Ibiza Royal Agency

Tags: Agência Imobiliária,

• Gino.u

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  16/12/2022 à 09:35

  (Traduzido pelo Google) Contei com o profissionalismo desta agência e devo confirmar que me encontrei muito bem. Excelente esclarecimento sobre o que procurava e pontualidade nas visitas efectuadas. Eu recomendo. (Original) Mi sono appoggiato alla professionalità di questa agenzia e devo confermare che mi sono trovato molto bene. Ottima la delucidazione in merito a quello che cercavo e la puntualità sulle visite effettuate. La consiglio vivamente.
• katie.o

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  25/11/2021 à 10:01

  Very bad experience with royal agency.. stayed in a place in Ibiza everything was perfect when we left they kept €500 which was “to pay for the bills” which would have been around €100 and would transfer us the rest we waited over 2 months texting every week to be told they have no response from the owner they have not got the money..sometimes no response, to then say we caused damage to the property 2 months after we left and this would be took from our remaining money which was not the case and no check was done by the agency when we left. why did we pay agency fees? they were to protect us dealing with the owner and make sure everything ran smooth this was not the case. After 2 months I was sent the owners number and told to contact her myself but make sure I do this in Spanish(which I do not speak) to try get the remaining deposit myself. Just a warning to anyone dealing with them to make sure all fees are settled before you leave as they are not reliable or responsible. The only reason I got my deposit back in the end was I had to get a third party involved and seek legal action (Traduzido pelo Google) Fiquei em um lugar em Ibiza, tudo estava perfeito quando saímos, eles guardavam € 500 que era "para pagar as contas" que seriam cerca de € 100 e nos transfeririam o resto que esperamos mais de 2 meses enviando mensagens de texto todas as semanas para serem informados de que não têm resposta do proprietário, que não receberam o dinheiro. não foi o caso e nenhuma verificação foi feita pela agência quando saímos. por que pagamos taxas de agência? eles deveriam nos proteger lidando com o proprietário e garantir que tudo corresse bem, esse não era o caso. Após 2 meses, me enviaram o número do proprietário e disseram para entrar em contato com ela, mas certifique-se de fazer isso em espanhol (que eu não falo) para tentar obter o depósito restante. Apenas um aviso para quem lida com eles para garantir que todas as taxas sejam liquidadas antes de sair, pois eles não são confiáveis ​​​​ou responsáveis. A única razão pela qual recebi meu depósito de volta no final foi que tive que envolver um terceiro e buscar uma ação legal

  Resposta do proprietário :
  Dear Katie, thank you for your comment. I understand your disappointment, but you have received your money anyway and in greater amount than you should receive. Nobody is perfect. And sometimes things can go wrong. But I cannot accept that we have treated you badly or we have not taken care of you. Because, as the verification of all this, what you have received your refund without even discounting the full expenses of your stay, this seems to me you have not even taken into account :( May everything go well, hoping that you will have the best experiences. Best regards, (Traduzido pelo Google) Querida Katie, obrigado pelo seu comentário. Entendo sua decepção, mas você recebeu seu dinheiro de qualquer maneira e em uma quantia maior do que deveria receber. Ninguém é perfeito. E às vezes as coisas podem dar errado. Mas não posso aceitar que o tenhamos tratado mal ou que não tenhamos cuidado de você. Porque, como prova de tudo isto, o que tens recebido a tua restituição sem sequer descontar as despesas totais da tua estadia, parece-me que nem sequer contaste :( Que tudo corra bem, esperando que tenhas o melhor experiências. Atenciosamente,
• oana.o

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  24/05/2022 à 07:06

  Very very bad service !! Had an appointment took the same morning and no one showed up ! Nobody concerned to let me know the place was rented ! I ran to get there in time and organized my day in base of that appointment and it was really rude and disrespectful from them ! I think they have 0% respect and professionality! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 (Traduzido pelo Google) Atendimento muito ruim!! Tinha um compromisso na mesma manhã e ninguém apareceu! Ninguém se preocupou em me informar que o local foi alugado! Corri para chegar a tempo e organizei meu dia com base nesse compromisso e foi muito rude e desrespeitoso da parte deles! Acho que eles têm 0% de respeito e profissionalismo! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Querida Oana, sinto muito por sua decepção. A casa encontra-se arrendada ao primeiro cliente que teve a marcação prévia, à semelhança de alguns outros neste dia. Dependendo da possibilidade, notificamos todos os clientes com agendamentos posteriores, por WhatsApp ou ligação. Não consegui entrar em contato com você e você veio à consulta quando já havíamos saído de casa, mas, de qualquer forma, avisamos que temos vários interessados ​​e talvez fosse muito mais oportuno esperar por esse dia para dar a possibilidade para terminar os compromissos anteriores. Espero que tudo corra bem para você e que você encontre sua casa o mais rápido possível. Uma saudação, (Original) estimada Oana, siento mucho tu decepción. La vivienda ha sido alquilada con el primer cliente que tenia la cita anteriormente programada , como algunas más en este día. Según la posibilidad hemos avisado a todos los clientes con las citas posteriores, por medio de whatsaap o llamada. No pude contactar contigo y tu has venido a la cita cuando ya hemos dejado la vivienda.Pero de todas formas te hemos avisado de que tenemos varias personas interesadas y tal vez era mucho más oportuno esperar este día para dar posibilidad de terminar las citas anteriores. Espero que todo te vaya bien y encuentres tu hogar lo más pronto posible. Un saludo,
• María.a

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  25/11/2019 à 10:03

  (Traduzido pelo Google) excelente! Eles são profissionais por completo. Eles te aconselham em tudo. São super legais, sempre zelando pelo bem do cliente. Eles são muito gentis e estou muito feliz com o trabalho que eles fizeram. Obrigada. (Original) Excente! Son unos profesionales de pies a cabeza. Te asesoran con todo. Son super legales.. Siempre mirando el bien del cliente. Son muy amables.. Estoy muy contenta con el trabajo que han hecho. Mil gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado María por escrever sua opinião sincera e gentil e por destacar o que você mais gostou. Foi um prazer para nós conhecê-lo. Com amor, desejamos a você um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo de 2020! (Original) Muchas gracias María por escribir tu opinión sincera y tan amable y por destacar lo que más te gustó. Ha sido un placer para nosotros de conocerte . Con mucho cariño te deseamos Feliz Navidad y Prospero Año 2020!
• Xavier.e

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  16/02/2019 à 07:54

  (Traduzido pelo Google) Super profissionais!! E muita eficiência! (Original) Superprofessionals!! I Molta eficiència!