidencia de forma urgente, por favor, ponte en contacto con nosotros al correo incidencias.rrss@haya.es

laura.o

(Traduzido pelo Google) Sou inquilino de uma casa administrada pela Haya Real State, e tem sido um desastre total, reclamaram mais de 20 vezes por dívidas que eu não tinha, por 2 anos, justificando os pagamentos desde a primeira vez, o interno a gestão que eles fazem é péssima, e agora que estou saindo de casa, li em outras avaliações que é difícil eles devolverem o depósito. NÃO RECOMENDO NEM AO MEU PIOR INIMIGO QUE CONTRATE NADA COM ELES, TRABALHAM MUITO MAL e em uma ocasião um funcionário me disse para me imolar em um liberbank para que parassem de me cobrar dívidas que não eram minhas, péssimo cliente serviço, exceto para alguns trabalhadores que eles foram corretos. Agora estou esperando uma certidão de não débito, vamos ver quando mandam, vendo como funcionam: mal, tarde e nunca. Eu tive um problema com o apartamento e eles levaram meio mês para consertá-lo, e eles o deixaram em péssimas condições, com o que cada vez seus apartamentos estão menos habitáveis. É uma pena que existam empresas assim, e não estou dizendo, há muitas críticas muito negativas. (Original) Soy inquilina de una vivienda que gestiona haya real state,y ha sido todo un desastre, me han reclamado mas de 20 veces deudas que no tenía,durante 2 años,justificando desde la primera vez los pagos,la gestion interna que llevan es pesima, y ahora que dejo la casa he leido en otras reseñas que les cuesta devolver la fianza. NO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO QUE CONTRATEN NADA CON ELLOS, TRABAJAN MUY MAL y en una ocasion una trabajadora me dijo que me inmolara en un liberbank para que dejaran de exigirme deudas que no eran mias, atencion al cliente malisima,excepto algunas trabajadoras que han sido correctas. Ahora estoy esperando un certificado de no deuda, a ver cuando lo mandan,visto como funcionan:mal, tarde y nunca. Tuve algun problema con el piso y tardaron en medio arreglarlo meses, y lo dejaron mal,con lo cual cada vez sus pisos son menos habitables.lo siguiente ya es poner reclamaciones. Es una verguenza que haya empresas asi, y no lo digo yo, hay un monton de reseñas muy negativas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com seu caso. (Original) Hola, Laura. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso

carlos.a

(Traduzido pelo Google) São simplesmente golpistas, estou esperando a devolução do depósito há 9 meses e a proporcionalidade do mês de setembro e não resolvem nada, só separam boletos e pronto, não fazem nem o mínimo Então aqui eles dizem que sentimos muito, bla bla bla, escreva-nos por e-mail… e depois continue com eles. A GENTE PENSA MUITO BEM ANTES DE MEXER COM ESSA EMPRESA QUE NÃO TEM NADA DE PROFISSIONAL. (Original) Simplemente son unos estafadores llevo 9 meses esperando la devolución de la fianza y lo proporcional del mes de septiembre y no resuelven nada solo separan tikects y ya está, no hacen ni lo mínimo Luego por aquí te dicen que lamentamos bla bla bla escríbenos al correo… para luego seguir en las mismas. GENTE PENSAROS MUY BIEN ANTES DE METEROS CON ESTA EMPRESA QUE DE PROFESIONAL NO TIENE NADA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Carlos, desculpe o transtorno causado. Estamos a gerir o seu incidente urgente. (Original) Carlos, disculpa las molestias ocasionadas. Estamos gestionando tu incidencia de carácter urgente.

Nela.s

(Traduzido pelo Google) Golpes da Haya Imóveis: Eles vendem apartamentos de execuções hipotecárias. Minha impressão é que o banco tem a regra de que se um apartamento não for vendido em x meses (provavelmente 6) eles podem baixar o preço. Eles anunciam algumas propriedades a um preço inicial muito baixo. Eles não os mostram a ninguém e em 6 meses os distribuem entre si por um preço ainda mais baixo. Tenho telefonado quase todas as semanas durante cinco meses para ver, ou mesmo para fazer uma oferta firme para três propriedades. Longo e mais longo. Os três já estão vendidos... E pelos comentários, tem muitos outros como eu. Uma farsa completa. (Original) Los chanchullos de Haya Real State: Venden pisos procedentes de embargos. Mi impresión es que el banco tiene la norma de que si un piso no se vende en x meses (6 probablemente) pueden bajar el precio. Anuncian algunos inmuebles a un precio de salida muy bajo. No se los enseñan a nadie, y en 6 meses se los reparten entre ellos a un precio todavía más bajo. Yo he estado cinco meses llamando casi cada semana para ver, o incluso para hacer una oferta en firme por tres inmuebles. Largas y más largas. Los tres están vendidos ahora... Y por los comentarios, hay muchos otros como yo. Una estafa en toda regla.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Nela. Lamentamos a experiência ruim que você teve conosco. Por favor, conte-nos o que aconteceu em detalhes para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço. Muito obrigado. (Original) Hola, Nela. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, indícanos qué es lo que ha sucedido con detalle para así poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.

Benjamin.a

(Traduzido pelo Google) Sou corretor de imóveis e fico com dó quando vejo empresas que administram tanto capital, de forma tão ruim, ligo em nome dos meus clientes com o dinheiro na mão para comprar e eles nem pegam o telefone. Os dirigentes desta empresa deviam dedicar-se a outro sector, pois a nós que nos consideramos profissionais do sector imobiliário fica fatal, muito pouco profissionalismo, empenho, empatia e falta de respeito para com os clientes. (Original) Yo soy agente inmobiliario y me da pena cuando veo empresas que manejan tanto capital, de forma tan sumamente pésima, les llamo en representación de mis clientes con el dinero en la mano para comprar y ni cogen el teléfono. Los directivos de esta empresa deberían dedicarse a otro sector, ya que a los que nos consideramos profesionales del sector inmobiliario nos dejan fatal, muy poca profesionalidad, compromiso, empatía y falta de respeto hacia los clientes.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, Benjamim. Lamentamos sua má experiência conosco. Por favor, conte-nos o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço. (Original) Buenos días, Benjamín. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos los sucedido para poder mejorar nuestro servicio.

kilian.i

(Traduzido pelo Google) Esta "empresa" possui um edifício em Leganés, Madrid. Dos quais, sou inquilino há mais de 4 anos. O problema surge quando eles precisam cuidar de qualquer dano na fazenda ou dentro de casa. Apresento meu caso pessoal. Estou com um vazamento desde 26 de dezembro de 2021, que cai diretamente entre a sala e a cozinha. Depois de inúmeras ligações, e-mails com fotos, vídeos e deixando claro que o reparo é MÁXIMO URGENTE, a única resposta que recebo quando ligo é, vamos repassar e quando atenderem avisamos, a essa altura eu já" sabem" para as pessoas que atendem o telefone na sua central. E reiteram que não podem fazer nada. Se falarmos sobre os e-mails, você tem uma resposta padrão para tudo. COLOQUE O QUE VOCÊ COLOCAR. Procuro resolver os problemas deles pedindo um encanador externo e que eles paguem a conta já que é deles, também não recebo resposta. Resta apenas colocar uma folha de reclamação e apresentar queixa para que o assunto vá para os tribunais. Se possível NUNCA e repito NUNCA contrate seus serviços. Você sempre pode pagar, eles nunca vão te ajudar a resolver SEUS PROBLEMAS. (Original) Esta ``empresa´´ son propietarios de un edificio en Leganés, Madrid. Del cual, soy inquilino desde hace mas de 4 años. El problema viene cuando se tienen que hacer cargo de cualquier desperfecto de la finca o de dentro de la casa. Expongo mi caso personal. Llevo desde el 26 de diciembre de 2021 con una gotera, la cual cae directamente entre el salón y la cocina. Después de, innumerables llamadas, correos con fotografías, videos y dejando claro, que es de MAXIMA URGENCIA la reparación, la única contestación que recibo cuando llamo es, lo pasamos y cuando nos contesten te decimos, llegado este momento ya ``conozco´´ a las personas que cogen el teléfono en su central. Y me reiteran que no pueden hacer nada. Si hablamos de los correos, tienes una respuesta tipo para todo. PONGAS LO QUE PONGAS. Intento solucionar yo sus problemas pidiendo un fontanero externo y que paguen la factura puesto que les pertenece a ellos, tampoco recibo contestación. Solo queda poner una hoja de reclamaciones e interponer una denuncia para que el asunto vaya por la via judicial. Si os fuera posible NUNCA y repito NUNCA contratéis sus servicios. Puedes pagar siempre, que ellos jamás te ayudaran a solucionar SUS PROBLEMAS.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Killian. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Se você nos contar o que aconteceu, podemos tomar nota para melhorar no futuro. Muito obrigado. (Original) Hola, Kilian. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Si nos detallas lo sucedido, podremos tomar nota para mejorar en el futuro. Muchas gracias.

Fervi.e

(Traduzido pelo Google) Mas o que é isso?Depois de 2 ligações e várias mensagens, nada, 2 semanas depois... Já desisti de tentar visitar um navio. - OLHO! Fotos perfeitas do navio, parece maravilhoso...., dá vontade de ir ver, (BOROX) e encontro todas as fileiras de navios, destruídos e desabrigados! Isso é assustador, vocês estão enganando as pessoas, seus canalhas. (Original) Pero esto que es?, tras 2 llamadas y varios mensajes nada, 2 semanas después.. ya di por perdido el intento de visita a una nave. - OJO! Fotos de la nave perfectas, una pinta maravillosa...., me da por ir a verlo, (BOROX) y me encuentro con toda la hileras de naves, destrozadas y sin techo! Aquello da miedo, estáis engañando a la gente, sinvergüenzas.

Isabel.�

(Traduzido pelo Google) Ainda estou esperando que eles me liguem de volta para visitar os apartamentos. Inacreditavelmente doloroso (Original) Todavía sigo esperando para que me devuelvan la llamada para visitar pisos .increíble penoso

Marina.o

(Traduzido pelo Google) Horrível, mais de um ano e meio como inquilino em uma de suas propriedades. Nunca resolveram nenhuma das reclamações, nem com ligações nem e-mails nem nada, tem sido uma briga atrás da outra, e a gota d'água é quando cancelam o contrato, marcam data para assinar o fim do aluguel e não Não te dá tempo pra isso, você passa a vida ligando, mandando e-mails e alguns de seus atendentes riem da sua cara durante a ligação. Vergonhoso. Se você puder tentar, nem fale com eles. Má companhia. Dou uma estrela porque não posso dar menos (Original) Horrible, más de año y medio de inquilina en una de sus propiedades. Nunca han solucionado ninguna de las reclamaciones, ni con llamadas ni con email ni nada, ha sido una pelea tras otra, y el colmo esta sideno al dar de baja el contrato, dan una fecha para firmar el fin del alquiler y no te dan hora para ello, te pasas llamando la vida, mandando correos y alguno de sus agentes de atención al cliente se ríen en tu cara durante la llamada. Vergonzoso. Si podéis intentarlo ni habléis con ellos. Pésima compañía. Doy una estrella porque no puedo dar menos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Marina, lamentamos profundamente o transtorno causado. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso (Original) Hola Marina, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso

Cynthia.i

(Traduzido pelo Google) Eles publicam um anúncio de um terreno, muito barato Você liga e eles demoram alguns dias para te ligar. Quando você liga para você, eles dizem que este está quase vendido por falta de assinatura, por isso não removem o anúncio. Coisa que o anúncio está publicado a cerca de um ano e ligamos para várias pessoas diferentes e nos disseram a mesma coisa, ao longo deste ano o anúncio foi publicado Eles dizem que têm um terreno próximo aos mesmos metros, mas com mais que o dobro do preço. E a referência cadastral que eles te dão não bate com o terreno que foi considerado barato. Não perca tempo. (Original) Publican un anuncio de un terreno, muy barato Llamas y tardan unos días en llamarte. Cuando consigues que te llamen te dicen que ese ya está casi vendido a falta de la firma, por eso no quitan el anuncio. Cosa que el anuncio lleva cerca de un año publicado y llamamos varias personas diferentes y nos decían lo mismo, en todo este año publicado el anuncio Te dicen que tienen un terreno al lado de los mismo metros pero a más del doble del precio. Y la referencia catastral que te dan no coincide con el terreno que se afertaba barato. No perdáis el tiempo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cinthia. Lamentamos sua má experiência conosco. Por favor, conte-nos o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Cynthia. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio.

Samuel.u

(Traduzido pelo Google) bom Dia Dou 1 estrela porque não consigo colocar nenhuma. Aluguei um imóvel seu de novembro de 2019 a junho de 2020, inclusive, e o resumo é: UM DESASTRE. Eu poderia explicar tudo o que aconteceu, mas acho que seria chato, por quase um mês sem caldeira, apartamento sem limpeza ou ninguém para pegar as chaves.... Tenho e-mails que comprovam isso. Mas para sair do apartamento tive que ameaçar os advogados para que viessem buscar as chaves, veja bem, para pegar as chaves... (o apartamento fica no centro de Madri, próximo ao tribunal, caso você acho que foi em Mordor). Agora vem o problema, já se passaram quase 3 meses desde que saí do apartamento e eles não me devolveram nem um depósito nem um depósito, um total de € 2.850. Agora, se eu tiver que contratar um advogado .... sem palavras. Resolvi alugar com uma agência para este último, me pareceu mais seguro, engano, os advogados deles não se assustam com uma ação judicial, um indivíduo sim.... Tudo isso com call center 902, que são os pobres que aguentam os paus, eles não têm uma central para te passar para outro departamento ou superiores, eles deixam recados. Se você alugar/comprar com eles, saiba que VOCÊ ESTÁ VENDIDO PARA SUAS DECISÕES E "BEM" FAZENDO. Saudações e definitivamente 0 ou -10. (Original) Buenos dias Le pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna. He alquilado un inmueble suyo desde noviembre del 2019 hasta Junio del 2020,incluido, y el resumen es: UN DESASTRE. Podria explicarles todo lo sucedido, pero creo que aburriria, desde casi un mes sin caldera a piso sin limpiar o nadie a recoger las llaves.... de todo tengo emails que lo acreditan. Pero es que para dejar el piso he tenido que amenazar con abogados para que vinieran a por las llaves, ojo , a recoger las llaves ... (el piso está en el centro de Madrid, al lado de tribunal, por si pensais que era en Mordor). Ahora viene el problem, hace casi 3 meses que deje el piso y no me han devuelto ni fianza ni deposito, un total de 2850 €. Ahora si que he tenido que contratar un abogado.... sin palabras. Me decidi a alquilar con agencia por esto último, me parecia más seguro, error, sus abogados no se asustan por una demanda, un particular si.... Todo esto con un call center de 902 los cuales son los pobres que aguantan los palos, no tienen centralita para moverte a otro departamento o superiores, dejan notas. Si alquilais/comprais con ellos, saber que ESTAIS VENDIDOS A SUS DECISIONES Y "BUEN" HACER. Un saludo y definitivamente de 0 o -10.

ESTEBAN.M

(Traduzido pelo Google) Vejo um anúncio de 3 andares teoricamente diferentes no CR por um preço bem abaixo do mercado no Idealistas. No entanto, muitas das fotos são as mesmas. Ligo para o telefone que diz que estou interessado no mais barato e eles me dizem que tenho que me cadastrar no site deles para que um comercial me ligue. Eu me cadastro (onde começam a te pedir informações pessoais como nome completo, sobrenome, telefone e RG). Não entendo por que diabos eles precisam da identidade para mostrar um apartamento. Logicamente coloquei um falso e meu nome/sobrenome também. No dia seguinte ligam-me e dizem-me que o apartamento que quero ver não existe mas que têm um (que não tem nada a ver com isso) pelo dobro do preço. Obviamente digo-lhes que não é isso que eu quero e que se não tiverem o apartamento, não sei o que fazem com 3 anúncios semelhantes num site de compra e venda de imóveis. É claro que eles colocam anúncios de armadilha sem sentido apenas para atrair clientes e coletar seus dados pessoais. Cuidado com esses que não parecem nada bons. EDIT: 3 meses após o anúncio do apartamento que segundo eles não tem, aí está ele ainda com o telefone bem colocado para você se cadastrar no miserável site deles. (Original) Veo un anuncio de 3 pisos en teoria diferentes en CR por un precio muy por debajo de mercado en idealistas. Sin embargo muchas de las fotos son las mismas. Llamo al telefono que pone interesandome por el mas barato y me dicen que tengo que registrarme en su web para que un comercial me llame. Me registro (donde ya empiezan a pedirte datos personales como nombre completo, apellidos, telefono y DNI). Que no entiendo para que narices necesitan el DNI para mostrarte un piso. Logicamente meti uno falso y mi nombre/apellidos tambien. Al dia siguiente me llaman y me dicen que el piso que quiero ver no existe pero que tienen uno (que nada tiene que ver) por el doble del precio. Obviamente les digo que eso no es lo que yo quiero y que si no tienen el piso no se que hacen con 3 anuncios similares en una web de compraventa de inmuebles. Total que esta claro que ponen anuncios trampa sin sentido unicamente para captar clientes y recoger sus datos personales. Cuidado con estos que no pintan nada bien. EDITO: 3 meses despues el anuncio del piso que segun ellos no tienen, ahi sigue con el telefono bien puesto para que te registres en su miserable web.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Esteban. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, diga-nos o motivo da sua avaliação para que possamos ajudá-lo e melhorar o nosso serviço. Muito obrigado. (Original) Hola, Esteban. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos el motivo de tu valoración para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. Muchas gracias.

Caste.

(Traduzido pelo Google) Depois de terem feito 2 chamadas e várias mensagens através do fotocasa, ainda não me ligaram para poder visitar um imóvel que têm para venda. ELES NÃO QUEREM VENDER OU ASSIM PARECE. Atendimento ao cliente terrível. Eles esgotaram uma venda. E tanto que entro em contato pelo e-mail que eles colocam e NUNCA RESPONDEM!! Vamos ver se eles pelo menos se dignam a responder a esta crítica... (Original) Despues de realizarles 2 llamadas y varios mensajes a traves de fotocasa aun no me han llamado para poder realizar una visita a un inmueble que tienen a la venta. NO QUIEREN VENDER O ESO PARECE. Atención al cliente pésima. Se han quedado sin una venta. Y tanto que me ponga en contacto por el mail que ponen y NUNCA CONTESTAN!! A ver si a esta reseña se dignan por lo menos a contestar...

Jy.y

(Traduzido pelo Google) Munedo Fraude Hay e La Caixa Você tenta comprar um terreno que eles anunciaram e eles te dão o longo prazo, por que você quer, você é construtor, você conhece alguém. Vamos lá, eles vendem para você apenas se você tiver um plugue. Vendedores que não querem vender para você. Hahaha especular. (Original) Munedo fraude haya y la caixa intentas comprar un terreno de los que tienen anunciados y te Dan largas, para que lo quieres, eres constructor conoces a alguien. Vamos que te lo venden solo si tienes enchufe. Vendedores que no te quieren vender. Jajaja a especular.

cristina.c

(Traduzido pelo Google) Parece muito pouco profissional para mim, pois estou ligando para um apartamento desde meados de setembro e eles me dizem que já entraram em contato comigo, isso é mentira e eles fazem um pedido novamente, então eu ligo porque o tempo estimado passou e EU Dizem que não tive visitas com aquele apartamento que pertencia a outra pessoa e agora descubro que uma conhecida foi ver o apartamento que eu queria e ela só teve que esperar 2 dias não entendo nada disso tudo a garota não guardou o apartamento, então, por favor, ninguém vai me ligar? Essa empresa é vergonhosa. (Original) Me parece muy poco profesional ya que llevo desde mediados de septiembre llamando para un piso y me dicen que ya me han contactado es mentira y me vuelven a realizar petición luego llamo porque paso el tiempo estimado y me dicen que no tenia ninguna visita con ese piso que era de otro y ahora me entero que una conocida a ido a ver el piso que yo queria y solo tuvo que esperar 2 dias no entiendo nada a todo esto la chica no se ha quedado el piso por lo tanto por favor nadie va llamarme ? Esta empresa es de verguenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina, lamentamos profundamente o transtorno causado. Por favor, entre em contato conosco através de incidencias.rrss@haya.es (Original) Hola Cristina, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de incidencias.rrss@haya.es

Carmen.o

(Traduzido pelo Google) Todo o processo de compra do imóvel tem sido muito fácil para mim, os vendedores que me têm assistido durante o processo são magníficos, sem demora e respondendo a todas as questões. Tem sido uma experiência positiva para mim. Obrigado (Original) Me ha resultado muy fácil todo el trámite de compra del inmueble, los comerciales que me han ido atendiendo durante el proceso magníficos, sin dilaciones y atendiendo todas las dudas. Me ha resultado una experiencia positiva. Gracias

Jordi.�

(Traduzido pelo Google) Desde o dia 10 de janeiro estou esperando (e até agora nada) a devolução do meu depósito e da parte proporcional do mês de janeiro que me cobraram e não usufrui. Por contrato, eles devem devolvê-lo em não mais de um mês. O pior de tudo é o silêncio: operadoras de telefonia que não te falam nada, e-mails que não respondem, etc... Desesperado e com raiva. Por favor, pague o que me deve e adeus. (Original) Desde el 10 de enero esperando (y aún nada) que me devuelvan mi fianza y la parte proporcional del mes de enero que me han cobrado y no he disfrutado. Por contrato lo han de devolver en no más de un mes. Lo peor de todo es el silencio: operadoras telefónicas que no te dicen nada, mails que no responden, etc… Desesperado y enfadado. Por favor, paguen lo que me deben y hasta nunca.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jordi. Lamentamos profundamente sua má experiência. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola, Jordi. Lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza.

Laura.d

(Traduzido pelo Google) Desde agosto de 2021 solicitando uma visita a um apartamento e em 12 de janeiro de 2022 ainda não consegui vê-lo. O responsável por mostrá-lo pede sempre desculpa por não o ter mostrado, por não ter as chaves, por ser um apartamento mau, etc... e aproveita a chamada para lhe oferecer outro apartamento que tem no seu verdadeiro agência imobiliária. É uma piada, neste momento em que os bancos precisam de vender apartamentos, e que contratam este tipo de pessoas que não são profissionais nem sérias. Uma pena! Como a seriedade dos bancos diminuiu.... Obrigado pela sua resposta, mas é maio de 2022 e ainda estou tendo problemas com sua falta de profissionalismo. Como cliente, não recomendo a ninguém que faça ou tente fazer negócios com você, pois sua resposta às reclamações é "é assim mesmo", isso não é sério nem profissional. Não se entende como é possível que uma imobiliária como a vossa tenha essa forma de trabalhar... A partir daqui, aconselho as pessoas que pretendem começar a fazer negócios com você que pensem bem nisso, pois lendo as avaliações poderão ver se vale a pena esse tipo de situação... em que o cliente não tem voz ou voto e respostas a reclamações justificadas, são tão profissionais "é assim mesmo". (Original) Desde agosto del 2021 solicitando la visita a un piso y a 12 de enero de 2022 todavía no lo he podido ver. La persona encargada de enseñarlo siempre pone disculpas para no enseñarlo, que no tiene las llaves, que es un mal piso, etc... y aprovecha la llamada para ofrecerte otro piso que el tenga en su inmobiliaria. Es una tomadura de pelo, en la época que estamos en la que los bancos necesitan vender pisos, y que tengan contratados este tipo de personas que no son ni profesionales ni serios. ¡Una vergüenza!, como ha decaído la seriedad de los bancos.... Gracias por su respuesta, pero estamos a mayo de 2022 y todavía sigo teniendo problemas con su falta de profesionalidad. Como cliente, no recomiendo a nadie que haga o intente hacer gestiones con ustedes, ya que la respuesta de ustedes a las reclamaciones es "es así", eso no es ni serio ni profesional. No se entiende como es posible que una inmobiliaria como la suya tenga esa forma de trabajar... Desde aquí, aconsejo a la gente que tenga pensado empezar a hacer alguna gestión con ustedes que lo piense bien, ya que leyendo las reseñas podrán ver si les merece la pena este tipo de situaciones... en las que el cliente no tiene voz ni voto y las respuestas a las quejas justificadas, son tan profesionales de "es así".

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura, sentimos muito pela sua experiência ruim. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu pedido de visita. (Original) Hola Laura, lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu solicitud de visita.

Andrea..

(Traduzido pelo Google) Assinamos um contrato de depósito em junho e até hoje não temos notícias de quando poderemos assinar as escrituras, abrimos ocorrências, enviamos burofax, enviamos email para ocorrências e ninguém entrou em contato conosco. Espero que por este meio eu consiga alguém entrar em contato conosco porque é constrangedor e desesperado que depois de quase 6 meses eu ainda estou sem minha casa. obrigada (Original) Firmamos un contrato de arras en junio y a día de hoy aún no tenemos noticias de cuándo podemos firmar escrituras, hemos abierto incidencias, mandado un burofax, mandado correo a incidencias y no se pone nadie en contacto con nosotros. Espero que por este medio pueda conseguir que alguien se ponga en contacto con nosotros por qué es vergonzoso y desesperante que tras casi 6 meses aún esté sin mi casa. Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andreia, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entre em contato conosco em incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo (Original) Hola Andrea, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, ponte en contacto con nosotros a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte

Tom.u

(Traduzido pelo Google) Serviço horrível. Tens de fazer um pedido de informação para cada casa através da web, uns dias depois recebes um e-mail, tens de confirmar, dias depois um SMS por cada pedido que tens de confirmar e tudo isto só para que fique até que um consultor ligue para você e finalmente o atenda. O problema é que nada garante que o farão, estou há 3 meses a tentar recolher informação sobre várias casas e é uma odisseia e tanto, só tenho feito perder tempo. Um procedimento complicado e ineficaz. Além disso, das ofertas que eles anunciam, eles realmente não têm mais. O preço costuma ser mais alto do que você consultou, as diferentes condições... Outra coisa a ter em conta, eles transferem seus dados para terceiros que entram em contato com você sem solicitá-lo. serviço terrível. (Original) Un servicio horrible. Tienes que realizar una solicitud de información por cada vivienda a través de la web, a los días te llega un correo electrónico, tienes que confirmarlo, días después un sms por cada petición que tienes que confirmar y todo eso solo para que quede pendiente que un asesor te llame y te atienda finalmente. El problema es que nada te asegura que lo vayan a hacer, llevo 3 meses tratando de recabar información sobre varias viviendas y es toda una odisea, no he hecho más que perder el tiempo. Un procedimiento engorroso y poco eficaz. Además, de las ofertas que anuncian, realmente luego no les quedan ninguna. El precio suele ser mayor de lo que habías consultado, las condiciones diferentes... Otra cosa a tener en cuenta, ceden tus datos a terceros que luego se ponen en contacto contigo sin haberlo solicitado. Penoso servicio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Tom, lamentamos profundamente sua avaliação. Tomamos nota do seu comentário para melhorar no futuro. Permanecemos à sua disposição caso possamos ajudá-lo em algo mais. (Original) Hola Tom, lamentamos profundamente tu valoración. Hemos tomado nota de tu comentario con objeto de mejorar en el futuro. Quedamos a tu disposición por si podemos ayudarte en algo más.

John.J

(Traduzido pelo Google) Liguei várias vezes interessado em alguns apartamentos para alugar. Eles pegaram minhas informações primeiro e depois dizem que um agente vai ligar para você para marcar uma consulta para informá-lo mais e se você quiser ir vê-lo. O problema é que eles realmente dizem que o apartamento "está disponível", mesmo que você pergunte duas vezes e eles garantem que sim, mas NUNCA estão. Depois de esperar uma semana a chamada diz-te que o "agente" não está disponível ou outras vezes nem te ligam e depois ligas a confirmar se o apartamento ainda está disponível ou o que aconteceu e dizem-te a mesma coisa, espera, espere para que finalmente não esteja disponível porque já está alugado, está em construção, etc. O que mais incomoda é que eles desperdiçam seu tempo... Uma empresa tão grande e eles não têm ideia do que realmente têm ou não têm disponível. (Original) He llamado interesado varias veces por algunos pisos en alquiler. Me tomaban los datos primero y luego te dicen que te va a llamar un agente para concretar la cita para informarte más y si quieres ir a verlo. El problema viene que realmente te dicen que el piso "esta disponible" incluso preguntándoles dos veces y te aseguran que sí, pero NUNCA lo están. Después de esperar una semana la llamada te dice el "agente" que no está disponible u otras veces ni te llaman y entonces llamas tú para confirmar si sigue el piso disponible o que es lo que ha pasado y te dicen lo mismo, esperar, esperar para que finalmente no este disponible por ya esta alquilado, esta obras, etc. Lo que más fastidia es que te hacen perder tiempo ... Una empresa tan grande y no tiene ni idea de lo que realmente tienen o no disponible.

JL.

(Traduzido pelo Google) Lamentável. Você faz uma oferta e eles prometem responder em 10 dias. Depois de dois meses, tudo o que eles fazem é deixar você tonto com o comercial e não dão uma resposta. Eles não sabem fazer nada além de incidentes abertos que ninguém resolve. Dizem que os imóveis estão vendidos mas ainda assim estão anunciados.Um desastre, não recomendo a ninguém. (Original) Lamentable. Planteas una oferta y se comprometen a dar respuesta en 10 días. Tras dos meses lo único que hacen es marearte a través del comercial y ellos no dan una respuesta. No saben hacer otra cosa mas que abrir incidencias que nadie resuelve. Dicen que los inmuebles estan vendidos pero siguen anunciados.. Un desastre, no se lo recomiendo a nadie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá José Luís. Lamentamos sua má experiência conosco. Você poderia detalhar o que aconteceu para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Jose Luis. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. ¿Podrías detallar lo sucedido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio?

D..E

(Traduzido pelo Google) Que confusão, que desastre... pra falar com eles tem que passar do terceiro ano e, mesmo assim, vai falar com uma máquina. O Idealista e os donos dos apartamentos que entregam a gestão a este M da imobiliária vão demorar um bocado a arrendar, receio… e ainda por cima pedem-te uma comissão de agência! Taxas, eles chamam... roubo legal, eu chamo. (Original) Vaya tela, que desastre.. para hablar con ellos tienes que pasar un tercer grado y, aún así, vas a hablar con una máquina. Idealista y los propietarios de los pisos que cedan la gestión a esta M de inmobiliaria van a tardar un pelin en alquilarlos, me temo… y luego encima te piden comisión de agencia! Honorarios lo llaman ellos… robo legal lo llamo yo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Lamentamos a experiência ruim que você teve conosco. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es detalhando sua situação para melhorar nosso serviço e ajudá-lo. (Original) Hola. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nosotros. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es detallando tu situación para mejorar nuestro servicio y poder ayudarte.

José.n

(Traduzido pelo Google) São mentirosos e vigaristas. Eles publicam apartamentos à venda e, se forem aceitos, aumentam o preço... dizem que os venderam, alguém liga e por acaso... eles podem fazer outra oferta... finalmente superei o assunto e depois de 3 meses eles me mandam um e-mail dizendo que aceitam minha oferta... me dão tontura pedindo os mesmos papéis 8 vezes, inventando papéis novos a cada vez... eles são inapresentáveis e eu nunca vou comprar nada deles. Finalmente conseguimos o apartamento, mas não recomendo nem para o meu pior inimigo. Até assinarmos a escritura estávamos inquietos por causa de tudo o que lemos aqui. (Original) Son unos mentirosos y unos estafadores. Publican pisos en venta y si tienen aceptación suben el precio.. dicen q los han vendido, llama otra persona y casualidad.. pueden hacer otra oferta.... finalmente ya paso del tema y a los 3 meses me mandan correo diciendo que aceptan mi oferta... me marean pidiendo los mismos papeles 8 veces, inventándose papeles nuevos cada vez... son unos impresentables y nunca les comprare nada. Finalmente conseguimos el piso pero no les recomiendo ni a mi peor enemigo. Hasta que no firmamos la escritura estuvimos intranquilos a raíz de todo lo que leímos aquí.

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Desde o mês de julho moro em um apartamento alugado pela HAYA. O meu problema surgiu quando o técnico da companhia de gás veio em setembro verificar a caldeira. Descobriram que o aquecimento estava com defeito e desde então venho reclamando sem obter resultados. Dão-me muito tempo e estou há um mês sem obter uma solução. Não recomendo a ninguém passar por essa experiência, pois serei forçado a denunciá-la. (Original) Desde el mes de Julio estoy habitando en un piso alquilado a HAYA. Mi problema a surgido cuando el técnico de la compañía de gas vino en Septiembre hacer la revisión de la caldera. Descubrieron que la calefacción estaba defectuosa y desde entonces me encuentro poniendo reclamaciones sin conseguir resultados. Me dan largas y ya llevo un mes sin conseguir solución. No recomiendo a nadie pasar por esta experiencia ya que me voy a ver obligado a denunciar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor Manuel, pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno causado. Conforme informamos a Lorena e a você através do Facebook, nossos técnicos estão trabalhando para resolver o incidente o mais rápido possível. (Original) Hola Victor Manuel, te pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Como os hemos indicado a Lorena y a ti a través de Facebook, nuestros técnicos están trabajando en resolver la incidencia con la mayor celeridad posible.

Fer.z

(Traduzido pelo Google) NÃO CONTRATE COM QUALQUER IMÓVEL HAYA EDITAR ABAIXO Tenha muito cuidado, eles cobram indevidamente por serviços que você não tem, eles não resolvem nenhum dos incidentes, o seguro é inútil, tenho bilhetes abertos com eles estão abertos há meses, nem moro aqui há 6 meses e a cada duas semanas é um problema novamente E NÃO TE DÃO UMA SOLUÇÃO. EDIT: terminamos as relações com a Haya Real State devolvendo o apartamento, e eles querem nos cobrar mais de 500 euros por serviços que NÃO USAMOS ... além de manter o depósito de 675 euros e entregar o apartamento em excelente condição, a HAYA está exigindo um pagamento adicional de quase 200 euros, quando me cobraram gás, eletricidade e outros serviços na época. Eles não nos dão faturas de nada, nem justificam as cobranças adequadamente, apenas enviam um excel do que devemos pagar. (Original) NO CONTRATAR CON NINGUNA PROPIEDAD DE HAYA REAL STATE EDIT ABAJO Mucho cuidado, te hacen cobros indebidos de servicios que no posees, no resuelven ninguna de las indicendias, el seguro no sirve para nada, tengo tickets abiertos con ellos llevan meses abiertos, no tengo ni 6 meses viviendo aqui y cada dos semanas es un tema nuevo Y NO TE DAN SOLUCION. EDIT: hemos terminado relaciones con Haya Real State devolviendo el piso, y nos quieren cobrar mas de 500 euros de servicios que NO HEMOS USADO... ademas de quedarse la fianza de 675 euros y de haber entregado el piso en excelentes condiciones, HAYA nos esta exigiendo un pago adicional de casi 200 euros, cuando a mi me cobraron servicios de gas, luz y demas en su momento. No nos dan facturas de nada, ni justifican los cobros debidamente, solo envian un excel de lo que debemos pagar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos profundamente sua experiência ruim conosco e pedimos desculpas. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros y te pedimos disculpas. Por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Joe.c

One star is far far too much for this business. Stay as far away from this business as you can. They charged me one extra month rent and have not returned the deposit. So they owe me about 2000 EUR. They currently are not responding to any communication. I'll update this if I ever get my money returned. Update: after 3 months my deposit was returned (Traduzido pelo Google) Uma estrela é demais para este negócio. Fique o mais longe possível desse negócio. Eles me cobraram um mês a mais de aluguel e não devolveram o depósito. Então eles me devem cerca de 2.000 euros. No momento, eles não estão respondendo a nenhuma comunicação. Vou atualizar isso se eu receber meu dinheiro de volta. Atualização: após 3 meses, meu depósito foi devolvido

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jo. Lamentamos sua má avaliação e revisão. Seu incidente está sendo gerenciado para resolvê-lo o mais rápido possível. (Original) Hola, Joe. Lamentamos tu mala valoración y reseña. Se está gestionando tu incidencia con el fin de resolverla lo antes posible.

daviarq.3

(Traduzido pelo Google) Anúncios fraudulentos de venda de imóveis, com preços de gancho inferiores ao valor real, para que os potenciais compradores se interessem. Uma atitude muito pouco profissional que desperdiça tempo. (Original) Anuncios de venta de inmuebles fraudulentos, con precios gancho de importe inferior al real, para que posibles compradores se interesen. Una actitud muy poco profesional que hacen perder el tiempo.

Day.n

(Traduzido pelo Google) Não fui contatado por nenhum agente por algumas semanas, mas recebo todos os e-mails estúpidos deles. (Original) No he sido contactado por ningún agente durante algunas semanas, pero recibo todos los estúpidos correos electrónicos automáticos de ellos.

Eulalia.a

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas e canalhas. Eles nos deixaram sem máquina de lavar desde que nos mudamos, a água da banheira pinga, uma infestação de formigas... e um longo etc. As portas dos portais e os acessos às salas técnicas estão arrebentadas. Segurança 0. Eles não respondem a e-mails. Eles se escondem atrás dos intermediários da Lemmonhouse, que são outros canalhas mentirosos. SE VOCÊ ESTÁ NA HORA, NÃO VENHA MORAR EM NENHUM LUGAR DESSE RUBBLE (Original) Son unos estafadores y unos sinvergüenzas. Nos tienen sin lavadora desde que entramos a vivir, nos chorrea el agua de la bañera, plaga de hormigas... y un largo etc. Las puertas de los portales y los accesos a los cuartos técnicos están reventadas. Seguridad 0. No responden a los correos. Se esconden detrás de los intermediaros Lemmonhouse, que son otros sinvergüenzas mentirosos. SI ESTÁIS A TIEMPO, NO OS VENGÁIS A VIVIR A NINGÚN SITIO DE ESTA GENTUZA

EMILIO.A

(Traduzido pelo Google) Não compre nenhum tipo de imóvel através dessas pessoas. Eles são os piores, uns verdadeiros canalhas. No mês de maio comprei um apartamento que tinha uma dívida com a comunidade, nem mais nem menos de 9.000 euros. Obviamente, não sei até o momento em que chego ao cartório e é aí que me avisam, onde tenho que renunciar ao meu direito de exigir que entreguem a certidão de não ter dívidas nesse sentido... me diz, claramente, que não há problema, porque eu só os isento de apresentar a certidão, mas não da dívida, obviamente, porque é deles e por lei eles têm que pagar... Mas isso foi em maio , eles pagaram 3.000 euros à comunidade e não tivemos notícias deles desde então. E, claro, somos nós que parecemos “puferos” perante a comunidade e perante o resto dos vizinhos… mas os 5.000 euros que são devidos até hoje ainda não foram pagos. Não temos escolha a não ser entrar na justiça para exigir que eles paguem o que devem... Eu disse... NÃO COMPRE NADA DESSAS PESSOAS, PROBLEMAS NO MESMO MOMENTO QUE VOCÊ ASSINA. (Original) No compréis ningún tipo de inmueble a través de esta gente. Son de lo peor, unos auténticos sinvergüenzas. En el mes de mayo compré un piso que acarreaba una deuda con la comunidad, ni más ni menos que 9.000 euros. Evidentemente, yo no lo sé hasta el momento en que llego a la notaría y ahí es donde me lo hacen saber, donde tengo que renunciar a mi derecho a exigir que entreguen el certificado de no tener deudas en ese sentido… El notario me indica, claramente, que no hay problema, porque yo solo les eximo de la presentación del certificado, pero no de la deuda, evidentemente, porque es de ellos y por ley tienen que abonarla ellos… Pero eso fue en mayo, han abonado 3.000 euros a la comunidad y no hemos vuelto a saber nada de ellos. Y, claro, quien está quedando como unos “puferos” ante la comunidad y ante el resto de vecinos somos nosotros… pero los 5.000 euros que se adeudan a día de hoy siguen sin ser ingresados. No nos queda más remedio que ir a los tribunales a reclamar que paguen lo que deben… Lo dicho… NO COMPREIS NADA DE ESTA GENTE, PROBLEMAS DESDE EL MISMO INSTANTE QUE FIRMAIS.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Emilio, lamentamos profundamente o transtorno causado. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso (Original) Hola Emilio, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso

Paula.a

(Traduzido pelo Google) Pior serviço impossível. Entramos em uma casa administrada por eles e é pura fraude. A casa suja, quebrada e sem administração depois de meses. - Acrescento: depois de 2 meses, ainda não nos procuraram para pintar e retirar os cabos de um alarme antigo que estava no chão. Eles nos respondem que são defeitos estéticos e não os cobrem. Tenho um filho pequeno que pode ser eletrocutado por esses cabos, isso é um defeito cosmético? - Após 2 meses, ainda não temos controles para entrar na garagem SÃO ALGUNS SEM VERGONHA, NUNCA ENTREM EM SEUS APARTAMENTOS PARA ALUGAR (Original) Peor servicio imposible. Entramos en una vivienda gestionada por ellos y es un puro fraude. La vivienda sucia, rota y sin gestionar nada tras meses. - Añado: después de 2 meses, siguen sin venirnos a pintar y a quitar los cables de una antigua alarma que habia en el piso. Nos contestan que son defectos estéticos y no los cubren. Tengo un niño pequeño que podría electrocutarse con estos cables, esto es un defecto estético?¿ - Después de 2 meses, seguimos sin mandos para entrar al garaje SON UNOS SIN VERGUEZAS, NUNCA ENTREIS DE ALQUILER EN SUS PISOS

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Paula, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Encaminhamos sua avaliação ao setor responsável. (Original) Buenos días Paula, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos remitido tu reseña al departamento responsable.

Mariam.a

(Traduzido pelo Google) Uma caixa de agência. Muito bom até eles alugarem o apartamento e adeus. Faz 3 dias que assinei o contrato e não tenho o número do CUPS para gás ou eletricidade (sem esse número não consigo cadastrar eletricidade ou gás), digo ao vendedor e já passou completamente, ligo para eles telefone e eles me dizem que saem da ocorrência e que vão me avisar, me mandam um e-mail dizendo que não têm o número do CUPS. Mas o que é isso????? Tenho que brigar com distribuidores e comerciantes para conseguir luz e gás na minha casa!!!!! (Original) Un cuadro de agencia. Muy majos hasta que te alquilan el piso y adiós. Llevo 3 dias desde que firmé el contrato y no tengo el número CUPS ni del gas ni de la luz (sin ese número no puedo dar de alta la luz ni el gas), se lo digo al comercial y ha pasado completamente, les llamo por teléfono y me dicen que dejan la incidencia y que ya me dirán, me mandan un correo diciendo que no disponen del número CUPS. Pero esto que es????? Me tengo que andar yo peleando con distribuidoras y comercializadoras para conseguir tener luz y gas en mi casa!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Mariam. Muito obrigado por nos informar sobre esse problema. Pedimos desculpas pela experiência ruim que você teve. Se você nos contar o que aconteceu, podemos ajudá-lo. Muito obrigado. (Original) Hola, Mariam. Muchas gracias por hacernos saber este problema. Permítenos pedirte disculpas por la mala experiencia que has tenido. Si nos detallas lo ocurrido, podremos ayudarte. Muchas gracias.

Danna.

(Traduzido pelo Google) Tive muita sorte, o vendedor que me atendeu me forneceu todas as informações necessárias para continuar o processo durante a transação com o banco e a empresa, e mesmo depois continuou interessado em minhas preocupações. Bom serviço. (Original) He tenido mucha suerte, el comercial que me atendió me facilito toda la información necesaria para seguir con el proceso durante la transacción con el banco y la firma, e incluso después han seguido interesados en mis inquietudes. Buen servicio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Danna! Muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos vê-lo novamente em Haya! (Original) Hola, Danna! Muchas gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo por Haya!

Natalia.

(Traduzido pelo Google) Não sei nem por onde começar, nove meses sem gás para alugar uma casa com o contador lacrado por falta de pagamento por parte do inquilino anterior, fingindo que eu daria conta (900€), depois roubaram-me e eles não foram responsáveis por consertar a porta da frente, várias falhas que também não foram corrigidas. Saio finalmente em 14 de setembro, avisado com antecedência por todos os meios, inclusive burofax, e até hoje, 29/10/2020, ainda não tenho contato de sua parte para a entrega das chaves, e claro sem meu depósito. Refira-se que por telefone não resolvem nada, e cada chamada custa cerca de 1€ por minuto. Eu recomendo que você faça tudo por escrito. Já processei a empresa anterior que administrava essas casas, não hesitarei em fazer o mesmo com essa empresa se continuar assim. Não descarto a possibilidade de fazer um grupo de inquilinos afetados entrar com uma ação conjunta. (Original) No sé ni por donde empezar, nueve meses sin gas por alquilarme una vivienda con el contador precintado por impago del anterior inquilino, pretendiendo que me hiciera yo cargo (900€), posteriormente me robaron y no se hicieron responsables del arreglo de la puerta principal , múltiples desperfectos que tampoco arreglaron. Finalmente me voy el día 14 de Septiembre, avisados con antelación por todos los medios, incluido burofax, y hasta la fecha, 29/10/2020, sigo sin contacto por su parte para la entrega de llaves, y por supuesto sin mi fianza. Destacar, que por vía Telefónica no solucionan nada, y cada llamada cuesta 1€ el minuto aproximadamente. Recomiendo que lo hagáis todo por escrito. Ya demandé a la empresa anterior que llevaba estas viviendas, no voy a dudar en volver hacer lo mismo con esta empresa si continúan así. No descarto proceder a realizar un grupo de inquilinos afectados para interponer una demanda conjunta.

Lorgy.

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com esta empresa foi desastrosa. A gestão comercial que se espera de uma empresa como esta é decepcionante e os processos de compra de imóveis não são nada transparentes. Não há forma humana de alguém lhe fornecer qualquer tipo de informação tendente a facilitar os esforços. Meu conselho é que, se possível, evite fazer negócios com aquelas pessoas que só brincam com as ilusões das pessoas, publicando ofertas muito atraentes e deixando as pessoas tontas (Original) La experiencia con esta empresa ha sido funesta. La gestión comercial que cabría esperar de una empresa como esta es decepcionante y los procesos de compra de inmuebles no son nada transparentes. No hay forma humana de que ninguna persona te facilite ningún tipo de información tendente a facilitar las gestiones. Mi consejo es que si es posible eviten tener tratos con esa gente que solo juega con las ilusiones de las personas publicando ofertas muy atractivas para luego marear a la gente

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lorgy. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Você poderia nos contar em detalhes o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço? Muito obrigado. (Original) Hola, Lorgy. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. ¿Podrías indicarnos detalladamente lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio? Muchas gracias.

Silvia.

(Traduzido pelo Google) Sou um api que gere a sua carreira e desde este ano tive de ver a minha faturação afetada pois no dia do pagamento não cumprem as condições acordadas e assinadas, desculpas relacionadas com a origem dos clientes são retiradas dos seus manga, e é impossível assumir essa situação, eles não têm moral, nem honra, é melhor não trabalhar para eles. Trabalho neste setor há 30 anos e a Haya não está ao nível de qualquer freelancer ou empresa que pretenda crescer. Eles arruinaram você com comissões abaixo de qualquer mínimo... (Original) Soy un api que gestiono su carrera y desde este año e tenido que ver afectada mi facturación puesto que a la jornada de pagar no cumplen con las condiciones pactadas y firmadas se sacan de la manga excusas relacionadas con la procedencia de los clientes , y es imposible asumir esta situacion no tienen moral no honor mejor no trabajar para ellos . Hace 30 años que me dedico a este sector y haya no está a ls altura de ningún autónomo o empresa que tenga intención de crecer. Te arruinaron con comisiones por debajo de da cualquier minimo...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sílvia. Sentimos muito pela sua experiência ruim com Haya. Por favor, você pode nos contar em detalhes o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Silvia. Lamentamos mucho tu mala experiencia con Haya. Por favor, ¿puedes indicarnos en detalle lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio?

Eva.l

(Traduzido pelo Google) Desculpe atendimento ao cliente. Entendo perfeitamente todos os comentários negativos, estão uma bagunça como empresa, não entendo como continuam no setor. Acabei de lhes enviar uma reclamação por escrito, pois há semanas que estou à espera que um vendedor me ligue para visitar um apartamento, agora o apartamento desapareceu (eles confirmaram que já está alugado) e claro que essa ligação nunca veio. Quando você liga para a matriz, tudo o que eles fazem é "passar um recado urgente ao vendedor", se isso for verdade. Concretamente, o da Calle Nicolás Fuster, em Pinto, referência 7234012, 830 eur. Repito, infeliz experiência com a Haya Inmobiliaria, nunca mais olharei nada com eles. (Original) Lamentable atención al cliente. Entiendo perfectamente todos los comentarios negativos, son un caos como empresa, no entiendo como siguen en el sector. Les acabo de enviar una queja escrita, ya que llevo semanas esperando a que me llame un comercial para ir a visitar un piso, ahora el piso ha desaparecido (me han confirmado que ya está alquilado) y esa llamada por supuesto jamás se produjo. Cuando llamas a la central lo único que hacen es "pasar nota urgente al comercial" si es que eso es cierto. En concreto, el de Calle Nicolás Fuster, en Pinto, referencia 7234012, 830 eur. Repito, lamentable experiencia con Haya Inmobiliaria, no vuelvo a mirar nada con ellos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Eva, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Respondemos ao seu e-mail indicando que o imóvel não está alugado mas sim inédito pois sofreu um sinistro e estamos trabalhando nisso. Entraremos em contato para que você possa visitá-lo assim que for resolvido. (Original) Hola Eva, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te hemos respondido a tu correo indicándote que el inmueble no se encuentra alquilado sino despublicado debido a que ha sufrido una incidencia y estamos trabajando en ella. Nos podremos en contacto contigo para que lo visites tan pronto esté solucionada.

África.e

(Traduzido pelo Google) Para além do facto de ter demorado mais de 9 meses a preparar tudo para comprar a casa, ainda estou à espera depois de um ano e meio que resolvam alguma coisa na porta... Se você está interessado em comprar, não faça isso com eles, eles são péssimos. (Original) Encima de que tardaron más de 9 meses en poder prepararme todo para comprar la casa, todavía estoy esperando después de año y medio a que me solucionen una cosa de la puerta... Si estáis interesados en comprar no lo hagáis con ellos, son pésimos.

da.z

(Traduzido pelo Google) Minha experiência com essa empresa desastrosa, sou dono de uma casa localizada logo abaixo de uma casa dessa empresa que eles alugaram, tiveram uma pane a mais de 10 dias, um vazamento brutal de água, que não resolvem, que está causando o O teto de uma área da minha casa está completamente molhado, a tinta está saindo e o teto está cada vez mais deteriorado, as ligações para o serviço de atendimento ao cliente não resolvem nada, todos os dias indicam que passam pelo urgente parte mas continuam sem reparar a avaria, com o consequente perigo que estão a causar visto que o meu telhado está cada vez pior. Eles não fazem nada, eles não parecem se importar em nada que esse teto possa desabar. Continuo esperando alguém nos dar uma solução, desesperada..... (Original) Mi experiencia con esta empresa nefasta, soy propietario de una vivienda situada justo debajo de una vivienda propiedad de esta empresa que tienen alquilada, llevan más de 10 días con una avería , una fuga de agua brutal, que no solucionan lo cual está ocasionando que el techo de una zona de mi vivienda esté completamente mojado, la pintura se está desprendiendo y el techo está cada vez más deteriorado, las llamadas a su servicio de atención al cliente no solucionan nada, cada día indican que pasan el parte urgente pero siguen sin reparar la avería, con el consiguiente peligro que están ocasionando ya que mi techo esta cada vez en peor estado. No hacen nada, parece no importarles en absoluto que ese techo se pueda desplomar. Sigo esperando que alguien nos dé una solución, desesperante.....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá! Lamentamos profundamente o inconveniente causado, escreva-nos com urgência para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo (Original) Hola! Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas, por favor, escríbenos urgentemente a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte

Laurentino.a

(Traduzido pelo Google) Compramos um duplex em Gerindote com o ar condicionado recém instalado, novinho mas não funciona, estou ligando todos os dias para que me enviem a garantia mas não tem como sacar, mandei um burofax, a piscina também não funciona, está vazando e peço que consertem, assim como não podemos colocar os carros na garagem porque a porta de entrada do carro não funciona, a porta de entrada do pedestre também não funciona, temos que entrar pelo dos vizinhos ao lado, a área infantil e os jardins estão secos sem poda e com teias de aranha, o elevador funciona um dia ou outro, também pergunto se há comunidade de proprietários se estão em dia o pagamento deles e se houver um presidente que me digam, resumindo Divarian e Haya nos ignoram sem fazer caso, que pena (Original) Compramos un dúplex en Gerindote con el aire acondicionado recién puesto nuevo a estrenar pero no funciona, estoy llamando todos los días para que me manden la garantía pero no hay forma de conseguirla, he mandado burofax, tampoco funciona la piscina, tiene fuga y los pido que lo arreglen, así como tampoco podemos meter los coches en el garaje pues no funciona la puerta de entrada de coches, tampoco funciona la puerta de entrada de peatones tenemos que entrar por la de los vecinos de al lado, la zona infantil y jardines estan secos sin podar y con telarañas, el ascensor funciona un día si otro no, también les pido si hay comunidad de propietarios si están al corriente de pago y si hay un presidente que me lo digan, en fin Divarian y Haya pasan de nosotros sin hacer caso, que verguenza

Erika.s

Horrible service, I've been called by them 3 times and I called 3 times as well during 5 day and they weren't able to book me one visit. I get all the privacy policies/terms and conditions read to me 5 times, but still no appointment established. It's like they don't want to work and have no idea how to handle a business or customer service at all. Have no idea how they are still in business... Every time the answer is "one of our agents will call you within 48 hours to book a time for the visit". They do call me but every time to tell me that someone will call me later. What is this unprofessionalism? Really disappointed!!! (Traduzido pelo Google) Serviço horrível, já fui chamado por eles 3 vezes e também liguei 3 vezes durante 5 dias e eles não conseguiram me marcar uma visita. Recebo todas as políticas/termos e condições de privacidade lidas para mim 5 vezes, mas ainda não há agendamento estabelecido. É como se eles não quisessem trabalhar e não tivessem ideia de como lidar com uma empresa ou atendimento ao cliente. Não tenho ideia de como eles ainda estão no mercado. . . Sempre a resposta é "um de nossos agentes ligará para você em até 48 horas para agendar a visita". Eles me ligam, mas toda vez para me dizer que alguém vai me ligar mais tarde. O que é esse falta de profissionalismo? Realmente decepcionado!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Erika, sentimos muito pela sua experiência ruim conosco. A fim de melhorar o nosso serviço, enviamos o seu comentário para o departamento responsável. (Original) Hola Erika, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Con objeto de poder mejorar en nuestro servicio hemos enviado tu comentario al departamento responsable.

helena.a

(Traduzido pelo Google) O local não corresponde ao anúncio. Tem que fazer uma partição legal pois segundo a imobiliária não está dividida, o que não consta na descrição do anúncio. o local não mede 80 m2, mas cerca de 20m2. há uma foto de um estabelecimento comercial que fica logo ao lado, para criar confusão e erro. Eu acho que é uma farsa! Perdi meu tempo indo ver este lugar e a única resposta do corretor foi que ele está cansado de dizer a verdade aos clientes ... e que eles o ignoram quando ele pede para mudar a descrição e as fotos do anúncio. Acho incrível!!! Eles são golpistas (Original) El local no se correspondia con el anuncio. hay que hacer una partición legal dado que según el agente inmobiliario no está dividido, cosa que no pone en la descripción del anuncio. el local no mide 80 m2, sino unos 20m2. hay una foto de un local comercial que está justo al lado, para crear confusión y error. me parece que es una estafa! he perdido mi tiempo yendo a ver este local y la única respuesta del chico de la inmobiliaria ha sido que él está harto de decirle la verdad los clientes... y que no le hacen caso cuando les pide que modifiquen la descripción y fotos del anuncio. me parece increíble!!! Son unos estafadores

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Helena, lamentamos profundamente o incómodo causado, por favor contacte-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos localizar o imóvel e modificar a informação. (Original) Hola Helena, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros al correo incidencias.rrss@haya.es para que podamos localizar el inmueble y modificar la información.

BigRace.R

(Traduzido pelo Google) Eles são sem vergonha e pouco apresentáveis, entrei em contato com eles para uma casa que eles tinham para alugar. A pessoa que me atendeu por telefone me fez uma pesquisa, entre endereços, telefones, renda, etc. para poder marcar uma entrevista com um comercial que entraria em contato comigo 24/48 horas após a ligação. Esperei cerca de 3 dias e liguei de volta porque ninguém me respondeu. A resposta deles foi que eles estavam abrindo uma reclamação interna para que pudessem entrar em contato comigo. Mais 48h de espera e nada. Então voltei para reivindicar, pois a casa ainda estava anunciada. Então, em 4 ocasiões, todos eles com reclamações. Vendo que não havia como um comercial entrar em contato comigo, resolvi ligar sobre outra casa que eles também tinham para alugar. (Eles inundaram os quadros de avisos com casas) Surpresa! Mais 2 chamadas sem ninguém entrar em contato comigo! Hoje vejo que em outra página de anúncios de imóveis anunciam a primeira casa que me interessou, então decido ligar. A operadora de tele que atende meu telefone me diz que vão reclamar para me fazer uma visita. Eles desperdiçam o tempo das pessoas e cheguei à conclusão de que eles só estão interessados nos dados das pessoas para que posteriormente possam ter um grande arquivo de dados. Eles são golpistas. Não recomendo que ninguém entre em contato com essas pessoas! (Original) Son unos sin vergüenzas y unos impresentables, contacté con ellos para una vivienda que tenían en alquiler. La persona que me atendió telefónicamente me hizo una encuesta, entre dirección teléfonos ingresos etc para poder concertar una entrevista con un comercial que se pondría en contacto conmigo 24/48 horas posterior a la llamada. Espere unos 3 días y volví a llamar porque nadie se puso en contacto conmigo. Su respuesta fue que abrían reclamación interna para que se pusieran en contacto conmigo. Otras 48h de espera y nada. Así que volví a reclamar ya que la vivienda seguía anunciada. Así en 4 ocasiones todas ellas con reclamaciones. Viendo que no había manera de que contactaran conmigo un comercial decidí llamar por otra vivienda que también tenían en alquiler. ( Tienen inundadas los tablones de anuncios con viviendas ) Sorpresa! 2 llamadas más sin que nadie se pusiera en contacto conmigo! Hoy veo que en otra página de anuncios de viviendas anuncian la primera vivienda por la cual estaba interesado así que me decido a llamar. La tele operadora que me atiene al teléfono me dice que van a reclamar para que me den una visita. Hacen perder el tiempo a la gente y he llegado a la conclusión que solo les interesa los datos de la gente para posterior tener un gran fichero de datos. Son unos estafadores. No recomiendo que nadie se ponga en contacto con esta gente!

VERO.V

(Traduzido pelo Google) Sinto-me desapontado com o serviço que me está a ser prestado. Estou tentando ver um apartamento desde a manhã de 30 de julho e o zelador não me liga, tendo feito todos os trâmites administrativos pertinentes antes do que precisa ser feito. Como responsável por este andar, Haya deve gerenciar ou supervisionar que o zelador que é Lemon House me ligue, mas ele não liga. Por favor, como clientes que somos, MERECEMOS um serviço decente. Referência patrimonial 7059629 (Original) Me siento decepcionada con el servicio que se me está dando. Llevo desde el día 30 de julio por la mañana intentando ver un piso y el custodio no me llama, habiendo hecho todos los trámites administrativos pertinentes antes que hay que hacer. Como responsable de este piso, Haya debería gestionar o supervisar que el custodio que es Lemon House me llama, pero no lo hace. Por favor, como clientes que somos MERECEMOS un servicio digno. Referencia del activo 7059629

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Vero, lamentamos profundamente a má experiência durante o processo de sua visita. Tomamos nota para melhorar. Permanecemos à sua disposição caso possamos ajudá-lo em algo mais. (Original) Hola Vero, lamentamos profundamente la mala experiencia durante tu proceso de visita. Hemos tomado nota con objeto de mejorar. Quedamos a tu disposición por si podemos ayudarte en algo más.

Jonatan.r

(Traduzido pelo Google) A verdade é que no começo eu estava um pouco relutante por causa de alguns comentários no google, mas isso quer dizer que o tratamento que recebi foi incrivelmente requintado. A compra foi rápida e sempre fui ajudado durante todo o processo. Tanto o comercial quanto as pessoas do escritório foram super amigáveis e me ajudaram em todos os momentos. A verdade é que a experiência tem sido muito boa. (Original) La verdad que al principio era un poco reticente por algunos de los comentarios que hay en google pero es decir que el trato que he recibido ha sido increíblemente exquisito. La compra ha sido rápida y en todo momento se me ha ayudado en todo el proceso. Tanto el comercial, cómo la gente de la oficina han sido súper amables y en todo momento me han estado ayudando. La verdad que la experiencia ha sido buenísima.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jonatan, agradecemos profundamente sua avaliação e suas palavras. Esperamos vê-lo novamente em Haya em breve :) (Original) Hola Jonatan, agradecemos profundamente tu valoración y tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo en Haya :)

saly.i

(Traduzido pelo Google) É a pior experiência que tivemos, assinamos o cancelamento do contrato que tínhamos com a Haya e entregamos os documentos para o cancelamento dos fornecimentos em agosto, e até hoje não recebemos o depósito e continuam me enviando o aluguel recibos todos os meses, sempre ligo e não tenho resposta. É UMA VERGONHA!!!! (Original) Es la peor experiencia que hemos tenido, firmamos la baja del contrato que teníamos con Haya y entregamos los documentos de la baja de suministros en agosto, y a día de hoy no hemos recibido la fianza y me siguen pasando los recibos del alquiler cada mes... siempre llamo y no tengo ninguna respuesta. ES UNA VERGÜENZA!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Saly, sentimos muito por sua experiência ruim conosco. Por favor, você pode detalhar o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço? (Original) Hola Saly, lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, puedes detallarnos lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio?

helios.a

(Traduzido pelo Google) Eles são pouco apresentáveis, têm muitos andares, mas você nunca consegue vê-los. Estou em contato há quase dois meses para ver 9 andares e nunca recebi uma única visita. Eles também não sabem se os apartamentos que anunciam são alugados ou não. Eles não sabem de nada. Eles são a pior administração imobiliária que já vi na minha vida. Eu não os recomendo. Quando você vê um apartamento dele, você tem que fugir. Eles são inúteis. É uma perda de tempo lidar com eles. Não entendo como ainda estão abertos, seus chefes deveriam saber o tipo de gestão que estão fazendo. (Original) Son unos impresentables tiene muchos pisos pero jamas llegas a verlos. Llevo casi dos meses contactando para ver 9 pisos y jamas he conseguido una sola visita. No saben tampoco si los pisos que anuncian están alquilados o no. No saben nada. Son la peor gestión inmobiliaria que he visto en mi vida. No los recomiendo. Cuando veáis un piso suyo tenéis que huir. No sirven para nada. Es perder el tiempo tratar con ellos. No entiendo como todavía están abiertos sus jefes deberían saber el tipo de gestión que están realiza do.

Abdel.o

(Traduzido pelo Google) Quando comprei a casa do Banco (Bankia), descobri que essas pessoas tinham a chave do apartamento e negociei com o Banco e esses SCAMMERS porque não têm outro nome, não quiseram me dar as chaves. Queriam tirar a comissão do rosto e não mandaram as chaves, experiência ruim com essa ralé, não atendem e quando fui pessoalmente pediram desculpas mas já, o estrago estava feito. Não recomendo a ninguém que compre com esta imobiliária usurpadora. Dito isso, receba cordiais saudações. (Original) Cuando compré la casa al Banco (Bankia), resulta que esta gente tenía la llave del piso y yo, negocié con el Banco y estos ESTAFADORES porque no tienen otro nombre, no me querían dar las llaves. Se querían llevar la comisión por la cara y no nos envían las llaves, mala experiencia con esta gentuza, no cogen el teléfono y cuando fui personalmente se disculparon pero ya, el daño estaba hecho. No recomiendo que nadie compre con esta inmobiliaria tan usurpadora. Dicho esto, reciban cordiales saludos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente o inconveniente causado, Abdel. Encaminhamos seu caso ao setor responsável para que possamos melhorar em futuras ocasiões. (Original) Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas, Abdel. Hemos remitido tu caso al departamento responsable con objeto de mejorar en próximas ocasiones.

Carlos.C

(Traduzido pelo Google) Fizeram um contrato de 7 anos, e se você saísse antes tinha que pagar um mês para cada ano de ausência. Ainda bem que li e pedi para cancelar. Mas mesmo assim não quiseram devolver o depósito, apesar de no próprio contrato dizer que existe um prazo de 15 dias antes da assinatura para cancelamento com reembolso. (Original) Hicieron un contrato estafa de 7 años, y si te ibas antes tenías que pagar un més por cada año que no estuvieras. Menos mal que lo leí y pedí cancelarlo. Pero aún así no querían devolverme la fianza, pese a que en su propio contrato dice que hay un plazo de 15 días antes de firmarlo para cancelar con devolución.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carlos, sentimos muito pela sua experiência ruim. Encaminhamos sua ocorrência ao departamento responsável para que possamos melhorá-la. (Original) Hola Carlos, lamentamos profundamente tu mala experiencia. Hemos remitido tu incidencia al departamento responsable con objeto de mejora.

Sofia.o

(Traduzido pelo Google) Fatal. Queríamos comprar uma casa em Los Pinarejos, e depois de algumas ligações, alguns muitos formulários pela web, impossível nem ver os chalés 🤷🏻‍♀️ Aí você liga para eles para perguntar o que há de errado e eles nunca sabem de nada... Ou dizem-lhe que a casa já foi vendida (o que é mentira porque continuam a anunciá-la) ou dizem-lhe que não fez algo certo (o que é mentira visto que recebe o e-mail e SMS de confirmação). Se você quer comprar uma casa/apartamento, este NÃO é o seu lugar. (Original) Fatal. Queríamos comprar una casa en los Pinarejos, y tras unas muchas cuantas llamadas, unos cuantos muchos formularios via web, imposible incluso ver los chalets 🤷🏻‍♀️ Luego les llamas para preguntar qué pasa y nunca saben nada… O te dicen que la casa ya se ha vendido (cosa que es mentira por que la siguen anunciando) o te dicen que algo no hiciste bien (cosa que es mentira ya que recibes el correo y SMS de confirmación). Si queréis comprar una casa/piso, este NO es vuestro sitio.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá sofia. Lamentamos profundamente sua experiência conosco. Queremos ajudá-lo. Você pode detalhar o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Sofía. Lamentamos profundamente tu experiencia con nosotros. Queremos ayudarte. ¿Puedes detallar lo sucedido y así poder mejorar nuestro servicio?

Carlos.o

(Traduzido pelo Google) Não sabiam fazer a reserva e pagar pelo Caixabank ou por conta própria... Ficam muito tontos com a documentação, documentos repetidos são solicitados várias vezes porque seus extratos bancários "capiram" de um mês para o outro porque não têm tempo para validar as informações, os prazos são muito longos em relação ao que você assina no contrato de reserva por este motivo. Quase impossível entrar em contato com alguém que saiba como estão os procedimentos de compra e venda por telefone. Lamentável... (Original) No sabían como tenía que hacer la reserva y su pago a través de caixabank ni ellos mismos... Marean muchísimo con la documentación, se piden los documentos repetidos varias veces porque se les ”caducan” los extractos bancarios de un mes a otro porque no les da tiempo a validar la información, los plazos se van mucho con respecto a lo que firmas en el contrato de reserva por este motivo. Casi imposible contactar con alguien que sepa cómo van los trámites de compraventa por vía telefónica. Lamentable...

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carlos, pedimos desculpas pelo transtorno causado, já encaminhamos seu caso para o departamento responsável a fim de melhorarmos. (Original) Hola Carlos, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos trasladado tu caso al departamento responsable con el objetivo de poder mejorar.

Leopoldo.�

(Traduzido pelo Google) Depois de combinarem no dia da entrega das chaves de um apartamento alugado, não voltaram a ligar. Tive que insistir com ligações e e-mails, nada funcionou, até que optei por enviar um e-mail com as fotos do apartamento para deixar por escrito que estava vago, em bom estado e que o próximo passo seria burofax e entregar as chaves a um tribunal ( ÚNICA MANEIRA DE SE LIVRAR LEGALMENTE) das taxas de aluguel. Funcionou, eles me ligaram imediatamente, então eu consegui entregar as chaves. Apesar disso, me cobraram o mês inteiro, quando só tive que pagar 10 dias, alegando que a diferença seria devolvida junto com o depósito. Apesar de cumprir com tudo, a devolução do depósito nunca chegou, então resolvi protocolar uma demanda sucinta de julgamento verbal para pleitear o valor, perante o juízo competente. Finalmente, a reclamação foi admitida e o depósito mais despesas me foi devolvido, após quase 8 meses. (Original) Después de acordar el día para entregar las llaves de un piso alquilado, no volvieron a llamar. Tuve que insistir con llamadas y correos, nada funcionaba, hasta que opte por pasar un correo con las fotos del piso para dejar por escrito que estaba desocupado, en buen estado y que el siguiente paso sería un burofax y consignar las llaves ante un juzgado (ÚNICA MANERA DE LIBRARSE LEGALMENTE) de cargos de alquiler. Funcionó, me llamaron inmediatamente, por lo que pude entregar las llaves. A pesar de ello me cargaron el mes entero, cuando sólo me correspondía pagar 10 días, alegando que la diferencia la devolverían junto con la fianza. A pesar de cumplir con todo, la devolución de la fianza nunca llegaba, por lo que decidí colocar una demanda sucinta de juicio verbal de reclamación de cantidad, ante el juzgado que corresponde. Finalmente la demanda fue admitida y me ha sido devuelta la fianza más gastos, después de casi 8 meses.

Daniel.a

(Traduzido pelo Google) Lendo os comentários sobre o atendimento comercial me sinto identificado. Liguei há quase 1 semana dizendo que um vendedor entraria em contato comigo em 24/48 horas para visitar um apartamento em Terrassa. Eu ligo para ver o que acontece com a ligação, eles dizem que estão abrindo uma ocorrência, mas me ligam rapidamente e nada acontece aqui. Eles acham que podem desperdiçar o tempo das pessoas... (Original) Leyendo los comentarios sobre el servicio comercial me siento identificado. Llamé hace casi 1 semana diciéndome que en 24/48 horas se pondría en contacto conmigo un comercial, para hacer una visita a un piso de Terrassa. Llamo para ver que pasa con la llamada, dicen que abren incidencia pea que me llamen brevemente y aquí no pasa nada. Se piensan que pueden hacer perder el tiempo a la gente...

Patricia.a

(Traduzido pelo Google) Fiquei muito interessado em adquirir um apartamento que me encaixasse em tudo (área, características, prestações, metros, preço,...) e 11 dias se passaram. Liguei todos os dias e eles me disseram que entrariam em contato comigo e que não havia mais nada que eu pudesse fazer para ganhar tempo para visitá-lo e que as operadoras de telefonia não pudessem fazer mais nada por mim. Passados 11 dias ligam-me a dizer que este imóvel foi vendido. Têm propriedades interessantes, mas trabalham de tal forma que acabam por se esquecer dos seus clientes. A informação se perde no meio do caminho, essa é a minha opinião, e muito tempo se perde à toa. (Original) Estaba muy interesada en la adquisición de un piso que me encajaba en todo (zona, caracteristicas, prestaciones, metros, precio,...) y al llamarles, se comprometieron a llamarme para citarme e ir a visitarlo antes de 72h y pasaron 11 días. Yo llamaba dia sí y día no a días alternos y me decian que ya se pondrian en contacto conmigo que no había nada nada más que yo pudiera hacer para ganar tiempo para visitarlo y que las teleoperadoras nada más podían hacer por mi. A los 11 dias me llaman diciendome que ese inmueble estaba vendido. Tienen interesantes inmuebles, pero trabajan de una manera que se terminan olvidando de los clientes. Se pierde informacion por el camino, esa es mi opinion, y se pierde mucho tiempo a cambio de nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia, lamentamos profundamente sua avaliação. Tomamos nota da sua experiência e transferimos para o departamento correspondente. Felicidades (Original) Hola Patricia, lamentamos profundamente tu valoración. Hemos tomado nota de tu experiencia y trasladado al departamento correspondiente. Saludos

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) Demorei quase dois meses a conseguir fazer uma oferta num imóvel e cancelam-no devido a um "erro de dados" primeiro dizem-me no único número de telefone que te dão que aceitam a minha oferta e noutra chamada eles depois diz-me que não, que a pessoa que me disse isso não me dizia a verdade, entretanto estão a ser feitas outras ofertas ao imóvel sem avaliar a minha e directamente hoje dizem-me que há outra oferta (não minha) que está adiantada, espera lá vamos lá... tudo isto sendo a primeira pessoa a visitar o imóvel... é a pior empresa deste país, péssima gestão, não te ouvem, não podes contactar, eles não tentar ajudá-lo ... experiência desastrosa. (Original) Llevo casi dos meses para poder hacer una oferta a un inmueble y me lo cancelan por “error de datos” primero me dicen en el único teléfono que te facilitan que me aceptan mi oferta y en otra llamada seguidamente me dicen que no, que la persona que me ha dicho eso no me decía la verdad, mientras tanto se hacen otras ofertas al inmueble sin valorar la mía y directamente hoy me dicen que hay otra oferta (no la mía) que esta avanzada, que me aguante vamos… todo esto siendo la primera persona en visitar el inmueble… es la peor empresa que hay en este país, gestión pésima, no te hacen caso, no puedes contactar con ellos, no intentan ayudarte… experiencia nefasta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristina. Lamentamos profundamente o inconveniente causado. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso. (Original) Hola, Cristina. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso.

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) cara horrível Compramos um apartamento para eles e a única razão para não mandá-los para o inferno é que gostamos muito. Todos os problemas, obstáculos, não atendem o telefone porque "não falam com os clientes", muita falta de coordenação interna -pediram-nos várias vezes a mesma documentação-. E ainda por cima nos chamaram ao cartório para assinar e dois minutos antes da assinatura ligaram para o advogado para avisar que não estava assinado, e tinha que marcar outro dia no cartório. (Original) Toto horrible. Les compramos un piso y el único motivo para no mandarles a la porra fue que nos gustaba mucho. Todo problemas, trabas, no cogen el teléfono porque "no hablan con clientes", mucha descoordinación interna -nos pidieron varias veces la misma documentación-. Y para colmo, nos citaron a la notaría para firmar y dos minutos antes de la firma llamaron a su apoderado para decirle que no se firmaba, y hubo que concertar cita otro día en el notario.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Antonio, lamentamos profundamente o transtorno causado. Sua opinião é muito importante para nós e tomamos nota de tudo o que aconteceu para melhorar. (Original) Hola Antonio, sentimos profundamente las molestias ocasionadas. Tu opinión es muy importante para nosotros y hemos tomado nota de todo lo sucedido con objeto de mejora.

Domingo.h

(Traduzido pelo Google) Os representantes de vendas da Gest Casa são muito profissionais, sempre ao seu lado e garantindo que tudo esteja bem. Vamos repetir!!! (Original) Los comerciales de Gest Casa son muy profesionales, siempre a tu lado y pendientes de que esté todo ok , Repetiremos !!!

Patricia.i

(Traduzido pelo Google) DESCULPE GESTÃO. Depois de visitar para fazer um aluguel e enviar toda a documentação solicitada, fazemos ligações toda semana e eles não sabem responder. Eles abrem uma reclamação que NÃO SERVE PARA NADA. Boas palavras em vão. UMA PERDA DE TEMPO. O seu negócio tem de ser outro, porque o interesse na Gestão Imobiliária é NULO. (Original) LAMENTABLE GESTIÓN. Tras visita para realizar un alquiler y enviar toda la documentación solicita, realizamos llamadas todas las semanas y no saben dar respuesta. Te abren una reclamación que NO SIRVE de NADA. Buenas palabras sin ningún resultado. UNA PERDIDA DE TIEMPO. Su negocio debe ser otro, porque el interés por una Gestión inmobiliaria es NULO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Patrícia. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, conte-nos em detalhes o que aconteceu para que possamos melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Patricia. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, indícanos con detalle lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio.

A.

(Traduzido pelo Google) Venho reclamando desde abril o pagamento da comunidade que corresponde à compra de uma vaga de garagem que foi feita em outubro do ano passado. Estamos quase em julho. Quando você planeja pagá-lo? (Original) Llevo reclamando desde abril el pago de la comunidad que correspondiente a la compra de una plaza de garaje que se hizo en octubre del año pasado. Estamos casi en Julio. ¿ Para cuándo la piensan abonar?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Estamos gerenciando seu incidente. Lamentamos o inconveniente. (Original) Hola. Estamos gestionando tu incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Rubén.

(Traduzido pelo Google) Entrei em contato com eles por meio de um portal de vendas de imóveis. Marcamos uma data para ver o imóvel que era conveniente para a funcionária desta empresa porque ela tinha outro visitante por perto. Quando chega a data e 50 minutos antes da hora marcada para a visita, um colega da trabalhadora com quem tinha combinado a visita telefona-me a dizer que os quatro restantes chalés da promoção tinham sido reservados em questão de dois dias. No entanto, e dando credibilidade ao que o trabalhador me dizia, disse-lhe que como já tinha conhecido o trabalhador e que iriam colocar mais chalés iguais no mercado, ainda tinha interesse em fazer a visita, para vê-los quando os outros foram comercializados, para não ter que viajar para visitá-los. (esclareço que estou falando de uma casa rural) O trabalhador, a desculpa que deu agora é que o sócio tinha tabelião. Com credibilidade já no terreno, dá para perceber o baixo profissionalismo da empresa e a incoerência com que tratam os potenciais clientes. Por fim, esclarecer que o trabalhador concordou em ligar para agendar a visita horas depois, ainda não ligou. Com esta crítica quero continuar a refutar todas as críticas negativas que esta empresa tem, uma vez que a sua forma de trabalhar é bastante "malfeita" para estar a comercializar imóveis. (Original) Contacté con ellos a través de un portal de venta de casas. Fijamos una fecha para ver el inmueble que a la trabajadora de esta empresa le venía bien porque tenía otra visita cerca. Cuando llega la fecha y 50 minutos antes de la hora concertada para la visita, me llama un compañero de la trabajadora con la que había concertado la visita, diciéndome que los cuatro chalets que les quedaban de la promoción habían sido reservados en cuestión de dos días. No obstante y dando credibilidad a lo que el trabajador me comentaba, le comento que como ya había quedado con la trabajadora y que iban a sacar más chalets iguales a comercializar, que seguía interesado en realizar la visita, para tenerlos vistos cuando comercializasen los demás, para no tener que transladarme a realizar la visita. (Aclaro que hablo de una casa rural) El trabajador, la excusa que puso ahora es que la compañera tenía una notaría. Con la credibilidad por los suelos ya, se puede entender la baja profesionalidad de la empresa y el pasotismo con el que tratan a los posibles clientes. Por último, aclarar que el trabajador quedó en llamar para cuadrar la visita horas más tarde, aún sigue sin llamar. Con esta reseña quiero seguir refutando todas las reseñas negativas que tiene esta empresa, ya que su forma de trabajar es bastante “chapuza” para estar comercializando inmuebles.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ruben, lamentamos profundamente sua avaliação negativa. Por favor, entre em contato conosco em incidencias.rrss@haya.es para que possamos analisar o ocorrido com mais detalhes. (Original) Hola Rubén, lamentamos profundamente tu valoración negativa. Por favor, ponte en contacto con nosotros a incidencias.rrss@haya.es para que podamos analizar con mayor detalle lo sucedido.

gladiatorjlh.

(Traduzido pelo Google) CUIDADO SCAMMERS, eles guardaram 800 e da minha filha para uma reserva que não cumpriram há 6 meses e não devolveram o dinheiro para gestão gts, mesmo que gaste esse dinheiro em medicamentos... (Original) CUIDADO ESTAFADORES, se quedaron con 800 e de mi hija por una reserva que encima no cumplieron hace 6 meses y no nos han devuelto el dinero en concepto de gts de gestión, Así os gastéis ese dinero en medicinas...

Raquel.e

(Traduzido pelo Google) Após estar em dia com o pagamento e devolver as chaves O DEPÓSITO NÃO É DEVOLVIDO. Após várias reclamações, mesmo tendo assinado o documento de liquidação, estamos aguardando o depósito há mais de 5 meses sem nenhuma resposta. Prosseguiremos para registrar uma reclamação legal. (Original) Tras estar al corriente de pago y devolver las llaves NO DEVUELVEN LA FIANZA. Tras varias reclamaciones, aun habiendo firmado el documento de liquidación llevamos más de 5 meses esperando la fianza sin respuesta ninguna. Procederemos a poner una denuncia legal.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Raquel, pedimos desculpa pelo incómodo causado, por favor contacte-nos através de incidencias.rrss@haya.es para que o possamos ajudar (Original) Hola Raquel, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte

Adri..o

(Traduzido pelo Google) fundo de abutre. Especuladores 100%. Você tem um problema e eles sempre mandam um e-mail para você escrever detalhando o problema, o que não adianta, só para ficar bem para a galeria e parecer que eles estão fazendo alguma coisa. Recomendo guardar comprovantes de renda, pagamentos, cópias de contratos e fotos ao entrar e sair do apartamento. Se eles não devolverem os depósitos e similares em tempo hábil, registre as reclamações por e-mail, aquele que eles fornecerem, mas não fizer nada, por mais que você escreva para eles, então burofax ou similar, para consumo e como último recurso. Como o seguro irá corresponder porque eles não devolvem nada a tempo, reivindicam uma indenização pelo atraso. (Original) Fondo buitre. Especuladores 100%. Tienes un problema y te remiten siempre al mail, para que les escribas detallando el problema, cosa que no sirve para nada, solo para quedar bien de cara a la galería y parezca que hacen algo. Recomiendo guardar justificantes de ingresos, pagos, copias de contratos y fotos al entrar y salir del piso. Si no devuelven en tiempo y forma fianzas y similares poner reclamaciones mediante correo electrónico, ese que facilitan pero no hacen nada por mucho que les escribas, después burofax o similares, a consumo y ya último recurso demanda. Cómo va a corresponder seguro porque no devuelven nada en plazo, reclamar la indemnización por retraso.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim conosco. Obrigado pelo seu comentário, ele nos ajuda a melhorar nosso serviço. Se precisar de ajuda em relação à sua situação, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es (Original) Hola. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Si necesitas ayuda sobre tu situación, por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es

Angel.i

(Traduzido pelo Google) Olá, o aplicativo para fazer upload da documentação online é muito bom, mas a comunicação quando algo não está certo pode ser melhorada. O suporte por telefone seria ótimo. (Original) Hola, la aplicación para subir la documentación online está muy bien, pero la comunicación cuando algo no está bien es mejorable. Un soporte telefónico estaría muy bien

Ana.o

(Traduzido pelo Google) Se você não der sua identidade, não pode marcar uma consulta para ver um apartamento? Acho incrível! Essas informações são pessoais e não tenho obrigação de fornecê-las. Você perde clientes. (Original) ¿Si no das tu DNI no puedes pedir cita para ver un piso? Me parece increíble! Esa información es personal y no tengo la obligación de darla. Perdéis clientes.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Ana. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim conosco. Se você nos contar o que aconteceu, podemos ajudá-lo e melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Ana. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Si nos detallas lo sucedido podremos ayudarte y mejorar nuestro servicio.

Francisco.u

(Traduzido pelo Google) Anexar a documentação através da plataforma é uma Odisséia. Ao fazer a escritura juntam muitos documentos inúteis para uma casa como a contaminação do solo. Isso tem um impacto sobre o comprador que paga mais pelo reconhecimento de firma. Felizmente a imobiliária foi muito decidida... (Original) Adjuntar la documentación a través de la plataforma es una Odisea. A la hora de hacer la escritura, añaden un montón de documentos inútiles para una vivienda como la contaminación de suelos. Eso repercute en que el comprador paga más por escriturar. Menos mal que el de la inmobiliaria era muy resolutivo...

Increible.l

(Traduzido pelo Google) Eles são pouco apresentáveis, estou tentando cancelar um contrato de aluguel há quatro meses. Ligações, emails, inclusive um burofax!!! E eles passam por isso. Ainda estou esperando alguém responder. Um impressionante pasotismo e desprezo pelo cliente. Em breve entrarei com um processo, não tem outro. (Original) Son unos impresentables, llevo cuatro meses intentando cancelar un contrato de alquiler. Llamadas, mails, incluido un burofax!!! Y se lo pasan por ahí. Todavía espero que alguien responda. Un pasotismo y un desprecio al cliente impresionante. En breve presentaré demanda judicial, no queda otra.

Santi.a

(Traduzido pelo Google) Já fiz várias consultas para comprar e não ignoram nada. Eles enviam a mensagem de confirmação indicando que entrarão em contato com você em breve e é completamente falso. Não consigo nem imaginar as pessoas que compraram ativos dessa empresa. Eles terão tido vários problemas. É incrível que existam empresas com essa falta de profissionalismo. (Original) He hecho varias consultas para comprar y no hacen caso de nada. Te mandan el mensaje de confirmación indicándole que en breve se pondrán en contacto contigo y es completamente falso. Ni me imagino las personas que hayan comprado activos a esta empresa. Habrán tenido múltiples problemas. Es increíble que haya empresas con esta falta de profesionalidad.

Daniela.

(Traduzido pelo Google) É uma pena esperar para apresentar uma oferta, mas como o VENDEDOR NÃO LIGA, NINGUÉM SABE NADA DELE, NÃO ESTÁ AQUI OU ESPERA. VOCÊ TEM UM NÚMERO DE WHATSAPP QUE POSSA TE AJUDAR, DIZENDO QUE ENTRAREM EM CONTATO, ESTÁ TUDO BEM, NÚMERO DE INCIDÊNCIA DIR-13204. DESDE 9 DE SETEMBRO DE 2022, HOJE É 3 DE OUTUBRO DE 2022 E NINGUÉM ESTÁ EM CONTATO. DEPOIS DE ENVIAR E-MAILS, CHAMADAS E WHATSAPP. (Original) Es una vergüenza esperar para presentar una oferta pero como el COMERCIAL NO LLAMA, NADIE SABE NADA DE ÉL, NI ESTÁ NI SE LE ESPERA. HAYA CON UN NÚMERO DE WHATSAPP TE DUCENWUE TE PUEDO AYUDAR, CON DECIR YA SE PONDRAN EN CONTACTO LES VALE, NUMERO DE INCIDENCIA DIR-13204. DESDE EL 9 DE SEPTIEMBRE 2022, HOY ES 3 DE OCTUBRE 2022 Y NADIE SE PONE EN CONTACTO. DESPUES DE MANDAROS CORREOS, LLAMADAS Y WHATSAPP.

Carme.

(Traduzido pelo Google) Não tem como ninguém se pronunciar sobre um problema que a gente tem com um bem, é só falar o número do bem e ficou o silêncio. Um fax da agência foi enviado ao BBVA e outro ao Haya Real expondo a situação. Também HOJE, terça-feira, 26, um e-mail é enviado para o rss de Haya para ver se você relata a situação. Quando chegar o momento, se o ativo for vendido e constatarmos que existe uma possível conduta suspeita, será escrito “Conflito de Interesses”. obrigada (Original) No hay forma que nadie se pronuncie a un problema que tenemos con un activo, solo es decir el numero de activo y se hizo el silencio. Se ha enviado un Buro fax a BBVA y otro a Haya Real exponiendo la situación. Además HOY martes 26 se envía un correo a rrss de Haya a ver si informaris de la situación. Llegado el momento si el activo se vende y vemos que hay una posible conducta sospechosa “Conflicto de Intereses” se realizara escrito. Gracias

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá. Desculpe pela inconveniência causada. Estamos tratando seu caso com urgência. (Original) Hola. Disculpa las molestias ocasionadas. Estamos tratando tu caso de manera urgente.

Carmen.r

(Traduzido pelo Google) Comerciantes não retornam ligações. Fiz 3 ligações para ver se consigo que um comercial me ligue e o atendimento me diz que estão anotando a reclamação mas nada. Acho que eles não querem vender o imóvel. É tudo uma farsa? Parece. (Original) Los comerciantes no devuelven las llamadas. Llevo 3 llamadas a ver si consigo que un comercial me llame y el servicio de atención al cliente me dice que apunta la reclamación pero nada. Creo que no quieren vender los inmuebles. Es todo una estafa? Lo parece.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carmen, lamentamos sua experiência ruim conosco. Para melhorar nosso atendimento, encaminhamos seu comentário para o departamento responsável. (Original) Hola Carmen, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Con objeto de poder mejorar en nuestro servicio hemos enviado tu comentario al departamento responsable.

natalia.o

(Traduzido pelo Google) A pior empresa que conheci na vida, não só neste ramo, mas em todos eles. Compramos uma casa de portfólio do bankia por meio deles. O primeiro comercial nos deu tanto atraso que estou esperando desde julho para manter a comissão quando nem as chaves eu tinha. O segundo nos mostrou, fizemos uma oferta que foi bloqueada, tivemos que aumentar o preço da casa por causa dele... bom. Para piorar, na hora da assinatura não nos dão as chaves do quarteirão, só da casa. E 20 dias depois o alarme dispara porque levaram outras pessoas para mostrar a MINHA CASA uma vez que já estava comprada. Eles nem me deram todas as chaves que tinham na firma, mas ficaram com outras. (Original) La peor empresa con la que me he encontrado en mi vida, ya no solo de este ámbito, sino de todos. Compramos una casa de cartera de bankia a través de ellos. El primer comercial nos dio largas, tantas que desde julio sigo esperando, para quedarse con la comisión cuando aun ni tenía las llaves. El segundo nos la enseño, pusimos una oferta que se bloqueo, tuvimos que subir el precio de la casa por su culpa... bueno. PAra colmo al firmar no nos dan llaves del bloque solo de la casa. Y 20 días mas tarde me salta la alarma porque han llevado a otra gente a enseñar MI CASA una vez ya comprada. Ni si quiera me dieron todas las llaves que tenían en la firma sino que se quedaron otras.

Zacarias.a

(Traduzido pelo Google) Destaque a seriedade e como o vendedor te informa, qualquer dúvida ele explica na hora, quem é o Miguel, obrigado (Original) Resaltar la seriedad y cómo te informa el comercial cualquier duda te lo explica enseguida que es Miguel, gracias

Andrés.a

(Traduzido pelo Google) Esta Imobiliária é a pior das piores, informalidade, falta de palavras, mau trato, com os clientes. É SIMPLESMENTE DE UM BANCO. RUIM NÃO PIOR. Liguei para um apartamento, na segunda-feira, dia 19, eles não me reservaram até quarta-feira, e até a PRÓXIMA segunda-feira às 11:00 faço 400 km no domingo e 140 km na segunda-feira, devido a problemas de trânsito, ligo para eles, eles esperam por eu 10 minutos, com Málaga, quando eu estava estacionando ele disse que ia, uma má impressão com o comercial levantando a voz para mim. E dizem que o apartamento que eu tinha reservado foi atribuído a outra pessoa, E CLARO SE ME AVISAR, BEM SE COM UM SMS DUAS DORAS ANTES. Além disso, o comercial com todas as más intenções e modos desdenhosos me diz que a culpa é minha porque não fiz as coisas direito e, quando estou paralisado, ela me diz que está tentando me ignorar, eu fico brava e ainda por cima ela fica agressiva, e minha voz sobe e quase me bate, tento afastar de uma forma ruim. EU NUNCA TINHA ACONTECIDO NADA ASSIM. Tudo para que você não reclame do consumo, para isso, a empresa altera as normas comerciais de boas práticas com seus clientes. É VERGONHA NÃO SER O SEGUINTE. AS MESMAS PRÁTICAS QUE TODOS CONHECEMOS DOS BANCOS. NÃO RECOMENDADO SOB NENHUM CONCEITO (Original) Esta Inmobiliaria es lo peor de lo peor, informalidad, falta de palabra, mal trato,con los clientes. ES DE UN BANCO SENCILLAMENTE. MALA NO PEOR. Llame para un piso, un lunes 19 hasta el miércoles no me agendaron, y hasta el lunes SIGUIENTE A LAS 11:00 Hago 400 kms el domingo y 140 KMS EL lunes, por problemas de tráfico les llame me esperan 10 minutos, con Málaga, cuando estaba aparcando decía que iba, una mala impresión con la comercial subiendome la voz. Y dicen que el piso que tenía reservado se lo han ajudicado a otra persona, Y CLARO SI AVISARME BUENO SI CON UN SMS A DOS DORAS ANTES. Encima la comercial con toda la mala intención y forma despreciativa me dice que la culpa es mía porque yo no he hecho las cosas bien, y entonces cuando ya me quedo helado, Me cuenta de que me intenta ningunear, me enfado y encima se pone agresiva, y me sube la voz y casi se me hecha encima, de malos modos la intento apartar. JAMÁS ME HABIA, SUCEDIDO ALGO ASÍ. Todo es para que no ponga una reclamación en consumo, por esta, empresa altera las normas comerciales de buenas prácticas con sus clientes. ES VERGONZOSO NO LO SIGUIENTE DE VERAS. LAS MISMAS PRÁCTICAS QUE TODOS CONOCEMOS DE LOS BANCOS. NO RECOMENDABLE BAJO NINGÚN CONCEPTO

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andrés, sentimos muito pela má experiência em seu processo de compra. Tomamos conhecimento e enviamos uma ocorrência ao departamento comercial para saber mais sobre o ocorrido. (Original) Hola Andrés, lamentamos profundamente la mala experiencia en tu proceso de compra. Hemos tomado nota y remitido una incidencia al departamento comercial para conocer con mayor detalle lo sucedido.

Nerea.o

(Traduzido pelo Google) 7 dias antes de um comercial me ligar para reservar um terreno, hoje me dizem que o terreno está disponível, solicito a reserva, ninguém me liga, removem casualmente o anúncio de todas as páginas e me dizem que o terreno está reservado! Eu transmiti minha discordância ao sared, já que o ativo era deles e Stan estava investigando! Estamos nos aconselhando a denunciar Não dou menos estrelas porque não posso! (Original) 7 días para que me llame un comercial para reservar un terreno, hoy me dicen que el terreno está disponible, solicito hacer una reserva, no me llama nadie, casualmente quitan el anuncio de todas las páginas y me dicen que el terreno está reservado! E trasmitido mi desconformidad al sared ya que el activo era de ellos y lo Stan investigando! Estamos asesorandonos para denunciar No doy menos estrellas xq no puedo!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Nerea. Lamentamos sua má experiência conosco. Informe-nos sobre o problema para que possamos melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Nerea. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos el problema para poder mejorar nuestro servicio.

R.

(Traduzido pelo Google) Os procedimentos e atendimento ao cliente que realizei com os assistentes da Haya Real Estate, todos foram 10 em 10, a agência imobiliária secundária que teve que fazer o aluguel para mim, foi a coisa mais patética que já encontrei, levou três meses para realizar o aluguel de um local, sim, repito que a Haya Real Estate desde o primeiro momento sua atenção e gerenciamento do aluguel foi 10 em 10. (Original) Las gestiones y la atencion al cliente que realice con los asistentes de Haya Real Estate, todas han sido de 10 sobre 10, la inmobiliaria secundaria que tenia que realizarme el alquiler, fue lo mas patetico que nunca me encontre, tarde tres meses en realizar el alquiler de un local, eso si, vuelvo a repetir que por parte de Haya Real Estate desde el primer momento su atencion y gestion del alquiler a sido un 10 sobre 10.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação e avaliação! Agradecemos o comentário sobre a imobiliária, isso nos ajudará a melhorar o serviço. Esperamos vê-lo novamente por Haya! (Original) Muchas gracias por la valoración y reseña! Agradecemos el comentario sobre la inmobiliaria, nos ayudará a mejorar el servicio. Esperamos verte de nuevo por Haya!

Sara.M

(Traduzido pelo Google) SOHO LEGANES. Moramos lá por um ano e 8 meses. Antes de partir, notificamos a HAYA inmobiliaria Y MOSACATA SL que rescindimos o contrato. Agora eles nos enviam um e-mail no qual nos pedem 1847 euros para sair 4 meses antes. Quando isso pode ser feito corretamente pagando o equivalente a 1 mês por ano. Atenção! Porque se acham muito espertos e também não querem devolver a caução de 800 euros quando deixamos o apartamento como novo com uma bancada bonita, pintura, pavimento novo. Quando você entrega as chaves, elas não dizem nada. Vamos ver onde isso sai. Mas não vamos ficar calados. Assim como moramos lá, é ilegal. Uma vez que são escritórios, não casas. (Original) SOHO LEGANES. Hemos vivido alli durante un año y 8 meses. Antes de irnos preavisamos a HAYA inmobiliaria Y MOSACATA SL que rescindiamos el contrato. Ahora nos mandan un correo en el que nos piden 1847 euros por irnos 4 meses antes. Cuando eso se puede hacer correctamente pagando la equivalencia de 1 mes por año. Cuidado! Porque se creen muy listos y la fianza de 800 euros tampoco la quieren devolver cuando dejamos el piso como nuevo con una encimera preciosa, pintado, tarima nueva. A la entrega de llaves no te dicen nada. Ya veremos por donde sale esto. Pero no nos quedaremos callados. Que igual que hemos vivido alli es ilegal. Ya que son oficinas no viviendas.

Mari.a

(Traduzido pelo Google) Eles me pediram muita documentação, mas não fiquei entediado até conseguir e a verdade é que depois muito bem obrigado (Original) Me han pedido mucha documentación,pero no me he aburrido asta que lo he conseguido y la verdad que después muy bien gracias

Marta.a

(Traduzido pelo Google) Muitos call centers, muita promoção "um mês grátis" e muitas condições para alugar uma casa... E aí é impossível marcar uma visita ou alguém ligar para você. Você liga de novo e mais do mesmo. Muito simpáticos quando te atendem (call center) mas eficiência zero. Uma pena. (Original) Mucho call center, Mucha promoción "un mes gratis" y muchas condiciones para alquilar una vivienda... Y luego es imposible concertar una visita ni que te llame nadie. Vuelves a llamar y más de lo mismo. Muy amables cuando te atienden (call center) pero cero eficacia. Una pena.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Marta. Pedimos desculpas pela inconveniência. Por favor, diga-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo com o seu caso. Muito obrigado. (Original) Hola, Marta. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, indícanos lo sucedido para poder ayudarte con tu caso. Muchas gracias.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) 1 mês tentando marcar um horário para visitar um quarteirão com vários apartamentos para alugar, em Terrassa. 3 semanas ligando a cada dois dias pois as vezes "os apartamentos estão em reforma" e outras vezes atendiam minha ligação e "passavam o pedido para o comercial" e ele nunca ligava. Outra desculpa foi "estes apartamentos estão com muita procura", passado o terceiro dia depois de me terem dito que a partir das 12h o vendedor deveria contactar-me (24/48h +12+12+12 até que queiram, pelo que vejo). Mais tarde descobri que este quarteirão estava ocupado e o tipo de pessoas que lá frequentavam. Tudo muito suspeito. Nunca mais terei interesse em um apartamento desta imobiliária. Além do fato de que as fotos dos apartamentos não batiam e os preços foram aumentados sem justificar de forma alguma. tratamento lamentável. (Original) 1 mes intentando concertar hora para visitar un bloque con varios pisos en alquiler, en Terrassa. 3 semanas llamando cada dos días ya que en ocasiones "los pisos están de reformas" y en otras sí que atendían mi llamada y "pasaban la solicitud al comercial" y éste nunca llamaba. Otra excusa fue el "estos pisos tienen mucha demanda", tras el tercer día después de decirme que tras 12h debería de ponerse en contacto el comercial conmigo ( 24/48h + 12 +12 +12 hasta que ellos quieran, por lo que veo). Después me entero que este bloque estaba ocupado y del tipo de gente que frecuentaba por allí. Todo muy sospechoso. Nunca más volveré a interesarme por un piso de esta inmobiliaria. Además de que las fotos de los pisos no coincidían y fueron subiendo los precios sin justificarlo de ninguna manera. Trato lamentable.

Juanjo.a

(Traduzido pelo Google) Em Terrassa é impossível não ver apartamentos (bons, bonitos e baratos) desta imobiliária, à primeira chamada feita pelo serviço de atendimento ao cliente, rápido e simpático... Mas depois de um mês e mais de quatro apartamentos a solicitar uma visita, Não recebi nenhuma ligação do "comercial". Uma pena que eles tenham andares que nem conseguem administrar. Não quero imaginar se você tiver problemas durante o aluguel... Que pena, esses apartamentos em outras mãos seriam alugados em um piscar de olhos... OLHO! Agora com toda a cara dura os pisos sobem quase 200€, os mesmos que queríamos ver há 1/2 meses. Mas que nariz vocês têm, senhores. (Original) En Terrassa es imposible no ver pisos (buenos, bonitos y baratos) de esta inmobilaria , la primera llamada hecha por atención al cliente, rapida y amable... Pero después de un mes y más de cuatro pisos para solicitar visita , no he recibido ninguna llamada por parte del "comercial". Una vergüenza que tengan pisos que no pueden ni gestionar. No me quiero imaginar si tienes problemas durante el alquiler... Una lástima, estos pisos en otras manos serían alquilados en un abrir y cerrar de ojos... OJO! Ahora con toda la cara dura suben los pisos casi 200€ , los mismos que queríamos ver hace 1/2 meses. Pero que morro teneis señores.

Daniel.i

(Traduzido pelo Google) Estou tentando ver um apartamento há mais de um mês e não houve resposta de Haya. Mas, lendo os comentários, agradeço por não ter feito nada com você. Você não é profissional nem sério. (Original) Llevo más de un mes intentando ver un piso y no hay respuesta ninguna por parte de Haya. Pero leyendo los comentarios doy gracias de no haber hecho nada con vosotros. No sois ni profesionales ni serios.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Daniel. Sentimos muito pela sua má experiência conosco. Por favor, você pode detalhar o que aconteceu para que possamos ajudá-lo? (Original) Hola, Daniel. Lamentamos enormemente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, ¿puedes detallarnos lo sucedido para poder ayudarte?

Logan..

(Traduzido pelo Google) Tento comprar um apartamento e não tem como. Suponho ou entendo que será um ativo em que alguém do círculo interno está interessado e, embora minha oferta esteja acima do mercado, você não presta atenção em mim. Ele mandou um e-mail para o ncidencias.rrss do HAYA para ver se você "se digna" a responder. (Original) Intento comprar un piso y no hay forma. Supongo o entiendo que será un activo que interesa a alguien del círculo interno y aunque mi oferta este por encima de mercado no me hacéis caso. Envió correo a ncidencias.rrss de HAYA a ver si os "dignáis" a contestar.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Oscar. Por favor, diga-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Óscar. Por favor, detállanos lo sucedido para que podamos ayudarte. Disculpa las molestias.

Miriam.i

(Traduzido pelo Google) Muito muito informal, estou esperando a devolução do meu depósito há mais de 3 meses, e também me cobraram a mais, todos os anos aumentaram meu aluguel, para cobrar o primeiro, mas para ajudá-lo a abrir um número de incidente (aberto mais de 10 vezes) e nunca respondem, já chega... não me dão solução, não me respondem nem por e-mail nem pela página nem por telefone nem no escritório pessoalmente para resolver o que devem me muito dinheiro ..... eu não recomendo por nada ..... eles nem merecem um 1. (Original) Muy muy informales, llevo mas de 3 meses esperando la devolución de mi fianza, y además me cobraron de mas, todos los años me subian el alquiler, para cobrar los primeros pero para atenderte con abrir un numero de incidencia ( abierto ya mas de 10 veces) y no responder nunca a ello tienen bastante....no me dan solución no me atienden ni x email ni x la página ni x telefono ni en la oficina presencial para solucionarme que me deben bastante pasta.....no lo recomiendo para nada.....nisiquiera un 1 merecen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Miriam. Desculpe pela inconveniência causada. A fim de ajudá-lo com a devolução do seu depósito, escreva-nos um e-mail para incidências.rrss@haya.es detalhando a situação. (Original) Hola, Miriam. Disculpa las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte con la devolución de tu fianza, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es detallando la situación.

gelu.a

(Traduzido pelo Google) Muito cuidado !!! Olho !! Não confie nesta agência imobiliária Eles enganam você !!! Desde o mês de maio que estou esperando que o depósito de um aluguel que fiz com eles seja devolvido para mim. Já reclamei por telefone. por e-mail, por burofax e nada ou caso. Eu li que outras pessoas experimentaram a mesma coisa, é sua prática usual. (Original) Mucho cuidado !!! Ojo !! No os fieis de esta inmobiliaria Te estafan !!! Desde el mes de mayo estoy esperando que me devuelvan la fianza de un alquiler que hice con ellos. He reclamado por telef. por email, por burofax y nada ni caso. He leído que a otras personas les ha pasado igual, es su práctica habitual.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá María Ángeles, pedimos desculpas mais uma vez pelo inconveniente causado. Como transferimos você através do Facebook, estamos gerenciando seu incidente para poder resolvê-lo o mais rápido possível. (Original) Hola María Ángeles, te pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Como te hemos trasladado a través de Facebook, estamos gestionando tu incidencia para poder solucionarla lo antes posible.

A..

(Traduzido pelo Google) Não respondem a pedidos de marcação para ver os imóveis, apenas pedem os seus dados pessoais e nunca o contactam (Original) no responden a las solicitudes de citas para ver los inmuebles, solo piden tus datos personales y jamás se ponen en contacto contigo

Raúl.u

(Traduzido pelo Google) Não gostei do tratamento que tiveram comigo e minha esposa (Original) No me gustó el trato que tuvieron conmigo y mi mujer

marisol.u

(Traduzido pelo Google) Já os contactei 2 vezes para alugar um apartamento e nem da primeira vez consegui ver o apartamento e suponho que desta segunda vez nem ao ritmo que estamos a ir. E agora lendo as opiniões não tenho dúvidas de que não os contatarei novamente. Pouca vontade de trabalhar. O ruim é que muitos anúncios são gerenciados por eles. (Original) Ya he contactado 2 veces con ellos por un piso de alquiler y ni la primera llegue a ver el piso y supongo que esta segunda tampoco al paso que vamos. Y ahora leyendo las opiniones no me cabe duda que no pienso volver a contactar con ellos. Pocas ganas de trabajar. Lo malo es que muchos anuncios estàn gestionados por ellos.

Paula.o

(Traduzido pelo Google) Não alugue nenhum imóvel com esta empresa. Saí do apartamento no dia 16 de outubro e depois de mil e-mails, ligações, envio de toda a documentação... não devolveram meu depósito e o apartamento estava impecável. Estamos em 28 de janeiro e nenhuma ligação sobre meu depósito. É incrível, vou ter que relatar algo que me parece absurdo. (Original) No alquiléis ningún immueble con esta empresa. Dejé el piso el 16 de Octubre y después de mil correos, llamadas, mandar toda la documentación... no me han devuelto la fianza y el piso estaba impecable. Estamos a 28 de Enero y ni una llamada en relación a mi fianza. Es increíble, voy a tener que denunciar por algo que me parece absurdo.

Antonio.i

(Traduzido pelo Google) Tenho um apartamento alugado propriedade do banco BBVA, que mais tarde foi vendido à Divarian Property juntamente com muitas outras 3.000 casas em toda a Espanha, a administração destas casas é gerida pela Haya Real Estate e aqui começou a total desorganização e indiferença. Ficam mandando Faxes do Bureau dizendo que estou devendo 4 meses de aluguel, quando é falso e não consigo enviar os comprovantes de transferência porque O E-MAIL NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, e eles não têm endereço postal (Só caixa postal). telefone de contacto é um 902 que está sempre em espera e cada chamada custa-lhe 5€. Atualmente é uma empresa de fachada. Entro no Google Maps e vejo com espanto que muitas pessoas têm a mesma coisa acontecendo com eles. É claro que se algo quebra na casa eles não respondem, acho que eles nem têm seguro. O administrador do bloco de apartamentos onde moro diz que meu apartamento deve 5 meses de Comunidade e Água. Nunca vi tantas avaliações negativas em relação a uma empresa no Google Maps com qualificações como: Golpistas, Golpe, Engano... Acredito que a Administração ou Autoridades deveriam agir em relação a esta empresa diante de tantas centenas de pessoas afetadas. Seria bom criar uma plataforma para denunciar a sua ineficácia perante a OMIC ou órgão competente. (Original) Tengo un piso alquilado propiedad del banco BBVA, que luego vendió a Divarian Propiedad junto a un lote de otras 3.000 viviendas en toda España, la administración de estas viviendas las lleva Haya Real Estate y aquí empezó la total desorganización e indiferencia. No paran de mandar Bureau Fax diciendo que debo 4 meses de alquiler, cuando es falso y no puedo enviarles los justificantes de las transferencias porque SU CORREO ELECTRÓNICO NO ESTÁ OPERATIVO, y no tienen dirección postal ( Sólo un Apartado de Correos ) El teléfono de contacto es un 902 que siempre está en espera y cada llamada te cuesta 5 €. Es actualmenteuna empresa Fantasma. Me meto en Google Maps y veo con asombro que a muchas personas les ocurre lo mismo. Por supuesto que sí se avería algo de la vivienda ni responden, yo creo que no las tienen ni aseguradas. El administrador del Bloque de viviendas donde vivo dice que mi piso debe 5 meses de Comunidad y de Agua. Nunca he visto tantas valoraciones negativas hacia una empresa en Google Maps con calificaciones como : Estafadores, Timo, Engaño... Creo que la Administración o Autoridades deben tomar cartas hacia ésta empresa ante tantos cientos de afectados. Sería bueno crear una plataforma para denunciar su inoperancia ante el OMIC u organismo competente.

Alberto.a

(Traduzido pelo Google) Um desastre. Eu estava interessado em várias propriedades na província de Toledo e não havia como visitar. No começo tudo eram boas promessas até que chega a hora do gerente da área avisar você (um certo Ramón) que não entrou em contato. Reivindiquei a visita ligando novamente e este senhor já me contactou dizendo que no final de semana me avisaria para o fazer (isso foi numa terça-feira). Duas semanas e meia depois ele não se dignou a ligar e quem me ligou era da matriz para comentar a experiência. Expliquei tudo com cabelos e sinais. Não desperdice o tempo das pessoas. (Original) Un desastre. Estuve interesado en varios inmuebles en la provincia de Toledo y no hubo forma de realizar la visita. Al principio todo fueron buenas promesas hasta que llega el momento de que te avise el encargado de área (un tal Ramón) el cual no se puso en contacto. Reclamé la visita volviendo a llamar y ya se puso en contacto este señor diciendo que a finales de semana me avisaba para realizarla (eso fue un martes). Dos semanas y media después no se había dignado en llamar y los que me llamaron fueron desde la central para que comentara la experiencia. Lo expliqué todo con pelos y señales. No hagan perder el tiempo a la gente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Alberto, lamentamos o que nos disse. Por favor, se desejar e ainda estiver interessado em visitar os imóveis de que nos fala, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es deixando-nos os seus dados pessoais completos para saber o que se passou com os seus pedidos de visita e reclamar as visitas . Uma saudação (Original) Buenas tardes Alberto, sentimos lo que nos cuentas. Por favor si lo deseas y sigues interesado en realizar la visita a los inmuebles que nos comentas, por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es dejándonos tus datos personales completos para ver qué ha sucedido con tus solicitudes de visita y reclamar las visitas. Un saludo

María.a

(Traduzido pelo Google) Há semanas que estou a ligar para ver um apartamento que me parece interessante, dizem-me sempre a mesma coisa, 2/3 dias, e agora a desculpa é que estamos em Agosto e os vendedores estão de férias. Não me importo com isso, médicos, bombeiros, telemarketing de seguros, etc... trabalham para contratar mais vendedores. Você é pouco apresentável, anúncios enganosos, demoram uma eternidade para atender o telefone. É claro que não vou comprar uma casa com você e, vendo as outras avaliações, não me surpreende que o cliente vá para a concorrência. (Original) Llevo llamando semanas para ver un piso que me parece interesante, siempre me dicen lo mismo, 2/3 días, y ahora la excusa es que estamos en Agosto y los comerciales están de vacaciones. Eso a mí me da igual, trabajan médicos, bomberos, teleoperadores de seguros, etc.... que contraten a más comerciales. Sois unos impresentables, anuncios engañosos, tardan siglos en coger el teléfono. Está claro que no compraré una vivienda con vosotros, y viendo las otras reseñas no me extraña que el cliente se vaya a la competencia.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Maria, lamentamos que você não esteja satisfeita conosco. Como os colegas informaram, o tempo estimado de ligação é de 48, 72 horas, mas muitas vezes devido à sazonalidade a gente demora um pouco mais. Reiteramos nossas desculpas. Se ainda estiver interessado em visitar a casa, não hesite em nos contatar novamente para reativar o aplicativo. Uma saudação (Original) Buenos días María, sentimos que no estés conforme con nosotros. Como bien te han informado nuestros compañeros, el tiempo estimado de llamada es de 48, 72h, pero muchas veces por estacionalidad nos demoramos un poco más. Reiteramos nuestras disculpas. Si sigues interesada en la visitar la vivienda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros para reactivar la solicitud. Un saludo

jose.g

(Traduzido pelo Google) A razão para esta pontuação é que desde setembro compramos uma casa nova, primeira ocupação através deles, e depois de vários e-mails para reparar vários danos, não há como ninguém te responder. É uma pena que você tenha que processar a reclamação por meios legais. (Original) EL motivo de esta puntuación es que desde Septiembre que compramos una vivienda nueva, de primera ocupación a través de ellos, y tras varios correos para que se reparen varios desperfectos, no hay manera de que te responda nadie. Es una vergüenza que haya que tramitar la reclamación por la via legal.

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Dou uma estrela, porque não tem como dar menos. Informa-os, fiquei interessado num imóvel que anunciaram, e sempre me deram a resposta que o seu comercial tinha muito trabalho, isto foi há mais de 2 meses e ainda estou à espera de uma resposta. Claro que seria a última imobiliária que eu procuraria para comprar algo. (Original) Doy una estrella, porque no se pueden dar menos. Informales, me interese en una propiedad que tienen anunciada, y siempre me daban la respuesta que su comercial tenía mucho trabajo, de esto hace más de 2 meses y sigo esperando respuesta. Desde luego sería la ultima inmobiliaria que buscaría para comprar algo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor. Desculpe pela inconveniência causada. Para ajudá-lo, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es detalhando sua situação. (Original) Hola, Víctor. Disculpa las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es detallando tu situación.

Cristóbal..

(Traduzido pelo Google) Felizmente, li um pouco assim que vi a primeira "coisa estranha" antes de assinar ou pagar. O procedimento é: "o comercial da região vai te ligar" (nunca vai te ligar) Envie uma oferta juntamente com o depósito de um valor. Existe um risco muito grande de você ficar sem imóvel e sem dinheiro (ou jogar fora anos de processos, o que é quase a mesma coisa) Vendo o procedimento, é provável que peguem o dinheiro de todos os interessados e façam o depósito, negociem com o banco de plantão (a essa altura é provável que o banco já tenha vendido o imóvel em outro lugar) e depois quem sabe se ele cai com alguém que não age como sueco para ver se consegue alguma coisa. Por favor, leia todas as opiniões do google e do piloto de confiança antes de fazer qualquer coisa, porque as performances são exatas e você evitará decepções. Edit: depois de uma ligação do próprio banco sobre Haya, me reafirmo. Fraude. (Original) Menos mal que he leído un poco en cuanto he visto la primera "cosa rara" antes de firmar o pagar. El procedimiento es: "te llamará el comercial de la zona" (nunca te llamará) Presente usted una oferta junto al depósito de una cantidad. Hay un altísimo riesgo de que te quedes sin inmueble y sin dinero (o tirarte años de juicios, que viene a ser casi lo mismo) Viendo el procedimiento, es probable que cojan el dinero de todos los que están interesados y hacen el depósito, negocian con el banco de turno (para ese entonces es probable que el banco haya vendido el inmueble por otro lado) y luego vaya usted a saber si cae con alguien que no se haga el sueco para ver si consigues algo. Por favor, leed las todas los opiniones de google y trust-pilot antes de hacer nada, porque las actuaciones son exactas y evitaréis disgustos. Edito: tras una llamada del propio banco acerca de Haya, me reafirmo. Estafa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cristóbal, lamentamos profundamente sua avaliação. Entre em contato conosco pelo e-mail incidencias.rrss@haya.es para saber mais sobre o ocorrido. (Original) Hola Cristóbal, lamentamos profundamente tu valoración. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo incidencias.rrss@haya.es para poder conocer con mayor detalle lo sucedido.

Sonia.u

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas e estou em processo de denunciá-los porque não me deram suporte para resolver os problemas com minha casa no prazo que dei a eles. Deviam ter me informado como inquilino que minha casa não dependia mais do Liberbank e haviam mudado a forma de pagamentos, gerando uma inadimplência de propósito para me despejar e me deixar na rua com um menor no prazo de 3 dias desde que não receberam nenhuma notificação de sua parte (embora o digam), só posso dizer que eles são sem vergonha e não têm dignidade, humanidade, respeito ou algo semelhante. Espero que eles sejam trazidos de volta à vida pela maneira como lidam mal com os outros e não façam um levante policial levianamente sem saber exatamente as causas que o produziram. Que a justiça seja feita é o que eu peço. Por mim, e por todas as famílias que estão na mesma situação que eu. (Original) Son unos estafadores y estoy en trámites para denunciarles porque no me han dado soporte para solucionar en el plazo que les di, los problemas con mi vivienda. Me deberían haber informado como inquilina que mi vivienda ya no dependía de Liberbank y habían cambiado la forma de los pagos generando un impago a propósito para desahuciarme y dejarme en la calle con una menor en un plazo de 3 días puesto que no he recibido ninguna notificación por su parte (aunque ellos aseguran que sí) sólo puedo decir que son unos sin vergüenzas y no tienen ni dignidad, ni humanidad, ni respeto ni nada que se le parezca. Ojalá les devuelva la vida lo mal que gestionan las cosas con los demás y no hagan a la ligera un alzamiento policial sin saber exactamente las causas que lo han producido. Que se haga justicia es lo que pido. Por mi, y por todas las familias que estén en la misma situación que yo.

Ines.a

(Traduzido pelo Google) A partir do mês de novembro estamos ligando para solicitar que venham consertar o banheiro de um imóvel que é deles. Semana passada supostamente mandaram alguém consertar, não só não fez como danificou ainda mais e o que estava úmido acabou virando um vazamento. Esse vazamento faz com que os cabos em nossa casa pulem. E dada a situação de confinamento, não podemos ficar em casa sem luz. Ligamos mais de 20 vezes na última semana e ainda não nos deram uma solução. De nossa parte, somos obrigados a arcar com o custo de pedir a um pedreiro de emergência que volte para casa. Um pedreiro que vai nos cobrar mais de € 300 para consertar aquele banheiro. Portanto, de nossa parte, procederemos a uma ação judicial para reivindicá-los, não apenas pelo gasto econômico que nos causaram, mas também por danos à nossa saúde física e mental. Uma empresa com 0 empatia para com as pessoas. É incrível. A propósito, não ligue para o telefone público. Têm uma que é gratuita e a central é a mesma: 900 921 813 Então, pelo menos, você não gasta dinheiro com eles. (Original) Des del mes de noviembre les estamos llamando para solicitar que vengan a arreglar el baño de un immueble que es suyo. La semana pasada enviaron a alguien supuestamente a arreglarlo, no solo no lo hizo sino que encima lo estropeó aún más y lo que era humedad, se acabó convirtiendo en gotera. Esta gotera hace que los plomos de nuestra vivienda salten. Y dada la situación de confinamiento, no podemos estar en casa sin luz. Hemos llamado más de 20 veces en la última semana y siguen sin darnos solución. Nosotros por nuestra parte nos vemos obligados a cargar con el desembolso para pedir a un albañil de urgencia que venga a casa. Un albañil que nos cobrará más de 300€ por arreglar ese baño. Por lo que, por nuestra parte, procederemos a ponerles una demanda para reclamarles, no solo el gasto económico que nos han causado sino daños y perjuicios contra nuestra salud física y psíquica. Una empresa con 0 empatía hacia la gente. Es alucinante. Por cierto, no llaméis al teléfono de pago. Tienen uno que es gratuïto y la centralita es la misma: 900 921 813 Así por lo menos no os gastáis el dinero en ellos.

Belén.a

(Traduzido pelo Google) Negativo Liguei há 6 dias para visitar um armazém, disseram-me que tinham 72 horas para me ligar, ninguém me ligou. Ligo novamente e dizem-me que já comunicaram o incidente ao vendedor e que irão me ligue nas próximas 72 horas. Com licença? ???😡😡😡 que pouca vontade de trabalhar e que péssimo desempenho como imobiliária. (Original) Negativo Llame hace 6 dias para visitar una nave, me dijeron que tenian 72 horas para llamarme , nadie me ha llamado.Vuelvo a llamar y me dicen que ya han comunicado la incidencia al comercial y que me llamara en los proximas 72 horas Perdona?????😡😡😡que poquitas ganas de trabajar y que pésimo funcionamiento como inmobiliaria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Sentimos muito pela sua má experiência conosco. Por favor, envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es explicando sua situação para que possamos ajudá-lo. (Original) Lamentamos enormemente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es explicando tu situación para que podamos ayudarte.

Miriam.a

(Traduzido pelo Google) Comprei a minha casa em 2017 com o Bankia/haya, há um ano recebi uma carta em que reclamavam os anos de ibi não pagos de 2009 a 2016, o que equivale a 3.550 euros, depois de um ano conversando com eles e respondendo que isso era em processo e os atualizei sobre as duas cartas que chegaram e minha escritura onde consta claramente que o que é devido de ibi será pago por quem era o dono da referida casa, eles confiscaram minha conta e suas respostas são as mesmas que há um ano eles só andam por aí, claro que não recomendo a ninguém comprar nada com eles, pois mesmo tendo algo assinado em cartório, eles se responsabilizam por isso e chegaram ao ponto de deixar minha folha de pagamento ser penhorada sem dar uma resposta ou uma solução, quando envio e-mails diariamente, tanto eu quanto eu consumimos. (Original) Compre mi vivienda en 2017 con Bankia/haya, hace un año me llego una carta en la cual me reclamaban los años de ibi impagados desde 2009 a 2016, lo que equivale a 3.550 euros, después de un año hablando con ellos y contestando que esto estaba en trámites y haberles puesto al día de las dos cartas que llegaron y mi escritura donde pone claramente, que lo que se debe de ibi lo pagará quien a fecha fuera el dueño de dicha vivienda, me han embargado la cuenta y sus contestaciones son las mismas que hace un año, solo dan largas, por su puesto no recomiendo a nadie que compre nada con ellos, ya que ni teniendo algo firmado ante notario se responsabilizan de ello y han llegado al punto de dejar que a mí me embarguen la nómina, sin dar ni una respuesta ni una solución, cuando les mando correos a diario, tanto yo como consumo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Miriam. Lamentamos profundamente sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Miriam. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

luca.

(Traduzido pelo Google) Vergonhoso. Até te pedem a marca da tua meia, estamos à espera há 3 meses depois de assinar o contrato de depósito, continuam de dois em três a pedir mais documentação e dados pessoais que nem o banco quer, a verdade é que conduzem seu louco, como eu entrego um documento eles querem outro depois de dois dias e ainda assim. Agora vamos ver o que fazer, não pode continuar assim, aconselho não ter nada a ver com essa gente. (Original) Vergonzoso. Te piden hasta la marca de tu calcetín, llevamos 3 meses esperando después firmar el contrato de arras, siguen cada dos por tres pidiendo más documentación y datos personales que ni el banco quiere, la verdad es que te vuelven loco, como entrego un documento quieren otro después de dos días y siguen así. Ahora vamos a ver que hacer, no se puede seguir así, aconsejo no tener nada que ver con esta gente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Luca, desculpe se nossos pedidos lhe causaram algum inconveniente, mas a lei nos obriga a obter certas informações e documentação, sem as quais não podemos processar a venda. Caso tenha alguma dúvida sobre algum documento que tenhamos solicitado, o gestor da sua operação está à sua disposição para atendê-lo e responder no que precisar. (Original) Hola Luca, perdona si nuestras solicitudes te han causado alguna molestia, pero la ley nos obliga a obtener determinada información y documentación, sin la cual no podemos tramitar la venta. Si tienes alguna duda sobre algún documento que te hemos pedido, el gestor de tu operación está a tu disposición para atenderte y responder a lo que necesites.

Jose..

(Traduzido pelo Google) NADA recomendado. Suporte de locatário nulo. Em Novembro do ano passado a caldeira avariou e demorou quase dois meses a resolver a avaria com os consequentes estragos e ainda mais tendo em conta que tenho três crianças pequenas em casa. A casa não estava em condições habitáveis e tivemos que mudar para outras casas. Reclamou o valor da renda correspondente aos dias em que não pudemos usufruir da casa por não estar habitável, não tivemos resposta. Agora, após 6 meses, a caldeira quebrou novamente. As mesmas falhas. Resultado: nem aquecimento nem água quente novamente. Já estamos na segunda semana e sem informações a respeito. Você tem que estar constantemente ligando para um telefone público (902) no qual eles não fornecem absolutamente nenhuma informação ou resolvem nada. Em suma, um verdadeiro desastre. Isso se, para cobrar pontualmente são muito mais ágeis. Uma saudação (Original) NADA recomendable. Apoyo al inquilino nulo. En noviembre del año pasado se rompió la caldera y tardaron casi dos meses en solucionarme la avería con el consiguiente perjuicio y mas teniendo en cuenta que tengo en casa tres niños pequeños. La vivienda no estaba en condiciones de habitabilidad y tuvimos que realojarnos en otras viviendas. Reclamado el importe del alquiler correspondiente a los días en los que no pudimos hacer uso de la vivienda por no estar habitable no hemos tenido ni respuesta. Ahora, después de 6 meses, la caldera se ha vuelto a estropear. Mismos fallos. Resultado: ni calefacción ni agua caliente de nuevo. Ya vamos por la segunda semana y sin información al respecto. Hay que estar llamando continuamente a un teléfono de pago (902) en el que no aportan absolutamente nada de información ni resuelven nada. En definitiva, un autentico desastre. Eso si, para cobrar puntualmente se muestran bastante más agiles. Un saludo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia José, por favor deixe-nos os seus dados pessoais completos no seguinte endereço de e-mail: incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Jose, por favor, déjanos tus datos personales completos en la siguiente dirección de mail: incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte. Un saludo

belen.a

(Traduzido pelo Google) O pior, te ignoram quando quebra alguma coisa no chão, ainda esperando a devolução do depósito, depois de tudo ok, vai por 3 meses, nem te escutam no telefone, ninguém mostra a cara, então cuidado ao alugar ou comprar com eles... 17 de novembro de 2021 Bom, depois de dar seguimento ao apartamento que aluguei em Pinto FINALMENTE DEVOLVI O DEPÓSITO DEPOIS DE 3 MESES Isso é coincidência???? O que aconteceu porque já alugaram o apartamento que aluguei???? Doloroso Novamente OLHO OLHO COM FAIA (Original) De lo peor, no te hacen caso cuando se estropea algo en el piso, todavía esperando la devolución de fianza, des pues de estar todo ok, va para 3 meses, no te hacen ni caso por teléfono, nadie da la cara, así que ojito con alquilar o comprar con ellos... 17 noviembre 2021 Buenoooo pues después de hacer seguimiento del piso que alquilé en pinto POR FIN ME HAN DEVUELTO LA FIANZA DESPUES DE 3 MESES Eso sí casualidad???? Que ha sido por que ya han alquilado el piso que alquilé???? Penoso De nuevo OJO OJO CON HAYA

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Belén, pedimos desculpas pelo transtorno causado e ajudaremos você com seu incidente. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es (Original) Hola Belén, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y vamos a ayudarte con tu incidencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es

G.

(Traduzido pelo Google) Essa imobiliária é fatal, você não sabe como contatá-los para obter informações sobre um imóvel, é impossível, você escreve para eles e eles não atendem, você não tem telefone nem nada, se eu fosse o proprietário, eu nunca os contrataria porque é impossível entrar em contato com o cinema, eles não respondem pelo chat (Original) Es fatal esta inmobiliaria no sabes como contactar con ellos para información de un inmueble es imposibles les escribes y no contestan no tienes teléfono ni nada si yo fuera propietario no les contrataría jamás por que es imposible contactar cine ellos por chat no te contestan

Patricio.o

(Traduzido pelo Google) A empresa apresenta uma notável falta de sensibilidade com o cliente. Eles fazem você esperar com problemas absurdos de sua ignorância e arrogância. É difícil piorar as coisas. (Original) La empresa presenta una notable falta de sensibilidad con el cliente. Le hacen esperar con problemas absurdos procedentes de su ignorancia y prepotencia. Es difícil hacer las cosas peor.

N..e

(Traduzido pelo Google) Eles colocam os apartamentos a um preço e os removem para retirá-los novamente pelo dobro do preço sem nem mesmo mostrá-los a você. Chegar a ver um apartamento em muito difícil. Ou eles não marcam hora, ou não têm as chaves, ou têm pouquíssimos visitantes e você não pode ir a nenhum deles. Se você conseguir ver o apartamento, acertar a oferta com lances cegos é quase impossível. Acabam vendendo mais caro que os imobiliários devido a esse efeito de lance. Mas, entretanto, isso lhe custou muitas horas de trabalho, raiva, decepção. E se você comprar é a tinta e maluco, porque uma segunda visita é impossível. Tudo a toda velocidade. (Original) Ponen pisos a un precio y los quitan para volverlos a sacar al doble sin habértelos enseñado siquiera. Conseguir ver un piso en dificilísimo. O no te dan cita, o no tienen llaves, o tienen poquísimas visitas y no puedes ir a ninguna. Si consigues ver el piso acertar con la oferta pujando a ciegas es casi imposible. Se acaban vendiendo más caros que los de inmobiliaria por ese efecto puja. Pero mientras tanto te ha costado muchas horas de trabajo, cabreo, decepción. Y si compras es a tintas y a locas, porque una segunda visita es imposible. Todo a todo correr.

Carmela.s

(Traduzido pelo Google) Fiquei 1 mês esperando que me ligassem para poder visitar um imóvel... resolvi comprar e passaram 3 meses pedindo repetidamente a mesma documentação para a compra da casa (só faltou pedir o sutiã Tamanho). No dia da assinatura, eles não têm a documentação completa... A assinatura foi às 10 da manhã e conseguimos assinar às 4 da tarde depois de mil ligações e trocas de emails! Eles me dão apenas 1 chave do meu apartamento, nem mesmo a chave de acesso à urbanização, ao portal do prédio ou à garagem e, claro, também não o controle remoto! Uma gangue de INCOMPETENTES, que ao invés de administrar tudo pelo mesmo gerente, administram entre 50 pessoas diferentes e passam a bola uns para os outros sem fazer nenhum trabalho e ainda por cima sem assumir responsabilidades. UMA VERGONHA (Original) Estuve 1 mes esperando a que me llamaran para poder visitar un inmueble... me decidí a comprar y estuvieron 3 meses solicitándome repetidamente la misma documentación para la compra de la vivienda (solo le faltó pedir la talla de sujetador). Llegado el día de la firma no tienen la documentación completa... La firma era a las 10 de la mañana y conseguimos firmar a las 4 de la tarde después de mil llamadas e intercambio de correos! Solamente me entregan 1 llave de mi piso, ni siquiera la de acceso a la urbanización, el portal del edificio, ni el garaje y por supuesto tampoco el mando! Una pandilla de INCOMPETENTES, que en lugar de gestionar todo a través de una misma gestora, lo llevan entre 50 personas distintas y se pasan la bola unos a otros sin realizar ninguno su trabajo y encima sin asumir responsabilidades. UNA VERGUENZA

Uriel.

(Traduzido pelo Google) A pior gestão de móveis hin que já conheci. Estou ligando há um mês para marcar uma consulta para uma casa e até hoje não tive resposta deles. Eles até enganam as pessoas que contratam seus serviços como proprietários. Uma pena para quem os contrata para administrar seus aluguéis. "Se você está procurando uma empresa desastrosa, não pare de chamá-los, eles certamente não irão decepcioná-lo" Saudações.... (Original) La peor gestión hin mobiliaria que he conocido. Llevo un mes llamando para que me den cita por una vivienda y hasta el día de hoy no tengo respuesta por parte de ellos. Incluso engañan a las personas que contratan sus servicios como arrendadores. Una pena por aquellas personas que los contratan para que gestionen sus alquileres. "Si busca una compañía nefasta no deje de llamarlos, seguro que no los defraudará" Saludos....

Eduardo.u

(Traduzido pelo Google) Ontem eles me encontraram para me mostrar um lugar hoje às 17h30 na rua Antonio Leyva. Hoje às 17h30 eles me ligam para dizer que não podem vir, estou na porta esperando por eles. Nunca mais entrarei em contato com eles, INFORMA-O, NULO PROFISSIONALISMO, que pena de tantos profissionais sem emprego. (Original) Ayer quedaron conmigo para enseñarme hoy un local a las 17,30 en la calle Antonio Leyva. Hoy a las 17,30 me llaman para decirme que no pueden venir, yo en la puerta esperándoles. Jamás volveré a contactar con ellos, INFORMALE, PROFESINALIDAD NULA, que pena de tanto profesional sin trabajo.

Miriam.

(Traduzido pelo Google) Má gestão; Quando você liga, eles avisam que um vendedor ligará em 48 horas e, depois de duas semanas e três reclamações, ainda estou esperando a ligação. Nesse prazo perdi a suposta oferta que fizeram e, claro, o apartamento já foi alugado. (Original) Pésima gestión; cuando llamas te avisan de que en un plazo de 48 horas te llamará un comercial y, después de dos semanas y tres reclamaciones, todavía espero la llamada. En este margen de tiempo he perdido la supuesta oferta que ofrecían y, como no, el piso ya se ha alquilado.

Lorraine.a

Contact form link not working. No phone or chat option. How can I arrange an appointment to view a property? (Traduzido pelo Google) O link do formulário de contato não está funcionando. Nenhuma opção de telefone ou chat. Como posso marcar uma visita para ver um imóvel?

Anna.a

(Traduzido pelo Google) Vemos um anúncio de uma casa, temos interesse e ligamos para marcar uma visita, dizem-nos que no máximo em 72 horas vão entrar em contacto connosco, o que não acontece, ligo novamente para o 901 e dizem-me que estão apresentar uma reclamação e que eles vão ligar, eles não ligam. Eu escrevo um e-mail para eles que eles não me respondem. Finalmente escrevo para eles no Facebook, eles me dizem que vão ver o que aconteceu, depois de um tempo eles me dizem que o imóvel está reservado e com uma oferta aceita. Eu digo para remover o anúncio então, eles dizem que houve um problema e que eles irão notificá-lo para removê-lo. Qual é a minha surpresa, o anúncio ainda está disponível, até mudaram o preço, que agora diz que você os consulta. Não coloco menos estrelas porque não posso. É uma vergonha. (Original) Vemos un anuncio de una casa, estamos interesados y llamamos para concertar una visita,nos dicen que en un máximo de 72h se pondrán en contacto con nosotros,cosa que no pasa, vuelvo a llamar al 901 me dicen que ponen una reclamación y que me llamarán,no llaman. Les escribo un email que no me contestan. Finalmente les escribo por Facebook,me dicen que van a mirar que ha pasado, al cabo de un rato me dicen que el inmueble está reservado y con una oferta aceptada.Les digo que entonces quiten el anuncio, dicen que ha habido un problema y que ya avisarán que lo quiten. Cuál es mi sorpresa el anuncio sigue disponible incluso han cambiado el precio, el cual ahora dice que de lo consultes a ellos. No pongo menos estrellas porque no puedo. Es una vergüenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Anna, como mencionamos, o imóvel está com uma oferta em andamento e por engano no sistema não foi despublicado. Acabamos de pedir às publicações que o removam manualmente para continuar evitando confusão. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Uma saudação (Original) Buenos días Anna, como le comentamos el inmueble tiene una oferta en tramitación y por error en el sistema no se ha despublicado. Acabamos de reclamar a publicaciones que lo quiten manualmente para seguir evitando confusión. Sentimos las molestias. Un saludo

Anyely.a

(Traduzido pelo Google) Eles não têm respeito pelo cliente, eles te desencorajam, eles me dizem que o apartamento está reservado, então não é, depois de quase um mês eles me marcam para vê-lo e no final não aparece nenhum comercial, eu ligo para eles para saber o que está acontecendo e eles me dizem que em 20 minutos ele chegará porque teve um problema com o carro, depois de meia hora, outra pessoa me liga e me diz que o vendedor não poderá vir. Tenho a impressão de que eles não têm interesse em vender e que a imobiliária é um disfarce. Eu não os recomendo de forma alguma. (Original) No tienen ningún respeto por el cliente, te dan largas, me dicen que el piso está reservado, luego que no, después de casi un mes me dan una cita para verlo y al final no se presenta ningún comercial, les llamo para saber qué pasa y me dicen que en 20 minutos llega porque tuvo un problema con el coche, pasada media hora, me llama otra persona y me dice que el comercial no va a poder ir. Me da la impresión que no tienen interés en vender y que la inmobiliaria es una tapadera. No los recomiendo para nada.

SILVIA..

(Traduzido pelo Google) É um leilão oculto para saber o preço que lhes convém, no final algum amigo fica com ele e adiam dizendo que há uma incidência legal de não vender para você porque não tem mais. Acho que as autoridades competentes deveriam investigar essa entidade. Sinto-me enganado porque não é a primeira vez, embora seja a última. Claro que não recomendo esta empresa a ninguém, dou uma estrela porque não posso dar menos. (Original) Es una subasta encubierta para saber qué precio les conviene, al final se lo queda algún amiguete y a ti te dan largas diciendo que hay una incidencia jurídica para no vendértelo porque ya no lo tienen. Creo que las autoridades competentes deberían investigar a esta entidad. Me siento estafada porque no es la primera vez aunque sí será la última. Por supuesto no recomiendo esta empresa a nadie doy una estrella porque no puedo dar menos.

Carlos.n

(Traduzido pelo Google) Vergonhoso!!!!!! Já se passaram mais de 2 meses e 5 ligações e o comercial ainda não me ligou para fazer a visita (5963851 idealista). Gostaria de entrar em contato com o proprietário do apartamento e dizer-lhe como a "agência" está ansiosa para vender sua casa. (Original) Vergonzoso!!!!!! Más de 2 meses y 5 llamadas se pasaron y todavía no me llamo el comercial para hacer la visita (5963851 idealista). Me gustaría contactar el proprietário del piso y decirle de las ganas que tienen la “agencia” de vender su casa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Carlos. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, diga-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo com o seu caso. (Original) Hola, Carlos. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos lo sucedido para que podamos ayudarte con tu caso.

Lorien.

(Traduzido pelo Google) Haya comprou 40 dos 46 apartamentos do meu prédio (até abril deste ano eles eram de Altamira). Eles não pagam a comunidade desde abril, então desde então não podem pagar as contas de água, luz, limpeza, andar da portaria, e também não conseguiram contratar nadador-salvador, por isso alugaram um apartamento com piscina por contrato, não podemos apreciá-lo. Além disso, eles também estão rescindindo todos os contratos de aluguel alegando falta de pagamento, embora todos os inquilinos tenham recibos de pagamentos. O presidente da comunidade (um dos seis proprietários) nos informou que com a taxa de seis vizinhos as contas não podem ser pagas, então os carros terão que ser deixados na rua, pois assim que cortarem La Luz, será não será possível abrir a porta da garagem. Além disso, teremos que subir as escadas, pois o elevador também não funcionará. Eu moro no quinto andar e tenho dois filhos pequenos, mas todos esses inconvenientes e os do resto das 40 famílias que estão passando pelo mesmo, Haya não se importa. Tentamos nos comunicar com eles por telefone, mas eles sempre desistem. Nem pense em fazer negócios com essa empresa, eles podem arruinar sua vida. (Original) Haya ha comprado 40 de los 46 pisos que hay en mi edificio (hasta abril de este año eran propiedad de Altamira). Llevan desde abril sin pagar la comunidad por lo que desde entonces no se puede abonar las facturas de agua, Luz, limpieza, suelo del conserje, y tampoco se ha podido contratar a un socorrista por lo que habiendo alquilado por contrato un piso con piscina, no podemos disfrutar de ella. No solo eso si no que además están rescindiendo todos los contratos de alquiler alegando falta de pago a pesar de que todos los inquilinos tenemos recibos de los pagos. Nos ha comunicado el presidente de la comunidad ( uno de los seis propietarios) que con la cuota de seis vecinos no se pueden pagar las facturas, por lo que habrá que dejar los coches en la calle ya que en cuanto corten La Luz no se podrá abrir la puerta del garaje. Además de eso, habremos de subir las escaleras ya que el ascensor tampoco funcionará. Vivo en un quinto piso y tengo dos niños pequeños, pero todos estos inconvenientes y los del resto de 40 familias que estamos pasando por lo mismo a Haya no le importa. Nos hemos intentando comunicar con ellos por teléfono pero siempre dan largas. Ni se os ocurra hacer negocios con esta empresa, os pueden arruinar la vida.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Bri, respondemos-lhe através do seu comentário no Facebook e assim poder continuar a conversa de uma forma mais fluida, de forma a poder ajudá-la com a reclamação. Uma saudação (Original) Hola Bri, le contestamos a través de su comentario en Facebook y así poder seguir con la conversación de forma mas fluida, con el fin de poder ayudarte con la reclamación. Un saludo

Cruuse.C

(Traduzido pelo Google) Estou surpreso ao ler tantos comentários negativos. No meu caso, a experiência foi sempre positiva. Há 5 anos fiz uma proposta para um imóvel que me interessava e duas semanas depois ligaram-me a dizer que tinham aceite. Em 3 dias ele assinou escrituras e estava tudo correto. Este ano consultei casas em Valência e imediatamente me ligaram para marcar uma visita e explicaram-me tudo sem problemas. Então só posso dizer que no meu caso tudo foi positivo. (Original) Me sorprende leer tantos comentarios negativos. En mi caso la experiencia ha sido positiva en todo momento. Hace 5 años hice una propuesta de un inmueble qué me interesó y a las dos semanas me llamaron para decir qué la habiam aceptado. En 3 días habia firmado escrituras y todo correcto. Este año he consultado viviendas por Valencia y enseguida me han llamado para concertar visita y me han explicado todo sin problema. Asique solo puedo decir qué en mi caso todo ha sido positivo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua opinião positiva. Uma saudação (Original) Muchas gracias por compartir tu opinión positiva. Un saludo

Emporiomanolo.

(Traduzido pelo Google) Mesma opinião dos outros. Eles publicam apartamentos que são sempre reservados quando você liga (10 minutos a partir do momento em que o alarme chega pelo correio). Meses depois, publicam novamente a mesma casa e coincidência, ela também é reservada em 10 minutos. E se a casa que lhe interessa estiver ocupada, bem, esqueceram-se de a incluir no anúncio. Nem se preocupe em ligar para eles. Não vale a pena. (Original) Misma opinión que los demás. Publican pisos que siempre están reservados cuando llamas (10 minutos desde que me llega la alarma al correo). Meses después, vuelven a publicar la misma vivienda y casualidad, también está reservada en 10 minutos. Y si la vivienda por la que te interesas está ocupada, vaya, se les ha olvidado incluirlo en el anuncio. Ni os molestéis en llamarles. No vale la pena.

Omar.R

(Traduzido pelo Google) Já perdi a conta das vezes que liguei quando publicaram um anúncio e falaram que o comercial ia ligar e NUNCA LIGA. Não importa se você liga mil vezes e faz mil reclamações de que não vão te ligar. Você passa os dias exigindo a visita até que eles supostamente "aluguem" ou aquilo ou você tenha um bando de vendedores incompetentes em Terrassa. (Original) He perdido la cuenta de las veces que he llamado cuando publican un anuncio y decían que llamaría el comercial y NUNCA LLAMA. Da igual que llames mil veces y pongas mil reclamaciones que no te llamarán. Te pasas los días reclamando la visita hasta que supuestamente “lo alquilan” o eso o tenéis una panda de comerciales incompetentes en terrassa.

Cristina.C

(Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Eu os contatei várias vezes e nunca recebo uma visita para me mostrar um apartamento... eles dizem que vão te ligar e depois desaparecem. Um desastre e ainda mais depois de ler todos os comentários negativos !!!! (Original) Pésimo servicio. He contactado con ellos muchas veces y nunca consigo visita para que me muestren ningún piso… dicen que te llamarán y luego desaparecen. Un desastre y más aún después de leer todos los comentarios negativos !!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos a sua má experiência, Cristina. Por favor, conte-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço. (Original) Lamentamos tu mala experiencia, Cristina. Por favor, detállanos lo sucedido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio.

Lorena.u

(Traduzido pelo Google) O atendimento ao cliente é lamentável. Já faz um mês que te contei que o aquecimento do apartamento que aluguei está quebrado. Desde então não consegui que ninguém me atendesse ou resolvesse, apenas longas desculpas. Finalmente serei obrigado a denunciá-los. Não recomendo a experiência a ninguém. (Original) La atención al cliente es lamentable. Hace ya un mes que les indique que la calefacción del piso que he alquilado se encuentra averiada. Desde entonces no he conseguido que nadie me atienda o lo solucione, solo excusas y largas. Finalmente me voy a ver obligada a denunciarles. No recomiendo la experiencia a nadie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lorena, pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado. Conforme indicámos ao Victor Manuel, os nossos técnicos estão a trabalhar para resolver o incidente com a maior brevidade possível. (Original) Hola Lorena, te pedimos nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Como le hemos indicado a Victor Manuel, nuestros técnicos están trabajando en resolver la incidencia con la mayor celeridad posible.

Montse.i

(Traduzido pelo Google) Olá, minha experiência na compra da minha casa foi um longo processo, o processo da casa demorou muito. A única coisa que até ao último momento não me disseram que a casa tinha que ser a 1ª casa, disseram-me assim que a escritura foi assinada. Comprei por causa da minha doença preciso ter duas casas. Sinceramente, Montserrat Gil (Original) Hola,mi experiencia en la compra de mi vivienda a sido un largo proceso, a tardado muchísimo el trámite de la vivienda. Lo único q hasta el último momento no me dijeron q la vivienda tenía q ser 1° vivienda, me lo dijeron una vez firmada la escritura.por lo demás bien. Yo la e comprado q por mi enfermedad necesito tener dos viviendas. Atentamente, Montserrat Gil

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Montse, muito obrigado por sua avaliação, encaminhamos seus comentários ao departamento responsável a fim de melhorarmos. (Original) Hola Montse, muchas gracias por tu valoración, hemos remitido tus comentarios al departamento responsable con objeto de mejora.

Manuel.o

(Traduzido pelo Google) Tem sido um processo fácil e transparente. (Original) Ha sido un proceso facil y rransparente.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Manoel! Muito obrigado por compartilhar sua opinião. Esperamos vê-lo novamente em Haya. Uma saudação afetuosa! (Original) ¡Hola Manuel! Muchas gracias por compartir tu opinión. Esperamos verte nuevamente en Haya. ¡Un saludo afectuoso!

Eamonn.e

(Traduzido pelo Google) Fatal. Queríamos visitar um local para alugar e depois de duas semanas e muitas ligações ainda ninguém nos ligou para fazer uma visita e o local foi alugado por um tempo. Muito má gestão que prejudicou a nós e ao proprietário. (Original) Fatal. Querríamos visitar un local para alquilar y después de dos semanas y muchas llamadas todavía nadie volvió a llamarnos para hacer una visita y el local se alquiló mientras. Muy mala gestión que perjudicó a nosotros y el dueño.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Eamon. Lamentamos sua má experiência com HAYA. Você poderia detalhar o que aconteceu para que possamos encontrar uma solução? Queremos ajudá-lo. (Original) Hola, Eamonn. Lamentamos tu mala experiencia con HAYA. ¿Podrías detallarnos lo ocurrido para poder buscar una solución? Queremos ayudarte.

Alex.o

(Traduzido pelo Google) Já escrevi para eles por e-mail mais de sete vezes pedindo documentos e eles nunca respondem, ligo para o número 902 que eles têm para atendimento ao inquilino e, como peço mais de um documento, eles me dizem que enviam um e-mail solicitando novamente depois de me ter ao telefone por mais de dez minutos. Para cobrar os recibos de aluguel, eles têm pressa todos os meses, mas para comunicar que são eles que compraram o prédio onde está o recibo, ou para me fornecer algum dos documentos que solicitei, eles demoram ou nenhum. Aliás, soube pelos vizinhos que eram os novos proprietários, não porque esta empresa me informou, como deveria ter feito de acordo com o ordenamento jurídico. (Original) Les he escrito por email más de siete veces pidiendo documentos y nunca contestan, llamo al número 902 que tienen para atención al inquilino y como pido más de un documento me dicen que vuelve a mandar un email solicitándolo después de tenerme más de diez minutos al teléfono. Para cobrar los recibos del alquiler si que se dan prisa todos los meses pero para comunicar que ellos son los que han comprado el edificio donde recibo o facilitarme alguno de los documentos que he pedido se toman su tiempo o ninguno. Por cierto me enteré por los vecinos que eran ellos los nuevos arrendadores no porque esta empresa me lo comunicara, como debería haber hecho según el orden legal.

Vanessa.e

(Traduzido pelo Google) Inapresentável. Há quase um mês estou esperando a ligação de um vendedor para poder ver um imóvel alugado depois de ter feito oito solicitações pelo portal e até no próprio site. Nas oito vezes eles me contataram do atendimento ao cliente e depois de explicar os requisitos e características do apartamento me disseram que um vendedor entraria em contato comigo...e nenhum...ainda esperando...Segundo eles fizeram um mil e uma reclamações... e zero... não recomendo de jeito nenhum. Muito pouco sério e pouco profissional. (Original) Impresentables. Hace casi un mes que espero una llamada de algún comercial para poder ver un inmueble de alquiler tras haber hecho unas ocho solicitudes vía portal e incluso a su misma web. En las ocho ocasiones me han contactado de atención al cliente y tras explicarme requisitos y características del piso me dijeron que un comercial contactaría conmigo...y cero...a la espera aún...Según ellos han hecho mil y una reclamaciones...y cero...no los recomiendo para nada. Muy poca seriedad y poco profesionales.

Vanessa.

(Traduzido pelo Google) Ficam ligando e não ligam. Eles não marcam compromissos. Eles não te informam de nada. Eles vendem seus imóveis por meio de imobiliárias privadas, ou seja, externas, não suas. Pois te falam que dentro de 3 dias vão te ligar para marcar uma consulta e não têm vergonha de ligar e quando você liga os anúncios nem aparecem. As propriedades aparecem e desaparecem sem dizer nada ou comunicar aos interessados. Que gestão esta empresa tem. Já lhe demos 3 oportunidades de ver algo que nos interessou e a mesma coisa aconteceu três vezes. Se você não entrar em contato com anúncios de empresas privadas externas a você e não dependentes de você (ou seja, 3.000 euros mais caros para administração externa de imóveis), eles não agendarão uma visita para você. VERGONHA DE GESTÃO E IMOBILIÁRIO. (Original) Quedan en llamar y no llaman. No conciertan citas. No te informan de nada. Venden sus inmuebles a través de inmobiliarias privadas, es decir, externas no suyas. Ya que te dicen que en un plazo de 3 días te llamarán para concertar cita y no tienen ni la vergüenza de llamar y cuando llamas ya los anuncios ni aparecen. Aparecen y desaparecen inmuebles sin decir nada ni comunicarlo a los interesados. Vaya gestión tiene esta empresa. Os hemos dado ya 3 oportunidades para ver algo que nos interesaba y las tres veces ha sucedido lo mismo. Si no contactas con anuncios de empresas privadas externas a ustedes y no dependientes de ustedes (es decir, 3000euros más caros por la gestión de inmobiliaria externa) no te conciertan la visita. VERGÜENZA DE GESTION Y DE INMOBILIARIA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Vanessa, dispomos de imobiliárias em todo o território nacional e uma rede interna de representantes comerciais. Por favor envie-nos um email para incidencias.rrss@haya.es para que possamos verificar o que se passa com o seu pedido de visita. Uma saudação (Original) Buenos días Vanessa, tenemos inmobiliarias por todo el territorio nacional y una red interna de comerciales. Por favor, mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es para que podemos comprobar qué está pasando con tu solicitud de visita. Un saludo

Francis.a

(Traduzido pelo Google) Espero ser feliz na minha nova casa (Original) Espero ser feliz en mi nuevo hogar

Julia.

(Traduzido pelo Google) Falta de profissionalismo e ÉTICA tem esta empresa. Fuja se quiser comprar um imóvel, tudo será problema. Alguém pode me ajudar enviando um e-mail de contato para HAYA e DO YOU CASE ME? Eles riem de nós!!!!!!!!! (Original) Una falta de profesionalidad y de ETICA tiene esta empresa. Huye si quieres comprar un inmueble, todo van a ser problemas. Alquien puede ayudarme en carme algún correo de contacto de HAYA y ME HAGAN CASO? Se rien de nosotros!!!!!!!!!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Júlia. Lamentamos profundamente sua má experiência com Haya. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Julia. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

javijav3.a

(Traduzido pelo Google) Eu te conto meu caso. Moro em uma casa alugada em Pinto. Antes pertencia a Altamira (Grupo Santander). Bom, no mês de abril a Altamira vendeu várias promoções de moradias para esses inapresentáveis, inclusive a minha. No início estava quase tudo normal, mas há cerca de um mês um elevador parou de funcionar. Em teoria está danificado porque tem uma placa-mãe ruim, porque continua lá e continuará. Hoje o elevador que havíamos deixado também parou de funcionar. Mas não é só isso, a porta da garagem por onde entram os carros também não funciona. Agora temos que entrar na garagem pela porta por onde saímos, que é a única que funciona. Isso traz um risco, pois eles podem encontrar um carro entrando e outro saindo em um espaço pequeno. Eles não se importam, tudo o que eles querem é que deixemos nossos apartamentos e tornemos nossas vidas miseráveis. Pelo que tenho lido nos últimos dias na internet, eles têm feito isso com quase todas as promoções de aluguel que adquiriram. Você liga para eles e, além de ter um 902 que custa, eles te dão muito tempo. Você envia um e-mail para eles e eles o ignoram. O que se tem dito são alguns verdadeiros idiotas (para não chamá-los de outra coisa) que não pensam em nada nas pessoas, só querem especular com as propriedades que compraram na época. Não é aconselhável ter nada a ver com a Haya Real Estate. (Original) Os comento mi caso. Vivo en una vivienda de alquiler en Pinto. Antes pertenecía a Altamira (Grupo Santander). Pues bien, en el mes de abril Altamira le ha vendido a estos impresentables varias promociones de viviendas, entre ellas la mía. Al principio casi todo normal, pero hace como un mes un ascensor dejo de funcionar. En teoría está averiado porque tiene la placa mal, pues ahí sigue y seguirá. Hoy el ascensor que nos quedaba, también dejo de funcionar. Pero no solo eso, la puerta del garaje por el que entran los coches no funciona tampoco. Ahora tenemos que entrar al garaje por la puerta por la que salíamos que es la única que funciona. Eso conlleva un riesgo ya que pueden encontrarse un coche entrando y otro saliendo en un espacio reducido. A ellos les da igual, lo único que pretenden es que dejemos nuestros pisos y hacernos la vida imposible. Por lo que he ido leyendo en los últimos días en internet, lo han hecho con casi todas las promociones de alquiler que han comprado. Les llamas y, además de tener un 902 que te cuesta, te dan largas. Les mandas un email y pasan de ti. Lo dicho son unos auténticos impresentables (por no llamarles otra cosa) que no piensan para nada en las personas, sólo quieren especular con los inmuebles que compraron en su día. Nada recomendable tener algo que ver con Haya Real Estate.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Javi, lamentamos o que você nos disse. Por favor, envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenas tardes Javi, sentimos lo que nos cuentas. Por favor mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para poder ayudarte. Un saludo

Raul.�

(Traduzido pelo Google) atenção muito ruim Dizem que dão uma resposta à proposta de compra em uma semana, mas a gestão no meu caso está demorando meses e ainda não tenho resposta. É desesperador quando se trata de pessoas que estão tomando uma decisão tão importante quanto comprar uma casa. Não se comportam como um mediador imobiliário normal, dizem ter uma comissão de estudo de propostas de compra que se reúne uma vez por mês, mas as informações nunca são precisas e nunca se obtém uma resposta clara às suas chamadas. A pior gestão que já vi em uma imobiliária. não recomendo a ninguém (Original) malísima atención. Dicen que te dan respuesta en una semana a la propuesta de compra, pero la gestión en mi caso se está alargando meses y sigo sin respuesta. Es desesperante cuando se trata de personas que estamos tomando una decisión tan importante como adquirir una vivienda. No se comportan como una inmobiliaria normal, dicen que tienen un comité de estudio para las propuestas de compra que se reúne una vez al mes, pero la información nunca es veraz y nunca obtienes una respuesta clara en las llamadas. La peor gestión que he visto en una gestoría inmobiliaria. no lo recomiendo a nadie

Andrea.o

(Traduzido pelo Google) Bem, tudo o que leio são comentários ruins, mas acho que muitos de vocês que estão comentando estão cometendo um erro sobre alguma coisa. Não é que lá gere tudo, mas sim o gerente que atribui, vou contar a minha experiência com eles. Em 21 de julho de 2020, apresento uma oferta. 30 de julho de 2020, oferta aceita. 30 de setembro, escritura pronta a assinar. Levando em conta que houve férias, aguardando a renúncia da Generalitat e outros trâmites. Tudo tem acontecido muito rápido. Tenho que agradecer a Javier Valdueña, gerente da agência imobiliária mebaservicios em Castellón de la Plana. Super profissional, que merece um 10 multiplicado por 1000. Fora isso, os da Haya também, porque sempre me mantiveram informado de tudo. É por isso que vos digo que me surpreende que tudo seja tão negativo. Repito, a culpa é dos dirigentes que não sabem gerir, e não é o meu caso. Obrigado novamente a Javier Valdueña e à equipe Haya. (Original) Bueno todo lo que leo son malos comentarios, pero creo que muchos que estáis comentando os estais equivocando en algo. No es que haya gestiona todo, sinos el gestor que asigna.Os voy a contar mi experiencia con ellos. Dia 21 de julio 2020, presento oferta. Día 30 de julio 2020, oferta aceptada. Día 30 de septiembre, escritura preparada para firmar. Teniendo en cuenta que por medio ha habido vacaciones, espera de renuncia de la generalitat y otros tramites de papeles. Todo ha ido muy rápido. Tengo que dar las gracias a Javier Valdueña, gestor de inmobiliaria mebaservicios de castellon de la plana. Super profesional, que se merece un 10 multiplicado por 1000. A parte de eso, a los de Haya tambien, porque en todo momento me han tenido informada de todo. Por eso os digo que me extraña que todo sea tan negativo. Repito, la culpa es de los gestores que no saben administrar, y no es mi caso. Gracias de nuevo a Javier Valdueña y al equipo de Haya.

Carme.

(Traduzido pelo Google) Imóveis fantasmas. Eles nunca ligam ou mostram nenhum andar. Eles apenas pegam dados pessoais e leem para você a lei de proteção de dados, com a qual já se intui que são uma fraude e vendem dados pessoais a terceiros. Uma farsa em grande escala, já que estão em todos os portais de aluguel de imóveis e operam em toda a Espanha. Estamos tentando ver alguns andares há três meses e nada. Tudo é longo e vamos chamá-lo. Uma farsa. (Original) Inmobiliaria fantasma. Nunca llaman ni enseñan ningún piso. Solo toman datos personales y te leen la ley de protección de datos, con lo cual ya se intuye que son un fraude y venden datos personales a terceros. Una estafa a gran escala, ya que están en todos los portales de alquiler inmobiliario y operan en toda España. Llevamos tres meses intentando ver algunos pisos y nada. Todo son largas y ya te llamaremos. Una farsa.

Toni.t

(Traduzido pelo Google) Muito bem, para ser sincero, embora no início tenha desconfiado, comecei a ter fé vendo o interesse e profissionalismo da Rosa, a gerente que nos atendeu... bem, tudo foi maravilhoso... repito se é isso o caso... saudações a todos.. (Original) Muy bien , la verdad ,aunque desconfiaba en el principio empecé a tener fe viendo el interés y la profesionalidad de la Rosa la gestora que nos atendió...bueno todo de maravilla...repetiré si será el caso...un saludo a todos..

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Toni, muito obrigado pela sua avaliação positiva :) Ficamos muito felizes que tenha tido uma experiência cinco estrelas conosco! (Original) Hola Toni, muchas gracias por tu valoración positiva :) Nos alegramos mucho que hayas tenido una experiencia de cinco estrellas con nosotros!

Laila.s

(Traduzido pelo Google) Dou uma estrela por não dar 0, nunca me senti tão discriminado como hoje, fizemos uma visita a um apartamento, chegamos depois de ter viajado 40 quilômetros e quando vamos ver o apartamento, subindo as escadas ele me diz que ele já alugou, mas e se eu quiser comprá-la, sim, tudo isso por ser marroquino, 24 anos aqui na Espanha para alguém te tratar assim com aquele desprezo (Original) Le pongo una estrella por no ponerle 0,nunca me he sentido tan discriminada como hoy,teníamos una visita a un piso,llegamos después de haber recorrido 40kilometros y cuando vamos a ver el piso ,subiendo las escaleras me dice que ya lo ha alquilado ,pero que si quiero comprarlo si,todo esto por ser marroquí ,24 años aquí en España para que alguien te trate así con ese desprecio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lailla. Muito obrigado por trazer este problema à nossa atenção e, por favor, permita-nos pedir desculpas pelo tratamento inaceitável que você recebeu. Você pode escrever um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os detalhes do ocorrido e teremos o maior prazer em ajudá-lo. Muito obrigado. (Original) Hola, Laila. Muchas gracias por darnos a conocer este problema y por favor, permítenos pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Puedes escribir un mail a incidencias.rrss@haya.es con los detalles de lo sucedido y así podremos ayudarte encantados. Muchas gracias.

Edu.d

(Traduzido pelo Google) Desde dezembro de 2019 tentando fazer com que me mostrassem um apartamento no qual estou interessado. Já liguei mais de 40 vezes e sempre me falam a mesma coisa..."que vão me ligar. Que vão entrar em contato comigo em três dias" Eles atualizam repetidamente o apartamento em portais imobiliários por meio de diferentes agências e todos me dizem a mesma coisa: "o apartamento é administrado por Haya". Se eles não estão interessados em vender o apartamento, por que diabos eles anunciam? Não há o direito de brincar assim com as necessidades das pessoas. (Original) Desde diciembre de 2019 intentando que me enseñen un piso en el que estoy interesado. He llamado más de 40 veces y siempre me dicen lo mismo..."que ya me llamarán. Que en tres días se pondrán en contacto conmigo" Actualizan, una y otra vez, el piso en los portales inmobiliarios a través de diferentes agencias y todas me dicen lo mismo, "el piso lo gestiona Haya". Si no están interesados en vender el piso, para qué narices lo publicitan? No hay derecho que jueguen de esa manera con las necesidades de las personas.

Andres.a

(Traduzido pelo Google) É a pior gestora de patrimônio que já conheci, colocam imóveis à venda sem saber a situação legal, você não consegue entrar em contato com os consultores, manda e-mails e eles nunca respondem, acho que são muito desorganizados. Gestão terrível. (Original) Es la peor gestora de activos que he conocido, ofrecen a la venta inmuebles sin saber la situación jurídica del mismo, no puedes contactar con los asesores, les envías correos y nunca te contestan, creo que tienen una gran desorganización. Malísima gestión.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andres. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, se você nos contar o que aconteceu, podemos ajudá-lo e melhorar nosso serviço. (Original) Hola, Andrés. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, si nos indicas lo sucedido, podremos ayudarte y mejorar nuestro servicio.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) Não é uma pena, depois coloco fotos... pisos que quando você entra todos os defeitos do mundo e começam a surgir os graves... inundações ao abrir um banheiro, umidade insalubre, cozinhas que não funcionam e te dão muito e muito e não resolvem nada... as pessoas vão embora, mas já pagaram a mudança e o depósito que por sinal nunca mais voltam (Original) Una vergüenza es poco,luego subiré fotos...pisos que cuando entras empiezan a salir todas las taras del mundo y graves....inundaciones al abrir un baño,humedades insalubres,cocinas que no funcionan y te Dan largas y largas y no arreglan nada...la gente se va,pero ya ha desembolsado la mudanza y la fianza que por cierto nunca devuelven

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura. Lamentamos o inconveniente. Por favor, envie-nos um e-mail para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Laura. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte.

pako.a

(Traduzido pelo Google) Horrível, a pior coisa que eu poderia fazer é comprar aqui, não tive escolha porque estava interessado sem opção de ir para outra coisa, acreditem que se não, ele não fez a compra de jeito nenhum Eu ofereci um preço acima do pedido e 2 meses para aceitar uma oferta ....... É um leilão ? , se encubiamerta claramente por meio de estudá-lo e chamá-lo. Deixaram-me sem saída no dia em que a escritura foi assinada sem aviso prévio, além de não ter as chaves. E o mais importante hoje, eles recrutam uma empresa de administração de empresas OGF, que se encarrega de auxiliar uma pessoa sem qualquer tipo de poder sobre ela em nome da empresa para cobrar o cheque de pagamento. Afinal, hoje sou 07/11/2018, estou esperando há mais de três semanas para pagar a fatura que está pendente no cartório para cobrar minhas escrituras de compra e venda. A EXPERIÊNCIA DE COMPRA NÃO PODERIA SER PIOR E AINDA TENHO PROBLEMAS 1 MÊS DEPOIS DE NÃO PAGAR A DITA FATURA. (Original) Horrible lo peor que he podido hacer es comprar aquí , no me ha quedado más remedio porque me interesaba sin opción a pasar a otra cosa , creerme que si no , no realizó la compra en absoluto Ofrecí precio por encima del solicitado y 2 meses para aceptar una oferta ....... ¿ es una subasta ? , si claramente encubiamerta a modo de lo estudiamos y le llamamos . Me dejaron tirado el día de la firma de escrituras sin previo aviso , además de no disponer de llaves . Y lo más importante hoy por hoy , reclutan a una empresa OGF gestión de firmas , que se encarga de asistir en nombre de la empresa una persona sin ningún tipo de poder sobre ella a recoger el cheque del abono . Después de todo estoy hoy por hoy 07/11/2018 llevo más de tres semanas para que abonen la factura que tienen pendiente en el notario para así poder recoger mis escrituras de compra . NO HA PODIDO SER PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA Y SIGO CON LOS PROBLEMAS 1 MES DESPUÉS DE ELLA AL NO ABONAR DICHA FACTURA .

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Paco, por favor escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es, contando-nos o ocorrido e fornecendo-nos todas as informações possíveis para que o possamos ajudar. Uma saudação (Original) Buenas tardes Paco, por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es, contándonos lo sucedido y aportándonos todos los datos posibles para poder ayudarte. Un saludo

Pedro.a

(Traduzido pelo Google) Felizmente, hoje dia 30, depois de três semanas, eles me chamaram para visitar o imóvel. Três semanas após meu primeiro contato, reiterações, 6 e-mails. Registro este fato. Seu desenvolvimento, caso possa atender ou alertar outros clientes. Dia 30/09 transcrevo a resposta de Haya a esta crítica: "Obrigado por entrar em contato com a Haya Real Estate. Nosso agente entrará em contato com você em breve. Se estiver interessado em outros imóveis semelhantes ao que demonstrou interesse, não hesite em consultar o seu agente." Hoje, 30 de setembro, ainda não recebi nenhuma ligação de comercial. Mantêm a mesma informalidade. AVISO: Quem vai confiar na HAYA REAL Estate se agir dessa maneira. Primeira mensagem de reclamação: Liguei para Haya.es em Barcelona no dia 12 deste mês, tel. 9318112...para que um comercial tivesse a gentileza de me ligar para marcar uma visita e ver um imóvel que tinham para venda. Hoje, sexta-feira, 20 de setembro, às 22h, e ninguém se dignou a entrar em contato comigo. Já liguei várias vezes (6 ou 7), uma operadora toma nota da ocorrência para reclamar o comercial, mas não surte efeito. Essa é a formalidade e seriedade com os clientes, conforme anunciado?. Por favor, alguém pode me responder para me dar uma explicação? Um cliente insatisfeito. (Original) Felizmente, hoy día 30, después de tres semanas, me han llamado para visitar el inmueble. Tres semanas después de mi primer contacto, reiteraciones, 6 correos electrónicos. Dejo constancia de este hecho. Su desarrollo, por si puede servir o alertar a otros clientes. Día 30/09 Transcribo respuesta de Haya a esta reseña: "Gracias por contactar con Haya Real Estate. En breve se pondrá en contacto con usted nuestro agente. Si está interesado en otros inmuebles similares al que ha mostrado interés no dude en preguntar a su agente." Hoy día 30 de septiembre todavía no he recibido ninguna llamada de un comercial. Mantienen la misma informalidad. AVISO: Quien va a depositar la confianza en HAYA REAL Estate si actúan de esta manera. Primer mensaje de reclamacion: Llamé el pasado día 12 del presente mes a Haya.es en Barcelona tel. 9318112...para que un comercial tuviera la amabilidad de llamarme para concertar una visita y ver un inmueble que tenían a la venta. Hoy el viernes día 20 de septiembre a las 22 h y nadie se ha dignado contactar conmigo. He llamado en reiteradas ocasiones (6 o 7), una operadora me toma nota de la incidencia para reclamar al comercial, pero no surte efecto. Esta es la formalidad y seriedad con los clientes, como anuncian?. Por favor, nadie puede responderme para darme una explicación?. Un cliente insatisfecho.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Pedro, vamos ver o que se passa com o seu pedido de visita. (Original) Buenos días Pedro, vamos a ver qué está pasando con tu solicitud de visita.

Maricarmen.e

(Traduzido pelo Google) Minha pior experiência possível, depois de muitas ligações e reclamações consegui marcar uma consulta, dou uma oferta, eles me dizem que estão estudando, depois de muitas ligações para obter informações, em que cada pessoa me disse coisas diferentes (não não sei se por falta de conhecimento ou por engano) dizem-me que o apartamento foi vendido esta semana sem qualquer explicação, pois segundo eles sem responder e avaliar a minha oferta não puderam passar para a próxima oferta!!! empresa é um verdadeiro SCAM!!! EU NÃO RECOMENDO. (Original) Mi experiencia peor imposible, después de muchas llamadas y reclamaciones conseguí concertar cita, doy una oferta, me dicen que la estan estudiando, despues de muchas llamadas para obtener informacion, en las cuales cada persona me decia cosas diferentes (nose si por falta de conocimiento o por engaño) me dicen que el piso lo han vendido esta semana sin explicación ninguna, ya que segun ellos sin contestar y valorar mi oferta no podian pasar a la siguiente oferta!!!esta empresa es una autentica ESTAFA!!! NO LO RECOMIENDO.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Maricarmen, entendemos seu desconforto. Por favor, se desejar, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos para que possamos verificar o que aconteceu com a sua oferta e podermos dar-lhe explicações sobre a mesma. Uma saudação (Original) Buenos días Maricarmen, entendemos tu malestar. Por favor, si lo deseas escríbenos un email a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para que podamos comprobar que pasó con tu oferta y poder darte las explicaciones al respecto. Un saludo

sara.e

(Traduzido pelo Google) alguns golpistas duas semanas para ver um apartamento sendo "sou o 1º a vê-lo" e ligando todos os dias para poder alugá-lo, quando ligo pedindo explicações ou o apartamento não existe ou já está alugado, o desastroso tratamento do cliente é canalhas e golpistas Fizeram o mesmo com 3 casas e acontece que nenhuma das outras estava para alugar, não merecem nem estrela, são SCAMMERS mesmo (Original) unos estafadores dos semanas para ver un piso siendo "yo la 1 para verle" y llamando todos los dias para poder alquilarlo , cuando llamo pidiendo explicaciones o no existe el piso o ya esta alquilado , el trato nefasto al cliente son unos sinverguenza y estafadores me hicieron lo mismo con 3 viviendas y resulta que ninguna de las otras estaba en alquiler no se merece ni una estrella de verdad son unos ESTAFADORES

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sara, pedimos desculpa pelo incómodo causado. Visando melhorar nosso atendimento, encaminhamos seu caso ao setor responsável. (Original) Hola Sara, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Con el objetivo de mejorar nuestro servicio hemos remitido tu caso al departamento responsable.

Paco.a

(Traduzido pelo Google) Para se comunicar com eles, se você é um inquilino do apartamento, eles apenas lhe dão um 902 e, se você fizer isso por e-mail, eles demoram uma semana para responder. Espero que em breve eles permitam que um número que não seja uma tarifa especial comunique incidentes como tem sido até agora. (Original) Para comunicarte con ellos si eres inquilino de un piso suyo sólo te dan un 902 y si lo haces por email tardan una semana en responder. Espero que habiliten pronto un número que no sea de tarificación especial para comunicar incidencias como hasta el momento.

David.r

(Traduzido pelo Google) No final de tudo dá para comprar a bom preço, sim, é preciso dizer que é preciso muita burocracia e processos desde quando decide manter uma casa até assinar, mas no final vale a pena. (Original) Al final de todo se puede comprar a buen precio,si que hay que decir que lleva muchos trámites y procesos desde que decides quedarte una vivienda hasta que firmas, pero al final merece la pena

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Nada profissional para não colocar algo pior neles. Entreguei um apartamento alugado meses atrás e ainda não devolveram meu depósito e só sabem arrastar os pés, são pessoas incompetentes que nem concordam entre si. Se você não quer ter problemas, aconselho a não levar nada com eles, são grandes empresas que só se preocupam em ganhar dinheiro às custas dos trabalhadores. (Original) Nada profesionales por no poner algo peor sobre ellos. Entregué un piso de alquiler hace meses y aún no me han devuelto la fianza y solo saben dar largas, son unos incompetentes que no se ponen de acuerdo ni entre ellos. Si no quieren tener problemas aconsejo no cojer nada con ellos, son grandes empresas que solo se preocupan por ganar dinero a costa de la gente trabajadora.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor, lamentamos o que você nos disse. Por favor, envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos para que possamos verificar o estado da devolução da caução de que nos fala e podermos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Hola Victor, sentimos lo que nos cuentas. Por favor, mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para que podamos comprobar en qué estado está la devolución de la fianza que nos comentas y poder ayudarte. Un saludo

Silvia.o

(Traduzido pelo Google) ATENÇÃO, MUITO CUIDADO: Esta empresa já entregou mais de 100 Lofts em péssimas condições (estamos com problemas contínuos com tubulações, ar condicionado e danos em geral) em um aluguel que parecia muito atrativo em termos de preço. No entanto, eles nos mostraram que o barato sai caro com eles, pois quando surgem problemas, eles o ignoram. Além disso, seu atendimento ao cliente é lamentável. Estou esperando há quase dois meses que eles me respondam sobre uma rescisão antecipada do contrato, que nesse ritmo não será mais antecipada. Muito cuidado, principalmente nestes lofts localizados na Calle Arquímedes de Leganés – Edificio Soho. (Original) ATENCIÓN, MUCHO CUIDADO: Esta compañía ha entregado más de 100 Lofts en condiciones lamentables (estamos teniendo continuos problemas con tuberías, aires acondicionados y desperfectos en general) en un alquiler que parecía muy atractivo en cuanto a precio. Sin embargo, nos han demostrado que lo barato sale caro con ellos, ya que cuando surgen los problemas se desentienden. Además, su servicio de atención al cliente es lamentable. Llevo esperando casi dos meses para que me respondan sobre una finalización anticipada de contrato, que a este paso, va a dejar de ser anticipada. Tened mucho cuidado, sobre todo en estos lofts situados en la calle Arquímedes de Leganés – Edificio Soho.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Silvia, lamentamos o que você nos disse. Quanto aos danos aos Lofts, estamos cientes e a propriedade informada. Continuamos trabalhando insistentemente para poder resolver os problemas causados o mais rápido possível. Reiteramos nossas desculpas. Uma saudação (Original) Buenos días Silvia, sentimos lo que nos cuentas. Con respecto a los desperfectos del los Lofts, estamos al tanto y la propiedad informada. Seguimos trabajando de forma insistente para poder solucionar cuando antes los problemas ocasionados. Reiteramos nuestras disculpas. Un saludo

Felix.r

(Traduzido pelo Google) Liguei e mandei um e-mail. Recebi um e-mail dizendo que estou cadastrado. Mas nada mais. (Original) Habe angerufen und Email verschickt. Habe Mail bekommen dass ich registriert bin. Aber sonst nichts.

CONCHI.O

(Traduzido pelo Google) Eles te enganam, eles dizem que vão te ligar e é mentira, eles aumentaram o preço do apartamento que você queria ver, é incrível ter que colocar uma estrela, eu não daria nem uma margem de confiança. Quando você tenta contatá-los novamente, a secretária eletrônica pula e eles dão um tempo. (Original) Te engañan , te dicen que te van a llamar y es mentira , han subido el precio de el piso que deseaba ver, increíble tener que poner una estrella , yo no le daría ya ni l un margen de confianza. Cuando vuelves a intentar contactar con ellos , salta el contestador y te Dan largas .

Arturo.a

(Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente terrível. Não recomendo este imóvel a ninguém (Original) Pésimo servicio de atención al cliente. No recomiendo esta inmobiliaria a nadie

Predoi.a

(Traduzido pelo Google) Olá a todos, especialmente aos representantes desta empresa, no ano passado em novembro decidimos comprar uma casa em Haya, no final de hoje 6 de março de 2022 me diz que tem que passar por lavagem de dinheiro e não sei o quê, porque o dinheiro vem de outro país demora muito agora não sei exatamente de quem é a culpa de tudo isso, tenho certeza que você pode mudar o rumo da vida de cada um, experiência ruim! (Original) Hola a todos, en especial a los reprezentantes de esta empresa, el año pasado en noviembre hemos decidido comprar una vivienda de Haya, al final hoy 6 marzo 2022 me dice que tiene que pasar por blanqueo de capitales y no se que, porque el dinero proviene de otro País tarda mucho ahora no se exactamente cual es el culpable de todo esto, estoy seguro de que podéis cambiar el curso de la vida de cada uno, mala experiencia!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Pedro. Desculpe se nossos pedidos lhe causaram algum inconveniente, mas a lei exige que obtenhamos certas informações e documentação, sem as quais não podemos processar a venda. Caso tenha alguma dúvida sobre algum documento que solicitamos, você pode entrar em contato com o responsável pela sua operação que o atenderá e responderá no que precisar. (Original) Hola, Pedroi. Perdona si nuestras solicitudes te han causado alguna molestia, pero la ley nos obliga a obtener determinada información y documentación, sin la cual no podemos tramitar la venta. Si tienes alguna duda sobre algún documento que te hemos pedido, puedes ponerte en contacto con el gestor de tu operación que te atenderá y responderá a lo que necesites.

Gonzalo.�

(Traduzido pelo Google) Depois de esperar 15 dias para me mostrar um apartamento em Madrid (banco flat) e ligar para eles mais de 4 vezes, eles me dizem que o imóvel em questão já tem reserva e que não posso optar por isso. É uma pena que tive que ficar correndo atrás deles para ver e que o comercial nem entra em contato comigo para conhecer. O banco em questão é o Bankia e amanhã vou relatar o que aconteceu para que eles tomem nota da falta de profissionalismo em vender os apartamentos para você. Acho que não são profissionais. Coloquei uma estrela porque não deixa eu colocar menos. (Original) Después de darme largas durante 15 días para enseñarme un piso en Madrid (piso de banco) y de llamarles más de 4 veces, me dicen que el inmueble en cuestión ya tiene una reserva y que no puedo optar a el. Es una vergüenza que les tuviese que estar persiguiendo para poder verlo y que el comercial ni siquiera se ponga en contacto conmigo para quedar. El banco en cuestión es Bankia y mañana informaré de lo sucedido para que tomen nota de los nada profesionales que tienen para venderles los pisos. Creo que no son nada profesionales. Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Jessica.

(Traduzido pelo Google) Estamos sem água quente há um mês, ligando várias vezes por semana para consertar e eles não ligam, não é a primeira vez. O último foi de 3 meses sem água quente, serão 4 meses agora? Certamente *Atualizo para dizer que finalmente ainda não tenho água quente desde 13 de janeiro e já estamos em 3 de maio. (Original) Llevamos un mes sin agua caliente, llamando todas las semanas varias veces para que lo arreglen y no lo hacen, no es la primera vez. La última fueron 3 meses sin agua caliente, serán 4 meses ahora? Seguramente *Actualizo para decir que finalmente sigo sin agua caliente desde el 13 de enero y estamos ya a 3 de mayo.

Claudia.a

(Traduzido pelo Google) Estamos alugando um apartamento com imóveis desde 30 de novembro e a partir de 27 de dezembro e não tenho o serviço de energia, não foi possível registrar o fornecimento e ninguém nos dá nenhuma solução, não dão atenção aos inquilinos ninguém responde como é possível que aluguem um apartamento onde não se pode contratar os serviços de necessidade básica e não se importam de dar uma solução três dias depois de um mês e não conseguimos usar o apartamento por falta de energia. (Original) Llevamos desde el 30 de noviembre que tomamos en alquiler un piso con haya inmobiliaria y a la fecha de 27 de diciembre y no cuento con el servicio de energia, no ha sido posible dar de alta al suministro y nadie nos da solución alguna, no le prestan atencion a los Inquilinos nadie responde como es posible que alquilen un piso donde no se puede contratar los servicios de basica necesidad y tampoco les importa dar una solución a tres dias de cumplir un mes y no hemos podido hacer uso del piso por falta de la energía.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos profundamente sua experiência ruim conosco e pedimos desculpas. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros y te pedimos disculpas. Por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Laura.a

(Traduzido pelo Google) FATAL! ESTOU RECLAMANDO A DEVOLUÇÃO DO DEPÓSITO DE UM APARTAMENTO QUE DEIXAMOS DE ALUGAR HÁ MAIS DE 6 MESES, NINGUÉM NOS RESPONDE, ATRAVÉS DE QUALQUER DOS CONTATOS QUE TIVEMOS FEITO, NEM TELEFONE, NEM E-MAILS, NEM RESPONDE ATRAVÉS DO SEU SITE. .. ... (Original) FATAL! LLEVO MAS DE 6 MESES RECLAMANDO LA DEVOLUCION DE FIANZA DE UN PISO QUE HEMOS DEJADO DE ALQUILER, NADIE NOS DA RESPUESTA, A TRAVES DE NINGUNO DE LOS CONTACTOS QUE HEMOS REALIZADO, NI TELEFONO, NI EMAILS, NI RESPUESTA A TRAVES DE SU WEB .....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Laura. Para ajudá-lo com a devolução do seu depósito, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Laura. Para ayudarte con la devolución de tu fianza, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es. Disculpa las molestias.

Mary.

(Traduzido pelo Google) Eles não têm interesse em mostrar as casas que estão à venda (Original) no tienen ningún interes en enseñarte las viviendas que están a la venta

Dora.e

(Traduzido pelo Google) É uma imobiliária com pouquíssima confiabilidade e seriedade. Não se encarregam de seus bens, assumindo um grave prejuízo para as comunidades dos proprietários. Não dão soluções, é difícil contactá-los, a sua resposta aleatória por e-mail é "Encaminhamos a sua reclamação para o Departamento Correspondente para gestão e processamento", e por aí fica. É um horror lidar com problemas com eles, já que eles não assumem o comando diretamente. Edição 1: depois de meses tentando conseguir soluções e alguém que dê a cara, ainda não se encarregam dos problemas que estão gerando para a comunidade de vizinhos, e não pagam as taxas comunitárias. É um perigo os bancos cederem a administração de seus ativos para empresas que operam assim, deveria ser ilegal. Edição 2: Ainda não respondem aos problemas, estamos assim há MESES, são um PERIGO, devem-nos meses de comunidade e não resolvem os problemas derivados da falta de manutenção das suas instalações. Já está nas mãos dos advogados. Deviam proibir esta empresa. (Original) Es una inmobiliaria de muy poca fiabilidad y seriedad. No se hacen cargo de sus activos, suponiendo un grave perjucio para las comunidades de propietarios. No dan soluciones, es difícil contactar con ellos, su contestación random vía mail es "Remitimos su reclamación al Departamento Correspondiente para su gestión y tramitación", y ahí se queda. Es un horror tratar problemas con ellos, ya que directamente no se hacen cargo. Edición 1: tras meses tratando de que nos den soluciones y que alguien de la cara, siguen sin hacerse cargo de los problemas que están generando a la comunidad de vecinos, y no pagan las cuotas de la comunidad. Es un peligro que los bancos cedan la administración de sus activos a empresas que operan así, debería ser ilegal. Edición 2: Siguen sin dar respuesta a los problemas, llevamos MESES así, son un PELIGRO, nos deben meses de comunidad y no solucionan los problemas derivados de la falta de mantenimiento de sus locales. Ya en manos de abogados. Deberían ilegalizar esta empresa.

Clara.a

(Traduzido pelo Google) serviço péssimo. Fiz uma oferta (sem baixar o preço nem um euro) de um apartamento no mesmo dia em que foi publicado porque já conhecia o imóvel e ao fim de uma semana dizem-me que já foi vendido. Eles venderam para um amigo, seriedade zero, um fundo abutre completo. (Original) Servicio pésimo. Hice una oferta (sin bajar ni un euro el precio) por un piso el mismo día que se publicó porque ya conocía la finca y a la semana me dicen que ya se ha vendido. Se lo vendieron a un amigo, seriedad cero, un fondo buitre en toda regla.

Jose.

(Traduzido pelo Google) Decepcionante, durante o verão de 2019, anunciaram a venda de uma casa que posteriormente foi reduzida (dentro de uma campanha de descontos), após visita à casa apresentamos uma oferta abaixo do valor, devido ao estado em que se encontra construção semi-acabada. Depois de mais de um mês sem responder, apresentamos sempre uma nova oferta antes do final da campanha de desconto, desta vez pelo valor solicitado, que também não aceitaram. A casa não é utilizada pelo banco há mais de dez anos.... Para que publicam um anúncio se não querem vender? Agora aumentaram o preço mais que o dobro do que foi oferecido, não sei como se chama... Você não pode brincar com as ilusões e necessidades das pessoas. (Original) Decepcionante, durante el verano de 2019, anunciaron la venta de una vivienda k posteriormente rebajaron (dentro de una campaña de descuentos), después de visitar la vivienda presentamos una oferta inferior al valor, por el estado en k se encuentra a medio terminar de construir. Pasado más de un mes sin contestar, presentamos una nueva oferta siempre antes de finalizar la campaña de descuento, esta vez por el valor requerido, k tampoco aceptaron. La vivienda lleva sin uso en poder del banco más de diez años.... Con k fin publican un anuncio si no quieren vender?, Ahora han subido el precio más del doble de lo ofertado, esto no se como se puede llamar... No se puede jugar con las ilusiones y necesidades de las personas.

lellamanmoi.

(Traduzido pelo Google) Eles não seriam menos do que o resto das agências imobiliárias bancárias... vindas do BANKIA! O que nós queremos!? O que são legais? 😂 As propriedades interessantes que anunciam são colocadas para continuar especulando antes que alguém tenha acesso a elas. Há mais de três meses que procuro uma casa que, segundo eles, está reservada desde o segundo Cero que a anunciaram. A reserva é por tempo indeterminado e depois de perguntar como eu poderia saber se era grátis, eles me informaram que é melhor eu nem tentar. Nós não aprendemos nada com a crise... os mesmos protagonistas que nos colocaram nela continuam a vagar livremente e se eles precisam de mais dinheiro, nós os servimos em uma bandeja de prata. Vergonha em sua atenção ao público. ESPECULADORES INCRÍVEIS! (Original) No iban a ser menos que el resto de inmobiliarias bancarias.... provenientes de BANKIA! Qué queremos!? Qué sean legales? 😂 Los inmuebles interesantes que anuncian están colocados para seguir especulando antes que nadie tenga acceso a ellos. Llevo para ver una vivienda más de tres meses que según ellos lleva reservada desde el segundo Cero que la anunciaron. La reserva es indefinida y tras preguntar cómo podría enterarme si se quedaba libre me dejaron caer que mejor ni lo intentara. No hemos aprendido nada con la crisis... los mismos protagonistas que nos metieron en ella siguen campando a sus anchas y si les hace falta más dinero se lo servimos en bandeja de plata. De vergüenza su atención al público. ESPECULADORES SIN ESCRÚPULOS!

Alejandro.o

(Traduzido pelo Google) Por 1 mês, o equipamento de ar condicionado / bomba de calor no chão foi danificado. O equipamento é central e a máquina está localizada no terraço do edifício. Bem, ligamos e tudo o que eles fazem é receber sua reclamação e alguém entrará em contato com você. A única coisa que mandam é um e-mail dizendo que o conserto não cabe por ser um gasto menor hehehe são tão bons que nem mandaram um técnico ver a falha, nem sabem que o apartamento tem ar centralizado ar condicionado / bomba de calor e tivemos que pagar a empresa que instalou o ar condicionado no prédio para verificar o equipamento. Acontece que o que está danificado é o equipamento central e comprar um novo custa aprox. 5000€... (ainda se entende isto como pequenas reparações? ESTA IMOBILIÁRIA É UMA FALTA E O PIOR É QUE NINGUÉM MOSTRA A CARA... O APARTAMENTO FICA EM BARCELONA E FUI AOS ESCRITÓRIOS DE MADRID E DIZEM-ME EU QUE NÃO TEM ESCRITÓRIO EMPRESA FANTASMA?, TUDO POR TELEFONE (902) OU POR E-MAIL. (Original) Desde hace 1 mes el equipo de aire acondicionado/bomba de calor del piso se daño. El equipo es central y la maquina esta situada en la terraza del edificio. Pues hemos llamado y lo único que hacen es que te toman el reclamo y que alguien se pondrá en contacto. Lo único que envían es un correo diciendo que no procede la reparación ya que es un gasto menor jejeje son tan buenos que ni siquiera a mandado a un técnico a ver la falla, ni saben que el piso tiene aire acondicionado/ bomba de calor centralizado y tuvimos que pagar a la empresa que instalo los aires en el edificio la revisión del equipo. Resulta que lo que esta dañado es el equipo central y comprar uno nuevo cuesta aprox. 5000€.. (esto aun se entiende por reparaciones menores?? ES UNA BURLA ESTA INMOBILIARIA Y LO PEOR ES QUE NADIE DA LA CARA.. EL PISO ES EN BARCELONA Y FUI HASTA LAS OFICINAS EN MADRID Y ME COMENTARON QUE ELLOS NO TIENEN OFICINA ¿EMPRESA FANTASMA? , TODO POR TELÉFONO (902) O POR EMAIL.

Anonimo.

(Traduzido pelo Google) Qualquer coisa ruim que eu diga sobre HAYA não é suficiente, no meu caso eles nos alugaram uma casa de propriedade de Sareb e não se importam com todas as reclamações que fazemos a eles, não importa o que quebra ou o problema que você tem , a solução é sempre a mesma: passamos para o departamento de incidentes, caindo no esquecimento e ignorando-os para o resto da vida, esperançosamente se eles te responderem, e milagrosamente se eles consertarem alguma coisa. Não importa quantos e-mails você envie ou quantas vezes você ligue, a solução é sempre a mesma. Quando você escreve sobre eles publicamente, eles imediatamente mostram um falso interesse no que está acontecendo com você, mas nada está mais longe da verdade, assim que eles lidam com você pessoalmente, a mesma coisa acontece novamente, desinteresse e zero soluções. Não sei como eles não deixam cair a cara de vergonha com o serviço INCRÍVEL e RUIM que oferecem. Espero que você não tenha que lidar com essa empresa desconsiderada que recebe dinheiro por um serviço que não cumpre. (Original) Cualquier cosa mala que diga de HAYA es poco, en mi caso nos tienen alquilado una vivienda propiedad de la Sareb y pasan olímpicamente de todas las quejas que les pasamos, da igual lo que se te rompa o el problema que tengas, la solución es siempre la misma: lo pasamos al departamento de incidencias, cayendo las mismas en el olvido e ignorandolas de por vida, con suerte si te responden, y de milagro si te reparan algo. Da igual los correos electrónicos que envíes o las veces que llames, la solución siempre es la misma. Cuando escribes sobre ellos públicamente enseguida muestran un falso interés por que te pasa, pero nada más lejos de la realidad, en cuanto tratan contigo personalmente vuelve a pasar lo mismo, desinterés y cero soluciones. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza con el servicio tan PESIMO y MALO que ofrecen. Ojalá que no os toque tratar con esta empresa de caso omiso que recibe dinero por un servicio que no cumple.

Rafael.o

(Traduzido pelo Google) Eles me confundiram, eu tinha uma oferta aceita e de repente eles cancelaram para dar a outro, suponho que um fundo abutre ou um amigo, então não conte com eles -Em resposta ao seu comentário, uma vez que o sistema não o permite de outra forma, informo que a casa foi visitada duas vezes e tendo recebido um SMS a aceitar a minha oferta, a qual já possui, uma vez que a enviei por e-mail, tendo esperar mais de cinco meses devido a um erro administrativo, por sua vez, eles decidiram atribuí-lo a terceiros e, curiosamente, demoraram a aceitar esta terceira oferta entre 24 e 48 horas em meados de agosto, enquanto meu oferta Em março, leva mais de uma semana. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com meu advogado, pois eles receberam um burofax na quinta-feira em seus escritórios em Madri, endereçado ao departamento de atendimento ao cliente no qual constam seus dados de contato, para tentar resolver o incidente. Uma saudação ----------------------------------- Já faz mais de uma semana que enviei um e-mail para o e-mail que eles indicaram na resposta e sem resposta, nem para o meu e-mail que enviei nem para o burofax, no que é atendimento ao cliente eles têm bastante qualquer estrela que apareça em sua avaliação. Não se preocupe em lidar com eles (Original) A mi me la han liado, tenia una oferta aceptada y derrepente me la anularon para dársela a otro, supongo que fondo buitre o amigo, así que no contéis con ellos -En respuesta a su comentario, ya que el sistema no lo permite de otra manera, le informo de que la vivienda ha sido visitada en dos ocasiones y habiendo recibido un SMS de aceptación de mi oferta, el cual ustedes ya poseen,puesto que se lo he hecho llegar vía mail, teniendo que esperar mas de cinco meses por un error administrativo, por su parte, han decidido adjudicársela a un tercero y curiosamente han tardado en aceptar esta tercera oferta entre 24 y 48H en pleno agosto, mientras que mi oferta en Marzo tardo mas de una semana. Si tienen cualquier duda contacten a mi abogado, ya que recibieron el jueves un burofax en sus oficinas de Madrid, dirigido al departamento de atención al cliente en el que aparecen sus señas de contacto, para intentar solucionar su incidencia. Un saludo ----------------------------------- Hace ya mas de un semana que les envié un mail al mail que indiacn en su respuesta y sin contestacion, ni a mi mail que mande ni al burofax, en lo que es atención al cliente les sobra cualquier estrella que aparezca en su valoración. No os molestéis en tratar con ellos

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde José, aparece no sistema que solicitou uma visita a uma casa em Las Rozas de Madrid, para a qual finalmente não visitou. Para fazer uma oferta firme e para que ela seja processada, é condição essencial visitar primeiro o imóvel. Por favor, se se trata de outro ativo ou se tiver alguma dúvida, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es, para tentar resolver o seu incidente. Uma saudação (Original) Buenas tardes Jose, nos aparece en el sistema que usted solicitó una visita para una vivienda en Las Rozas de Madrid, para la que finalmente no realizó visita. Para poder realizar una oferta en firme y que ésta se tramite, es condición indispensable realizar primero la visita al inmueble. Por favor, si se trata de otro activo o tiene alguna duda, escríbanos a incidencias.rrss@haya.es, para intentar solucionar su incidencia. Un saludo

José.h

(Traduzido pelo Google) Manuel o vendedor de Talavera, um grande profissional, a atenção do vendedor de faia também. (Original) Manuel el comercial de Talavera, un gran profesional, la atención de la comercial de haya también.

Miguel.a

(Traduzido pelo Google) Impossível contatá-los. Você só recebe notícias deles pelo que lhes interessa. Despreocupado e pasotas. O profissionalismo terá sido deixado sozinho quando se trata de vender. (Original) Imposible contactar con ellos. Solo recibes noticias suyas para lo que les interesa. Despreocupados y pasotas. La profesionalidad se les habrá quedado solo a la hora de vender.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá miguel. Lamentamos sua experiência ruim conosco. Por favor, você pode nos contar o que aconteceu para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Miguel. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Por favor, ¿puedes detallarnos lo sucedido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio?

miguel.h

(Traduzido pelo Google) O tempo que estivemos alugados foi "inferno". Desde o início poucos profissionais se mostraram, para mim intencionalmente. Diante de qualquer problema, eles complicam ainda mais e você tem que estar lutando para resolver, mesmo que sejam coisas elementares. Eu não recomendo a ninguém. (Original) El tiempo que hemos estado alquilados ha sido un "infierno". Desde el principio se han mostrado pocos profesionales, para mí intencionadamente. Ante cualquier problema hacen que sea aún más complicado y tienes que estar peleando por conseguir que te lo resuelvan, aún siendo cosas elementales. No se lo recomiendo a nadie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Miguel, lamentamos profundamente a sua avaliação. Tomamos nota da sua experiência e transferimos para o departamento correspondente. Saudações (Original) Hola Miguel, lamentamos profundamente tu valoración. Hemos tomado nota de tu experiencia y trasladado al departamento correspondiente. Saludos

yassin.h

(Traduzido pelo Google) Tratamento fatal com o cliente por um de seus funcionários (Fabian). Eu queria comprar uma garagem que eles tinham publicado e eles me pediram para pagar antes de apresentar qualquer documentação do imóvel, pois estava livre de dívidas, tudo isso feito pelo meu cartório. 1 mês aguardando o cancelamento da reserva no final. Chateado. (Original) Fatal trato con el cliente por parte de uno de sus trabajadores ( Fabian). Queria comprar un garaje que tenian publicado y me pedian pagar antes de presentar ninguna documentación del immueble conforme estaba libre de deudas, todo esto llevado por mi notario. 1 mes esperando para que alfinal me anulen la reserva. Decepcionado.

Carlos..

(Traduzido pelo Google) Quando está interessado num imóvel pedem-lhe os seus dados pessoais, depois de obterem os seus dados dão-lhe um número de referência e dizem-lhe que vão entrar em contacto consigo, estou à espera de uma resposta há cerca de 5 meses e o imóvel está ainda publicados, não tem interesse em vender, não perca tempo. (Original) Cuando estas interesado en un inmueble, te piden tus datos personales, despues de hacerse con tus datos te dan un numero de referencia y te indican que se pondrán en contacto, llevo cerca de 5 meses esperando una respuesta y el inmueble sigue publicado, no les interesa vender, no perdais el tiempo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Carlos, pedimos desculpas pelo transtorno causado, entre em contato conosco em incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola Carlos, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros en incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Tony.s

(Traduzido pelo Google) Uma família alugou um apartamento que tem assustado toda a comunidade e não os deixam descansar, entre os gritos, as pancadas, os insultos que se dizem uns aos outros e as ameaças de morte até por telefone, estão a decorrer há menos de uma semana e é horrível fazer algo na comunidade a maioria das pessoas são muito velhas, espero que nossa gestão seja resolvida, se tive que entrar em contato com vocês, vou postar tudo que acontecer aqui para que todos possam ver. (Original) An alquilado un piso ha una familia que tiene ha toda la comunidad asustada y no les dejan descansar, entre los gritos los golpes los insultos que se dicen entre ellos y las amenazas de muerte asta por teléfono, llevan menos de una a semana y es horroroso hacer algo en la comunidad la mayoría de la gente es muy mayor, espero que se solucione nuestra gestoría ya sea tenido que poner en contacto con ustedes, todo lo que pase lo voy a publicar por aquí para que para que todos lo vean.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom Dia. Estamos gerenciando esse problema para resolvê-lo o mais rápido possível. (Original) Buenos días. Estamos gestionando dicho problema con el fin de remediarlo cuanto antes.

Nuñez.o

(Traduzido pelo Google) Atendimento péssimo e descriminativo com o salário de uma pessoa, porém não dá a ela os neurônios de que o casal dos citados pode trabalhar no futuro ou será que toda a vida pode ser vivida com o desemprego?????? (Original) Pésimo servicio y descriminativo con el sueldo de una persona, no obstante no les da las neuronas que la pareja del susodicho a futuro puede trabajar o es que toda vida se puede vivir del paro??????

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Minha experiência tem sido muito boa, já li outras avaliações e não são tão favoráveis, imagino que vai depender das pessoas que te atendem, nem todos levam seu trabalho com o mesmo interesse No meu caso e nessa operação, tanto o vendedor quanto o pessoal da HAYA eram 10. Tenho outra operação em andamento, então vou lhe contar, mas acho que será igualmente satisfatório (Original) Mi experiencia ha sido muy buena, he leído otras reseñas y no son tan favorables, me imagino que dependerá de las personas que te atiendan no todo el mundo se toma su trabajo con el mismo interés en mi caso y en esta operación tanto el comercial como las personas de HAYA fue de 10. Tengo otra operación en marcha así que ya contare pero creo que será igual de satisfactoria

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Francisco, muito obrigado pela sua avaliação! Esperamos vê-lo novamente em Haya em breve :) (Original) Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto de nuevo en Haya :)

Diego.i

(Traduzido pelo Google) Colocaram à venda um apartamento ocupado sem aviso prévio, com pouca informação e fotografias desfocadas. Logicamente, a visita não pôde ser feita porque fui avisado de última hora. Além disso, eles são difíceis de contatar. (Original) Han puesto a la venta un piso que esta okupado sin avisar de que lo esta, con poca informacion y fotografias borrosas. Lógicamente la visita no se ha podido llegar a hacer porque se me ha avisado en el último momento. A parte, son difíciles de contactar.

Cristina.�

(Traduzido pelo Google) Não resolvem problemas urgentes até que quase não precise deles, agilizam pouco o contato com os inquilinos e não olham para o fato de que os preços de aluguel não são os mesmos em toda a Espanha e igualam todos eles em um pé de igualdade. Não vale a pena alugar com eles, eles não resolvem, eles anotam você e passam para departamentos diferentes quando chega aquele que tem que resolver, já se passaram três meses. (Original) No resuelven los problemas urgentes hasta que casi no los necesitas ,poca agilizacion en el contacto con los inquilinos y no miran que los precios de alquileres no son iguales fn tida España y equiparan todas en igualdad de condiciones . No vale la pena alquilar con ellos ,no resuelven .Te toman nota y lo pasan a diferentes departamentos cuando llega al que tiene que resolver ya han pasado tres meses .

Mª.o

(Traduzido pelo Google) todo o processo correu bem, recomendo (Original) todo el proceso ha ido bien, lo recomiendo

Clara.

(Traduzido pelo Google) Como todos sabem, é uma grande imobiliária nacional e tem muito a oferecer. Por esse motivo dou mais estrelas. Minha experiência como surdo é exasperante, é impossível para mim receber uma resposta positiva que implique seguir em frente quando estiver interessado em comprar um imóvel. Envio o formulário, não recebo resposta. Mando e-mail, mesma coisa. Eu tento chamar usando corretores; Mando SMS e eles ligam por telefone comunicando o conteúdo do texto. Implorei que entrassem em contato comigo por e-mail ou WhatsApp e nada. É importante que haja acessibilidade para as pessoas caso haja potenciais clientes surdos. Entendo que o formulário é um formulário, mas não funcionou para mim, pois não entraram em contato. Só me ligam por telefone e me avisam por correio automático que tentaram me ligar para fazer uma visita, e pronto. (Original) Como bien conocen todos, es una inmobiliaria grande a nivel nacional y tiene mucho que ofrecer. Por ello mismo doy más estrellas. Mi experiencia como persona sorda es desesperante, me es imposible recibir respuesta positiva que implique avanzar a la hora de interesarme en la compra de un inmueble. Mando formulario, no recibo respuesta. Mando email, lo mismo. Intento llamar usando usando intermediarios; envío SMS y ellos llaman telefónicamente comunicando el contenido del texto. Rogué que se pusieran en contacto conmigo por correo o por WhatsApp y nada. Es importante que haya accesibilidad para personas en caso de que haya clientes potenciales sordos/as. Entiendo que el formulario es una forma, pero a mí no me ha funcionado ya que no se pusieron en contacto. Solamente me llaman telefónicamente y me avisan con correo automático de que intentaron llamarme para concretar visita, y ya se acabó.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Clara, lamentamos que nosso sistema de informações não seja adequado ao que você precisa. Tomamos nota para melhorá-lo com a intenção de poder ajudá-lo em um futuro próximo. Uma saudação (Original) Hola Clara, sentimos que nuestro sistema de información no este adecuado a lo que necesitas. Tomamos nota para mejorarlo con intención de poder ayudaros en un futuro próximo. Un saludo

Pat.a

(Traduzido pelo Google) Que empresa vergonhosa. Ficas sem luz devido a uma avaria no quadro elétrico e não te conseguem enviar mais do que um miserável e-mail automático a dizer que acusam a receção do e-mail e que dão a transferência para a sua gestão. ESTOU SEM ELECTRICIDADE HÁ 3 DIAS E TUDO ACONTECE e sem falar nos 6 meses tentando contatá-los por muitas avarias em um APARTAMENTO NOVÍSSIMO, eles nem conseguem te atender para resolver um problema que não sou cobrado aluguel (devido a algum erro no manejo da faia). É um serviço péssimo, eles colocam você em muitos problemas e querem muita papelada de você, mas quando você precisa de algo, eles não são capazes de responder a um e-mail ou fazer uma ligação. HORRÍVEL, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM (Original) Menuda verguenza de empresa. Te quedas sin luz por una averia en el cuadro electrico y no son capaces de enviarte mas que un misero email automatizado diciendo que acusan el recibo del mail y que dan el traslado para su gestion. LLEVO 3 DIAS SIN ELECTRICIDAD Y PASAN DE TODO y ya ni hablar de los 6 meses intentando contactar con ellos para un monton de averias en un PISO NUEVO A ESTRENAR, no son capaces ni de contestarte para arreglar un tema de que no se me cobra alquiler (por algun error en la gestion de haya). Es un servicio pesimo, muchas pegas te ponen y mucho papeleo quieren de ti pero cuando necesitas algo no son capaces de contestar un mail o de llamar por telefono. PESIMO, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Pat, por favor. Envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es dando-nos mais detalhes e seus dados pessoais completos para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Pat, por favor. Mándanos un mail a incidencias.rrss@haya.es dándonos más detalles y tus datos personales completos para poder ayudarte. Un saludo

Alberto.�

(Traduzido pelo Google) Eles entraram na minha casa duas vezes por engano. Não conseguem verificar informações no cadastro, e posteriormente não reconhecem o erro. Na primeira vez levaram todos os móveis. Eles têm uma falta de profissionalismo verdadeiramente preocupante e procedimentos sólidos. A última coisa em que pensaria é em comprar um apartamento deles. Surpresas garantidas. (Original) Han entrado 2 veces en mi domicilio por equivocación. No son capaces de contrastar información en el catastro, y después no reconocen el error. La primera vez se llevaron todos los muebles. Tienen una falta de profesionalidad y procedimientos sólidos verdaderamente preocupante. Lo último que se me ocurriría es comprarles un piso. Sorpresas garantizadas.

Alfredo.a

(Traduzido pelo Google) Estou esperando há 2 semanas que o vendedor me ligue para me mostrar uma garagem. Eles me disseram que me ligariam em 48/72 horas. Liguei novamente 4 vezes e eles confirmam que me ligam durante o dia ... e NUNCA ligam. Eles são vendedores de fumaça. (Original) Llevo esperando 2 semanas para que me llame el comercial para enseñarme un garaje. Me dijeron que me llamaban en 48/72 horas. 4 veces les he vuelto a llamar y me confirman que me llaman en el día...y NUNCA llaman. Son unos vendedores de humo.

ROSA.A

(Traduzido pelo Google) Haya administra uma garagem alugada há anos, eles não relatam atualizações do IPC, não respondem a e-mails e reivindicam dívidas inexistentes. Se você puder evitar lidar com eles melhor porque eles funcionam terrivelmente. Basta olhar para os comentários negativos que eles têm. (Original) Haya lleva años gestionando un alquiler de garaje, no informan de las actualizaciones de IPC, no atienden a los correos, y reclaman deudas inexistentes. Si podéis evitar gestionar con ellos mejor porque trabajan fatal. Solo hay que ver las reseñas negativas que tienen.

Adrian.o

(Traduzido pelo Google) Seu nível de falta de vergonha atinge níveis muito importantes. Há dois dias um apartamento de sua propriedade está inundado, causando vazamentos e problemas elétricos em nosso apartamento. Sabendo que o imóvel em causa era propriedade deles, contactámo-los através do único meio de contacto que disponibilizam, um 901. Depois de negarmos que esta casa contava entre os seus bens, encontrámo-la no Google... no seu site! ! O problema? Eles estão na rua errada, problemas com "b" e "v". Após a segunda chamada para o 901, disseram-nos que iam enviar uma peça urgente para o departamento de gestão responsável pelo alojamento. Dois dias depois, continuamos com fugas, sem eletricidade e com menos 10€ devido às repetidas chamadas para o 901. Não ofereceram solução e continuam a não o fazer. O mais engraçado de tudo é que é a segunda vez que isso acontece em dois anos e, além disso, em seu site eles dizem que a propriedade tem "problemas de umidade". Em breve poderão dizer que o problema está resolvido, mas agora o piso está "um pouco escorregadio". Wow alguns abutres. (Original) Su nivel de desvergüenza alcanza niveles muy importantes. Desde hace dos días un piso de su propiedad está inundado, generando goteras y problemas eléctricos en nuestro piso. Sabiendo que el inmueble en cuestión era de su propiedad, contactamos con ellos a través del único medio de contacto que ofrecen, un 901. Después de negar que esa casa contara entre sus activos, la encontramos en Google... ¡en su página web! ¿El problema? Tienen la calle mal puesta, problemas con la "b" y la "v". Después de la segunda llamada al 901 nos afirmaron que pasaban parte urgente al departamento gestor encargado de la vivienda. Dos días después, seguimos con goteras, sin luz y con 10€ menos debido a las repetidas llamadas al 901. No han ofrecido ninguna solución y siguen sin hacerlo. Lo más gracioso de todo es que es la segunda vez que pasa en dos años y, además, en su página web dicen que el inmueble tiene "problemas de humedades". Pronto podrán poner que el problema está solucionado, pero que ahora el suelo está "un poco deslizante". Vaya unos buitres.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Adrián, recebemos seu e-mail e enviamos com urgência a ocorrência ao departamento correspondente. Informamo-nos dos procedimentos e continuamos a informá-los. Uma saudação (Original) Buenas tardes Adrián, hemos recibido tu correo y enviado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente. Nos informamos de los trámites y seguimos informándote. Un saludo

Lena.i

(Traduzido pelo Google) Depois de um mês de alvoroço, de visitas impossíveis, de agente que não volta a contactar, de ofertas canceladas sem explicações, verifica-se que o imóvel que me interessava não foi vendido a particular. Um mês de transtornos que poderiam ter me salvado e outras ofertas que perdi por achar que poderia ter aquilo... Incompetência total! Fuja deles! (Original) Tras un mes de jaleo, de visitas imposible, de agente que no vuelve a contactar, de ofertas anuladas sin explicaciones, resulta que el bien que me interesaba no se vendía a particular. Un mes de molestias que me podría haber ahorado y otras ofertas que perdí por pensar que podría tener ese.. Incompetencia total! Huir de ellos!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Lena, sentimos muito pelo feedback. Tomamos nota do que aconteceu para melhorar. Permanecemos à sua disposição caso possamos ajudá-lo em mais alguma coisa. (Original) Hola Lena, lamentamos profundamente la valoración. Hemos tomado nota de lo sucedido para poder mejorar. Quedamos a tu disposición por si podemos ayudarte en algo más

Cristy.u

(Traduzido pelo Google) Espero que sejam SCAMMERS e fechem o bar da praia agora, estou ligando há dois meses, gastando dinheiro em ligações, para que todos os dias você me dê muito tempo "se reclamarmos de novo" eles me disseram, assim por dois meses tudo para tirar o dinheiro de mim dinheiro que infelizmente não tenho. A última coisa que me disseram foi para registrar uma reclamação por e-mail, mas quer saber? Você pode colocar os chalés onde lhe cabe. Não gasto um centavo com esse SCAM. (Original) Son UNOS ESTAFADORES ojalá y os cierren el chiringuito ya, llevo llamando dos meses, gastandome el dinero en llamadas, para que todos los días me deis largas "si te lo reclamamos otra vez" eso me decían, así durante dos meses todo para sacarme el dinero que por desgracia no tengo. Lo último que me dijeron fue que pusiese reclamación por vía emial, pero sabes que? Os podéis meter los chalets por donde os quepa. Ni un duro me gasto yo en esta ESTAFA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Cristy, lamentamos o que você nos disse. Como vemos que você também nos escreveu via Facebook, seguimos o contato através desta rede, para poder ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Cristy, sentimos lo que nos cuentas. Como vemos que nos has escrito vía Facebook también, seguimos el contacto por esta red, para poder ayudarte. Un saludo

Nerea.u

(Traduzido pelo Google) SCAMMERS E MENTIROSOS Quanto mais longe melhor, com um financiamento de empréstimo privado e uma hipoteca eles te deixam tonto por nada: Eles têm o meu: EU IA Vida laboral Declaração folha de pagamento Contrato de trabalho Comprovante do empréstimo do fisco carimbado e com entrada no registro e assinado por mim e meus pais Comprovante de renda do empréstimo Ata da hipoteca que vou assinar Movimentos e saldo da minha conta E dos meus dois pais EU IA Últimos 5 demonstrativos de renda Movimentos e saldo da sua conta Pagamentos atualizados de IVA e imposto de renda pessoal E não basta, o último me disseram sem vida profissional não se justifica que esse dinheiro seja limpo Vamos lá ou faça uma hipoteca 100% com eles onde não há dúvida de onde vem o dinheiro ou o resto, veja as economias de uma vida inteira dos meus pais e avós, não vale a pena como financiamento limpo. Perdi a avaliação, meu tempo e o do banco além da paciência... Três meses depois, ainda estou esperando que excluam todas essas informações e finalmente decidi notificar a Agência Espanhola de Proteção de Dados. (Original) TIMADORES Y MENTIROSOS Cuanto más lejos mejor, con una financiación de un préstamo privado y una hipoteca te marean para nada: Tienen mi: DNI Vida laboral Declaración Nominas Contrato de trabajo Contatol del préstamo por hacienda sellado y con entrada de registro y firmado por mi y mis padres Justificantes de ingreso del préstamo Minuta de la hipoteca que voy a firmar Movimientos t saldo de mi cuenta Y de mis dos padres DNI Últimas 5 declaraciones de la renta Movimientos y saldo de su cuenta Pagos al corriente del IVA e IRPF Y no es suficiente, la última que me dijeron sin la vida laboral no se justifica que ese dinero sea limpio Vamos que o coges una hipoteca al 100% con ellos donde no se pone en duda de donde viene el dinero o el resto, véase los ahorros de una vida de mis padres y abuelos,no les vale como financiación limpia. Perdí la tasación, mi tiempo y el del banco aparte de la paciencia... Tres meses más tarde sigo esperando que eliminen toda esta información y finalmente he decidido dar parte a la Agencia Española de Protección de Datos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Nerea, lamentamos o que você nos disse. Verificámos na sua ficha de cliente que de acordo com o RGPD não aceita receber emails de carácter comercial da Haya Real Estate, pelo que se o tiver recebido, por favor escreva para incidencias.rrss@gmail.com reencaminhando-nos a notificação para que que possamos verificar o emissor da remessa e proceder, se aplicável, para processar sua remoção de todas as nossas notificações. Relativamente ao pedido de documentação, pedimos desculpa se os nossos pedidos lhe causaram algum inconveniente, mas a lei obriga-nos a obter determinadas informações e documentação, sem as quais não podemos processar a venda. Caso tenha alguma dúvida sobre algum documento que tenhamos solicitado, o gestor da sua operação está à sua disposição para atendê-lo e responder no que precisar. Reiteramos nossas desculpas. Uma saudação (Original) Buenos días Nerea, sentimos lo que nos cuentas. Hemos comprobado en tu ficha de cliente que según la GDPR no aceptas recibir correos electrónicos de carácter comercial desde Haya Real Estate, por lo que de haberlo recibido, por favor escríbenos a incidencias.rrss@gmail.com reenviándonos la notificación para que comprobemos el emisor del envío y procedamos, si es el caso, a tramitar su baja de todas nuestras notificaciones. Con respecto a la solicitud de documentación, disculparnos si nuestras solicitudes te han causado alguna molestia, pero la ley nos obliga a obtener determinada información y documentación, sin la cual no podemos tramitar la venta. Si tienes alguna duda sobre algún documento que te hemos pedido, el gestor de tu operación está a tu disposición para atenderte y responder a lo que necesites. Reiteramos nuestras disculpas. Un saludo

Angel.l

(Traduzido pelo Google) Já faz mais de um mês que alguém me liga para me mostrar um imóvel, depois de entrar em contato por várias páginas, enviar dados e ligar diretamente, é constrangedor qualquer imobiliária ligar para você 20 vezes para marcar uma consulta ou uma de duas ou você mude pessoas preguiçosas ou contrate mais pessoas, mas é uma pena que você só tenha que ver os comentários e não mude. (Original) Llevo más de un mes para que me llame alguien para enseñarme un inmueble,después de contactar por diferentes páginas enviar datos y llamar directamente, es vergonzoso cualquier Inmoviliaria te llamaría 20 veces para concertar cita o una de dos o cambiáis vagos o contratáis más gente pero es de pena solo hay que ver las reseñas y no cambiáis.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos profundamente sua experiência ruim, Angel. Por favor, escreva-nos para incidências.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu pedido de visita. (Original) Lamentamos profundamente tu mala experiencia, Ángel. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu solicitud de visita.

I.r

(Traduzido pelo Google) Estamos com uma casa de activos do Bankia há quase um mês, com o depósito assinado que expira a 13 de Dezembro, só pedem papéis e paletes... a nossa gerente do Banco diz-nos que já não sabe o que mais podem pedir ..... Acreditamos que só falta levar ao cartório e assinar. Espero que os responsáveis do Haya apareçam com nossas chaves de casa e acabemos com esse assunto sem nenhum prejuízo, conforme li em outras avaliações. Espero que eles ajudem você a levar seu trabalho a sério... há muitas pessoas talentosas que querem fazer bem o seu trabalho... . Aguardo uma resposta imediata de você. Obrigado Isabel (Original) Llevamos casi un mes con una vivienda de activos de Bankia, con las arras firmadas que cumplen el próximo día 13 de diciembre, sólo hacen pedir papeles y paleles.... nuestra gestora del Banco nos comunica que ya no sabe que más pueden pedir..... Creemos que sólo falta llevarlo al notario y firmar. Espero que allí se presente los gestores de Haya con nuestras llaves de la vivienda y terminemos este asunto sin tener ningún perjuicio como he leído en otras valoraciones. Espero que les sirvan para tomarse en serio su trabajo... hay mucha gente talentosa y con ganas de hacer su trabajo bien... . Espero una pronta contestación por su parte , Gracias Isabel

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, por favor, para poder informá-lo sobre o estado do contrato de depósito, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es com os dados pessoais completos da pessoa que fez a oferta. Uma saudação (Original) Buenos días, por favor, para poder informarte del estado del contrato de arras por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es con los datos personales completos de la persona que realizó la oferta. Un saludo

Natalia.a

(Traduzido pelo Google) Como essas pessoas podem ter um "negócio"? VERGONHOSO. NÃO SEJA ENGANADO Pare de se desculpar e preste o serviço que corresponde ou dedique-se a outra coisa (Original) Cómo puede ser que esta gente tenga un "negocio"? VERGONZOSO. NO ES DEJÉIS ENGAÑAR Dejen de pedir disculpas y brinden el servicio que corresponde o dedíquense a otra cosa

Moncada.L

(Traduzido pelo Google) Fizemos uma oferta para uma propriedade há 3 semanas e ainda não obtivemos resposta. Ligamos para Haya e eles dizem que não podem nos dizer nada, ligamos para a agente comercial e ela também não sabe de nada. No site você diz que demora no máximo 7 dias para responder. Como podemos saber alguma coisa? Esse imóvel realmente quer vender? Lendo comentários e avaliações anteriores, tenho dúvidas sobre o profissionalismo desta empresa. Por favor, seja sério. (Original) Hemos hecho una oferta por un inmueble hace 3 semanas y aún no tenemos respuesta. Hemos llamado a Haya y dicen que no nos pueden decir nada, llamamos a la agente comercial y tampoco sabe nada. En la página web ponéis que tardáis 7 días como máximo en contestar. ¿Cómo podemos saber algo? ¿Esta inmobiliaria realmente quiere vender? Leyendo comentarios y reseñas anteriores tengo dudas acerca de la profesionalidad de esta empresa. Por favor, seriedad.

Yayzel.a

(Traduzido pelo Google) Foi a melhor experiência que já tivemos. Um sonho realizado, obrigada pelo profissionalismo e bom atendimento 😍😘 (Original) Ha sido la mejor experiencia que hemos tenido. Un sueño hecho realidad, gracias por su profesionalidad y buen servicio 😍😘

Alvaro.o

(Traduzido pelo Google) Estou há dias esperando o vendedor me ligar, ir ver uma casa, que está sempre disponível de acordo com o que diz no site, você liga e eles sempre falam a mesma coisa, que vão avisar o vendedor, ou que a casa tem uma oferta e tens de esperar... No dia seguinte ligas e dizem-te que não há ofertas para aquela casa e que vão avisar novamente o vendedor. Já me falaram mesmo que iriam falar com o organizador das áreas comerciais para chamar a atenção para o comercial... e cá estou, ninguém me fala nada, não me ligam, não consigo ver a casa ou qualquer coisa. A casa interessa-me muito e não sei se querem mesmo vender casas ou se vão passar o dia no escritório. Eu havia lido essas referências antes de contatá-los, mesmo assim dei um voto de confiança que lamento, pois não têm seriedade ou compromisso. O Bankia realmente sabe como funciona o mercado imobiliário??? Se assim for, não entendo como eles podem permitir isso. Espero que não me coloquem aqui para entrar em contato comigo por e-mail porque com certeza ninguém responde. Tanta gente desempregada..... É assim mesmo... Sem mais delongas, boa sorte para você Haya Real Estate, comerciales y cia. (Original) Llevo días esperando a que me llame el comercial, para ir a ver una vivienda, la cual siempre pone disponible según pone en la página web, llamas y siempre te cuentan lo mismo, que avisarán al comercial, o que la casa tiene una oferta y hay que esperar... Al día siguiente llamas y te dicen que no hay ofertas hechas por esa casa y que avisarán al comercial de nuevo. Incluso me han dicho que hablarían con el organizador de zonas de comerciales para dar un toque de atención al comercial.. y aquí sigo, nadie me dice nada, ni me llaman, ni puedo ver la casa ni nada. La casa realmente me interesa y yo no sé si realmente quieren vender casas o esta gente va a pasar el día a la oficina. Había leído estás referencias antes de contactar con ellos, aún así les di un voto de confianza del cual me arrepiento, puesto que no tienen seriedad ni compromiso ninguno. Realmente Bankia conoce como trabaja la inmobiliaria??? Si es así no entiendo cómo pueden permitirlo. Espero que no me pongáis aquí que me ponga en contacto a un correo electrónico porque seguro que no contesta nadie. Tanta gente en el paro..... Así nos va... Sin más, que os vaya bonito Haya Real Estate, comerciales y cia.

Marina.c

(Traduzido pelo Google) Horrível. Saiu um anúncio de uma casa, fui ver com uma imobiliária, fiz uma oferta, eles aceitaram, mudei para o Bankia para solicitar a hipoteca com eles e facilitar os trâmites. Paguei a entrada e um dia depois de assinarem a compra confirmam que a casa não pode ser vendida. O pior é que NUNCA consegui falar com um vendedor da Haya, dizem-me que não me podem dar o contacto e na central que tanto promovem, o máximo que te ajudam é que te dão um email para escreva o incidente, mas eles não respondem nada. ELES SÃO UM DESASTRE! É uma pena que seja assim que os clientes são tratados, que estamos a comprar casas, não pirulitos, é a decisão de uma vida. Farei de tudo para reclamar até o último momento porque a gestão e a atenção que eles dão é realmente desastrosa. Escondem nas imobiliárias que contratam que nada podem fazer. HAYA GO GO... Você tem a fama e os comentários que merece. (Original) Horrible. Salió publicado un anuncio de una vivienda, la fui a ver con una inmobiliria, pasé una oferta, la aceptaron, me cambié a Bankia para pedir la hipoteca con ellos y facilitar los trámites. Pagué las arras y a un día de firmar la compra me confirman que esa casa no se puede vender. Lo peor es que NUNCA conseguí hablar con un comercial de Haya, me dicen que no me pueden pasar el contacto y en la centralita que tanto promocionan lo mas que te ayudan es que te dan un mail para escribir la incidencia pero no responden nada. SON UN DESASTRE! Una vergüenza que este sea el trato al cliente, que estamos comprnado casas, no piruletas, es la decisión de una vida. Haré todo lo que pueda para reclamar hasta lo último porque es realmemte nefasta la gestión y atención que dan. Se esconden en los agentes inmobiliarios a los que contratan que nada pueden hacer. HAYA VAYA VAYA... Tienes la fama y comentarios que te mereces.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Marina, sentimos muito pelo que você nos disse. Para saber o que aconteceu e poder ajudá-lo, precisamos que nos escreva um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos. Uma saudação (Original) Buenos días Marina, sentimos lo que nos cuentas. Para poder averiguar lo sucedido y poder ayudarte, necesitamos que nos escribas un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos. Un saludo

Cielo.a

(Traduzido pelo Google) Seu negócio é a nossa miséria. Somos 25 famílias a pedir uma solução de aluguer e/ou renovação de aluguer. Continuamos pedindo uma REUNIÃO e chegamos a uma solução antecipada. (Original) Su negocio es nuestra miseria. Somos 25 familias pidiendo solucion de un alquiler y/o renovación de alquiler. Seguimos pidiendo una REUNION y llegar a una pronta Solucion.

Miguel..

(Traduzido pelo Google) Primeira chamada em 8 de janeiro. Eles me dizem que estarão em 2-3 dias. Segunda ligação em 12 de janeiro alegando que ninguém havia me contatado. 22 de janeiro e ainda estou esperando. Não sei se eles realmente querem vender alguma coisa. (Original) Primera llamada el día 8 de Enero. Me dicen que se pondrán en 2-3 días. Segunda llamada el 12 de Enero reclamando que nadie se había puesto en contacto contacto conmigo. Día 22 de Enero y sigo esperando. No se si realmente quieren vender algo.

Jonathan.o

(Traduzido pelo Google) Faz 3 anos que ninguém vem consertar meu ar condicionado, mandando pintar o vazamento, consertei a porta da rua que abriu sozinha porque não veio ninguém, é só esperar e acusar recebimento de e-mails. Desculpa atrás de desculpa. Alguém sabe se isso é depurável? Me parece uma pena que se aproveitam de pessoas assim e onde eu moro é tudo deles e serão mais de 100 pessoas afetadas (Original) Llevo 3 años sin que nadie venga a arreglarme el aire acondicionado, que me pinten una gotera suya, yo arregle la puerta de la calle que se abría sola porque nadie venía, solo dan largas y acusesdacuses de recibo de email. Excusa tras excusa. Alguien sabe si esto es debunciable? Me parece un vergüenza que se aprovechen así de las personas y donde yo vivo es todo suyo y habrá como más de 100 personas afectadas

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Há meses que solicito poder visitar diferentes propriedades e nunca me ligaram. No atendimento ao cliente, eles me dão explicações diferentes: falha de computador, falha comercial. Tudo com muita arrogância. Como se estivessem lhe fazendo um favor. UMA VERGONHA. (Original) Durante meses he solicitado poder visitar diferentes inmuebles y jamás me han llamado. En atención al cliente me dan diferentes explicaciones: fallo informático, fallo del comercial. Todo con mucha prepotencia. Como si te hicieran un favor. UNA VERGUENZA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Juan Manuel, vamos verificar o que está acontecendo com seus pedidos de visita. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos e poderemos informá-lo desta forma. Uma saudação (Original) Buenos días Juan Manuel, vamos a comprobar qué está pasando con tus solicitudes de visita. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos y poder informarte por esta vía. Un saludo

Elisabet.a

(Traduzido pelo Google) Um dos problemas é mostrar a casa, tem certas agências que tem as chaves, essas são antipáticas com os clientes, (ou desencorajam dizendo que não vale a pena, que precisa de muitas reformas, que têm certeza ... ..) se não for diretamente seu (está registrado por outra agência). Acho que isso deveria mudar, pois o contato deveria ser com a agência que cadastra o cliente. É algo negativo para todas as propriedades e sua posterior venda. Os clientes são discriminados, dependendo de onde eles vêm. Resumindo, espero que isso mude e a agência que possui as chaves converse com a outra agência para organizar a visita e não com o cliente (tudo é para conseguir um melhor negócio). (Original) Uno de los problemas está en enseñar la vivienda, existen una determinadas agencias que tienen las llaves, estas son desagradables con los clientes, (o les quitan las ganas diciendoles que no merece la pena, que necesita muchas reformas, que si estan seguros....) si este no es directamente suyo (está registrado por otra agencia). Creo que esto debería cambiar, puesto que el contacto lo deberían tener la agencia que registra el cliente. Es algo negativo para todos los inmuebles y su posterior venta. Se discrimina a los clientes, dependiendo de donde provienen. En fin espero que esto pueda cambiar y la agencia que posea las llaves hable con la otra agencia para organizar la visita y no con el cliente (todo sea para obtener un mejor trato).

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Elisabet, obrigado por nos contar o que aconteceu. Informaremos os responsáveis do que nos disser para que possam ver as possíveis medidas a serem realizadas, e assim melhorar o serviço. Uma saudação (Original) Buenos días Elisabet, gracias por contarnos lo sucedido. Vamos a informar de lo que nos cuentas a los responsables para que vean las posibles medidas a llevar a cabo, y así mejorar el servicio. Un saludo

alba.a

(Traduzido pelo Google) Não contrate nada com essas pessoas, estou alugando há meses, com essa imobiliária e não para de me dar problemas, eles alugam o apartamento como se fosse reformado, mas por trás disso só vêm trabalhos mal feitos com o tempo, no meu quarto há umidade que não dá nem para respirar com mofo, não é só estética, é prejudicial à saúde, escrevi e-mails para eles, porque é a única forma de comunicação que eles oferecem, além disso para o telefone público, no qual eles nunca prestam atenção em você e são muito rudes ... SCAMMERS! Você já voltou para casa mas sem solução Estou com esse problema há meses... Espero que te ajude estou anexando fotos (Original) No contraten nada con esta gente, llevo meses viviendo de alquiler, con esta inmobiliaria y no me ha dejado de dar problemas, te alquilan el piso como si estuviera reformado, pero detrás de eso solo hay chapuzas que salen con el tiempo, en mi habitación hay humedades que no se puede ni respirar con moho no solo es estético es perjudicial para la salud, les he escrito emails, porque es la única vía de comunicación que te dan, ademas del teléfono de pago, en el que jamas te hacen caso y tienen muy mala educación...ESTAFADORES! Han venido alguna vez a casa pero sin ninguna solución llevo meses con este problema... espero que les sirva de ayuda adjunto fotos

Roberto.a

(Traduzido pelo Google) Infelizmente, eles não são nada profissionais e, das casas que possuem de diferentes entidades bancárias, não querem vendê-las diretamente ou não querem. Eles acreditam que as pessoas vão participar de leilões de casas fechadas, com grandes multidões de vazamentos que acabam saindo mais caros do que os de um indivíduo. ! VERGONHA, essas agências bancárias são uma farsa e especuladores. (Original) Lamentable, no son nada profesionales, y de las viviendas que tienen de diferentes entidades bancarias directamente no tienen ganas de venderlas o no quieren. Creen que la gente vamos a participar en subastas de viviendas tapiadas , con gran multitudes de derramas que finalmente salen mas caras que las de un particular. ! VERGONZOSO¡ , estas agencias de bancos son una estafa y unos especuladores.

Olazn.o

(Traduzido pelo Google) Devemos nos unir, fazer uma reclamação conjunta na Justiça e que a "empresa" deixe de existir. Não pode ser que façam o que querem e riam de todo mundo na cara deles, em pleno século 21. (Original) Deberiamos unirnos, hacer una denuncia común en los juzgados y que la "empresa" deje de existir. No puede ser que hagan lo que les de la gana y se rían de todo el mundo en su cara, en pleno siglo 21.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Gonçalo. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, conte-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Gonzalo. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, indícanos los sucedido para poder ayudarte.

Jose.u

(Traduzido pelo Google) Desde 29/11/2017 estou a solicitar marcação de visita/compra da referência local 6814879, inclusive fiz reclamação. Sempre falam que vão me ligar para marcar mas mentira, não ligam. Se fizeres uma oferta, eles dizem-te que não podem aceitar porque tens de visitar primeiro as instalações. Até 12/12/2017 o preço foi reduzido. Agora eles enviaram e ainda não consigo marcar uma consulta. Estamos em fevereiro e ainda não posso visitá-lo, você realmente quer vender este lugar? Embora pelo que vejo não seja o único que tem esses problemas. (Original) Desde el 29/11/2017 estoy solicitando citas para visitar/comprar el local referencia 6814879, incluso hice una ,reclamación. Siempre me comentan que me llamarán para concertar una cita pero mentira, no llaman. Si realizas una oferta, te dicen que no pueden aceptarla porque hay que visitar primero el local. Hasta el 12/12/2017 estaba rebajado el precio. ahora lo subieron y sigo sin poder conseguir cita. Estamos en febrero y sigo si poder visitarlo, ¿Realmente quieren vender éste local? Aunque por lo que veo no soy el único que tienes éstos problemas.

Juanjo.a

(Traduzido pelo Google) Liguei há mais de 1 semana (2 semanas amanhã) interessado em um imóvel me dizendo que em 24/48 horas um comercial entraria em contato comigo. Continuo a aguardar e também a registar o pedido para o 901 com o respetivo custo. Profissionalismo 0,0 (Original) Llamé hace mas de 1 semana (mañana 2 semanas) interesándome por un inmueble diciéndome que en 24/48 horas se pondría en contacto conmigo un comercial. Todavia sigo esperando y también dando de alta la petición por el 901 con el coste correspondiente. Profesionalidad 0.0

Jordi.g

(Traduzido pelo Google) Um serviço de merda, o comercial um soberbo, arrogante, legal e um completo ignorante que não sabe onde está o rabo, e que está ocupando um cargo que não merece, pois não tem intenção de trabalhar; uma pessoa totalmente incompetente... mas não deve ser surpresa com os chefes atrás de você, que além de serem completos fraudadores, mentirosos e mentirosos, são preguiçosos orgulhosos e arrogantes, pela minha experiência posso ver que é uma empresa risível, com trabalhadores risíveis e produtos enganosos.... eles resumem uma porcaria em todos os sentidos.... (Original) Una merda de servei, el comercial un soberbi, prepotent, chulo i un complet ignorant que no sap on tè el cul, i que està ocupant un lloc que no mereix, ja que no te cap intenció de treballar; una persona totalment incompetent... però no es d’estranyar amb el jefes que te al darrere, que a mès d’èsser uns complets estafadors, mentiders i embusteros, són uns ganduls orgullosos i arrogants, des de la meva experiència puc constatar que ès una empresa de riure, amb uns treballadors que fan riure i uns productes enganyosos.... resumin una porqueria en tots els sentits....

Araceli.a

(Traduzido pelo Google) Contactei-os para ver um imóvel e verifica-se que o preço aumenta nem mais nem menos 40.000 euros a mais, já tinha visto o imóvel por fora porque sabia localizá-lo antes de contactar e verifica-se que diz que o interior está destruído, como se tivessem invasores ou algo assim. De qualquer forma, por que anunciar se você não quer mostrar, diga-me que o preço é muito mais caro e nem as fotos correspondem. Francamente muito muito ruim. Pouco profissional, pelo que ele me diz, não me mostra porque tem muitos potenciais compradores, não entendo. (Original) Contacte con ellos para ver un inmueble y resulta que el precio me lo incrementa nada mas y nada menos que en 40.000 euros mas, yo ya habia visto el inmueble por fuera porque supe localizarlo antes de contactar y resulta que dice que por dentro esta destrozada, como que habian tenido okupas o algo asi. En fin para que lo anuncias si no lo quieres enseñar, me dices que el precio es mucho mas caro y ni siquiera las fotos se corresponden. Francamente muy muy mal. Poco profesional, segun me dice encima no me lo enseña porque tiene muchos posibles compradores, no lo entiendo.

Pere.i

(Traduzido pelo Google) A vendedora que me atendeu me apoiou e me informou durante todo o processo, um processo que devo dizer que foi longo e tedioso. Um 10 para ele, muito obrigado mais uma vez. (Original) El comercial que me atendió me apoyó e informó durante todo el proceso, un proceso que he de decir fue largo y tedioso. Un 10 por él muchas gracias una vez mas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Pedro. Esperamos vê-lo novamente por Haya! (Original) Muchas gracias por tu valoración, Pere. Esperamos verte de nuevo por Haya!

Crónicas.a

(Traduzido pelo Google) Olho! Cheira a pufo... Estou à espera de um telefonema de um vendedor para ver um apartamento que desconfio que não será produzido devido à forma como me trataram por telefone... Já que se interessaram mais por eu autorizar o meu dados para sua divulgação e transferência a terceiros para locação do imóvel... Os funcionários que atendem não são administradoras de imóveis, são operadoras... Atenção! Cheira a venda de dados pessoais, um pufo total... (Original) Ojo! Huele a pufo... Estoy a la espera de la llamada de un comercial para ver un piso que intuyo que no se producirá por como me han atendido por teléfono.. Ya que se han interesado más en que autorice mis datos para sus gestiones de publicidad y cesión a terceros que por el alquiler del inmueble... El personal que atiende no es administrativo inmobiliario, son operadoras... Ojo! Huele a venta de datos personales, a pufo total..

Lorena.i

(Traduzido pelo Google) Só posso dizer que são incompetentes. Pedem-te milhares de papéis para que chegue o dia da assinatura e dizem-te que faltam mais papéis. VERGONHA! (Original) Solo puedo decir que son unos incompetentes. Te piden miles de papeles para que llegue el dia de la firma y te digan que falta mas papeles. VERGUENZA!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Lamentamos sua experiência ruim, Lorena. Por favor, explique sua situação detalhadamente para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço. (Original) Lamentamos tu mala experiencia, Lorena. Por favor, explícanos en detalle tu situación para que podamos ayudarte y mejorar nuestro servicio.

Javier.o

(Traduzido pelo Google) Eles são sinérgicos, pedem-me recibos que já paguei e apresentam queixa contra mim. Cansei de pagar meu advogado e mostrar que está tudo pago, nos vemos no tribunal. Como eles são sem vergonha. (Original) Són unos sinerguenzas ,me piden recibos que ya he pagado y me ponen una denuncia. Estoy harto de pagar a mí abogado y de demostar que está todo pagado, nos vemos en los tribunales. Que poca vergüenza tienen.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Javier. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso (Original) Hola, Javier. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso

German.e

(Traduzido pelo Google) Que pena, já recebi quatro ligações e me falam que vão entrar em contato e no fim nada. Eles não são sérios ou competentes. Que pena, não voltarei a usar seus serviços. (Original) Muy mal, llevo cuatro llamadas y me dicen que se pondrán en contacto y al final nada. No son para nada serios ni competentes. Muy mal, no volveré a utilizar sus servicios.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Germán, pedimos desculpas pelo inconveniente causado, entre em contato conosco através de incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com o seu caso. (Original) Hola Germán, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu caso.

Jose.

(Traduzido pelo Google) Pelo que li, o que aconteceu comigo é normal. Recebo um alerta para uma casa na zona que me interessa, através do idealista, ligo de imediato e dizem-me que um vendedor vai entrar em contacto comigo, não viste porque eu também não, ligo para o no dia seguinte e me dizem que têm três dias para entrar em contato comigo, na terceira viagem me ligam de Barcelona e pedem desculpas que o apartamento foi vendido que deve ter havido alguma confusão, e eu lhes digo que foi publicado em pelo menos 10 imobiliárias no mesmo dia em que publicaram, e me dizem que são seus agentes colaboradores, e eu te direi como é possível se eu entrar em contato com você assim que você publicar a oferta e houver três dias para a comercial para entrar em contato comigo e qualquer outro interessado, como você pode ter visitado o apartamento em três dias, apresentado uma oferta, aceitado e pago a reserva, ao qual ele me diz que o apartamento está em exibição há três meses antes de sua publicação em idealista, respondo, desculpe se não acredita no que me fala Como a companheira dele que me atendeu no primeiro dia verificou que o apartamento estava livre e sem nenhuma oferta apresentada, ela não soube me responder e se ofereceu para encontrar outra casa na área para fazer o paripe. Branco e engarrafado, enfim... Vejo que vejo Mamoneo, comissões dissimuladas para apresentar uma única oferta à bankia de butanito e bloquear o resto. (Original) Por lo que leo , lo que me ha ocurrido es lo habitual. Me salta la alerta de una vivienda en la zona que estoy interesado , a través de idealista, llamo acto seguido y me indican que se pondrá en contacto un comercial conmigo , tu lo has visto pues yo tampoco, llamo al día siguiente y me dicen que tienen tres días para contactar conmigo, al tercer ida me llaman desde Barcelona y me piden disculpas que el piso esta vendido que ha debido existir un confusion , y le digo que se publico en al menos 10 inmobiliarias el mismo día que ellos lo publicaron , y me dicen que son agentes colaboradores suyos, y le indico como es posible si me puse en contacto con Uds recién publicaron la oferta y hay tres días para que el comercial se ponga en contacto conmigo y con cualquier otro interesado , como se puede haber visitado el piso en tres días , presentado una oferta, aceptada y abonada la reserva, a lo que me indica que el piso lleva enseñándose hace tres meses antes de su publicacion en idealista, le contesto perdone que no me crea lo que me cuenta porque su compañera que me atenido el primer día comprobó que el piso estaba libre y sin ninguna oferta presentada, no supo que contestarme y se me ofreció a buscarme algún otra vivienda por la zona para hacer el paripe. Blanco y en botella, en definitiva ...Veo Veo Mamoneo, comisiones bajo cuerda para presentar una única oferta a bankia de butanito y bloquear al resto.

javier.a

(Traduzido pelo Google) Muito mal peço informação de várias casas que nunca foram contactadas nesta foto que coloquei é para que vejam o esquema ou como se pode argumentar. Solicito ver a casa para licitar, estava em 60.030 euros como se vê, como não me contactam, dirijo-me ao diretor da minha sucursal do bankia para que o solicite. Passados 10 minutos, uma mensagem avisa-me que este imóvel não está disponível, que clico num link para ver quais as casas que me podem interessar. Surpresa, a mesma casa ainda está à venda por 60.030 euros, ligo para Haya e eles comentam que está disponível. Às 2 horas ligam-me para ver a casa mas é o dobro do preço perguntam se ainda tenho interesse se ainda tenho interesse no dia seguinte msm que a casa está ocupada e não podem aparecer. Curioso a mesma explicação em outro imóvel em ARGANDA DEL REY no mesmo dia em questão de horas. Dos restantes imóveis que solicito visitar, não tenho resposta de ninguém, silêncio absoluto... burla, engano, publicidade enganosa... desastre total... (Original) Muy malo pido informacion por varias viviendas de las cuales nunca se han puesto en contacto en esta foto que pongo es para que vean el engaño timo o como se pueda argumentar. Solicito ver la vivienda para pujar por ella estaba en 60.030 euros como se aprecia, como no se ponen en contacto con migo acudo al director de mi oficina de bankia para que me lo solicite el. A los 10 minutos un mensage me alerta que este inmueble no esta disponible, que pinche en un enlace para ver que viviendas me pueden interesar. Sorpresa sigue la misma vivienda a la venta en 60.030 euros llamo a haya y comentan que si esta disponible. A las 2 horas me llaman para ver la vivienda pero esta en el doble del precio preguntan si sigo interesado si sigo interesado al dia siguiente un msm que la vivienda ha sido ocupada y que no pueden enseñar. Curioso la misma explicacion en otro inmueble en ARGANDA DEL REY el mismo dia en cuestion de unas horas. De los resto de inmuebles que solicito visita no tengo respuesta por parte de nadie silencio absoluto... timo engaño publicidad engañosa... desastre total...

Siry.a

(Traduzido pelo Google) Depois de quase um mês tentando entrar em contato com eles, sendo cobrado pelas ligações que fiz para eles e recebendo e-mails de confirmação de um agente que outro agente vai me ligar para ver o imóvel, continuo esperando... não recomendo de forma alguma! Marketing terrível. (Original) Después de casi un mes de intentar contactar, que me cobraran las llamadas que les he efectuado y recibir correos de confirmacion de un agente que otro agente me llamará para ver el inmueble sigo esperando... no los recomiendo para nada! Pésima comercialización.

Pedro.a

(Traduzido pelo Google) Há semanas que tento contatá-los sobre um imóvel publicado em Barcelona, e eles me dizem que já está reservado e mesmo assim continuam a publicá-lo. Ligo para eles e eles me dizem que não há reserva firme. Eu digo a eles que quero fazer uma reserva firme e eles me dizem que não funciona assim. CONCLUSÃO: ELES SÃO SCAMMERS E IMPRESENTÁVEIS QUE A ÚNICA COISA QUE FAZEM É DIRECIONAR PARA LIGAR PARA ELES NO 901 E ASSIM COMO É UMA LINHA DE PAGAMENTO... PARA INÚMERAS CHAMADAS... RESULTADO... AÍ ESTÁ O NEGÓCIO. MAS SÓ VENDE FUMAÇA E LADRÕES DE LUVAS BRANCAS (Original) Hace semanas que intento contacta con ellos sobre un inmueble publicado en Barcelona, y me comunican que ya esta reservado y aun así lo siguen publicando. Les llamo por teléfono y me dicen que no hay una reserva en firme. Les indico que quiero hacer una reserva firme y me dicen que no funcionan así. CONCLUSION: SON UNOS ESTAFADORES E IMPRESENTABLES QUE LO UNICO QUE HACEN ES DIRIGIRTE A QUE LES LLAME A UN 901 Y ASI COMO ES UNA LINEA DE PAGO.... POR INNUMERABLES LLAMADAS... RESULTADO.. HAY ESTA EL NEGOCIO. PERO SOLO VENDEN HUMO Y LADRONES DE GUANTE BLANCO

Jose.

(Traduzido pelo Google) Eles não têm vergonha, você fica com um comercial depois de esperar 2 meses e ele não aparece. Mais tarde eles ligam para você para dizer que não têm chave de acesso e que vão me ligar. Eu faço uma oferta e eles me dizem que sem ver não é possível. Mas entre em contato com outra pessoa do meu ambiente e ela faz o mesmo, não tem chave, mas tem reservada... muita porcaria (Original) No tienen verguenza, quedas con un comercial después de esperar 2 meses y no aparece. Más tarde te llaman para decir que no tienen llave para acceder y q me llamarán. Hago una oferta y me dicen que sin verlo no es posible. Pero contacta otra persona de mi entorno y hacen mismo, no tienen llave, pero lo tienen reservado... mucho mamoneo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Jose, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para nos dar mais detalhes sobre o incidente e fornecer-nos os seus dados pessoais completos para o ajudarmos. Uma saudação (Original) Buenos días Jose, por favor escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para darnos más detalles de la incidencia y aportarnos tus datos personales completos con el fin de poder ayudarte. Un saludo

Larissa.l

(Traduzido pelo Google) Se eu pudesse, daria a eles 0 estrelas. Estamos morando na casa deles há 6 meses e eles nos disseram (em dezembro) que em 1 semana removeriam a porta de ferro anti-invasão. Estamos em junho e continuamos com a porta de ferro. (Original) Si pudiera les daria 0 estrellas. Hace ya 6 meses que vivimos en una vivienda de ellos y nos comentaron (en diciembre) que en 1 semana nos quitarian la puerta de hierro anti ocupas. Estamos en junio y seguimos con la puerta de hierro.

Pacurici.o

(Traduzido pelo Google) Fiz uma oferta pela porra de uma casa e agora eles aumentaram o preço da casa em 25%. Eu recomendo evitar esta empresa, se possível. (Original) He hecho una oferta por una p**a casa y ahora han subido el precio de la casa con 25%. Recomiendo evitar esta empresa si es posible.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Victor. Lamentamos sua má experiência conosco. Você pode detalhar o que aconteceu para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? Muito obrigado. (Original) Hola, Víctor. Lamentamos tu mala experiencia con nosotros. ¿Puedes detallar lo sucedido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio? Muchas gracias.

Patricia.l

(Traduzido pelo Google) A Haya Real Estate e a Cerberus compram casas com famílias dentro e as despejam. O negócio imobiliário nos deixa na RUA. Abutres fora de nossos bairros! (Original) Haya Real Estate y Cerberus compra viviendas con familias dentro y las DESAHUCIA. El negocio con la vivienda nos deja en la CALLE. Fuera Buitres de nuestros Barrios!

Ricardo.u

(Traduzido pelo Google) Gestão muito ruim quando se trata do processo de lavagem de dinheiro. Eles pedem todo tipo de informação repetida, aí eles respondem que está escrito errado, quando supostamente tudo ainda está faltando algum papel, tudo o que precisamos fazer é dizer a eles o grupo sanguíneo que temos, porque essa é a única coisa que seria ausência de. Tudo isso para deixar o cliente e a imobiliária local tontos que tomaram como bode expiatório, que você fica verde quando os milhares de problemas começam a surgir na hora de passar naquele teste de lavagem de dinheiro. Algo que é realmente desnecessário, pois o cartório antes de assinar a compra exige que você anexe todas as transferências e a origem do dinheiro, dados que estão anexados na nova escritura. E se em qualquer caso houver um problema, é o tesouro que exige que você comprove diretamente a origem dos fundos, isso gera dores de cabeça para você e muitas pessoas se soubessem desistiriam da compra. Pela minha experiência pessoal, eles são golpistas, enlouquecem os clientes, que acabam entediados e sem ilusões em comprar uma casa que tiveram que trabalhar tanto para comprar. Tenha tudo isso em mente antes de fazer negócios com esses bandidos. (Original) Muy mala gestión a la hora del proceso de blanqueo de capitales . Te piden todo tipo de informacion repetida , luego te responden que se lee mal ,cuando ya supuestamente está todo aún falta algun papel, ya solo falta que le digamos el grupo sanguineo que tenemos , porque es lo unico que faltaria . Todo ello para marear al cliente y a la inmobiliaria local que han cogido como cabeza de turco , a la cual pones verde cuando empiezan a salir los miles de problemas a la hora de pasar esa prueba de blanqueo de capitales . Algo que realmente es innecesario ya que el notario antes de que firmes la compra exige adjuntar todos las transferencias y el origen del dinero , datos que quedan adjuntados en la nueva escritura . Y si en todo caso hubiese algun problema , es hacienda la que te requiere directamente para demostrar origen de los fondos .Nunca jamás en la vida se les ocurra dar arras antes de haber completado el proceso de blanqueo de capitales , ya que es proceso tedioso , te crea dolores de cabeza , y mucha gente si lo supiera se echaria para atrás en la compra . Desde mi experiencia persona son unos estafadores , marean de una manera loca a los clientes , que terminan aburridos y sin ninguna ilusión por comprar una vivienda que tanto se ha tenido que trabajar para comprarla.Tened todo esto en cuenta antes de entrar en negocios con estos bandidos.

David..

(Traduzido pelo Google) Má gestão imobiliária. Como você tem problemas com radiadores, janelas, caldeiras e outros elementos, pode se cansar de ligar para eles que não respondem. E se você tiver sorte, eles consertam para você com algum trabalho mal feito. E como você pode conferir todas as avaliações SEMPRE encaminhe você para enviar e-mails. Sr. Eduardo Álvarez e Sr. Community Manager, vocês não têm vergonha. (Original) Gestion de inmuebles nefasta. Como tengas algun problema con radiadores, ventanas, caldera, y demas elementos te puedes hartar a llamarles que no responden. Y si tienes suerte, te lo arreglan con alguna chapuza. Y como podran comprobar el todas las reseñas SIEMPRE te remiten a que envies correos electronicos. Señor Eduardo Álvarez y señor community manager, no tienen ustedes vergüenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia David, para percebermos o sucedido e como necessitamos que nos faculte os seus dados pessoais, necessitamos que nos envie um e-mail para incidencias.rrss@haya.es, se assim o desejar, contando-nos o sucedido, de forma a para ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días David, para poder entender lo sucedido y puesto que necesitamos que nos aportes datos de carácter personal, necesitamos que si lo desea, nos envíe un email a incidencias.rrss@haya.es contándonos lo sucedido, con el fin de poder ayudarle. Un saludo

Isaac.l

(Traduzido pelo Google) É impossível entrar em contato com eles, pedi informações sobre uma casa e depois de duas semanas ainda estou esperando (Original) Es imposible contactar con ellos, e pedido información de una casa y después de dos semanas sigo a la espera

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Fomos ver um empreendimento de cerca de 60 casas em Campos, Mallorca. Gostamos de um apartamento e fomos assinar o contrato de caução. Nesse ínterim, solicitei a nota simples e aqui começou o pesadelo. Após a leitura, percebemos que não era o apartamento que nos interessava!!!!! É outro do mesmo prédio!!!!! Ligo para o comercial e ele me diz que vai dar tudo certo.....um mês depois continua tudo na mesma... Eles cometeram um erro ao rotular as chaves mudando as referências de uma para outra e, em vez de resolver rapidamente, passamos um mês sem soluções. Fizeram-me uma nova oferta com a referência correcta do apartamento e dias depois telefonam-me a dizer que a rejeitaram porque há outras superiores que posso carregar se tiver sorte........ . Passamos um mês com € 4.000 entregues e um contrato de caução para um apartamento que nem vimos, e eles não me dizem mais do que esperar que "a comissão" resolva. Você vai ver um apartamento, gosta, dá dinheiro, assina um contrato e te colocam outro apartamento que você nem viu...bravo O fato é que eles não nos deixam outra opção a não ser entrar com uma ação judicial, pois não devolvem nosso dinheiro e tentam tornar visível nosso caso e o de outra pessoa afetada aqui em Mallorca na mídia, para que não possam fazer vida miserável para mais pessoas cujo único sonho é comprar uma casa... TENHA MUITO CUIDADO COM A FAIA (Original) fuimos a ver una promoción de unas 60 viviendas en Campos, Mallorca. Nos gustó un piso y fuimos a firmar el contrato de arras . Entre tanto , solicite la nota simple y aquí comenzó la pesadilla. Tras leerla , nos damos cuenta que no es el piso por el que estábamos interesados !!!!! Es otro del mismo edificio !!!!! Llamo al comercial y me dice que todo se arreglará ..............un mes después sigue todo igual... Se equivocaron etiquetando las llaves cambiando las referencias de unos a otros y en lugar de solucionarlo rápido llevamos un mes sin soluciones . Me hicieron hacer una oferta nueva con la referencia correcta del piso y días despues me llaman para decirme que la han rechazado porque hay otras superiores que puedo subirla haber si ahy suerte......... Llevamos un mes con 4000€ entregados y un contrato de arras de un piso que ni vimos , y no me dicen más que espere a que lo resuelva "el comité". Vas a ver un piso, te gusta, entregas dinero firmas contrato y te colocan otro piso que ni has visto....bravo El caso es que ya no nos dejan más opción que poner una demanda ya que no nos devuelven el dinero e interntar hacer visible nuestro caso y el de algún afectado más aquí en Mallorca en los medios , para que no puedan amargarle la vida a más gente cuya única ilusión es comprar una casa...... TENED MUCHO CUIDADO CON HAYA

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Victor, conforme explicamos a você no Facebook, passamos a solicitar as modificações pertinentes ao gerente comercial. Iremos informá-lo quando você nos responder para continuar com o processo de compra. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Uma saudação (Original) Buenos días Victor, tal y como te hemos explicado en Facebook, procedemos a solicitar las modificaciones pertinentes al gestor comercial. Le iremos informando cuando nos conteste para seguir con el proceso de compra. Sentimos las molestias. Un saludo

Andrea.r

(Traduzido pelo Google) Estamos atrás deles há mais de 3 meses para que eles nos contatem para alguns lotes de terreno. Eles só fizeram isso por um e com pouco interesse em vender. Absolutamente nada se sabe sobre o outro terreno. Não entendo como os grandes bancos confiam nessa agência imobiliária de má qualidade para anunciar seus imóveis. Resumindo, o pior imóvel que já vi. (Original) Llevamos más de 3 meses detrás de ellos para que nos contacten por un par de terrenos. Solo lo han hecho por uno y con escaso interés en vender. Del otro terreno no se sabe absolutamente nada. No entiendo como grandes bancos confían en esta inmobiliaria de pacotilla para tener sus inmuebles en anunciados. En resumen, la peor inmobiliaria que he visto jamás.

Andrés.a

(Traduzido pelo Google) SCAM EM LETRAS MAIÚSCULAS. Tanto eu quanto meu parceiro estamos atrás deles há meses para pedir informações e quando ligamos no telefone, eles apenas nos dizem que nos ligarão imediatamente. Tentar pelo messenger é tão inútil quanto, eles dizem que um comercial entrará em contato conosco imediatamente. Se quer perder tempo esta é a sua imobiliária. (Original) ESTAFA EN MAYÚSCULAS. Tanto yo como mi pareja llevamos meses detrás de ellos para pedir información y cuando llamamos por teléfono se limitan a decirnos que ya nos llamarán enseguida. Intentarlo por messenger es igual de inútilb dicien que enseguida un comercial se pondrá en contacto con nosotros. Si queréis perder el tiempo esta es vuestra inmobiliaria.

Julia.s

(Traduzido pelo Google) Não alugue com eles!! No se hacen cargo de nada!!En mi caso la caldera no funcionaba y ya pasaron 3 meses y estamos en la misma situación en pleno invierno Les llamas y te dicen que lo van a rezolver cuanto antes pero nada,parece que no se hacen cargo de nada!! (Original) No alquiléis con ellos!! No se hacen cargo de nada!!En mi caso la caldera no funcionaba y ya pasaron 3 meses y estamos en la misma situación en pleno invierno Les llamas y te dicen que lo van a rezolver cuanto antes pero nada,parece que no se hacen cargo de nada!!

Antonio.e

(Traduzido pelo Google) Muito pouco formal e sério, após 5 min. Depois de publicar uma oferta liguei para fazer uma visita, já se passaram 20 dias e não visitei a casa porque as chaves não chegaram ao vendedor (ou assim ele diz), fiz uma oferta sem ir visitá-la depois de dois dias (oferta acima do anuncio) estão a 15 dias sem estudar a oferta, ainda não me ligaram nem se comunicaram comigo. Com um comercial de outra imobiliária, já vi a visita do imóvel em diversas ocasiões. (Original) Muy poco formales y serios, a los 5 min. de publicar una oferta llamé para hacer una visita, han pasado 20 días y no he visitado la casa porque al comercial no le han llegado las llaves (o eso dice), hice una oferta sin ir a visitarla a los dos días (oferta por encima del anuncio) han estado 15 días sin estudiar la oferta, aún no me han llamado ni comunicado conmigo. Con una comercial de otra inmobiliaria he visto visitar el inmueble en varias ocasiones.

Dolores.a

(Traduzido pelo Google) Acredito que os anúncios que eles colocam são uma isca, não são reais. Você os encontra para uma visita e eles cancelam. Eu acho que eles fazem isso para conseguir novos clientes. Também já aconteceu comigo com outras empresas que possuem imóveis bancários. Ou os imóveis não estão vendidos ou já têm clientes.... (Original) Yo creo que los anuncios que ponen son un señuelo, no son reales. Quedas con ellos para una visita y lo cancelan. Supongo que lo hacen para captar clientes nuevos. Me ha pasado también con otras compañías que tienen inmuebles de bancos. O no se venden los inmuebles o ya tienen los clientes ....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Dolores, por favor envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es para podermos ajudar e saber o que se passa com os seus pedidos de visita. Uma saudação (Original) Buenos días Dolores, por favor envíanos un mail a incidencias.rrss@haya.es con el fin de poder ayudarte y averiguar qué está sucediendo con tus solicitudes de visita. Un saludo

Karmen.a

(Traduzido pelo Google) Gestão terrível em todos os sentidos. Estou a caminho de 4 meses há 3 meses com um colapso do meu vizinho, que aluga com Haya. Nesses 3 meses eles demoraram 2 meses e meio para vir ver a avaria, especificamente no dia 26 de dezembro. Estamos no dia 24 de janeiro e a falta continua como no primeiro dia. Bem, há uma longa semana enviei o e-mail para que eles pudessem entrar em contato comigo para resolver o problema. Ainda não recebi uma resposta. Ao responder às críticas, tudo o que essa empresa está fazendo é tentar ter uma boa aparência para futuros leitores. Te dou mais uma semana, senão terei que tomar outras providências. (Original) Pésima gestión en todos los sentidos. Llevo 3 meses camino de 4 con una avería procedente de mi vecina, que tiene alquiler con Haya. En estos 3 meses han tardado en venir a ver la avería 2 meses y medio, concretamente el 26 de Diciembre. Estamos a 24 de Enero y la avería sigue como el primer día. Bueno pues hace una semana larga que envié el correo para que se pusieran en contacto conmigo para solucionar la avería. Aún no he recibido respuesta. Respondiendo a las reseñas, lo único que hace esta empresa es intentar quedar bien para futuros lectores. Les daré de tiempo una semana más si no ya me toca tomar otras medidas.

MJ.

(Traduzido pelo Google) Golpistas. Eles não devolvem o depósito de seus aluguéis. (Original) Estafadores. No devuelven la fianza de sus alquileres.

Angel.M

(Traduzido pelo Google) O que eles fazem é ilegal e deve estar registrado. Eles anunciam apartamentos e terrenos que não existem como gancho, e quando depois de 15 tentativas você consegue falar com eles, você já deixou seus 20 euritos ligando para um 901, e eles oferecem coisas que não têm nada a ver com o que foi anunciado. Já fiz várias vezes... (Original) Lo que hacen es ilegal y deberían estar expedientados. Anuncian pisos y terrenos que no existen como gancho, y cuando después de 15 intentos consigues hablar con ellos, ya te has dejado tus 20 euritos llamando a un 901, y te ofrecen cosas que no tienen nada que ver con lo anunciado. Me lo han hecho varias veces ya...

Adrian.i

(Traduzido pelo Google) O serviço oferecido é terrível. Depois de fazer uma crítica negativa e obter uma resposta de desculpas e entrar em contato com eles novamente, tentamos novamente. Depois de pagar uma fatura de 20€ em chamadas para a HAYA REAL STATE, continuamos depois de vários meses sem obter resposta a solicitar uma marcação para ver a casa. Não entendo como uma empresa com esse serviço ruim ainda está de pé. (Original) Es penoso el servicio que ofrece. Tras poner una mala reseña y obtener una contestacion de disculpa y que nos pongamos otra vez en contacto con ellos, lo intentamos otra vez. Tras pagar una factura de 20€ en llamadas a HAYA REAL STATE seguimos despues de varios meses sin obtener alguna respuesta para solicitar una cita para ver la vivienda. No entiendo como una empresa con este mal servicio sigue en pie.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Adrián, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos para saber o que se passa com o seu pedido de visita. Uma saudação (Original) Buenos días Adrián, por favor, escríbenos un email a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para ver qué está pasando con tu solicitud de visita. Un saludo

Lucia.r

(Traduzido pelo Google) Você pergunta e pede informações sobre uma casa e eles NUNCA, NUNCA te respondem. Não sei como ele mantém trabalhadores tão indolentes na folha de pagamento. E então eles veem que fogem se você lhes deve alguma coisa... não me surpreende que eles vão como o inferno. (Original) Pides y pides informacion sobre una vivienda y NUNCA, NUNCA te responden. No sé como mantiene en nomina a unos trabajadores con tanta desidia. Y luego vien que corren si les debes algo...no me extraña que vayan como el orto.

Merce.R

(Traduzido pelo Google) Essas pessoas primeiro anunciaram um apartamento em Lleida por € 53.250 que me interessou e fiz uma contraproposta por um preço mais alto, isso foi há aproximadamente 1 ano e eles não se dignaram a me dizer nada. Agora vejo o mesmo apartamento por 83.481€, um preço excessivo para um apartamento destruído e húmido! Não quero qualificar o que eles estão fazendo, é que me sinto muito, muito enganado. não confie Se eu pudesse, eu os classificaria com 0 estrelas. (Original) Esta gente primero publicito un piso en lleida por 53.250€ al que jo estaba interesada y les hice una contraoferta por un precio superior, esto hace aproximadamente 1 año y no se dignaron a decirme nada. Ahora veo el mismo piso por 83.481€ precio excesivo para un piso que esta destrozado y con humedades!!! No quiero calificar el que estan haciendo solo que me siento muy muy engañada. No se fien. Si pudiera les calificaria con 0 estrellas.

Abdul.a

(Traduzido pelo Google) Marcaram-me uma visita, estou há 30 minutos à espera de um vendedor e ele não vem, liguei duas vezes para a agência e disseram-me para ter paciência, vim de Barcelona para o Rubi, perdendo quase 2 horas para nada. (Original) Me dieron cita para visita llevo 30 minutes esperando a comercial y no ha venido, llame 2 veces a agencia y me dicen que tengas paciencia, he venido de barcelona a rubi perdido casi 2 horas para nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Abdul, pedimos desculpas pelo ocorrido. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola Abdul, te pedimos disculpas por lo sucedido. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Sonia.o

(Traduzido pelo Google) Que empresa horrível, íamos comprar, mas quando vimos críticas negativas em todos os lugares, não queremos saber de nada, a questão é que parece ser uma empresa estrangeira, não entendo por que deixaram essa ralé no país (Original) Que horror de empresa,.íbamos a.comprar,pero al ver reseñas por todos lados negativas , no queremos saber nada, el tema es q parece ser una empresa extranjera, no.entiendo porque dejan entrar a esta gentuza al país

J.A..a

(Traduzido pelo Google) Golpistas. Eles só querem seus dados para justificar sua má gestão perante os bancos ou fundos abutres. Eles pedem para você visitar a casa sabendo que já têm uma oferta firme. E os anúncios de casas em processo de venda voltam a subir. Você chama eles para outra casa, visita, faz uma oferta e eles nem registram. Você conta a ela, e uma certa Letícia (ela não quis se identificar com o sobrenome ou nome falso, talvez) de um jeito maldoso, quer desligar na sua cara. NÃO PERCA TEMPO DAS PESSOAS. PERÍODO DE 2 MESES E DESLOCAMENTOS PARA VISITAR A CASA. FALTA DE PROFISSIONALISMO. FALTA DE RESPEITO E EDUCAÇÃO. Imagino que prefiram vender lotes de casas a outro fundo abutre com descontos de 50%. Não incomode os indivíduos. Eles perdem tempo. (Original) Estafadores. Solo quieren tus datos para justificar su pésima gestión antes los bancos o fondos buitres. Te piden que visites la casa a sabiendas que ya tiene una oferta firme. Y vuelven a subir los anuncios de casas en proceso de venta. Les llamas por otra casa, la visitas, haces una oferta y ni siquiera la graban. Se lo comentas, y una tal Leticia (no ha querido identificarse con su apellido o nombre falso , tal vez) de malas maneras, te quiere colgar. NO HAGAN PERDER EL TIEMPO A LA GENTE. 2 MESES PERIDOS Y DESPLAZAMIENTOS PARA VISITAR LA CASA. FALTA DE PROFESIONALIDAD. FALTA DE RESPETO Y EDUCACION. Me imagino que prefieren vender lotes de viviendas a otro fondo buitre con descuentos del 50%. No se molesten los particulares. Pierden el tiempo.

josep.a

(Traduzido pelo Google) Contato telefônico fatal, além de um 901 que é pago. se você quiser que eles liguem para você, eles não ligam para você, talvez depois de alguns dias. Dou quatro estrelas ao vendedor que me contactou e me mostrou o imóvel, é muito profissional e simpático. (Original) contacte telefonic fatal, a part es un 901 que es de pagament. si vols que et truquin, no et trucan, potse al cap de alguns dies. donç cuatre estrelles al comercial que amb va contacta i enseñar el inmoble, es molt profesional i amable.

jose.u

(Traduzido pelo Google) Infelizmente me sinto identificado com muitas coisas que você comenta. Falta de total transparência e adjudicação supostamente à mão para o meu último caso. Faça várias ofertas por um ativo, pois você não recebe nenhuma informação sobre ofertas ou condições superiores. Arrive ofereceu até 30.000 euros acima do preço marcado por eles. A pergunta que me repito é a seguinte. Para quem eles venderam? a que preço? Aceitam preços abaixo das nossas ofertas, de outros clientes como imobiliárias, por compromisso ou informação privilegiada. Porque senão eu não entendo. Peço-lhe que, se os der a conhecidos ou a agentes imobiliários, não brinque com o tempo das pessoas. (Original) Lamentablemente me siento identificado con muchas cosas que comentáis. Falta de transparencia total y adjudicación supuestamente a dedo por mi ultimo caso . Realice varias ofertas por un activo, por no recibir ninguna información sobre ofertas superiores ni de plazos. Llegue ha ofrecer hasta 30.000 euros por encima del precio marcado por ellos. La pregunta que me repito es la siguiente. A quien se lo han vendido ? a que precio ? Aceptan precios por debajo de nuestras ofertas,de otros clientes como inmobiliarias, por compromiso o información privilegiada. Porque sino no lo entiendo. Les rogaría que si los ceden a conocidos o inmobiliarias, no jueguen con el tiempo de las personas.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia José Luis, para saber o que realmente aconteceu neste caso, gostaríamos que você nos enviasse um e-mail para incidencias.rrss@haya.es, contando-nos exatamente o que aconteceu e nos fornecendo seus dados pessoais completos. Uma saudação (Original) Buenos días José Luis, con el fin de saber qué es lo que realmente ha pasado en este caso, nos gustaría que nos enviase un mail a incidencias.rrss@haya.es, contándonos exactamente lo sucedido y aportándonos sus datos personales completos. Un saludo

Roger.i

(Traduzido pelo Google) Minha experiência é desastrosa, entrei em contato para alugar 5 apartamentos na minha cidade e nunca recebi uma resposta do vendedor, por mais que eu insistisse eles insistiram que tinham que me ligar, mas essa ligação nunca veio. Uma verdadeira perda de tempo. (Original) Mi experiencia es nefasta, contacte para 5 pisos en alquiler en mi ciudad y nunca recibí respuesta del comercial, por mucha que insistiera me insistían en que tenían que llamarme pero esa llamada nunca llegaba. Una verdadera pérdida de tiempo.

Guillermo.a

(Traduzido pelo Google) NADA profissional, são um desastre total, despejei o imóvel no dia 20/08 e até hoje (15/09) não tive respostas, nem ligações, nem e-mails, não combinamos o dia da entrega das chaves , não me ligaram para a assinatura do termo de contrato, e claro que no mês de setembro me deram o recibo do aluguel. . .. Insisto com ligações e e-mails e nada funciona, mandei um e-mail com as fotos do apartamento para deixar por escrito que estava desocupado e em bom estado, agora minha luta é devolver as chaves e assinar o contrato de rescisão e que eles devolvam o depósito, mais de 30 dias se passaram, depois de muitas ligações para o 902 e e-mails. (Original) NADA profesionales, son un total desastre.. He desalojado el inmueble el 20/08 y hasta la fecha (15/09) no tengo respuestas, ni llamadas, ni correos, no hemos acordado el dia de entrega de llaves, no me han llamando para la firma de la culminación de contrato, y por supuesto el mes de Septiembre me han pasado el recibo de alquiler. . .. Insisto con llamadas y correos y nada funciona, les pase un correo con las fotos del piso para dejar por escrito que estaba desocupado y en buen estado.. Ahora mi lucha es por devolver las llaves y firmar el contrato de culminación y que me devuelvan la fianza, que ya han pasado mas de 30 dias, después de muchas llamadas al 902 y correos electrónicos.

Gonzalo.i

(Traduzido pelo Google) A verdade é que eu estava praticamente com a mosca atrás da orelha pensando que sendo de um fundo de investimento qualquer coisa poderia ter acontecido, mas muito pelo contrário. Eles se comportaram em todos os momentos como verdadeiros profissionais. Nada a dizer contra ele. (Original) La verdad es que estaba bastante con la mosca detrás de la oreja pensando que al ser de un fondo de inversión podría haber pasado cualquier cosa, pero todo lo contrario. Se comportaron en todo momento como unos verdaderos profesionales. Nada que decir en su contra.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Gonzalo! Muito obrigado pela sua avaliação positiva :) Estamos muito felizes por você ter tido uma experiência de 5 estrelas conosco! (Original) Hola Gonzalo! Muchas gracias por tu valoración positiva :) Nos alegramos mucho que hayas tenido una experiencia de cinco estrellas con nosotros!

Andrei.o

(Traduzido pelo Google) Olá ! Estou tentando comprar um apartamento e estou esperando o contrato há duas semanas. Isso é impossível. Eu tive a pior experiência com Haya! eles são frívolos 0 * (Original) Hola ! Estoy tratando de comprar un apartamento y he estado esperando el contrato de aras de dos semanas. Eso es imposible. ¡Tuve la peor experiencia con Haya! son frivolos 0 *

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Andrey. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, conte-nos em detalhes o que aconteceu para que possamos melhorar. (Original) Hola, Andrei. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, indícanos en detalle lo sucedido para poder mejorar.

vlad.u

(Traduzido pelo Google) Editar: Fila de 3 chalés à venda, 4 anúncios diferentes em seu site com 4 referências diferentes. 3 com o mesmo preço 1 com um preço mais alto. Pergunte qual você pergunta dos 3, eles dizem que o anúncio corresponde ao quarto anúncio, o mais caro. Gestão terrível e publicidade enganosa. 3 semanas e várias ligações para alguém entrar em contato. Depois de verem o imóvel, dizem-nos que o preço deve ser revisto e dizem-nos que é mais 16.000€ do que o anúncio. Golpe ou bandidos? (Original) Edito: Hilera de 3 chalets en venta, 4 anuncios diferentes en su web con 4 referencias distintas. 3 al mismo precio 1 con precio más elevado. Preguntes por el que preguntes de los 3 te dicen que el anuncio corresponde al cuarto anuncio, el más caro. Pésima gestión, y publicidad engañosa. 3 semanas y varias llamadas para conseguir que se pusiera alguien en contacto. Después de ver el inmueble nos dicen que el precio hay que revisarlo y nos comunican que son 16000€ mas que el anuncio. Estafa o ladrones?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Vlad Bullitt, entendemos seu desconforto. Por favor, se desejar e para ajudá-lo com o incidente, envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es contando-nos os detalhes e fornecendo seus dados pessoais completos. Uma saudação (Original) Buenas tardes vlad bullitt, entendemos tu malestar. Por favor, si lo deseas y para poder ayudarte con la incidencia, envíanos un mail a incidencias.rrss@haya.es contándonos los detalles y aportando tus datos personales completos. Un saludo

Movil.r

(Traduzido pelo Google) Não perca tempo dos compradores!! Eles têm a web cheia de propriedades reservadas que não são indicadas nos anúncios. Por favor, retire os imóveis reservados ou vendidos, ou coloque no anúncio alguma indicação de que o são, assim evitará criar falsas expectativas e perda de tempo para clientes e gestores. (Original) No hagan perder el tiempo a los compradores!! Tienen la web repleta de inmuebles reservados que no están indicados en los anuncios. Porfavor, retiren los inmuebles reservados o vendidos, o coloquen en el anuncio algún indicativo de que lo están, así evitarán crear falsas expectativas y pérdida de tiempo de los clientes y gestores.

Hostal.i

(Traduzido pelo Google) Olá, meu nome é Agustín. Estou interessado num lugar de garagem, em Ávila. Eu já escrevi para eles várias vezes e eles não me respondem. Sua página me leva a outra que é. Já o tenho. Nesta página envio os dados para que me dêem a informação e não me enviem. meu contato é 699007709 (Original) Hola me lama Agustín. Estoy interesado en una plaza de garaje, en Avila. Ya le he escrito varias veces y no me contestan. Su pagina me lleva a otra que es. Yalotengo. en esta pagina mando los datos para que me den la información y no me los mandan. mi contacto es 699007709

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Agustín, estamos a gerir o seu pedido de visita para que um responsável comercial o contacte com a maior brevidade possível. Por favor, edite o comentário para que seu número de telefone não apareça. (Original) Hola Agustín, estamos gestionando tu solicitud de visita para que un gestor comercial se ponga en contacto contigo lo antes posible. Te rogamos que edites el comentario para que no aparezca tu número de teléfono.

Alvaro..

(Traduzido pelo Google) NÃO PERCA TEMPO Já vi mais de uma opinião falando a mesma coisa e pode ser corroborada. Existem propriedades que ou não existem ou são para especulação, porque como você explica que liga assim que insere um anúncio e eles informam que está disponível e já está reservado? Bem, eles dizem que o comercial da área vai ligar para você, o mesmo que já tem o imóvel postado na internet e pelo que foi verificado, ele tem 1. Muito pouca educação e 2. Ele é um especulador. E essas pessoas te protegem porque enquanto você espera uma ligação para comprar algo que te permita realizar uma ilusão, eles te queimam "eles entram em contato com você na hora" Em suma, canalhas. Mas bem, eles têm alguém que, com base em opiniões como a minha, me enviará um e-mail para que eu perca mais um tempinho e continue no mesmo ponto. (Original) NO PERDAIS EL TIEMPO he visto más de una opinión diciendo lo mismo y se puede corroborar. Hay inmuebles que o no existen o son para especular porque ¿como se explica que llames nada más insertar un anuncio te digan que esta disponible y ya esté reservado? Bueno ellos te dicen que te llamará el comercial de la zona, ese mismo que ya tiene el inmueble puesto en internet y por lo comprobado tiene 1. Muy poca educación y 2. Es un especulador. Y esta gente lo ampara porque mientras tú estás a la expectativa de una llamada para adquirir algo que te permite cumplir una ilusión ellos te graban a fuego "en seguida se ponen en contacto con usted" En resumen sinvergüenzas. Pero bueno tienen a alguien que a opiniones como la mia me dara un correo electrónico para que pierda otro poco tiempo y seguir en el mismo punto.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Alvaro, lamentamos o que você nos disse. A partir daqui, o que precisamos para poder ajudá-lo é que você nos envie um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos e mais informações sobre o ocorrido. Ficamos à espera. Uma saudação (Original) Buenos días Alvaro, sentimos lo que nos cuentas. Desde aquí lo que necesitamos con el fin de poder ayudarte, es que nos envíes un email a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos y más información acerca de lo sucedido. Quedamos a la espera. Un saludo

Juan.a

(Traduzido pelo Google) tudo foi ótimo (Original) Todo ha ido genial

Davilito.o

(Traduzido pelo Google) Golpistas e mentirosos!! Eles oferecem um apartamento de 128m2 com 3 quartos por 155.000e em Navalcarnero, um vendedor liga para você e informa que já foi assinado, mas que eles têm outro apartamento de 72m2 com 2 quartos por 178.000e Passam-lhe fotografias e plantas que não correspondem ao imóvel! * não ligue para SCAM (e ainda por cima é um faturamento 901 separadamente) (Original) Estafadores y Mentirosos!! Te ofertan un piso de 128m2 con 3habitaciones por 155.000e en Navalcarnero, te llama un comercial y te dice que ese ya se ha firmado, pero que les queda otro de 72m2 con 2habitaciones por 178.000 Te pasan fotografías y planos que no corresponden al inmueble!! *no llaméis ESTAFAN (y encima es un 901 de tarificacion a parte)

Baltus.a

(Traduzido pelo Google) Eles publicam propriedades para as quais não há como contatá-los. Eu fui à sede em Madri e eles também não atendem você, não entram em contato com você nem nada, é tudo mentira (Original) Publican inmuebles de los cuales luego no hay forma de contactar con ellos fui a central en Madrid y allí no te atienden tampoco ni te contactan ni nada de nada todo mentira

Emilio.o

(Traduzido pelo Google) Infelizmente e pouco profissional, hoje tive um encontro marcado com um dos representantes de vendas desta agência para visitar uma casa. Não só não apareceu, como também não respondeu ao telefonema nem ao sms. Entrei em contato anteriormente com esta mesma agência para ver outra casa e parecia que eles estavam me fazendo um favor ao me atender. (Original) Lamentable y poco profesional.Hoy tenia una cita con uno de los comerciales de esta agencia para visitar una vivienda. No solo no se ha presentado, si no que tampoco ha contestado ni a la llamada de teléfono ni a los sms. Anteriormente contacte con esta misma agencia para ver otra vivienda y parecía que me hacían un favor al contestarme.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Emilio, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya. É com seus dados pessoais completos. Queremos ver o que aconteceu com a sua visita. Uma saudação (Original) Buenos días Emilio, por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya. es con tus datos personales completos. Queremos ver qué ha pasado con su visita. Un saludo

R.u

(Traduzido pelo Google) Alguns ladrões e maus profissionais, quando pegam o dinheiro ignoram tudo! Há dois meses e meio que não consigo registrar eletricidade no prédio porque eles devem contas à Iberdrola! (Original) Unos ladrones y malos profesionales, cuando cogen el dinero se desentienden de todo!! Llevo dos meses y medio sin poder dar las altas de luz en el edificio porque deben facturas a Iberdrola!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, lamentamos profundamente sua avaliação. Tomamos nota da sua experiência e transferimos para o departamento correspondente. Felicidades (Original) Hola, lamentamos profundamente tu valoración. Hemos tomado nota de tu experiencia y trasladado al departamento correspondiente. Saludos

Guillermo.e

(Traduzido pelo Google) A pior imobiliária. Semanas para conseguir que alguém me chamasse para visitar um local e ainda estou esperando. Pobres proprietários que se colocam nas mãos desta imobiliária. (Original) La peor agencia inmobiliaria. Semanas para conseguir que me llame alguien para visitar un local y sigo esperando. Pobres de los propietarios que se pongan en manos de esta inmobiliaria.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Guilherme. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Guillermo. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte.

Tatiana.i

(Traduzido pelo Google) Tudo correu muito bem, obrigado. Eu gosto da minha casa. Eu gostaria de comprar outro imóvel para minha filha com você no futuro. (Original) Todo ha ido muy bien, gracias. Disfruto de mi vivenda. Me gustaría en futuro comprar con vosotros otro inmueble para mi hija.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Tatiana! Esperamos vê-lo novamente por Haya! :) (Original) Muchas gracias por tu valoración, Tatiana! Esperamos verte de nuevo por Haya! :)

Tere.o

(Traduzido pelo Google) Nem pense nisso!!!! Procure outras opções. No mínimo, eles te deixam na rua. Eles não se importam com nada. Eles não são pessoas. Eles só procuram, o que todos os abutres procuram, necrófagos. Entre eles e Cajamar (banco) uma tortura e uma péssima experiência. Cuidado, cuidado!!!! (Original) Ni se us acudeixi !!!! Cerqueu altres opcions. A la mínima et deixen al carrer. No tenen miraments per res. No són persones. Només busquen, el que tots els voltors busquen, carronyers. Entre ells i Cajamar (banc) un suplici i una mala experiència. Compte, vigileu !!!!

Luís.e

(Traduzido pelo Google) Um desastre, parece que não querem vender o que anunciam, lugares de estacionamento em Ondara (Alicante): já lhes escrevi várias vezes através do Idealista, e através do seu próprio site, algum tempo depois um vendedor me chamou para fazer uma compromisso e apesar de escrever para ele novamente ele não me liga (Original) Un desastre, parece que no quieren vender lo que anuncian, plazas de garaje en Ondara (Alicante): les he escrito varias veces a través de Idealista, y de su propia web, tiempo después un comercial quedó en llamarme para concertar cita y a pesar de volverle a escribir no me llama

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Luís. Lamentamos saber que você teve uma experiência frustrante. Você pode nos dizer o motivo da avaliação para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? Muito obrigado. (Original) Buenos días, Luis. Lamentamos saber que has tenido una experiencia frustrante. ¿Puedes detallarnos el motivo de la reseña para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio? Muchas gracias.

romeo.l

(Traduzido pelo Google) Se queres comprar casa, nem pensas, vais conseguir com eles... Desde 4 de Janeiro contratámos alguns apartamentos no Meco e eles dão-nos o longo prazo. Já ligamos várias vezes, também já fomos lá pra hahabl com a vendedora mas ela não pode nos dizer nada. Quem sabe que travessuras eles fazem, mas certamente não são nada sérios. Eles também nos dizem que quase todos os apartamentos são vendidos, mas não há uma única pessoa morando lá... (Original) Si quieres comprarte unu casa ni lo pienses que lo vas a conseguir con ellos ... Desde el día 4 de enero nos hemos apuntado a unos pisos de Meco y nos dan las largas. Ya hemos llamado un montón de veces, también hemos ido allí a hahabl con la comercial que hay pero no nos puede decir nada. A saber que chanchullos hacen pero seguro que no son nada serios. Tambien nos dicen que casi todos los pisos estan vendidos pero alli no se ve ni una persona viviendo ...

Pedro.a

(Traduzido pelo Google) Liguei na semana passada para visitar uma vaga de garagem, me enviaram um e-mail informando que entrariam em contato em breve e ainda estou no aguardo. espero que melhorem o atendimento (Original) Llamé la semana pasada para visitar una plaza de garaje, me enviaron un correo informándome que en breve se pondrían en contacto conmigo y todavía estoy esperando. Espero que mejoren el servicio

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Pedro. Lamentamos profundamente sua má experiência com HAYA. Por favor, conte-nos sobre o seu problema para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço no futuro. Muito obrigado. (Original) Hola, Pedro. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con HAYA. Por favor, detállanos tu problema para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio hacia el futuro. Muchas gracias.

Maria.u

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente. Você liga para ver um apartamento e eles não entram em contato. Zero interesse em vender. Além disso, os dados de propriedade estão incorretos. (Original) Pésima atención al cliente. Llamas para ver un piso y no se ponen en contacto. Cero interés en vender. Además los datos de la propiedad están incorrectos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Maria, pedimos desculpa pelo incómodo causado. Abrimos um incidente para o departamento responsável para ver o que aconteceu e poder melhorar. (Original) Hola María, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos abierto una incidencia al departamento responsable para ver lo ocurrido y poder mejorar.

susana.i

(Traduzido pelo Google) Você liga por telefone ou entra em contato pelo site e eles te falam que em 3 dias úteis o vendedor da área vai entrar em contato com você, os 3 dias passam, você liga por telefone e eles te falam que vão reclamar os pedidos aos comerciais para eles contactam e pronto não te dão solução, não sei como conseguem gerir alguma coisa se pelo que li nas reviews publicadas é sempre assim. (Original) Llamas por teléfono o contactas por la página web y te dicen que en el plazo de 3 días hábiles se pondrá en contacto contigo el comercial de la zona, pasan los 3 días, llamas por tlf y te indican que van a reclamar las peticiones a los comerciales para que contacten y ya está no te dan ninguna solución, no sé cómo consiguen gestionar nada si por lo que he leído en las reseñas publicadas es así siempre.

Mila.e

(Traduzido pelo Google) Olá, sou MILAGROS MESAS VILLEGAS e como você fui vítima de um SCAM da HAYA REAL ESTATE, S.A.U. Vou entrar com uma ação por fraude, mas vendo o grande número de casos sofridos por essa imobiliária, estou pensando em entrar com uma ação criminal. Não pode ser que continuem a cometer tais atrocidades e saiam impunes vezes sem conta, sem qualquer tipo de consequência. Eu já tenho um advogado, se você estiver interessado em ingressar neste processo, escreva-me para milamesas12@gmail.com Uma saudação mila (Original) Hola, soy MILAGROS MESAS VILLEGAS y como ustedes he sido victima de una ESTAFA por parte de HAYA REAL ESTATE, S.A.U Voy a ponerles una demanda judicial por estafa, pero viendo el gran numero de casos sufridos por esta agencia inmobiliaria estoy pensando en poner una demanda por lo penal. No puede ser que sigan cometiendo tales barbaridades y que se vayan de rositas una y otra vez sin ningún tipo de consecuencia. Ya tengo abogado, si estáis interesados en uniros a esta demanda judicial escribirme a milamesas12@gmail.com Un saludo Mila

Jose.

(Traduzido pelo Google) Solicito informação sobre um imóvel, pedem-me o email para me enviarem, várias semanas depois, nada. Volto a pedir a informação, pedem-me o telemóvel, dou-lhes e daí não tenho notícias. E coincide com o fato de eu receber mais spam no correio e chamadas de publicidade para o meu celular... Suspeito e não muito sério. (Original) Solicito informacion sobre un inmueble, me piden el mail para enviármela, varias semanas despues, nada. Vuelvo a solicitar la info, me piden el movil, se lo doy y a partir de ahí, no tengo noticias. Y coincide con que me llega mas Spam al correo y llamadas publicitarias al movil... Sospechoso y poco serios.

CESAR.U

(Traduzido pelo Google) Muito bom tudo rápido e pontual (Original) Muy bien todo rápido y puntuales

Jose.u

(Traduzido pelo Google) Sou morador de Ciempozuelos e um corretor de imóveis vendeu "as chaves" de um dos apartamentos do Bankia para alguns invasores. Nem pense em dar suas chaves para esta empresa, você sabe o que está arriscando. (Original) Soy vecino de Ciempozuelos y un trabajador de la inmobiliaria ha vendido "las llaves" de uno de los pisos en propiedad de Bankia a unos okupas. Ni se os ocurra entregar vuestras llaves a esta empresa, ya sabeis a lo que os arriesgais.

Sandra.a

(Traduzido pelo Google) Exclua os endereços exatos dos anúncios. Estamos tendo problemas com agachamentos!! Já o informei por outros meios. (Original) Borrar las direcciones exactas de los anuncios. Estamos teniendo problemas con los okupas!! Ya os lo he comunicado por otros medios.

Fran.o

(Traduzido pelo Google) Gentileza, legalidade, formalidade, principalmente do representante imobiliário, (Original) Amabilidad ,legal ,formalidad, sobretodo la representante de inmobiliaria,

Frida.S

(Traduzido pelo Google) Estou ligando há uma semana para perguntar sobre uma vaga na garagem. Em teoria me ligaram em 2/3 dias... Ainda estou esperando a ligação do vendedor e tudo o que eles fazem é me dizer que estão fazendo uma reclamação. Já vou para a segunda reclamação e ninguém me contacta. Além disso, a atenção recebida é muito desagradável e sem soluções... Eu não recomendo este imóvel de forma alguma! (Original) Llevo una semana llamando para interesarme por una plaza de garaje. En teoría me llamaban en 2/3 días... aún sigo esperando la llamada del comercial y lo único que hacen es decirme que ponen una reclamación. Ya voy por la segunda reclamación y nadie me se pone en contacto. Además la atención recibida es muy desagradable y sin soluciones... No recomiendo para nada esta inmobiliaria!

Javier.z

(Traduzido pelo Google) Eu marco uma estrela porque você não pode colocar menos, é uma pena trabalhar com eles. Depois de várias negociações com eles, eles mudam constantemente de pessoal e gerentes e ninguém se responsabiliza por nada. (Original) Marco un estrella porque no se puede poner menos, una vergüenza trabajar con ellos. Tras varias gestiones con ellos cambian constantemente de personal y responsables y nadie se hace responsable de nada.

Maria.t

(Traduzido pelo Google) Olá!! Conversei com eles para ver um apartamento em Requena e eles me disseram que ligariam, mas se me pedissem informações, quando eu quisesse ligar, colocaria meu celular, nr scam, e o imóvel não está mais lá, isso é para relatar ou excluir todos os dados! Falei com a guarda civil e eles me disseram que esperavam que eu visse se tem algum golpe em meu nome, que isso não pode ficar assim! (Original) Hola!! Yo hable con ellos para ver un piso en requena y me dijeron qe llamarian ellos pero si q me pidieron datos , cuando queria llamar me ponia en el mobil,, nr estafa,, y el imueble ya no esta , esto es para denunciar o q borre todos los datos! Hable con la guardia civil y me dijo q me esperaba haver si hay alguna estafa a mi nombre , q esto no se puede quedar asi!!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Maria, recebemos o e-mail com a explicação do ocorrido. Para sua tranquilidade, verificamos que o número de telefone para o qual ligou é do nosso serviço de atendimento ao cliente e que os dados solicitados são os necessários para preencher a ficha de cliente e concluir o pedido de visita. Se você deseja remover suas informações de contato de nosso banco de dados, ligue para 901 11 77 88 para cancelar a inscrição. Uma saudação (Original) Buenos días María, hemos recibido el correo con la explicación de lo sucedido. Para tu tranquilidad, hemos comprobado que el teléfono al que llamaste es de nuestro servicio de atención al cliente y que los datos solicitados son los necesarios para rellenar la ficha de cliente y completar la solicitud de visita. Si quieres que eliminemos tus datos de contacto de nuestra base de datos, por favor, llámanos al 901 11 77 88 para darte de baja. Un saludo

Halyna.h

(Traduzido pelo Google) Uma experiência fatal. Eu não aconselho ninguém. Fiz uma oferta de um imóvel no início de dezembro e fiz uma transferência bancária para reservar. Acontece que minha oferta não foi aceita e agora estou reclamando tanto por telefone quanto por correio há mais de um mês para devolver a reserva. (Original) Una experiencia fatal . No aconsejo a nadie. He hecho una oferta de un inmueble en principio de diciembre y he hecho transferencia bancaria para reservar. Resulta que mi ofrta no fue aceptada y ahora llevo mas de un mes, haciendo reclamaciones tanto vias telefonicas como por correo para devolver la reserva .SIN EXITO.

D.

(Traduzido pelo Google) Tudo muito bem, profissionais de confiança. (Original) Todo muy bien, profesionales fiables.

Marina.d

(Traduzido pelo Google) É a agência BBVA pelos seus apartamentos penhorados, desde julho de 2020 devem à nossa Comunidade 525,45€ (Comunidade + Água para os seus inquilinos), não atendem o telefone, nem respondem aos emails, alguns pouco apresentáveis. (Original) Es la gestoría de BBVA para sus pisos embargados, desde julio de 2020 deben a nuestra Comunidad 525,45€ (Comunidad + Agua de sus inquilinas), ni atienden el tel., ni contestan los email, unos impresentables.

Néstor.a

(Traduzido pelo Google) Eu vou com o dinheiro, e toda a documentação adiantada e eles recusam "porque não é o seu roteiro" então vão crescer muito.. Sim. Por certo. Eles dizem que são um banco e são apenas subcontratados. 1 estrela é muito (Original) Les voy con el dinero, y toda la documentación por delante y se niegan "porque no es tu itinerario" así van a crecer mucho.. Sí. Por cierto. Dicen que son una entidad bancaria y solo son unos subcontratados. 1 estrella es mucho

Sonia.

(Traduzido pelo Google) nojento!! A gente aluga uma casa e eles não ignoram absolutamente nada, nem mandam o original do contrato assinado ou carimbado, então não conseguimos nem fazer o registro na Prefeitura, nem se dão ao trabalho de mandar alguém para qualquer avaria, um desastre completo!! Nunca mais com eles! Eu não recomendo a ninguém. Inapresentável! (Original) Pésimos!! Alquilamos una vivienda y no hacen caso de absolutamente nada, ni envían el contrato original firmado ni sellado, por lo que no nos podemos ni empadronar en el Ayuntamiento, ni se preocupan en enviar a nadie para cualquier avería, un completo desastre!! Nunca más con ellos! No se lo recomiendo a nadie. Impresentables!

Ana.a

(Traduzido pelo Google) Eu coloquei uma estrela, mas eles merecem 0. Não alugue com eles, demorei 4 meses para obter um depósito de volta, tive que fazer 20 ligações para um 902 em que você espera 45 minutos para um operador atender e te dizer que está em processo mas eles não te dizem mais nada, digamos que o que eles têm que te pagar de fiança você gasta em ligações.... IMPRESENTÁVEL é pouco... (Original) Pongo una estrella pero se merecen 0. No alquileis con ellos, llevo 4 meses para que me devuelvan una fianza,he tenido que hacer 20 llamadas a un 902 en el cual te tienen esperando 45 min para que te lo coja un operadorr y t diga que esta en tramite pero no te dicen nada mas, vamos que lo que te tienen que pagar de fianza te lo gastas en llamadas.... IMPRESENTABLES es poco...

Pablo.o

(Traduzido pelo Google) Acho incrível que vocês sejam tão golpistas. De repente percebo que para pedir uma mísera informação sobre um apartamento você me cobra por ter ligado para você. Vocês são uns Kaffirs, caipiras, sem vergonha não vão tão longe assim e espero que nunca cheguem. (Original) Me parece increíble que seáis tan estafadores. Me doy cuenta de repente que para pedir una miseria información de un piso me cobrais por haberos llamado. Sois unos cafres, catetos, sin vergüenzas así no llegaréis lejos y ojalá no lo hagáis nunca.

Jessica.l

(Traduzido pelo Google) Estou acompanhando eles há 1 mês tentando ver um apartamento, é totalmente frustrante que te afastem assim, o vendedor diz que não tem tempo de pegar as chaves. Vou direto ao bankia negociar com eles, são canalhas. Não sei se não querem vender ou rir de todos nós (Original) Llevo 1 mes detrás de ellos intentando ver un piso es totalmente frustrante que te den largas de esa manera, el comercial dice que no tiene tiempo de coger las llaves. Voy a ir directamente a bankia y negociar con ellos estos son unos sinvergüenzas. No se si no quieren vender o reírse de todos nosotros

Jose.a

(Traduzido pelo Google) Muito bem, desde que entrei em contato até fechar a compra sempre estiveram lá, tudo transparente e bom atendimento. (Original) Muy bien desde que me puse en contacto hasta cerrar compra siempre han estado ahí, todo transparente y buena atención.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação José. Esperamos vê-lo novamente no HAYA! (Original) Muchas gracias por tu reseña, Jose. Esperamos verte de nuevo en HAYA!

Fabian.i

(Traduzido pelo Google) nada profissional, uma decepção imobiliária, você liga e uma secretária eletrônica atende você o tempo todo, inapresentável, não confie nesta empresa (Original) nada profesionales, una decepción de inmobiliaria, llamas y te atiende una contestadora todo el tiempo, impresentables, no confíen en esta empresa

Raq.a

(Traduzido pelo Google) No meu caso a atenção tem sido ótima. Ontem pedimos uma visita e hoje pela manhã já vimos a casa. Juan Antonio tem sido muito atencioso conosco. Obrigada (Original) En mi caso la atención ha sido estupenda. Ayer pedimos una visita y hoy por la mañana ya hemos visto la casa. Juan Antonio ha sido muy atento con nosotros. Muchas gracias

RAUL.E

(Traduzido pelo Google) Cuidado com eles..... Há três semanas pedi informações e fiz uma oferta para um apartamento. Eles me respondem que um comercial entrará em contato comigo para vê-lo. Duas semanas depois, eles me enviaram um e-mail informando que não está mais disponível. Bom, entro no nosso site e o apartamento continua aparecendo como disponível. Finalmente uma bobagem.... (Original) Cuidado con ellos..... Hace tres semanas pedí información y realice una oferta por un piso. Me contestan que un comercial se pondrá en contacto conmigo para verlo. Dos semanas después me escriben por mail que ya no está disponible. Pues bien entro de nuestra su web y sigue apareciendo el piso como disponible. En fin un despropósito....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Raúl, estamos enviando um e-mail notificando o cancelamento, pois o imóvel está ocupado e portanto não pode ser visitado. Caso ainda tenha interesse, volte a contactar-nos através do 901 11 77 88, para o podermos informar. Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Uma saudação (Original) Buenos días Raúl, te enviamos un email de comunicación de cancelación, puesto que el inmueble ha sido ocupado y por tanto no se puede visitar. Si aún así sigues interesado en el mismo, por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros en el 901 11 77 88, para poder informarte. Sentimos las molestias. Un saludo

Mia.l

(Traduzido pelo Google) Eles não estão interessados em vender nada, quase um mês depois ainda estou esperando que um agente entre em contato conosco. Desastroso (Original) No les interesa para nada vender, casi un mes despues sigo esperando que contacte un agente con nosotros. Nefasto

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, Mia. Entre em contato conosco através das redes sociais ou incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. (Original) Hola, Mia. Por favor, contáctanos por redes sociales o incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte.

A.a

I made a offer on property four time that I wanted to buy cash or bank transfer I stil didn't hear from them only a email that they have received my offer. Personally I believe this real estate is a fraud. I hope that I am mistaken only my guts tells me otherwise. (Traduzido pelo Google) Fiz uma oferta na propriedade quatro vezes que queria comprar em dinheiro ou transferência bancária. Ainda não ouvi deles, apenas um e-mail informando que receberam minha oferta. Pessoalmente, acredito que este imóvel é uma fraude. Espero estar enganado, apenas minhas entranhas me dizem o contrário.

sara.e

(Traduzido pelo Google) Isso é crack. Temos enviado recibos digitalizados para Haya todos os meses há dois anos porque eles reclamam conosco por carta e por e-mail que não os pagamos. E mesmo quando enviamos os recibos de pagamento, eles os reivindicam novamente. Isso é vergonhoso. (Original) Esto es de traca. Llevamos dos años en los cuales cada mes enviamos los recibos escaneados a Haya porque nos reclaman por carta y por email que no les pagamos. Y aún enviándoles los justificantes de pago nos los vuelven a reclamar. Esto es de vergüenza.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Sara, lamentamos o que nos diz. Por favor, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Sara, sentimos lo que nos cuentas. Por favor, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para poder ayudarte. Un saludo

vasile.o

(Traduzido pelo Google) Infelizmente essa empresa uns apresentáveis tentei por um mês entrar em contato com eles para assinar um contrato de aluguel de baixa fé ligando 2,3 vezes por dia colocando correio 4,5 por dia e eles me dizem que entrarão em contato comigo não sei mais o que fazer em o fim eu tenho que ir Eles me dão um mês de aluguel para a ouvidoria e consumidor quando eu já saí do apartamento há um mês, mas é claro que eles ainda não vieram ou me ligaram para assinar o cancelamento do contrato e devolver as chaves, é uma imobiliária na qual eu não confiaria nada é inapresentável, eles mentem que vão entrar em contato com você é PURA MENTIRA Vamos ver se consigo resolver assinando o cancelamento do contrato de aluguel e que eu devolvo o depósito (Original) Lamentables esa empresa unos impresentables intento desde hace un mes contactar con ellos para firmar una baja fe contrato de alquiler llamando 2.3 veces al dia poniendo correo 4.5 al dia y me dicen que se pondran en contacto conmigo no se que hacer mas al final tendre que ir al defensor del pueblo y al consumo me pasan un mes de alquiler cuando ya deje el piso hace un mes pero claro todavía no han venido ni me han llamado para firmar la baja de contrato y la devolución de las llaves,es una inmobiliaria que no confiaria en ella nada son unos impresentables ,mienten que se pondran en contacto contigo es PURA MENTIRA Aver si puedo solucionar firmar la baja de contrato de alquiler y que me devuelva la fianza

Francisco.o

(Traduzido pelo Google) Foi uma experiência terrível, não recomendo de jeito nenhum. Marquei uma consulta por telefone para ver um apartamento do Bankia e eles sempre diziam que um agente me ligaria para ver o apartamento. Mais de 2 meses e meio e nunca recebi uma resposta e descobri que venderam o apartamento que eu queria. Não entendo como os bancos podem ter empresas tão irresponsáveis. (Original) Ha sido una experiencia terrible, no lo recomiendo para nada. Pedi una cita por teléfono para ver un piso de Bankia y siempre decía que me llamaría un agente para poder ver el piso. Mas de 2 meses y medio y nunca recibí una respuestas y me he enterado que han vendido el piso que deseaba. No entiendo como las entidades bancarias pueden tener a empresas tan irresponsables.

Juan.a

(Traduzido pelo Google) Muito boa (Original) Muy buena

Pal.a

(Traduzido pelo Google) Eles não têm interesse em alugar e imagino que acontecerá exatamente o mesmo com a venda. Nunca te contactam, têm apartamentos para alugar a preços muito competentes, imbatíveis, que coincidentemente nunca são alugados... Já é estranho, não é???? Nem tente, acho que tudo o que eles querem é obter dados para publicidade... (Original) No tienen ningún interés en alquilar y me imagino que con la venta pasará exactamente lo mismo. Nunca llegan a contactar contigo, tienen pisos en alquiler a precios muy competentes, inmejorables, que casualmente no se alquilan nunca... Ya es raro no???? Ni lo intentéis, creo que lo unico que quieren es conseguir datos para publicidad...

Luis.i

(Traduzido pelo Google) Fuja dessa gente como o diabo, eles são pouco apresentáveis, só ouvem o que querem, te dão metade da casa e depois cobram tudo como se fosse novo. Má gestão, mau serviço, má comunicação. Espero que eles devolvam o depósito e estamos esperando há muito tempo. (Original) huye de esta gente como el demonio, son unos impresentables, solo escuchan lo que quieren te dan la casa a medias y luego cobran todo como si estuviera nueva. Mala gestion , Mal servicio, mala comunicacion. Espero que devuelvan la fianza ya llevamos esperando tiempo.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Luis, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos para que possamos gerir a sua reclamação. Uma saudação (Original) Hola Luis, por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para que podamos gestionar tu reclamación. Un saludo

Jeannette.e

(Traduzido pelo Google) Demorei 25 dias para o gerente me ligar e me mostrar a casa e os escritórios, a única coisa que eles sabem fazer é reclamar, mas não te dão nenhuma explicação. fatal tratamento muito ruim e ainda estou procurando (Original) Llevo 25 días para que me llame el gestor y enseñarme la casa y de las oficinas lo único que saben hacer es poner reclamaciones , pero no te dan ninguna explicación .. fatal muy mal trato y aún sigo buscando

Raquel.o

(Traduzido pelo Google) Tudo ocorreu bem. Mas eles nos disseram que iriam colocar alguns móveis de cozinha, ar condicionado e tela do banheiro que faltavam, e ainda estamos esperando. (Original) Todo ha ido bien. Pero nos dijeron que nos pondrían unos muebles de la cocina que faltan, aire acondicionado y la mampara del baño, y aún estamos esperando.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Raquel: D Por favor, você pode nos escrever em incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo? (Original) Muchas gracias por tu valoración, Raquel :D Por favor, puedes escribirnos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte?

Nuria.a

(Traduzido pelo Google) Já tentei várias vezes ver uma casa e me mandam sms que não funcionam, e-mails automáticos que tem links que dão erro, tentei pelo próprio site deles e nunca me contataram. Nada legítimo. (Original) He intentado varias veces ver una vivienda y me mandan sms que no funcionan, mails automáticos que tienen enlaces que da error, lo intenté por su propia web y nunca se han puesto en contacto conmigo. Nada de fiar.

Valeria.i

(Traduzido pelo Google) Pior atendimento ao cliente. Tiram-nos do apartamento com um aviso prévio de apenas um mês e depois quando saímos do apartamento ignoram-nos para deixar as chaves, passaram-se dois meses e só agora se dignam a contactar-nos. Eles são canalhas (Original) Atención al cliente de lo peor. Nos sacan del piso con un aviso de solo un mes antes y luego cuando dejamos el piso no nos hacen caso para dejar las llaves, han pasado dos meses y apenas ahora es que se dignan a contactarnos. Son unos sinvergüenzas

sheyla.o

(Traduzido pelo Google) VERGONHOSO. DIAS ATRÁS FORAM INFORMADOS POR TELEFONE QUE UMA CASA DE SUA PROPRIEDADE, ESPECIFICAMENTE EM PAREDES DE ESCALONA, EL CERRILLO, COMUNICADO NÚMERO 7302995, SOFREU UM COBRIMENTO DE TELHADO, AFETANDO DIRETAMENTE A PROPRIEDADE VIZINHA (ONDE HÁ CRIANÇAS BRINCANDO NO PÁTIO AFETADO). CAUSARAM UM INCIDENTE MUITO GRAVE... E NEM TÃO CUIDADOS, O CAPACETE CONTINUA A CAIR NAS VIZINHAS E QUALQUER DIA VAI ACONTECER UM GRAVE PROBLEMA, ENTÃO VÃO RECLAMAR NA JUSTIÇA ANTES QUE ALGO GRAVE ACONTEÇA, PORQUE VENTOS E CHEGA DE CHUVA NA ZONA, COM O PERIGO QUE ISSO TRAZ. VERGONHOSO COMO DESCANSAM DE SUAS PROPRIEDADES MESMO EM SITUAÇÕES QUE CRIAM PERIGO. A MINHA PERGUNTA É POR QUE LEVAR A CASA DAS PESSOAS SE ELAS NÃO VÃO CUIDAR DELAS? APENAS NOTIFIQUE QUE VOCÊ IRÁ COMUNICAR IMEDIATAMENTE PARA EVITAR QUE UMA DESGRAÇA ACONTEÇA. ANEXO FOTO PARA VERIFICAR A REVISÃO. (Original) VERGONZOSO. HACE DIAS SE LES INFORMA POR TELÉFONO QUE UNA VIVIENDA DE SU PROPIERAD, CONCRETAMENTE EN PAREDES DE ESCALONA, EL CERRILLO, NÚMERO DE ANUNCIO 7302995 HA SUFRIDO UN HUNDIMIENTO DE TEJADO, AFECTANDO DIRECTAMENTE A LA PROPIEDAD VECINA (DONDE HAY NIÑOS QUE JUEGAN EN EL PATIO AFECTADO) PUDIENDO HABER CAUSADO UN INCIDENTE MUY GRAVE... Y NO HACEN NI CASO, SIGUEN CAYENDO CASCOTES A LAS CASAS VECINAS Y CUALQUIER DIA HABRÁ UN PROBLEMA MAYOR, POR LO QUE SE PROCEDERÁ A DENUNCIAR EN EL JUZGADO ANTES DE QUE PASE ALGO GRAVE, DADO QUE LLEGAN VIENTOS Y LLUVIA A LA ZONA, CON EL PELIGRO QUE ESO CONLLEVA. VERGONZOSO COMO SE DESENTIENDEN DE SUS INMUEBLES INCLUSO EN SITUACIÓNES QUE GENERAN UN PELIGRO. MI PREGUNTA ES ¿PARA QUE LE QUITAN LA CASA A LAS PERSONAS SI NO SE VAN A HACER CARGO DE ELLAS? SOLO AVISAR QUE SE PROCEDERÁ A DENUNCIAR DE MANERA INMEDIATA PARA EVITAR QUE OCURRA UNA DESGRACIA. ADJUNTO FOTO PARA VERIFICAR LA RESEÑA.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sheyla, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Assim que recebermos sua mensagem, começamos a gerenciar o incidente com urgência para resolvê-lo o mais rápido possível. (Original) Hola Sheyla, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el momento en que recibimos tu mensaje comenzamos a gestionar urgentemente la incidencia para ponerle solución lo antes posible.

Sonia.a

(Traduzido pelo Google) Que vergonha no atendimento ao cliente!!!!! Se o aquecimento falhar, você pode passar um mês ligando e enviando e-mails que ninguém liga para você se preocupar, nem técnicos, nem pessoal da imobiliária, NINGUÉM (Original) Una vergüenza la atención al cliente!!!!! Si se estropea la calefacción puedes estar un mes llamando y poniendo correos que no te llama nadie para preocuparse, ni técnicos, ni personal de la inmobiliaria, NADIE

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Sônia, encaminhamos um incidente com seu caso para o departamento responsável para que eles possam resolvê-lo o mais rápido possível. (Original) Hola Sonia, hemos remitido una incidencia con tu caso al departamento responsable para que lo solucionen lo antes posible.

Marcos.h

(Traduzido pelo Google) Não tenho palavras para definir o quanto é constrangedor lidar com haya.es em todos os sentidos, do início ao fim. É uma das piores experiências que você pode ter. (Original) no tengo palabras para definir lo bochorno que es tratar con haya.es en todos los sentidos, de principio a fin. Es una de las peores experiencias que puedas tener.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Oi Marcos. Sentimos o transtorno causado. Você pode explicar em detalhes o que aconteceu para que possamos ajudá-lo e melhorar nosso serviço? (Original) Hola, Marcos. Sentimos las molestias ocasionadas. ¿Puedes explicarnos en detalle lo ocurrido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio?

Manuela.e

(Traduzido pelo Google) Impossível contatá-los. Uma semana tentando contato com Haya e não tem jeito e isso é comprar um imóvel. (Original) Imposible contactar con ellos. Una semana tratando de contactar con Haya y no hay manera y eso que es para comprar un inmueble.

Livenise.e

(Traduzido pelo Google) É muito difícil comunicar com eles, várias vezes já marquei uma visita, mandam-te um e-mail e depois nada. (Original) Es muy difícil comunicarse con ellos, varias veces he solicitado una cita de visita, te envían un correo y luego nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Livenise. Por favor, escreva-nos através de nossas redes sociais ou incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. Desculpe pelos transtornos. (Original) Hola, Livenise. Por favor, escríbenos a través de nuestras redes sociales o incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte. Disculpa las molestias.

Vanessa.r

(Traduzido pelo Google) Eles são ladrões. Estou aguardando a devolução do depósito há 10 meses. O atendimento ao cliente é péssimo. Eles não resolvem nada. (Original) Son unos ladrones. Llevo esperando la devolución de la fianza 10 meses. La atención al cliente es pésima. No solucionan nada.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Vanessa, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos administrando o retorno com urgência. (Original) Hola Vanessa, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos gestionando urgentemente la devolución.

Borja..

(Traduzido pelo Google) Dou-lhe uma estrela porque não há outra. Deixam os clientes sem nenhum tipo de atenção, ignoram as reclamações. Prepare-se para ações judiciais. panda canalha (Original) Os pongo una estrella por qué no queda otra. Dejan a los clientes sin ningún tipo de atención, pasan de las reclamaciones. Prepárense para la demandas. Panda de sinvergüenzas

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Borja, lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, você pode nos dizer em incidencias.rrss@haya.es o que aconteceu para que possamos ajudá-lo? (Original) Hola Borja, lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, puedes indicarnos en incidencias.rrss@haya.es lo sucedido para que podamos ayudarte?

Leaveyou.o

(Traduzido pelo Google) Para colocar um mas: É impossível entrar em contato com qualquer pessoa do site para fazer uma oferta. O site precisa ser melhorado. (Original) Para poner un pero: Es imposible contactar con alguien desde la página web para hacer una oferta. Hay que mejorar la web.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação e comentário, isso nos ajuda a melhorar o serviço. Estamos fazendo alterações para poder fazer consultas pela web. (Original) Muchas gracias por tu valoración y reseña, nos sirve para mejorar el servicio. Estamos realizando cambios para poder realizar las consultas desde la web.

Angela.a

(Traduzido pelo Google) Solicitei informações para uma casa e até uma semana depois não me contactaram, não sendo nada comerciais na venda do imóvel em questão. Por este motivo recusei o "convite" para visitar o imóvel. (Original) He solicitado información por una vivienda y hasta una semana después no han contactado conmigo no siendo para nada comerciales en la venta del inmueble en cuestión. Por este motivo he declinado la ''invitación'' a visitar el inmueble.

Lola.a

(Traduzido pelo Google) Já tentei alugar um depósito com ele e como o valor do aluguel é pequeno, o comercial nem se deu ao trabalho de entrar em contato comigo. Resumindo, se a comissão pelo trabalho for alta, eles se envolvem. (Original) He intentado alquilar un trastero con ello y como el importe del aquiler es pequeño, el comercial ni se ha molestado en contactar conmigo. Resumiendo, si la comision por trabajo es alta se involucran.

eva.u

(Traduzido pelo Google) São vocês que processam as escrituras???...ou é o notário??...quanto tempo vai demorar para validar totalmente a minha oferta?...Estive a processar a compra de uma casa através do bankia por um mês... você não faz nada além de atrasar a operação pedindo documentos que já foram enviados... meu gerente no banco e eu estamos constantemente esperando tudo o que nos é exigido e no dia seguinte vemos que estão ainda pedindo documentação...eu rezo por favor administrem melhor o processo já que o contrato de Arras vai me cumprir e ainda não sei quando vou assinar... Todo esse processo está me causando muitos transtornos e se no final eu não cumprir o prazo serei obrigado a entrar com ação judicial... Espero que levem em consideração minha reclamação, OBRIGADO (Original) Son ustedes los que tramitan las escrituras???...o es la notaría??...cuanto van a tardar en validar por completo mi oferta?...llevo un mes tramitando la compra de una vivienda a través de bankia...ustedes no hacen más que retrasar la operación pidiendo documentos que ya se han mandado...mi gestora en el banco y yo estamos constantemente pendientes de todo lo que nos requieren y al día siguiente comprobamos que siguen pidiendo documentación...ruego por favor gestionen mejor el trámite puesto que me va a cumplir el contrato de Arras y aún no sé cuando voy a firmar... Todo éste proceso me está causando demasiada molestia y si al final no llego al plazo me veré obligada a tomar medidas judiciales...Espero tengan en cuenta mi queja, GRACIAS

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Eva, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com suas informações pessoais completas para ver o que está acontecendo com seus esforços. Uma saudação (Original) Buenos días Eva, por favor escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para ver qué está pasando con tus gestiones. Un saludo

Marisa.a

(Traduzido pelo Google) Eles são muito informais, você liga e eles não atendem o telefone, não respondem suas perguntas e o pior de tudo, o serviço pós-venda... , não me lembro. (Original) Son muy informales, llamás y no te cogen el teléfono, no te resuelven dudas y lo peor de todo, el servicio postventa...una vez que han cobrado, si te he visto,no me acuerdo

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Marisa, lamentamos profundamente sua avaliação. Encaminhamos seu caso para o setor responsável para melhorias. (Original) Hola Marisa, lamentamos profundamente tu valoración. Hemos remitido tu caso al departamento responsable con objeto de mejora.

Guadalupe.e

(Traduzido pelo Google) Já liguei várias vezes para tentar ver vários apartamentos, sempre me respondem que o vendedor vai me ligar e ele nunca liga. Não sei quem compra as propriedades, mas pelos canais normais é impossível. (Original) He llamado varias veces para intentar ver varios pisos, siempre me contestan que ya me llamara el comercial y nunca lo hace. No se quien compra los inmuebles pero por los canales normales es imposible.

cruz.a

(Traduzido pelo Google) Bem, estou esperando há duas semanas que eles me chamem para uma visita. Já reclamei e ainda não sei de nada. Eu não posso dizer mais nada. (Original) Pues estoy esperando desde hace ya dos semanas a que me llamen para una visita. He reclamado y todavía no se nada. No puedo decir nada más.

Patricia.r

(Traduzido pelo Google) Passamos muito tempo tentando ver uma propriedade que esses personagens têm e NÃO HÁ COMO!!!! VOCÊ REALMENTE QUER VENDER ALGO? OLÁ? (Original) Llevamos un montón de tiempo intentando poder ver algún inmueble que tienen estos personajes y NO HAY MANERA!!!! DE VERDAD QUIEREN USTEDES VENDER ALGO? HOLA?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Pat. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. Lamentamos o inconveniente. (Original) Hola, Pat. Por favor, contáctanos vía mail a incidencias.rrss@haya.es para poder ayudarte. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Javier.a

(Traduzido pelo Google) Para mim, existem egípcios, colocando a mão. Muitas propriedades saem na sexta-feira em que diz "disponível", eu ligo na segunda-feira e das 20 propriedades há apenas três disponíveis, as menos interessantes é claro. Pergunto por que ele disponibiliza e ele me diz que os dados não são atualizados imediatamente. Também estou interessado em três outros que estão teoricamente disponíveis. O comercial vai me ligar para fazer uma visita. E merda !!, ele nunca liga, você liga depois de um tempo e estão todos vendidos. Para mim, as "pechinchas" já são auto-atribuídas antes de partir, então se você não conhece "alguém" será impossível conseguir algo interessante. Típico neste país de bandidos. canalha!! (Original) Para mi que hay egipcios, poniendo la mano. Salen el viernes un montón de propiedades en las cuales dice "disponible", llamo el lunes y de 20 propiedades solo hay tres disponibles, las menos interesantes claro. Le pregunto porque pone disponible y me dice que los datos no se actualizan inmediatamente. Igualmente me intereso por otras tres que teoriacamente estan disponbles. Me llamará el comercial para concretar visita. Y una mierda!!, nunca llama, llamas tu al cabo de un tiempo y estan todas vendidas. Para mi que los "chollos" ya están autoadjudicados antes de salir por lo que si no conoces a "alguién" te resultará imposible conseguir nada interesante. Lo típico en este país de mangantes. Gentuza!!

Anabel.o

(Traduzido pelo Google) Fatal, eu estava bastante interessado em um apartamento e me chamaram para uma entrevista. Disseram-me que tinha acontecido e que eu tinha que esperar o comercial me ligar porque estava um mês inteiro sem ligar. Então tive que procurar o apartamento por outro lado, dou um 0 (Original) Fatal, me interesaba bastante un piso y me llamaron para hacer una entrevista. Me dijieron que la había pasado y que tenía que esperar a que me llamara el comercial pues a estado 1 mes entero sin llamar. Así que me tenido que buscar el piso por otro lado le doy un 0

Jenni.i

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas, não confiem neles, não comprem pisos de faia verdadeira, não mostram o rosto e quando você liga lavam as mãos. (Original) Son unos estafadoressss no os fies no compréis pisos que procedan de haya real.no dan la cara y cuando llamas se lavan las manos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Jenny. Lamentamos profundamente sua má experiência conosco. Por favor, diga-nos o que aconteceu para que possamos ajudá-lo com o seu caso. (Original) Hola, Jenni. Lamentamos profundamente tu mala experiencia con nosotros. Por favor, detállanos lo sucedido para que podamos ayudarte con tu caso.

Manuel.a

(Traduzido pelo Google) Eles colocam anúncios de imóveis em seu site e quando você está interessado em um deles, eles nunca ligam ou entram em contato quando você deixa seus dados. Eu não sei por que eles anunciam se eles não querem você ou podem atendê-lo mais tarde. (Original) Ponen anuncios de inmuebles en su página web y cuando te interesas por alguno de ellos nunca te llaman ni se ponen en contacto cuando dejas tus datos. No sé para que los anuncian si luego no te quieren o pueden atender.

Antonio.a

(Traduzido pelo Google) Sem palavras, depois de mais de um mês me dando muito tempo para me mostrar uma vaga de garagem, dando todo tipo de desculpas, que se não entregassem as chaves, enfim, eu procurando minha vida, peço a gentileza do porteiro da garagem para mostre-nos os lugares e ele não tem escolha a não ser ficar comigo, mas algumas horas antes da consulta, ele me liga e me diz que acabou de vender, rindo para não chorar. (Original) Sin palabras, despues de más de un mes dándome larga para enseñarme una plaza de Garaje, poniendo todo tipo de excusas, que si no les daban las llaves, al fin, yo buscándome la vida,consigo que amablemente el conserje del garaje nos enseñen las plazas y el no tiene más remedio que quedar conmigo, pero unas horas antes de la cita, me llama y me dice que se acaban de vender, de risa por no llorar.

madi.o

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas, querem me despejar sem ter me contado nada, quebraram o contrato, nos enviam recibos que não estão corretos e ainda por cima nos processam. (Original) Son unos estafadores, me quieren desahuciar sin haberme comunicado nada, incumplieron con el contrato, nos envían recibos que no son y encima nos demandan.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Madi Bouk. Lamentamos sua experiência ruim com Haya. Por favor, escreva-nos para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com sua situação. (Original) Hola Madi Bouk. Lamentamos tu mala experiencia con Haya. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con tu situación.

N.

(Traduzido pelo Google) Depois de oferecer um preço 10% abaixo e esperar mais de 2 semanas por uma resposta e isso com minha insistência, ele rejeita a oferta, no final, pois estava muito interessado e eu ofereci o que ele estava pedindo, o vendedor me disse não porque vão aumentar o preço, alguns ciganos, visto que te veem com interesse, aumentam o preço, respondem quando querem, não recomendo, tratamento muito duvidoso e muita falsidade, já não lembre-se do que eles estão falando. (Original) Después de ofertar un precio del 10 % por debajo y esperar más de 2 semanas en contestar y esto con insistencia mía me rechaza la oferta, al final como tenía mucho interés y le ofrecí lo que pedía me ha dicho el comercial que no porque van a subir el precio, unos gitanos, como te ve con interés te sube el precio, te contesta cuando les da la gana, no recomiendo, trato muy dudoso y mucha falsedad,ya no se acuerda de lo que habla.

Rosa.o

(Traduzido pelo Google) Minha experiência fatal, liguei interessado em um apartamento, depois de ligar duas vezes porque o vendedor não entrou em contato para a visita, esta manhã ele me ligou e me marcou para a próxima semana, na hora ele me ligou dizendo que o apartamento está ocupado com posseiros, eu apareço no apartamento e tiro uma foto, o apartamento não tem ocupantes porque está murado, ligo para o vendedor e digo que o apartamento não está ocupado, ele me diz que é impossível que está ocupado, vou mandar para ele uma foto com a porta fechada com tábuas e digo a ele que então onde ele entrou haaa bem eu não sei mas cheira a algo estranho (Original) Mi esoeriencia fatal , llamo interesada en un piso , despues de llamar dos veces porque el comercial no se pone en contacto para la visita, esta manana me llama y me da cita para la,semana que viene , a la hora me velve allamar diciendome que el piso esta ocupado con ocupas , me presento en el piso y le hago una foto , el piso no tiene ocupa pprque esta tapiado , llamo al comercial y le comento que el piso no esta ocupado, me dice que imposible que esta ocupado , le mando una foto con la puerta tapiada y le digo que entonces por donde an entrado jaaa en fin no se pero me huele a algo raro

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Rosa, lamentamos o que você nos disse. Por favor, envie-nos um e-mail para incidecias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Rosa, sentimos lo que nos cuentas. Por favor, mándanos un mail a incidecias.rrss@haya.es para poder ayudarte. Un saludo

Leidy.r

(Traduzido pelo Google) Não recomendo... É horrível, estou atrás deles há quase 2 meses pedindo a caução e eles não prestam atenção... Mas para cobrar são os primeiros realmente que não vale a pena alugar com eles, se você contar tudo o que aconteceu, você não acreditaria. (Original) No lo recomiendo .... Es horrible, llevo detrás de ellos casi 2 meses pidiendo la fianza y no hacen caso .... Pero para cobrar son los primeros de verdad que no merece la pena alquilar con ellos si contase todo lo que ha ocurrido no me lo creerían.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Leidy, antes de mais pedimos desculpa pelo incómodo causado. Conforme informamos por e-mail, estamos gerenciando seu incidente e devolveremos seu depósito o mais rápido possível. (Original) Hola Leidy, en primer lugar te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como te hemos comentado por correo electrónico, estamos gestionando tu incidencia y te devolveremos tu fianza a la mayor brevedad posible.

Alin.a

(Traduzido pelo Google) Acabei de comprar um piso Faia e sem problemas, tudo transparente e bom. Boa sorte a todos e Feliz Natal (Original) Yo acabo de comprar un piso de Haya y sin problemas ,todo transparente y bien.Suerte a todos y feliz navidad

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ali! Muito obrigado pela sua avaliação positiva :D Esperamos vê-lo novamente em breve em Haya (Original) Hola Alin! Muchas gracias por tu valoración positiva :D Esperamos verte pronto de nuevo en Haya

Victor.a

(Traduzido pelo Google) Os andares do banco são procedimentos lentos, mas no final tudo dá certo... muito bom atendimento do comercial Roger e muito bom atendimento da Haya toda vez que são consultados sobre algo. Ainda estamos esperando, mas por enquanto atenção e envolvimento de 10! Muito obrigado! (Original) Son tramites lentos los pisos de banco pero al final todo sale... muy buena atención por parte del comercial Roger y muy buena atención por parte de Haya cada vez que se les ha consultado algo. Aún estamos a la espera pero de momento atención e implicación de 10! ¡Muchas gracias!

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Vitor! Levamos isso em consideração para melhorar nosso serviço. (Original) Muchas gracias por tu valoración, Victor! La tenemos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Joaquín.r

(Traduzido pelo Google) Eles não parecem querer trabalhar. Estou tentando ver alguns apartamentos em Sant Cugat há 2 semanas. Liguei por telefone, mensagens, etc. mas nada, falam que vão me ligar e ninguém liga... (Original) No parece que tengan ganas de trabajar. Estoy intenando ver unos pisos en Sant Cugat hace 2 semanas. Llamé por teléfono, mensajes, etc pero nada, me dicen que me llamarán y nadie lo hace ...

Fernando.a

(Traduzido pelo Google) Do pior. Eu nunca mais compraria um apartamento da Haya Real Estate. Cinco meses atrasados, e só problemas. (Original) De lo peor. Jamás volvería a comprar un piso de Haya Real Estate. Cinco meses detrás, y solo problemas.

Zic.o

(Traduzido pelo Google) Eles são golpistas, falam sobre uma semana com 40% de desconto, esperam o prazo para aumentar o preço do imóvel e é aí que ligam para você. É uma verdadeira farsa, brincam com as ilusões do povo e com as suas necessidades. (Original) Son unos estafadores, te hablan de una semana con el 40% de descuento, esperan a que pase el plazo para subir el precio del inmueble y ya es cuando te llaman. Es una verdadera estaga, juegan con las ilusiones de la gente y sus necesidades.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Zic, por favor, escreva-nos um e-mail para incidências.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos e contando o que aconteceu para que possamos ajudá-lo. Uma saudação (Original) Buenos días Zic, por favor escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos y contándonos lo sucedido para poder ayudarte. Un saludo

victor.a

(Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, não atendem mesmo que passe o dia ligando, e depois querem tudo por e-mail, mas nunca respondem mesmo assim (Original) Mal servicio, no te atienden aunque te pases el dia llamando, y despues lo quieren todoa traves de emai, pero da igual nunca contestan

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Víctor Manuel, lamentamos a sua má experiência ao contactar-nos. Você pode fazê-lo através do chat web haya ou incidencias.rrsss@haya.es (Original) Víctor Manuel, lamentamos tu mala experiencia al contactar con nosotros. Puedes hacerlo a través del chat web de haya o incidencias.rrsss@haya.es

Cintia.g

(Traduzido pelo Google) Eles são canalhas, o atendimento é hilário, tem um problema em casa e eles não ligam. Não recomendo nem pro meu pior inimigo, coloquei uma estrela porque não tem outra. (Original) Son unos sinvergüenzas, la atención al cliente es de risa, hay un problema en la casa y se desentienden. No lo recomiendo ni a mí peor enemigo, pongo una estrella por qué no queda otra.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Cintia, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Por favor, você pode nos dizer o que aconteceu com incidencias.rrss@haya.es? (Original) Hola Cintia, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, puedes indicarnos lo sucedido a incidencias.rrss@haya.es?

Diana.r

(Traduzido pelo Google) Publicam ofertas muito boas, mas NUNCA MARCAM PARA VER OS IMÓVEIS QUE OFERECEM (Original) Publican ofertas muy buenas, pero NUNCA DAN CITA PARA VER LAS.PROOIEDADES QUE OFERTAN

David.e

(Traduzido pelo Google) Vergonhoso. Mais de um mês pedindo andares diferentes sem resposta. Quando você liga para reclamar, eles dizem que tentaram entrar em contato com você, quando é falso. Não sei como vai ser o pós-venda, mas a pré-venda não existe. (Original) Vergonzoso. Más de un mes preguntando por diferentes pisos sin respuesta. Cuando llamas para reclamar te dicen que han intentado contactar contigo, cuando es falso. No sé cómo será el post venta, pero el preventa no existe.

Rob.o

(Traduzido pelo Google) O serviço é TERRÍVEL Pouco profissional, serviço ruim. Estou tentando entrar em contato com eles há 7 dias para marcar uma visita por - Telefone (uma gravação), - Facebook (só pedem desculpas mas não dão soluções), - e-mails (respostas automáticas) E... continuo sem atendimento Uma gestão muito infeliz (Original) El servicio es MALISIMO Poco profesional, mala atención. Llevo 7 días intentando contactarlos para concertar una visita por - Teléfono (una grabación), - Facebook (únicamente piden disculpas pero no dan soluciones), - correos electrónicos (respuestas automáticas) Y... sigo sin ser atendido Una gestion muy lamentable

Nacho.a

(Traduzido pelo Google) Agência de vendas ou aluguel muito opaca que dificilmente oferece informações sobre os imóveis, no meu caso não consegui visitá-lo, tive que fazer uma oferta cega. Não entendo porque continuam operando. Fique longe desses tipos de intermediários. (Original) Agencia de venta o alquiler muy opaca que no ofrecen apenas información de los inmuebles, en mi caso no podia visitarlo, tenia que realizar una oferta a ciegas. No entiendo por que siguen operando. Mantente alejado de este tipo de intermediarios.

Maria.o

(Traduzido pelo Google) Minha experiência tem sido muito boa e principalmente com a gerente que me atendeu Tânia. (Original) Mi experiencia ha sido muy buena y sobre todo con la gestora que me ha atendido Tania.

Angelica.s

(Traduzido pelo Google) Estou há 3 dias sem luz, a casa danificou o painel de controle e não resolvem nada para mim... Dizem que vão ligar e não ligam... São irresponsáveis demais, aproveitam as promoções que dão... (Original) Llevo 3 días sin luz, la vivienda tiene dañado el cuadro de mando y no me solucionan nada... Dicen que van a llamar y no llaman... Son demasiado irresponsables, se aprovechan de las promociones que dan...

Joel.

(Traduzido pelo Google) Muito ruim, comprei um ativo em 12/12/17 e devido a uma publicação na web e erro de marketing, me foi vendido outro apartamento que eu nem tinha visitado, estou atrás deles há vários meses e eles só sabem como reconheça o erro e diga que está processando e aguarde.. uma pena! Não dão solução. A referência é 5962837. Se não resolver logo, vou processá-los. (Original) Muy mal, compre un activo el 12/12/17 y por error de publicación en la web y de comercialización se me vendió otro piso que yo ni había visitado, llevo detrás de ellos varios meses y solo saben reconocer el error y decir que se está tramitando y que espere.. una verguenza! No dan solución. La referencia es 5962837. Si no se soluciona en breve les voy a demandar.

Iban.

(Traduzido pelo Google) Agência imobiliária BBVA, cujo atendimento telefônico às vezes deixa muito a desejar. Eles são bastante déspotas, sem vontade de falar ou explicar, mesmo que você esteja interessado em comprar um imóvel (Original) Inmobiliaria del BBVA, de la cual el trato telefónico a veces deja mucho que desear. Son bastante déspotas, sin ninguna gana de hablar ni explicar aunque estés interesado en comprar un inmueble

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Iban, lamentamos profundamente o que você nos diz. Tomamos nota e repassamos ao setor responsável para melhorias. (Original) Hola Iban, lamentamos profundamente lo que nos comentas. Tomamos nota y lo trasladamos al departamento responsable con objeto de mejorar.

Esther.a

(Traduzido pelo Google) Eles não têm interesse em mostrar ou vender apartamentos. Eles nunca respondem. (Original) No tienen interés ninguno por enseñar o vender pisos . No contestan nunca.

Marta.

(Traduzido pelo Google) Após 10 dias com hora marcada não ligam nem aparecem no local combinado na hora da marcação para mostrar as casas. Pouca seriedade e profissionalismo. (Original) Después de 10 días con cita concertada ni llaman ni se presentan en el lugar concertado a la hora de la cita para enseñar las viviendas. Poca seriedad y profesionalidad.

Edwin.a

(Traduzido pelo Google) Eles dizem que vão ligar para você em 15 a 20 minutos e não ligam. Eles não removem anúncios que já expiraram. O PIOR: CHAMADAS COBRADAS 2,50€ NA MINHA TARIFÁRIA POR NÃO TER FEITO ABSOLUTAMENTE NADA. Bravo (Original) Te dicen que te van a llamar en 15-20min y no lo hacen. No retiran los anuncios que ya han caducado. LO PEOR: LLAMADAS COBRADAS 2,50€ EN MI TARIFA POR NO HABER HECHO ABSOLUTAMENTE NADA. Bravo

Armindo.m

(Traduzido pelo Google) Já me ligaram para ir ver um imóvel e não me avisaram que já estava reservado... isso já aconteceu duas vezes E COM O MESMO IMÓVEL! Incrível falta de ética e profissionalismo. (Original) Me han llamado para ir a ver un inmueble y no me han avisado de que ya estaba reservado... esto ha pasado dos veces Y CON EL MISMO INMUEBLE! increible falta de etica y profeionalidad.

adrian.a

(Traduzido pelo Google) Isso é m...... Estou esperando há um mês que ele me mostre uma casa e ninguém me liga. É lamentável. Acho que isso é golpe dos bancos. CUIDADO AO COMPRAR COM ESSES, ABRA BEM OS OLHOS. NÃO SEI SE ISSO PODE SER DENUNCADO. SÃO SCAMMERS (Original) esto es una m...... llevo esperando un mes para que me enseñe una casa y no me llama nadie.es lamentable .yo creo que esto es un timo de los bancos.TENER CUIDADO AL COMPRAR CON ESTOS ,ABRIR BIEN LOS OJOS. NO SE SI SE PUEDE DENUNCIAR ESTO .SON ESTAFADORES

Amadeo.o

(Traduzido pelo Google) Muito formal com as regras e atento em cada caso. (Original) Muy formales con las normas y atentos en cada caso.

Vir.

(Traduzido pelo Google) Há alguns meses, entrei em contato com eles para a venda de um imóvel. Depois de muitas ligações, eles me disseram que uma oferta deveria ser feita, o que levou DOIS MESES para aceitar a oferta. Tudo o que veio depois foi um desastre completo e absoluto De centenas de ligações para poder ver o imóvel, de te deixar na mão no dia da escritura, por não achar as chaves do mesmo. Informais que não mandam nenhum representante legal da empresa, só um agente que não é bom por nada. Lendo os comentários tenho que me considerar sortudo por poder fechar a operação. Não recomendo de forma alguma uma operação com esta empresa. Informal, pouco sério e nada profissional. (Original) Hace unos meses contacté con ellos para la venta de un inmueble.Después de muchas llamadas me dicen que hay que hacer una puja,a la que tardaron DOS MESES en aceptar la oferta.Todo lo que ha venido después ha sido un completo y absoluto desastre.Desde cientos de llamadas para poder ver el inmueble,hasta dejarte tirados el día de la firma de las escrituras, por no encontrar las llaves del mismo.Gente informal que no manda ningún representante legal de la empresa, solo un mandatario que no sirve para nada.Leyendo los comentarios tengo que darme por afortunada al poder cerrar la operación.No recomiendo para nada operación con esta empresa.Informales, poco serios y nada profesionales.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia, em Haya estamos à sua disposição para que você possa nos ligar ou escrever assim que tiver um problema. Estamos aqui para ajudá-lo. Lamentamos muito que você não tenha tido nosso serviço de call center à sua disposição quando realmente precisava de nossa ajuda. Uma saudação (Original) Buenos días, en Haya estamos a vuestra disposición para que nos llaméis o escribáis en cuanto tengáis algún problema. Estamos para ayudaros. Lamentamos mucho que no hayas tenido a tu disposición nuestro servicio de centro de atención cuando realmente has necesitado nuestra ayuda. Un saludo

Ignacio.e

(Traduzido pelo Google) Fraude absoluta. (Original) Estafa absoluta.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Ignacio, sentimos muito pela situação que você nos mencionou. Sugerimos que nos contacte através da nossa secção de Apoio ao Cliente da HAYA, onde poderá facilmente submeter a sua ocorrência e efetuar o acompanhamento adequado. Encontre mais informações neste link: https://www.haya.es/atencion-cliente. Estamos aqui para ajudá-lo. Obrigado! (Original) Hola Ignacio, lamentamos mucho la situación que nos has mencionado. Te sugerimos que nos contactes a través de nuestra sección de Atención al Cliente en HAYA, donde podrás hacer llegar tu incidencia de manera sencilla y realizar un seguimiento adecuado. Encuentra más información en este enlace: https://www.haya.es/atencion-cliente. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias!

Maria.u

(Traduzido pelo Google) Mais um do grupo Cerberus Fondo Guitres que nega aluguel a mais de 25 famílias sem se importar com filhos idosos (Original) Otro más del grupo Cerberus fondo guitres que negan alquileres a más 25 familias sin importarles niños ancianos

Pilar.

(Traduzido pelo Google) Eu não recomendo a ninguém. Acesse outros portais imobiliários. E o comercial R.M.F foge dela. Zona de Torrijos, Santa Olalla, etc... R.M.M.F. Pertencente ao Grupo Star. Móveis e pertences foram retirados da casa, durante a compra e desempacotei a casa, móveis, televisões, etc......... Devem controlar quem vê o apartamento primeiro depois do banco e não dar as chaves a qualquer um, e tirar fotos e verificar se na hora da venda é igual a quando o banco abriu a casa, com certeza não. Uma pessoa que sempre escreveu emails, de uma conta privada e não da própria empresa, Suspeita!!!!. Era realmente o comercial de Haya? (Original) No se lo recomiendo a nadie. Ir a otros portales inmobiliarios. Y la comercial R.M.F huir de ella. Zona de Torrijos, Santa Olalla , etc... R.M.M.F. Perteneciente a Star Group. Se fueron sacando muebles y enseres de la casa, durante la compra y desbalijado la casa, muebles, televisores,ete......... Deberían controlar quien ve primero el piso después del banco y no dar llaves a cualquiera, y hacer fotos y cotejarlas si al momento de la venta está igual que cuando abrió el banco la vivienda,que seguro que no. Una persona que siempre escrbía emails , desde una cuenta privada y no de la propia empresa, Sospechosos !!!!. Era realmente comercial de Haya?

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Pilar, por favor, para poder ajudá-lo, escreva-nos um e-mail para incidentes.rrss@haya.es com seus dados pessoais completos e contando-nos o que aconteceu. Uma saudação (Original) Buenos días Pilar, por favor con el fin de poder ayudarte, escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos y contándonos lo sucedido. Un saludo

Jose.o

(Traduzido pelo Google) Olhando os comentários fiquei com muito medo de comprar algo, mas encontrei a Tania Manteiga e meu sentimento mudou totalmente, a atenção e gentileza dela no final resultou em uma boa compra sem nenhum problema ou contraproposta ou histórias de ratos daí minha pontuação Principalmente para Tânia. (Original) Mirando los comentarios me daba mucho miedo comprar algo, pero di con Tania Manteiga y mi sensación cambió totalmente, la atención y amabilidad pir su parte al final resultó en una buena compra sin ningún problema ni nada de contra ofertas ni historias ratas de ahi mi puntuación para Tania principalmente.

La.a

(Traduzido pelo Google) O atendimento telefônico é ridículo, não tem como eles atenderem meu telefone, mas vendo os comentários quase melhor. (Original) El servei telefonic és ridicul, no hi ha manera de que m'agafin el telefon, però veient els comentaris casi que millor.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá, se nos disser o motivo da sua consulta telefónica para incidencias.rrss@haya.es teremos todo o gosto em ajudá-lo :) (Original) Hola, si nos indicas el motivo de tu consulta telefónica a incidencias.rrss@haya.es te ayudaremos encantados :)

Javi.e

(Traduzido pelo Google) Depois de 5 meses tentando ver um imóvel não foi possível, o péssimo atendimento e a última vez que desligaram na minha cara, tenho provas, acho que acertei em todos os momentos e até agora sempre evitaram me mostrar o propriedades apesar de dizerem desde o primeiro dia que não há impedimento para as ver, não sei se as querem reservar ou que malhas vão ter para não as mostrar, ainda não tenho resposta desta empresa. (Original) Despues de 5 meses intentando ver un inmueble no ha sido posible, la atencion mala y la ultima vez me colgaron el telefono, tengo pruebas, creo que he sido correcto en todo momento y siempre hasta ahora han evitado enseñarme los inmuebles a pesar de que me dicen desde el primer dia que no hay ningun impedimento para verlos, no se si quieren reservarlos o que teje-manejes tendran para no enseñarlos, aun no tengo ninguna respuesta por parte de esta empresa.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Javier, lamentamos o que você nos disse. Se você deseja que o ajudemos neste departamento, envie-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es (Original) Buenos días Javier, sentimos lo que nos cuentas. Si deseas que te ayudemos desde este departamento, por favor envíanos un mail a incidencias.rrss@haya.es

Adrian.o

(Traduzido pelo Google) Bem, é por causa do anúncio com a referência 6135663. É um terreno para vender que ofereces por 2.300€ e quando te ligo não sabes nada da oferta, não me podes dar nenhuma informação sobre o anúncio.. .. (Original) Pues es por el anuncio con referencia 6135663. Es un suelo en venta que ofertáis por 2.300€ y cuando llamo no sabéis nada de la oferta no me podéis proporcionar ninguna información sobre el anuncio....

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Adriano, lamentamos profundamente sua avaliação negativa e gostaríamos de saber mais sobre o ocorrido. (Original) Hola Adrián, lamentamos profundamente tu valoración negativa y nos gustaría conocer con mayor detalle lo sucedido.

Nuria.o

(Traduzido pelo Google) O último dia muito bom (Original) El último día bastante bien

mprs.

(Traduzido pelo Google) Agência ineficiente, não dá pra ver apartamento, são antipáticos no telefone, não informam, não fazem contato. É incrível que ninguém lhes confie as suas propriedades, parece que não querem vender, por não pensarem em outras possibilidades mais sombrias de especulação. (Original) Agencia poco eficiente, es imposible ver un piso, por teléfono son poco amables.No informan, no contactan. Es increíble que nadie les confíe suss propiedades ,parece que no quieren vender, por no pensar en otras posibilidades más oscuras de especulación.

Laura.�

(Traduzido pelo Google) A primeira coisa é que não recebi nenhuma resposta deles, nem negativa nem positiva... e para completar a inépcia deles mandam o link de uma pesquisa de satisfação que não funciona. Seus serviços deixam muito a desejar, para chamá-los de alguma coisa. Espero que ajude você a melhorar ou começar a trabalhar. (Original) Lo primero es que no he recibido respuesta alguna por su parte, ni negativa, ni positiva...y para completar su ineptitud remiten el enlace de una encuesta de satisfacción que no funciona. Deja mucho que desear sus servicios, por llamarlos de alguna manera. Espero que les sirva para mejorar o para empezar a funcionar.

MIGUEL.I

(Traduzido pelo Google) O pior serviço que você pode colocar na sua cara. Maus profissionais, não te ligam, não se interessam por nada e não são capazes de resolver incidentes. A pior imobiliária que você pode encontrar. Eles são incompetentes e também rudes. (Original) El peor servicio que os podáis echar a la cara. Malos profesionales, ni te llaman, ni se interesan por nada y no son capaces de resolver incidencias. La peor inmobiliaria que podáis encontrar. Son unos incompetentes y además maleducados.

Israel.u

(Traduzido pelo Google) Os procedimentos para a hipoteca foram feitos rapidamente em parte porque o banco estava interessado em se livrar da casa, até agora tudo estava correto com Hay, o ruim era o mediador, um vigarista que queria se aproveitar de gente boa. Não recomendável. (Original) Los tramites para la hipoteca se hicieron rápido en parte por que al banco le interesaba deshacerse de la casa, hasta ahi todo correcto con haya, lo malo el mediador, un estafador que queria aprovecharse de la buena gente. No recomendable.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Boa tarde Israel, queremos saber mais sobre o ocorrido. Por favor, envie-nos um e-mail para incidências.rrss@haya.es. obrigada (Original) Buenas tardes Israel, queremos saber más de lo sucedido. Por favor envíanos un mail a incidencias.rrss@haya.es . Gracias

Ese.e

(Traduzido pelo Google) de vergonha A gestão, o bom tratamento, mas se finalmente a gestão é infeliz... (Original) De vergüenza. La gestión, el trato bueno, pero si finalmente la gestión es lamentable…

Cristina.o

(Traduzido pelo Google) Tentando marcar uma visita para ver alguns apartamentos e é muito urgente. Que se o comercial entrar em contato comigo, que se houver um incidente e eles não puderem ser visitados. Eu me pergunto o que DISPONÍVEL significa. Horror os comentários que li sobre a gestão imobiliária que realizam. (Original) Intentando concertar una visita para ver unos pisos y es muy urgente. Que si el comercial se pondrá en contacto conmigo, que si existe una incidencia y no se pueden visitar. Me pregunto que significa DISPONIBLE. Horror los comentarios que leo al respecto de la gestión inmobiliaria que realizan.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Bom dia Cristina, escreva-nos um e-mail para incidencias.rrss@haya.es com os seus dados pessoais completos para que possamos ajudá-la a gerir o incidente. Pedimos desculpas pelos inconvenientes (Original) Buenos días Cristina, por favor escríbenos un mail a incidencias.rrss@haya.es con tus datos personales completos para poder ayudarte a gestionar la incidencia. Sentimos las molestias

Emilio.o

(Traduzido pelo Google) O comercial "10" resolverá qualquer dúvida a qualquer momento. A verdade é que tem sido muito PROFISSIONAL! Estamos muito satisfeitos. (Original) El comercial de "10", cualquier consulta a cualquier hora te la resuelve. La verdad que ha sido muy PROFESIONAL! Hemos quedado muy satisfechos.

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Emilio José, teremos o maior prazer em atendê-lo no futuro :D (Original) Muchas gracias por tu valoración Emilio José, estaremos encantados de atenderte en el futuro :D

maria.r

(Traduzido pelo Google) Concordo plenamente com os comentários, isso é uma farsa. Eu já fiz dois incidentes e ainda o mesmo. O atendimento telefônico é muito bom, mas na hora da verdade eles não mostram nenhum andar. (Original) Totalmente de acuerdo con los comentarios, esto es un timo. Yo ya he puesto dos incidencias y sigo igual. La atencion telefonica muy buena pero a la hora de la verdad no enseñan ningun piso.una estafa.

MadrizSG.

(Traduzido pelo Google) Sou inquilino com eles há um mês, e é impossível entrar em contato com eles, você envia e-mails que eles não respondem, eles têm um número de telefone de contato que é 902. É constrangedor, já avisei da forma que pude, quando houver vazamento por vazamento de água da cisterna eles terão que consertar, avisei desde o primeiro momento e desconsideraram (Original) Soy inquilina desde hace un mes con ellos, y es imposible ponerse en contacto con ellos, les mandas emails que no contestan, tienen un teléfono de contacto que es un 902. Es vergonzoso, yo ya he avisado de la forma que he podido, cuando haya goteras debido a la fuga de agua de la cisterna ya lo tendrán que solucionar, yo he dado aviso desde el primer momento y se han desentendido

Raluca.

(Traduzido pelo Google) Terrível! em todos os pontos de vista Não recomendo a ninguém! Levam tempo para resolver problemas em casa ou não resolvem nada Esperando a fiança por 4 meses, quase cinco (Original) Pésimo! En todos los puntos de vista No lo recomiendo a nadie! Tardan en resolver problemas de la casa o directamente no los resuelven Esperando la fianza desde hace 4 meses , casi cinco

Resposta do proprietário :
(Traduzido pelo Google) Olá Bianca, sentimos muito pela sua experiência ruim. Por favor, escreva para incidencias.rrss@haya.es para que possamos ajudá-lo com a devolução do seu depósito. (Original) Hola Bianca, lamentamos profundamente tu mala experiencia. Por favor, escríbenos a incidencias.rrss@haya.es para que podamos ayudarte con la devolución de tu fianza.

Leo.u

(Traduzido pelo Google) Muito mal, nunca respondem, os anúncios estão errados, muitos dizem que estão para alugar e depois estão à venda, não te ligam para os visitar, sempre que vejo um apartamento através desta agência passo, porque parecem muito pouco confiável para mim. (Original) Malisima nunca contestan, tienen los anuncios mal muchos ponen que se alquilan y luego son en venta, no te llaman para visitarlos, siempre que veo un piso por esta agencia paso, pues me parecen muy poco serios.

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