INS Portugal - Your Property Advisor

Tags: Agência Imobiliária,

• Drew.i

  5 / 5

  06/10/2022 à 10:38

  Can't say enough good things about INS and, in particular, Daniel Prospero. Not only is he a really nice guy, he's excellent at what he does. He helped us with our initial lease and offered various guidance in the years after in a prompt and professional manner. Super responsive, super helpful. If you get a chance to deal with him, consider yourself lucky. (Traduzido pelo Google) Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre INS e, em particular, Daniel Prospero. Ele não é apenas um cara muito legal, ele é excelente no que faz. Ele nos ajudou com nosso contrato inicial e ofereceu várias orientações nos anos seguintes de maneira rápida e profissional. Super responsivo, super prestativo. Se você tiver a chance de lidar com ele, considere-se um sortudo.
• Fernanda.a

  1 / 5

  24/03/2022 à 14:05

  Ontem fora publicado no site idealista um imóvel situado em Saldanha para arrendamento. Rapidamente, nem 3 min após o anúncio, contatei a agente responsável pela transação e informei que gostaria de ver a casa o mais rápido possível, já tínhamos todos os documentos prontos e que inclusive possuo morada ao lado da casa em questão e horários flexíveis. A mesma disse que enviaria na atual noite um formulário para meu e-mail. Aguardei a noite inteira para já conseguir resolver os documentos pendentes e agendar uma visita à casa, e nada foi feito e nem respondido pela agente. Hoje entro em contato novamente e retiraram o anúncio do apartamento, alegando terem arrendado a outra pessoa. Visto que os contatei com pouquíssimos minutos de anúncio, sendo impossível os terem contatado anteriormente, estes não levaram em consideração a ordem de contato e interesse dos clientes. Total falta de profissionalismo!
• Claudia.i

  1 / 5

  16/05/2021 à 14:03

  Péssimo serviço, não recomendo esta agência (INS Estoril) a ninguém. Comecei o processo da compra de uma moradia, assinei CPCV, mais tarde vim a saber que a casa estava ilegal, e a agência quis descartar-se de qualquer responsibilidade.Tive de contratar um advogado para reaver o meu dinheiro, gastando 2000 euros em despesas legais. Davam o dito pelo não dito, ao telefone diziam uma coisa, quando se pedia que o pusessem por escrito para podermos tomar uma decisão, nunca o fizeram. Foi um pesadelo de 6-7 meses lidar com esta agência e livrar-me do problema que me arranjaram. NÃO Recomendo!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde cara Cláudia, Agradecemos o seu comentário, e lamentamos sinceramente o seu descontentamento. A sua opinião, é muito importante para que possamos assegurar a qualidade dos nossos serviços. Obrigada. Os melhores cumprimentos, INS Portugal.
• Christopher.o

  5 / 5

  04/06/2021 à 13:25

  Absolutely the best estate agency in Cascais/Estoril! Fantastic service. We were looking for a luxury apartment to rent long term and came across a listing from INS where Daniel Prospero is the Commercial Director. This particular rental did not work out however Daniel through his contacts and ability to track down exactly what we wanted found what we needed. He was extremely efficient and professional in negotiating and settling all the important details. Highly recommend his services and the backing of a professional team at this Estoril based family owned firm. (Traduzido pelo Google) Absolutamente a melhor imobiliária de Cascais/Estoril! Serviço fantástico. Estávamos procurando um apartamento de luxo para alugar a longo prazo e encontramos uma listagem do INS onde Daniel Prospero é o Diretor Comercial. Este aluguel em particular não funcionou, no entanto, Daniel, por meio de seus contatos e capacidade de rastrear exatamente o que queríamos, encontrou o que precisávamos. Ele foi extremamente eficiente e profissional na negociação e resolução de todos os detalhes importantes. Recomendo vivamente os seus serviços e o apoio de uma equipa profissional desta empresa familiar sediada no Estoril.

  Resposta do proprietário :
  Dear Christopher, We sincerely thank you for your kind words that recognizes our efforts and our company philosophy. Its our goal helping you every step of the way, making it an effortless process. Very pleased with your recognition. All the best, INS team. (Traduzido pelo Google) Caro Cristóvão, Agradecemos sinceramente por suas amáveis ​​palavras que reconhecem nossos esforços e nossa filosofia de empresa. Nosso objetivo é ajudá-lo a cada passo do caminho, tornando-o um processo sem esforço. Muito feliz com seu reconhecimento. Tudo de bom, equipe INS.
• KIEREN.O

  5 / 5

  21/06/2021 à 15:37

  O meu apartamento em Lisboa foi alugado várias vezes com a agência INS. A INS encontrou inquilinos rapidamente que correspondiam ás nossas expectativas. A agência é bem organisada e recebemos sempre bons conselhos. Recomendamos vivamente.

  Resposta do proprietário :
  Dear Kieren, thank you for your review. We really appreciate your kind words. You know you can count on us whenever you need it. Best regards. INS team (Traduzido pelo Google) Prezado Kieren, obrigado por sua avaliação. Nós realmente apreciamos suas amáveis ​​palavras. Você sabe que pode contar conosco sempre que precisar. Atenciosamente. Equipe INS
• Alin.o

  1 / 5

  11/05/2019 à 13:41

  Their service seemed quite unprofessional; not entirely sure if this is a company wide thing, or only the agent we had to deal with. The experience we had was as follows: we gave them the reservation fee (one month of rent) they asked to secure a flat; the deal has failed, and the agent kept telling us that the money were sent back to us, avoiding in any way possible to give a proof of the transfer; after approximately 2 weeks since the agent told us that the transfer was made, we still didn't get the money; went to their office and asked to talk to someone else, and that person told us the same story that the money were transferred, and we asked for a proof of the transfer, and finally got one which showed that the transfer was made 2 weeks later than the agent initially told us - so the whole thing looked like a lie from the beginning. (Traduzido pelo Google) Seu serviço parecia pouco profissional; não tenho certeza se isso é uma coisa de toda a empresa ou apenas do agente com quem tivemos que lidar. A experiência que tivemos foi a seguinte: demos a eles a taxa de reserva (um mês de aluguel) que eles pediram para garantir um apartamento; o negócio falhou, e o agente continuou a dizer-nos que o dinheiro nos foi devolvido, evitando de todas as formas dar o comprovativo da transferência; depois de aproximadamente 2 semanas desde que o agente nos disse que a transferência foi feita, ainda não recebemos o dinheiro; foi ao escritório deles e pediu para falar com outra pessoa, e essa pessoa nos contou a mesma história que o dinheiro foi transferido, e pedimos um comprovante da transferência e finalmente conseguimos um que mostrava que a transferência foi feita 2 semanas depois do que o agente inicialmente nos disse - então tudo parecia uma mentira desde o início.

  Resposta do proprietário :
  Dear Livia and Alan, We apologize for any inconvenience. Our comercial director has contacted you and the situation has been solved. Please excuse the delay in your reimbursement we used all means at our disposal for the deal to come through although it took longer than expected. We are available for anything you may need. Kind regards, INS Portugal (Traduzido pelo Google) Prezados Lívia e Alan, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Nosso diretor comercial entrou em contato com você e a situação foi resolvida. Por favor, desculpe o atraso em seu reembolso, usamos todos os meios à nossa disposição para que o negócio fosse concluído, embora tenha demorado mais do que o esperado. Estamos disponíveis para o que precisar. Atenciosamente, INS Portugal
• Fabien.u

  5 / 5

  14/06/2021 à 23:01

  Une équipe dynamique et un service attentionné. Je vous recommande Emilia Silva qui fait un travail de qualité pour le suivi des dossiers et des démarches. Jamais oublié , c’est vraiment une personne sérieuse et de confiance. Très bonne organisation et ponctualité . Le propriétaire et le locataire est traité avec un maximum d’attention. Merci beaucoup à vous !!!! Très bonne agence. (Traduzido pelo Google) Uma equipa dinâmica e um serviço atencioso. Recomendo a Emilia Silva que faz um trabalho de qualidade no acompanhamento de processos e trâmites. Nunca esquecido, ele é realmente uma pessoa séria e confiável. Muito bem organizado e pontual. O proprietário e o inquilino são tratados com a máxima atenção. Muito obrigado !!!! Agência muito boa.

  Resposta do proprietário :
  Cher Fabien, J'espère vous retrouver bien ! Merci pour votre commentaire et vos gentils mots. La reconnaissance est très importante pour nous. Je vais donner votre avis à Emilia. Nous sommes là chaque fois que vous avez besoin de nous. Merci, Tous mes vœux! INS team (Traduzido pelo Google) Prezado Fabiano, Espero te encontrar bem! Obrigado pelo seu comentário e pelas suas simpáticas palavras. O reconhecimento é muito importante para nós. Vou dar a tua opinião à Emilia. Estamos aqui sempre que você precisar de nós. Obrigado, Tudo de bom! equipe INS
• NCatmojo.

  5 / 5

  26/09/2019 à 19:30

  Mil agradecimentos a Rita Teixeira 🌟, que foi o bem mais valioso na obtenção do meu apartamento. Muito profissional, mas também atenciosa, envolvida e sempre ouvindo, foi ela quem me permitiu alugar um lugar tão agradável para morar. Mille merci à Rita Teixeira, qui a été le plus précieux atout dans l'obtention de mon appartement. Très professionnelle mais aussi bienveillante, impliquée et toujours à l'écoute, c'est elle qui m'a permis de louer un aussi joli endroit où habiter. Muito obrigada !! (Traduzido pelo Google) Mil agradecimentos a Rita Teixeira 🌟, que foi o bem mais valioso na obtenção do meu apartamento. Muito profissional, mas também atencioso, envolvido e sempre ouvindo, foi ela quem me deixou alugar um lugar tão agradável para morar. Muito obrigado à Rita Teixeira, que foi o bem mais valioso na obtenção do meu apartamento. Muito profissional mas também benevolente, envolvida e sempre a ouvir, foi ela que me permitiu alugar um sítio tão bom para viver. Muito obrigada!!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde. Obrigada nós pela sua amável avaliação e tão construtiva. A Rita também lhe agradece o seu reconhecimento. Estamos ao dispor sempre que precisar. Obrigada
• Philip.o

  5 / 5

  15/07/2021 à 16:51

  Having worked with INS for over 30 years in Portugal I would highly recommend their services both in Estoril and Lisbon. Attentive to needs as a tenant or landlord I have enjoyed too quality professional service from their team. (Traduzido pelo Google) Tendo trabalhado com o INS por mais de 30 anos em Portugal, recomendo vivamente os seus serviços tanto no Estoril como em Lisboa. Atento às necessidades como inquilino ou proprietário, tenho desfrutado de um serviço profissional de qualidade de sua equipe.

  Resposta do proprietário :
  Dear Philip, hope to find you well! Thank you for your comment. It is a pleasure to assist you and we are always available for your needs. Grateful for your trust in all these years. All the best! (Traduzido pelo Google) Caro Filipe, espero encontrá-lo bem! Obrigado pelo seu comentário. É um prazer atendê-lo e estamos sempre à disposição para atender suas necessidades. Grato pela confiança em todos esses anos. Tudo de bom!
• Emily.r

  5 / 5

  06/09/2019 à 07:25

  Was a pleasure to work with my agent at Ins real estate. I found thier service to be reliable and they have many amazing listings all over Portugal. They made my experience in relocating from the US so much easier and I will definitely work with them again in the future. (Traduzido pelo Google) Foi um prazer trabalhar com meu agente na imobiliária Ins. Achei o serviço confiável e eles têm muitas listas incríveis em todo o Portugal. Eles tornaram minha experiência de mudança dos EUA muito mais fácil e com certeza trabalharei com eles novamente no futuro.

  Resposta do proprietário :
  Hi Emily Brown. Hope to find you well! It was a pleasure to assist you in your experience in relocating to Portugal. Our agents are always available when you need it. All the best (Traduzido pelo Google) Olá Emily Brown. Espero encontrá-lo bem! Foi um prazer ajudá-lo em sua experiência de mudança para Portugal. Nossos agentes estão sempre disponíveis quando você precisar. Tudo de bom
• BEATRIZ.A

  5 / 5

  23/10/2019 à 12:10

  Tivemos o primeiro contato com a INS via WhatsApp, atraves da consultora Rita Teixeira, que desde o primeiro dia nos atendeu muito cordialmente, sempre nos respondendo de maneira rapida e eficaz. Apos varios contatos e selecao de uma lista de imoveis, marcamos uma visita em Lisboa e ficamos muito satisfeitos com as oportunidades e o profissionalismo com o qual a mesma nos apresentou o mercado. Por estas razoes, definitivamente recomendo a INS e a Rita Teixeira para quem pretende melhor conhecer e comprar ou alugar um imovel em Lisboa.

  Resposta do proprietário :
  Cara Beatriz, a INS agradece a sua simpatia e continuamos ao dispor para o que precisar.
• Mark.u

  5 / 5

  08/12/2019 à 22:37

  Daniel helped my wife and me find a new apartment in Cascais. Daniel guided us through many apartments, not all with INS, and gave us great insights into the advantages and disadvantages of each. When he found the right one for us he translated the rental agreement, walked us through it and set up an appointment with the landlord. Also, Daniel speaks excellent English. A big plus for us. (Traduzido pelo Google) Daniel ajudou minha esposa e eu a encontrar um novo apartamento em Cascais. Daniel nos guiou por muitos apartamentos, nem todos com INS, e nos deu grandes insights sobre as vantagens e desvantagens de cada um. Quando ele encontrou o caminho certo para nós, ele traduziu o contrato de aluguel, nos guiou por ele e marcou um encontro com o proprietário. Além disso, Daniel fala inglês excelente. Uma grande vantagem para nós.

  Resposta do proprietário :
  Hi Mark, thank you for your kind words and great review. We are glad we were able to help work this important event in your life. Daniel also appreciated working with you and thanks you. Kind regards, INS Portugal (Traduzido pelo Google) Olá Marcos, obrigado por suas amáveis ​​palavras e ótima avaliação. Estamos felizes em poder ajudar a trabalhar este evento importante em sua vida. Daniel também gostou de trabalhar com você e obrigado. Com os melhores cumprimentos, INS Portugal
• Sara.e

  5 / 5

  11/10/2019 à 14:45

  Boa tarde. Fui acompanhada pela senhora Rita Teixeira. Nunca fui tão bem atendida. A Rita ajudou muito e foi muito explícita em tudo. Andei um tempo à procura de loja e ninguem foi tão rápido e eficaz como a Rita. Uma pessoa muitos simpática e genuína. Muito obrigada.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pela sua avaliação e comentário. Continuamos ao dispor para qualquer assunto no futuro.
• Lupey.e

  1 / 5

  06/06/2019 à 07:31

  Our experience has been alarming. Kept substantial reservation deposit they assured would be returned. No answer to emails requesting return. No answer to requests for a reason for their keeping the money. Denial of knowledge on visit to office. Clearly illegal, but exploiting long, costly civil proceedings for recovery. (Traduzido pelo Google) Nossa experiência tem sido alarmante. Mantido depósito de reserva substancial, eles garantiram que seriam devolvidos. Nenhuma resposta aos e-mails solicitando retorno. Nenhuma resposta aos pedidos de uma razão para manter o dinheiro. Negação de conhecimento em visita ao escritório. Claramente ilegal, mas explorando processos civis longos e caros para recuperação.
• Paulo.i

  5 / 5

  02/02/2023 à 00:25

  Great real estate with professional and nice people (Traduzido pelo Google) Ótima imobiliária com profissionais e pessoas legais
• Mariano.a

  5 / 5

  10/09/2019 à 21:30

  They help me so much in all my renting process. I want to speacially thanks Rita Teixeira. She was very kind to me and I consider that she is a very proffesional real state agent. (Traduzido pelo Google) Eles me ajudam muito em todo o meu processo de aluguel. Quero agradecer especialmente a Rita Teixeira. Ela foi muito gentil comigo e considero que ela é uma corretora de imóveis muito profissional.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. It was a pleasure be able to help you. Rita also thanks you for your attention. We are available whenever you need. Thank you! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação. Foi um prazer poder ajudá-lo. A Rita também agradece a sua atenção. Estamos disponíveis sempre que precisar. Obrigada!
• Livia.i

  1 / 5

  11/05/2019 à 13:26

  If you want your money safe, stay as far away from this company as possible. Horrible experience, unprofessional people that lie to your face. So relieved to not have to deal with them anymore. (Traduzido pelo Google) Se você quer seu dinheiro seguro, fique o mais longe possível desta empresa. Experiência horrível, pessoas não profissionais que mentem na sua cara. Tão aliviado por não ter que lidar mais com eles.

  Resposta do proprietário :
  Dear Livia and Alan, We apologize for any inconvenience. Our comercial director has contacted you and the situation has been solved. Please excuse the delay in your reimbursement we used all means at our disposal for the deal to come through although it took longer than expected. We are available for anything you may need. Kind regards, INS Portugal (Traduzido pelo Google) Prezados Lívia e Alan, Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Nosso diretor comercial entrou em contato com você e a situação foi resolvida. Por favor, desculpe o atraso em seu reembolso, usamos todos os meios à nossa disposição para que o negócio fosse concluído, embora tenha demorado mais do que o esperado. Estamos disponíveis para o que precisar. Atenciosamente, INS Portugal
• DIOGO.

  5 / 5

  11/10/2019 à 22:01

  Tive um maior prazer em trabalhar com a senhora Rita Teixeira, excelente profissional, muito simpática, sempre disponível, recomendo sem dúvida.

  Resposta do proprietário :
  Olá. Obrigada pela sua avaliação e comentário. Continuamos ao dispor para o que precisar.
• Alain.e

  5 / 5

  10/10/2018 à 21:19

  Très bonne agence immobilière à Estoril Cascais Personnel compétent et à l écoute et disponible A l écoute du client (Traduzido pelo Google) Muito boa agência imobiliária no Estoril Cascais Funcionários competentes, atenciosos e disponíveis Ouvindo o cliente

  Resposta do proprietário :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très important pour nous. Merci d'avance. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário. É muito importante para nós. Desde já, obrigado.
• joão.e

  5 / 5

  08/02/2020 à 16:45

  Muito agradável, com bom serviço. Excelente pastelaria.
• Zonghua.u

  5 / 5

  06/09/2019 à 16:52

  Juliana is best! Good job! Kelvin (Traduzido pelo Google) Juliana é a melhor! Bom trabalho! Kelvin

  Resposta do proprietário :
  Thank you Kelvin for your review. Juliana apreciates your kind words. INS Portugal (Traduzido pelo Google) Obrigado Kelvin por sua avaliação. Juliana agradece suas amáveis ​​palavras. INS Portugal
• Alfredo.u

  3 / 5

  27/06/2017 à 13:15

  (Traduzido pelo Google) Disponível, não concluí o que procurava. Acho que posso me valer em guturo (Original) Disponibili, non ho concluso quello che cercavo. Ritengo di potermi avvalere in guturo

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Alfredo. Obrigada pela sua avaliação e comentário.
• Jorge.r

  5 / 5

  20/09/2015 à 20:31

  Luxury real estate solutions for outstanding clients for more then 30 years. (Traduzido pelo Google) Soluções imobiliárias de luxo para clientes de destaque há mais de 30 anos.
• Casas.u

  5 / 5

  20/07/2017 à 15:53

  Excelente parceiro para negócios de investimentos!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua avaliação.
• Alain.e

  4 / 5

  24/09/2018 à 12:14

  Personnel à l écoute et bons conseils (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e bons conselhos

  Resposta do proprietário :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est très important pour nous. Merci d'avance. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário. É muito importante para nós. Desde já, obrigado.
• David.l

  1 / 5

  25/03/2022 à 12:50

  Têm a mania
• teresa.a

  1 / 5

  28/08/2016 à 04:30

  Péssimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde cara Teresa, Eu sou responsável pelo departamento de comunicação da INS. Para podermos assegurar a máxima qualidade com os nossos clientes é importante o conhecimento da sua opinião e sucedido. Caso seja do seu interesse peço-lhe que entre em contacto comigo, para o email larabranco@ins.pt, de forma a expor a situação. Muito obrigada. Atenciosamente, Lara