ATBarcelona - Pisos en alquiler y venta en Barcelona

Tags: Agência Imobiliária, Agência de Aluguer de Apartamentos,

• Valeria.l

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  02/03/2023 à 16:37

  I was renting the apartment with ATBarcelona for 7 months and my experience was great. 1st of all, it's the only agency in BCN, which didn't refuse to cooperate with my non-spanish documents. The process of negotiating was surprisingly easy - I was renting and signing the contract remotely, while being in different country and everything went very smooth. Yes, the deposit I gave was much higher than usual, but I've got it back in full without any problem and right on time. In case of any issues appearing in the property, the agency was very responsive and helpful, fixing or just supporting effectively and fast. All my managers were polite and nice. I will recommend this agency and in case of a need will get back to their services at first. Thanks Ana and Jennifer! :) (Traduzido pelo Google) Eu estava alugando o apartamento com a ATBarcelona por 7 meses e minha experiência foi ótima. Em primeiro lugar, é a única agência no BCN que não se recusou a cooperar com meus documentos não espanhóis. O processo de negociação foi surpreendentemente fácil - eu estava alugando e assinando o contrato remotamente, estando em um país diferente e tudo correu muito bem. Sim, o depósito que fiz foi muito maior do que o normal, mas recebi tudo de volta sem nenhum problema e na hora certa. No caso de surgir algum problema na propriedade, a agência foi muito receptiva e prestativa, corrigindo ou apenas apoiando de forma eficaz e rápida. Todos os meus gerentes eram educados e gentis. Vou recomendar esta agência e, em caso de necessidade, retornarei aos seus serviços a princípio. Obrigado Ana e Jennifer! :)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Valéria, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos profundamente satisfeitos por ter atendido às suas expectativas. Transmitimos as suas palavras à Ana e à Jennifer, tenho a certeza que vão adorar ler! Venha nos visitar sempre que precisar. Um abraço de toda equipe ATBarcelona. (Original) Valeria, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos profundamente haber cumplido tus expectativas. Trasladamos tus palabras a Ana y a Jennifer ¡Seguro que le encantará leerlo! Ven a visitarnos siempre que lo necesites. Un abrazo de todo el equipo de ATBarcelona.
• Jochem.o

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  23/11/2022 à 20:41

  Normally I do not write any reviews on google, but since this company has so many bad reviews I want to write my honest opinion and experience with this agency, after they asked me to. By coincidence I walked in to this agency, after searching a house in Barcelona. Fortunately I have a very very nice house, which is just fully renovated and all furnish is brand new and super nice (beds are really comfy and huge tv for example). The price quality is good. So the house and everything is really nice thanks a lot for all the care ANA, but when it comes to communication after the contract is signed there could be some improvement. I don't want to go in detail, but I think this is an agency thing. After we signed the contract and we were given the keys, they didn't respond sometimes, or after a long time. All but all, I'm very happy with the house I got from them, but I think the service could be improved. (Traduzido pelo Google) Normalmente não escrevo comentários no google, mas como esta empresa tem tantos comentários ruins, quero escrever minha opinião honesta e experiência com esta agência, depois que eles me pediram. Por coincidência entrei nesta agência, depois de procurar uma casa em Barcelona. Felizmente, tenho uma casa muito, muito bonita, que foi totalmente reformada e toda a mobília é nova e super agradável (as camas são muito confortáveis ​​e uma TV enorme, por exemplo). A qualidade do preço é boa. Então a casa e tudo é muito bom muito obrigado por todo o cuidado ANA, mas no que diz respeito à comunicação após a assinatura do contrato pode haver alguma melhoria. Não quero entrar em detalhes, mas acho que isso é coisa da agência. Depois que assinamos o contrato e recebemos as chaves, às vezes eles não respondiam ou depois de muito tempo. Apesar de tudo, estou muito feliz com a casa que recebi deles, mas acho que o serviço poderia ser melhorado.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Jochen, Muito obrigado por investir seu tempo avaliando nosso serviço e compartilhando sua experiência com ATBARCELONA. Sua opinião é muito valiosa para nós, pois nos ajuda a continuar melhorando a qualidade do atendimento ao cliente. Receba uma grande saudação de toda a equipe do Atbarcelona. (Original) Hola Jochen, Muchas gracias por invertir un tiempo en valorar nuestro servicio y compartir tu experiencia con ATBARCELONA. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando la calidad de servicio al cliente. Recibe un gran saludo de todo el equipo de Atbarcelona.
• Maria.r

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  17/11/2022 à 16:01

  (Traduzido pelo Google) Recentemente consegui comprar um apartamento com o ATBarcelona e não posso estar mais satisfeito com o tratamento recebido. Muito obrigado pelo seu profissionalismo, atenção e gentileza em todos os momentos. Sem dúvidas, irei recomendar vocês sem hesitar. Obrigado Guillermo e toda a equipe! (Original) Recientemente he gestionado la compra de un piso con ATBarcelona y no puedo estar más contenta por el trato recibido. Muchas gracias por vuestra profesionalidad, atención y amabilidad en todo momento. Sin duda, os recomendaré sin dudarlo. Gracias Guillermo y a todo el equipo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável. Nossa equipe trabalha muito e se esforça todos os dias para garantir que todos que usam nossos serviços recebam um tratamento excepcional. Clientes como você alegram nosso dia!!! Esperamos que goste da sua nova casa. (Original) Estamos muy contentos de escuchar que has tenido una grata experiencia. Nuestro equipo trabaja muy duro y se esfuerza cada día para lograr que todos los que utilizan nuestros servicios reciban un trato excepcional. Clientes como tú nos alegran el día!!! Esperamos disfrutes de tu nuevo hogar.
• Tatiana.e

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  21/02/2023 à 10:19

  (Traduzido pelo Google) Não são muito sérios, pedem-lhe requisitos irrisórios, tratamento muito hostil, pedem-lhe para adiantar os meses em que vai gastar mais meses de depósito, etc... não são muito sérios. Eu não os recomendo de forma alguma. (Original) Poco serios, te piden requisitos irrisorios, trato muy poco cordial, piden que adelantes los meses en los que vas a estar mas meses de depósito, etc… son muy poco serios. No los recomiendo en absoluto.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Tatiana. Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido do seu agrado. Analisamos seu caso e esperamos que você entenda que não podemos atender a solicitações fora do regulamento. Como já explicamos, infelizmente não é possível alugar a casa sem depósito ou sem poder comprovar uma solvência mínima. Desejamos-lhe boa sorte na sua procura e se finalmente tiver a documentação necessária, não hesite em contactar-nos novamente. Atenciosamente. (Original) Buenos días Tatiana. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Hemos revisado su caso, y esperamos comprenda que no podemos atender peticiones fuera de la normativa. Como ya le explicamos, alquilar la vivienda sin fianza o sin poder acreditar una solvencia mínima lamentablemente no es posible. Le deseamos mucha suerte en su búsqueda y en el caso que finalmente disponga de la documentación necesaria no dude en contactar con nosotros nuevamente. Saludos cordiales.
• Albes.h

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  17/07/2022 à 19:50

  Just came across the reviews here and even though I've never done a review before, I wanted to take my time to save money for everyone who's thinking of booking a house with this horrible agency. I came in Barcelona 5 years ago and me and my 2 friends decided to book a house with Atbarcelona. We stayed in this house for 2 full years, even paying the summer months when we were going back to our countries, because we really liked that place and we wanted to keep it for longer. Everything seemed okay until we decided to move on... The bottom line is that they robbed our full deposit worth more than 3K, by justifying it with false "damages" such as the wall had a few unnoticable scratches and they had to paint the whole house for this!! I wish I could remember everything that they set up for us, but please save yourselves the stress and money and never book with them. Funny story is that the owner of the house (who actually lived in France) came by the house one day as a friendly visit and he checked the whole house and it was very well maintained as per his own words, but a month later when the agency did their sketchy control of the house, a million damages appeared out of thin air. Again, please never book with them, cannot stress this enough!!! (Traduzido pelo Google) Acabei de encontrar os comentários aqui e, embora nunca tenha feito um comentário antes, queria reservar um tempo para economizar dinheiro para todos que estão pensando em reservar uma casa com essa agência horrível. Eu vim para Barcelona há 5 anos e eu e meus 2 amigos decidimos reservar uma casa com o Atbarcelona. Ficamos nesta casa por 2 anos completos, mesmo pagando os meses de verão quando estávamos voltando para nossos países, porque gostamos muito daquele lugar e queríamos mantê-lo por mais tempo. Tudo parecia bem até que decidimos seguir em frente... O ponto principal é que eles roubaram nosso depósito total no valor de mais de 3 K, justificando-o com falsos "danos", como a parede tinha alguns arranhões imperceptíveis e eles tiveram que pintar a casa inteira para isso! Eu gostaria de poder me lembrar de tudo o que eles prepararam para nós, mas, por favor, poupe o estresse e o dinheiro e nunca reserve com eles. A história engraçada é que o dono da casa (que na verdade morava na França) veio até a casa um dia como uma visita amigável e ele verificou toda a casa e estava muito bem conservada de acordo com suas próprias palavras, mas um mês depois, quando o agência fez seu controle superficial da casa, um milhão de danos apareceram do nada. Novamente, por favor, nunca reserve com eles, não posso enfatizar isso o suficiente!

  Resposta do proprietário :
  Hi Albes, thank you for Your time, we try to give an excellent service buy we understand that in some cases it's impossible. Unfortunately, you left Several damages in the apartment and the owner asks to repair them, he never was in the apartment until Your contract ends as he was planning to live in the house, he couldn't move in until repair all the broken ítems you left. We sent you the pictures and details of the deposit used to pay the damages according to law and you received the rest of the deposit. If you need it we can send you again this information Just send us an email to info@atbarcelona.es (Traduzido pelo Google) Olá Albes, obrigado pelo seu tempo, tentamos oferecer um excelente serviço de compra, entendemos que em alguns casos é impossível. Infelizmente, você deixou vários danos no apartamento e o proprietário pede para repará-los, ele nunca esteve no apartamento até que seu contrato termine, pois ele planejava morar na casa, ele não poderia se mudar até consertar todos os itens quebrados que você esquerda. Enviamos a você as fotos e detalhes do depósito usado para pagar os danos de acordo com a lei e você recebeu o restante do depósito. Se precisar, podemos enviar-lhe novamente esta informação Basta enviar-nos um e-mail para info@atbarcelona.es
• Carlos.a

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  01/09/2022 à 17:47

  Reading the comments it all makes sense now, a really unprofessional real state agency. After visiting one of the floors and being assured we could rent it, we sent our information. A few hours later we received a message telling us it was not available. As if this was not enough we were told we were not entitled to any explanation. Regretful. (Traduzido pelo Google) Lendo os comentários, tudo faz sentido agora, uma agência imobiliária realmente pouco profissional. Depois de visitar um dos andares e ter certeza de que poderíamos alugá-lo, enviamos nossas informações. Algumas horas depois, recebemos uma mensagem informando que não estava disponível. Como se isso não bastasse, disseram-nos que não tínhamos direito a nenhuma explicação. Arrependido.

  Resposta do proprietário :
  Atbarcelona understand finding an apartment in Barcelona could be hard and frustrating unfortunately for the first apartment you missed the opportunity for not show off to our appointment and in the second one you asked for a discount and the owner chose another person as we have been talking by email .If you are still looking for accommodation let us, we will try to help you again (info@atbarcelona.es /www.atbarcelona.es) (Traduzido pelo Google) Atbarcelona entende que encontrar um apartamento em Barcelona pode ser difícil e frustrante, infelizmente para o primeiro apartamento você perdeu a oportunidade de não aparecer no nosso compromisso e no segundo você pediu um desconto e o proprietário escolheu outra pessoa como conversamos por e-mail .Se ainda estiver procurando por acomodação, deixe-nos, tentaremos ajudá-lo novamente (info@atbarcelona.es /www.atbarcelona.es)
• Pritomrit.o

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  17/05/2022 à 22:22

  Extremely disappointing service. Went to visit a house and apparently the person in charge of the visit lost the key after we left. Later called us accusing if we took some key from the house. As if we went there with intention to steal the key. Later they told me the house is no longer available as expected. If possible stay away from this agency. Never had any experience of an agency calling me a thief. (Traduzido pelo Google) Serviço extremamente decepcionante. Fui visitar uma casa e aparentemente o responsável pela visita perdeu a chave depois que saímos. Mais tarde nos ligou acusando se pegamos alguma chave da casa. Como se fôssemos lá com a intenção de roubar a chave. Mais tarde, eles me disseram que a casa não está mais disponível como esperado. Se possível, fique longe desta agência. Nunca tive nenhuma experiência de uma agência me chamando de ladrão.
• Andrea.a

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  19/10/2021 à 12:34

  Two years with them (11months+11 months in 2 apartments), many problems, poor assistance from the office. Some employees are quite unprofessional. They charged me double by error after the first year of contract. After the first week in first apartment I got rain from the roof and they did not offer any refund or discount. At the end of the stay they made errors regarding bills counting, even if I send them proofs of electricity meters. Many months have passed without receiving my money back, even they keep telling me they're in contact with the owner. I called the owner and she told me they never called her back. I keep waiting but i'm pretty sure I won't have my money back. Very unreconmmened unless you have any other choices. (Traduzido pelo Google) Dois anos com eles (11 meses + 11 meses em 2 apartamentos), muitos problemas, má assistência do escritório. Alguns funcionários são pouco profissionais. Eles me cobraram o dobro por engano após o primeiro ano de contrato. Após a primeira semana no primeiro apartamento, recebi chuva do telhado e eles não ofereceram nenhum reembolso ou desconto. No final da estadia eles cometeram erros na contagem das contas, mesmo que eu lhes enviasse os comprovantes dos medidores de energia elétrica. Muitos meses se passaram sem receber meu dinheiro de volta, até eles continuam me dizendo que estão em contato com o proprietário. Liguei para o proprietário e ela me disse que nunca ligaram de volta. Eu continuo esperando, mas tenho certeza que não vou ter meu dinheiro de volta. Muito não recomendado, a menos que você tenha outras opções.
• Natasha.�

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  03/02/2023 à 09:38

  (Traduzido pelo Google) O atendimento da Julissa e da Lucia nas primeiras etapas do processo tem sido excelente! (Original) El servicio de Julissa y Lucia en las primeras fases del proceso ha sido excelente!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Natasha. Transmitimos suas palavras para Julisa e Lucia, tenho certeza que elas vão adorar ler! Estamos em contato para qualquer gerenciamento que você precisar. Uma saudação. (Original) Muchas gracias Natasha. Trasladamos tus palabras a Julisa y Lucia, ¡Seguro que les encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
• Danny.a

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  02/02/2022 à 17:00

  (Traduzido pelo Google) Sou estudante e os contatei para alugar um apartamento temporário por 6 meses, pois meu animal de estimação chegaria e esse apartamento não é permitido. Disseram-me que o prazo depende da duração do curso, digo-lhes que termina em 2023 mas que gostaria de alugar por menos tempo (animais de estimação não são permitidos) e eles respondem que não é possível porque teria para ser até 2023. Eu tinha lido os comentários e me pareceu estranho que tivesse tantos negativos. No final, eles estavam certos, uma total falta de seriedade. Eles não parecem se importar com os proprietários ou locatários em potencial. (Original) Soy estudiante y me he comunicado con ellos para arrendar un piso temporal por 6 meses dado que llegaría mi mascota y ese piso no admite. Me indicaron que el plazo depende de la duración del curso, les indico que tiene finalización en 2023 pero que me gustaría arrendar por menos tiempo (No permite animales) y responden que no se puede porque tendría que ser hasta el 2023. Había leido los comentarios y me resultaba extraño que tuviese tantos negativos. Al final tenían razon, una falta total de seriedad. Parece que no cuidan ni a los propietarios ni a los posibles inquilinos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Felizmente, nossos clientes estão satisfeitos com nosso serviço e tentamos melhorá-lo a cada dia. No seu caso, a casa pela qual você estava interessado no imóvel não permitia animais de estimação e você não tinha a comprovação da temporalidade exigida pela legislação para alugar um apartamento por temporada, oferecemos a você outras opções mais adequadas ao que você estava procurando, mas não recebemos uma resposta de sua parte. (Original) Afortunadamente nuestros clientes se encuentran satisfechos con nuestro servicio e intentamos mejorarlo cada día. En su caso la vivienda por la que si interesó la propiedad no admitía mascotas y usted carecía del justificante de temporalidad que exige la legislación para alquilar un piso por temporada, le ofrecimos otras opciones que encajaban más con lo que buscaba pero no tuvimos respuesta de su parte.
• Lora.a

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  18/11/2021 à 08:54

  I had the worst experience and I realized it more now that I changed to another place where the agency is just correct. When I first moved to the apartment: 1. The first day of rain it just started to rain inside the apartment and I had to deal with it myself for few days and received no apologies or refunds. 2. One month they charged me twice the rent 3. My contract was signed with a printed signature that made the contract not valid for the "padron" and when I tried to get the original signature they made up excuses until I chased them on a daily basis. 4. When I left they took my deposit without even sending justification and when we sent proof of our actual consumption they just ghosted us, never got back the money. The staff is deeply unprofessional, treats you as a money machine, they even laughed at my face. Let you make up your opinion based on these facts, I hope nobody falls in the hands of these people.... (Traduzido pelo Google) Tive a pior experiência e percebi mais agora que mudei para outro lugar onde a agência está correta. Quando me mudei para o apartamento: 1 No primeiro dia de chuva, começou a chover dentro do apartamento e eu mesmo tive que lidar com isso por alguns dias e não recebi desculpas ou reembolso. 2. Um mês eles me cobraram o dobro do aluguel 3. Meu contrato foi assinado com uma assinatura impressa que tornava o contrato inválido para o "padron" e quando tentei obter a assinatura original eles inventaram desculpas até que eu os perseguisse diariamente. 4. Quando saí, eles pegaram meu depósito sem nem enviar justificativa e quando enviamos o comprovante do nosso consumo real, eles apenas nos fantasmas, nunca recuperaram o dinheiro. A equipe é profundamente pouco profissional, trata você como uma máquina de dinheiro, eles até riram da minha cara. Deixe você formar sua opinião com base nesses fatos, espero que ninguém caia nas mãos dessas pessoas....
• May.c

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  27/06/2022 à 09:37

  (Traduzido pelo Google) Desastre. Golpe total e mesmo depois de vários anos suas dívidas continuam a chegar até nós porque não pagaram os serviços em dia! FALTA DE ÉTICA E RESPEITO TOTAL. SCAM ABSOLUTO - não alugue com eles!!! (Original) Desastre. Estafa total y aún luego de varios años nos siguen llegando sus deudas porque ellos no han cancelado los servicios a tiempo !!! Una FALTA de ÉTICA Y RESPETO TOTAL. ESTAFA ABSOLUTA - no alquiléis con ellos!!!
• Therese.a

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  30/09/2020 à 14:31

  (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim! Uma agência que não responde com precisão aos nossos pedidos, que não justifica custos adicionais. Eles nos tiraram muito do depósito quando havia apenas uma pessoa em 4 no apartamento por vários meses devido ao Covid-19. Muito decepcionado, eu absolutamente não recomendo. Experiência muito ruim! Uma agência que não responde com precisão aos nossos pedidos, que não justifica os custos adicionais. Eles levaram muito em nosso depósito quando havia apenas uma pessoa em 4 no apartamento por vários meses devido ao Covid-19. Muito decepcionado, não recomendo de jeito nenhum. (Original) Very bad experience! An agency that does not respond precisely to our requests, that does not justify additional costs. They took us a lot out of the deposit when there was only one person out of 4 in the flat for several months due to Covid-19. Very disappointed, I absolutely do not recommend it. ¡Muy mala experiencia! Una agencia que no responde precisamente a nuestras peticiones, que no justifica los costos adicionales. Nos tomaron mucho en el depósito cuando sólo había una persona de 4 en el apartamento durante varios meses debido a Covid-19. Muy decepcionado, no lo recomiendo en absoluto.
• Diego.B

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  22/04/2023 à 18:13

  (Traduzido pelo Google) Excelente imobiliária, que trabalha com muita seriedade, honestidade e profissionalismo. (Original) Excelente inmobiliaria, que trabaja con gran seriedad, honestidad y profesionalismo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Diego, tentamos melhorar a cada dia, ficamos felizes em saber que sua experiência foi excepcional!! (Original) Muchas Gracias Diego, intentamos mejorar día a día , nos alegra saber que tu experiencia ha sido excepcional!!
• Guillem.a

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  03/10/2021 à 20:10

  (Traduzido pelo Google) Eles retiraram uma parte importante do depósito para pagar a manutenção que deveriam ter feito antes de alugar o apartamento. A partir do momento em que você entra no apartamento, há constantes avarias e incidentes devido à pouca manutenção que foi feita anteriormente e reformaram as instalações às nossas custas. Desde o primeiro momento não houve relação de lealdade (Original) Nos resquitaron una parte importante de la fianza para asi poder sufragar el mantenimiento que deberian haber hecho antes de alquilar el piso. Desde el momento que entras en el piso hay constantes averias y incidencias debido al poco mantenimiento que se ha hecho anteriormente y renovaron las instalaciones a costa nuestra. Desde el primer momento no hubo una relacion de lealtad
• Pepe.e

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  07/01/2021 à 11:56

  (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente ruim. Como cliente do At Barcelona, ​​​​não estou satisfeito com o tratamento que recebi da maioria das pessoas que me atenderam. Eles carecem de bondade e empatia. Embora sejam rápidos em responder a um problema, e isso é positivo, os formulários não são corretos, parece que eles realmente se importam pouco com o nível de satisfação do cliente. Já tive a sensação de estar lidando com autômatos que lidam com transações e operações burocráticas, mas em nenhum caso com pessoas que entendem meus problemas e necessidades. (Original) Mala atención al cliente. Como cliente de At Barcelona, no estoy satisfecho con el trato que he recibido por la mayoría de personas que me han atendido. Carecen de amabilidad y empatía. Aunque son rápidos en la resupuesta ante un problema, y eso es positivo, las formas no son las correctas, parece que realmente les importe poco el nivel de satisfacción del cliente. He tenido la sensación de lidiar con autómatas que se ocupan de hacer transacciones y operaciones burocráticas, pero en ningun caso con personas que entienden mis problemas y necesidades.
• Monstera.o

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  16/11/2020 à 12:59

  I see it’s not first opinion like this, they charge for things that they shouldn’t.. they are mere scammers, they make money from lies and understatements. !!! After leaving the flat, they charged me for damages that I did not cause in the apartment, and the costs were totally exorbitant!!! If you care about respect and loyalty, and your money!!! I do not recommend the Atbarcelona agency. (Traduzido pelo Google) Vejo que não é primeira opinião assim, cobram por coisas que não deveriam.. são meros golpistas, ganham dinheiro com mentiras e eufemismo. !!! Depois de sair do apartamento, eles me cobraram por danos que não causei no apartamento, e os custos foram totalmente exorbitantes!!! Se preocupa com respeito e lealdade, e com seu dinheiro!!! Não recomendo a agência Atbarcelona.
• Marta.u

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  06/03/2020 à 18:42

  (Traduzido pelo Google) Meu apartamento está alugado há 5 anos com eles e tudo o que posso dizer é que eles são verdadeiros ladrões nas condições de aluguel. Péssimo atendimento ao cliente e agência nada séria. Meu apartamento está alugado com eles há 5 anos e tudo o que posso dizer é que eles são verdadeiros ladrões com as condições do aluguel. Mau atendimento ao cliente e eles não são sérios. (Original) My flat has been rent 5 years with them and all I can say is that they are real thiefs in the rent conditions. Bad customer service and not a serious agency. Mi piso lleva alquilado 5 años con ellos y todo lo que puedo decir es que son auténticos ladrones con las condiciones de alquiler. Mal servicio al cliente y no son serios.
• COTTIN.n

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  01/09/2020 à 07:02

  To avoid! 3 people and I rented an apartment from January to July 2020. At several times they have been trying to steal us money with unjustified charges. They just made us pay additional charges for water and electricity even if only person was living in the apartment during the quarantine. They also made us pay HIGH costs for some marks on doors we were not responsible for. For all the time we had to deal with them, it was always like that (charges if you pay the rent because it has to be automatic, never see that in my life!) On a 1000€ deposit, all in all they are trying to steal almost half of it. They are just thieves. (Traduzido pelo Google) Evitar! 3 pessoas e eu alugamos um apartamento de janeiro a julho de 2020. Várias vezes eles tentaram nos roubar dinheiro com cobranças injustificadas. Eles apenas nos fizeram pagar taxas adicionais de água e eletricidade, mesmo que apenas uma pessoa morasse no apartamento durante a quarentena. Eles também nos fizeram pagar custos ALTOS por algumas marcas em portas pelas quais não éramos responsáveis. Durante todo o tempo que tivemos que lidar com eles, foi sempre assim (cobra se pagar o aluguel porque tem que ser automático, nunca vi isso na minha vida!) Em um depósito de 1000 €, no geral, eles estão tentando roubar quase a metade. Eles são apenas ladrões.
• Violeta.i

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  09/07/2020 à 11:31

  (Traduzido pelo Google) Aluguei vários apartamentos com outras agências em Barcelona e, em geral, tem sido uma experiência ruim, onde sinto que não posso confiar na agência e eles sempre desaparecem depois de alugar o apartamento. Por outro lado, foi uma surpresa descobrir que o ATBarcelona está sempre acompanhando você com tudo o que você precisa sobre o apartamento durante a sua estadia. Consertos, limpeza, suprimentos ... isso realmente significa que você não precisa se preocupar com nada durante a sua estadia e isso tira um grande, mas da sua mente! Você sempre pode ir até eles se precisar de alguma coisa e eles cuidam de tudo! É um serviço de outro nível! INGLÊS: Aluguei vários apartamentos com outras agências em Barcelona e, em geral, tem sido uma experiência ruim, onde sinto que não posso confiar na agência e eles sempre desaparecem depois de alugar o apartamento. Em vez disso, foi uma surpresa descobrir que o ATBarcelona está sempre acompanhando você com tudo o que você precisa sobre o apartamento durante a sua estadia. Consertos, limpeza, suprimentos .... realmente isso faz com que você não precise se preocupar com nada durante a sua estadia e isso tira um grande mas fora! Você sempre pode ir até eles se precisar de alguma coisa e eles conseguem! É um serviço de outro nível!! (Original) He alquilado varios pisos con otras agencias en Barcelona y en general ha sido una mala experiencia donde he sentido que no puedo confiar en la agencia y siempre desaparecen después de alquilar el piso. En cambio, ha sido una sorpresa descubrir que ATBarcelona está acompañandote siempre con cualquier cosa que necesites referente al piso durante tu estancia. Reparaciones, limpiezas, suministros.... realmente eso hace que no te tengas que preocupar de nada durante tu estancia y eso te quita un gran pero de encima! Siempre puedes acudir a ellos si necesitas cualquier cosa y ellos se encargan de gestionarlo! Es un servicio de otro nivel!! ENGLISH: I have rented several apartments with other agencies in Barcelona and in general it has been a bad experience where I have felt that I cannot trust the agency and they always disappear after renting the apartment. Instead, it has been a surprise to discover that ATBarcelona is always accompanying you with anything you need regarding the apartment during your stay. Repairs, cleaning, supplies .... really that makes you not have to worry about anything during your stay and that takes a big but off! You can always go to them if you need anything and they manage it! It is a service of another level!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Violetta! Estamos muito felizes em atender às suas expectativas com o departamento de aluguel de temporada. Obrigado por confiar em nós. Atenciosamente, ATBarcelona time (Original) ¡Hola Violeta! Nos alegramos profundamente haber cumplido tus expectativas con el departamento de alquiler de temporada. Gracias por confiar en nosotros. Saludos cordiales, Equipo ATBarcelona
• M..o

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  16/07/2020 à 21:12

  (Traduzido pelo Google) Por mais de 10 anos contamos com a administração do nosso apartamento de Aluguel Temporário. A nossa experiência é que são pessoas de excelente profissionalismo, solidez, seriedade e uma muito boa proximidade com o cliente. Recebemos ao longo de todos os anos um tratamento personalizado e muito eficaz. Recomendo seus serviços! (Original) Desde hace más de 10 años hemos confiado en la administración de nuestro piso s Alquileres Temporales.. Nuestra experiencia es que son gente de una excelente profesionalidad, solidez, seriedad y de una proximidad al cliente muy buena. Hemos recibido a lo largo de todos los años un trato personalizado y muy efectivo. Altamente recomendadable sus servicios!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Querida M. Rosa! Muito obrigado por suas palavras e confiança em nós por tantos anos. Estamos em contato para o que precisar. Um abraço forte, Equipe AT Barcelona (Original) ¡Estimada M. Rosa! Muchas gracias por tus palabras y la confianza en nosotros por tantos años. Estamos en contacto para lo que necesites. Un fuerte abrazo, Equipo ATBarcelona
• Brais.u

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  02/07/2020 à 08:58

  (Traduzido pelo Google) Antes da situação do Covid-19, eles já eram bastante informais e com atendimento ao cliente bastante deficiente. Mas o pior foi neste período referido, somos bombardeados com emails a pedir-nos o pagamento de meses em atraso que, pela enésima vez, lhes dissemos que estamos pendentes dos microcréditos que o governo vai conceder. Mesmo assim, em cada e-mail eles exigem constantemente esse valor. Uma pena desta agência, principalmente pela empatia e solidariedade com o assunto. Claro, temos vazamentos há meses e ainda estamos esperando que eles venham consertar ou, pelo menos, ver e ver o que pode ser feito. Sem contar que toda vez que há uma falha, demoramos dias para nos atender e/ou nos dar uma solução. Não recomendo a NINGUÉM. (Original) Antes de la situación del Covid-19, ya eran bastante informales y con una atención al cliente bastante defectuosa. Pero lo peor ha sido durante este periodo mencionado, nos bombardean a mails pidiendo que paguemos meses atrasados que, por enésima vez, le dijimos que estamos pendiente a los micro créditos que van a conceder el gobierno. Aún así, en cada mail nos reclaman constantemente esa cantidad. Una auténtica pena lo de esta agencia, sobre todo la empatía y solidaridad con el tema. Eso sí, tenemos goteras desde hace meses y aún estamos esperando a que vengan a arreglarlas o, al menos, a verla y ver que se puede hacer. Por no decir que cada vez que hay alguna avería, tardam días en contestarnos y/o darnos alguna solución. No se la recomiendo a NADIE.
• Pablo.u

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  10/07/2020 à 16:16

  (Traduzido pelo Google) Excelente experiência com a AT Barcelona para aluguel temporário, o apartamento atendeu às expectativas, em muito bom estado e de acordo com as descrições fornecidas. Menção especial para Ana Manchego e Valerie Dinev, que foram excelentes gestoras tanto no processo de aluguer como na concretização do contrato, demonstrando profissionalismo e flexibilidade. Recomendável (Original) Excelente experiencia con AT Barcelona en alquiler temporario, el apartamento estuvo de acuerdo a las expectativas ,en muy buen estado y de acuerdo a las descripciones brindadas. Especial mencion a Ana Manchego y Valerie Dinev, quienes fueron excelentes gestoras tanto en el proceso de alquiler como en la finalizacion del contrato, mostrando profesionalidad y flexibilidad. Recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Pablo. Muito obrigado por reservar um tempo para avaliar nosso serviço. Estamos profundamente satisfeitos por atender às suas expectativas em alugar o apartamento. Transferimos suas palavras para Ana e Valerie. Uma saudação. (Original) Hola Pablo. Muchas gracias por invertir un tiempo en valorar nuestro servicio. Nos alegramos profundamente haber cumplido con tus expectativas en el alquiler del piso. Trasladamos tus palabras a Ana y Valerie. Un saludo.
• Sarah.e

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  28/01/2020 à 17:42

  (Traduzido pelo Google) Se procura uma imobiliária séria para o seu bem, esqueça esta. Eles são muito pouco profissionais, ineptos e mentem mais do que falam, você tem que persegui-los para consertar os problemas que eles mesmos criam. Faz meio ano que não moro no imóvel que aluguei deles e ainda me fazem perder tempo e dinheiro. Dou-lhes uma estrela porque não há opção de colocar 0. (Original) Si buscáis una inmobiliaria seria por vuestro bien olvidaos de esta. Son muy poco profesionales, ineptos y mienten más que hablan, tienes que perseguirlos para que solucionen los problemas que ellos mismos crean. Hace medio año que ya no resido en el inmueble que les alquilé y aún siguen haciéndome perder tiempo y dinero. Les doy una estrella porque no hay opción de poner 0.
• Luis.a

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  15/05/2019 à 15:06

  (Traduzido pelo Google) E minha melhor experiência com a administração e tudo relacionado a busca pelo meu apartamento, muito satisfeito com o trabalho realizado RECOMENDO ABSOLUTAMENTE. Não fazia ideia de como era todo o processo pois foi a minha primeira experiência no aluguer e foram muito atenciosos, tiraram todas as minhas dúvidas. EXCELENTE NEGÓCIO MUITO OBRIGADO!! (Original) YMi mejor experiencia con la gestión y todo lo referido a la búsqueda de mi piso, Muy conforme con el trabajo realizado los RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE. No tenía ni idea de cómo era todo el tramiye ya que era mi primera experiencia en alquilar y fueron muy atentos, evacuaron todas mis dudas. EXELENTE TRATO ¡¡MUCHAS GRACIAS!!
• Pedro.a

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  24/03/2019 à 22:31

  (Traduzido pelo Google) É escandaloso que em nossa sociedade atual ainda existam esses tipos de "empresas" se assim podem ser chamadas, que em sua imperícia, sempre buscam seu benefício econômico à custa de enganar as pessoas. Como pessoa, trabalhador assalariado como a grande maioria deste país, é frustrante ter a infelicidade de receber um atendimento de pessoas que se dizem "profissionais", e que o resultado é insatisfação e vai passar. Não quero me aprofundar no meu caso, mas se alguém tiver a oportunidade de ver este comentário, tem duas possibilidades, uma arriscar uma experiência terrível como a que aconteceu comigo com esta imobiliária, ou escolher outra imobiliária que certamente irá fornecer-lhes um melhor serviço. Muito obrigado pelo seu tempo. (Original) Es Indignante que en nuestra sociedad actual aún subsistan este tipo de “empresas” si se les puede llamar así, que en su mala praxis, procuren siempre su beneficio económico a cuesta de engañar a las personas. Como persona, trabajadora asalariada como la gran mayoría de este país, es frustrante tener la desdicha de resibir un servicio de personas que se hacen llamar “profesionales”, Y qué el resultado sea insatisfacción e irá. No quiero profundizar en mi caso, pero si alguien tiene la oportunidad de ver este comentario, tiene dos posibilidades, una arriesgarse a vivir una pésima experiencia como Me ocurrió con esta inmobiliaria, o elegir a otra inmobiliaria que seguro les brindará un mejor servicio. Muchas gracias por su tiempo.
• Paula.e

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  15/10/2019 à 20:22

  (Traduzido pelo Google) Uma estrela e porque não se pode colocar menos para pendurar um enorme cartaz com uma fita amarela a favor da independência hoje, 15 de outubro. Já sei onde nunca irei procurar um apartamento e claro que vou recomendar a todos os meus conhecidos que não vão. Não misture política com o seu negócio! (Original) Una estrella y porque no se puede poner menos por colgar un cartel enorme con un lazo amarillo a favor del independentismo a día de hoy 15 de octubre. Ya sé donde nunca iré a buscar piso y desde luego que recomendaré a todos mis conocidos de no ir. ¡No mezcléis la política con vuestros negocios!
• Sg.i

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  16/11/2020 à 15:55

  (Traduzido pelo Google) Uma empresa imobiliária séria, eles são muito profissionais. Durante este período de mudança, Valerie e Ana me mantiveram informado e me aconselharam adequadamente. Obrigado (Original) Una immobiliària seriosa, són molt professionals. En aquest període de canvis Valerie i Ana m’han tingut al corrent i m’han assessorat adequadament. Gràcies

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras. Transferimos suas palavras para Ana e Valerie, com certeza elas vão adorar ler! Estamos em contato para qualquer gerenciamento que você precisar. Uma saudação. (Original) Muchas gracias por tus palabras. Trasladamos tus palabras a Ana y Valerie, ¡Seguro que le encantará leerlo! Estamos en contacto para cualquier gestión que necesites. Un saludo.
• Fernando.o

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  12/05/2023 à 14:08

  (Traduzido pelo Google) Bons conselhos e boas opções. (Original) Buen asesoramiento y buenas opciones.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, Fernanda! (Original) ¡Gracias por tu valoración, Fernando!
• Nadia.o

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  16/10/2020 à 10:10

  (Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais. Eu aprecio sua gestão. Principalmente o tratamento de Valerie e Ignasi, porque sempre me senti apoiado. (Original) Excelentes profesionales. Agradezco su gestión. Especialmente el trato de Valerie e Ignasi, pues me sentí siempre apoyada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Nádia, Muito obrigado pela sua avaliação do nosso serviço. Valerie e Ignasi estão muito felizes com suas palavras de agradecimento. Saudações de toda a equipe! (Original) Hola Nadia, muchas gracias por tu valoración en nuestros servicio. Valerie e Ignasi están muy contentos con tus palabras de agradecimiento. ¡Saludos de todo el equipo!
• Roberto.a

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  28/01/2020 à 16:45

  (Traduzido pelo Google) Eles são golpistas, não moro no apartamento há 5 meses e eles continuaram me cobrando luz e gás, agora não param de dar desculpas para não me pagar e o pessoal da eletricidade me pede uma conta como se eu foram os inadimplentes. (Original) Son unos estafadores, llevo sin vivir en el piso 5 meses y me seguian cobrando la luz y el gas, ahora no paran de poner excusas para no devolverme el dinero y los de la luz me piden una factura como si fuese yo el moroso.
• Rocio.a

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  18/05/2022 à 20:53

  (Traduzido pelo Google) Grande atenção e tratamento requintado!! Sempre atento a todas as necessidades e incidentes! (Original) Buenísima atención y trato exquisito!! Siempre atentos de todas necesidades e incidentes!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Caro Rocio, muito obrigado por suas palavras, saudações. (Original) Estimada Rocio, muchas gracias por tus palabras, un saludo.
• Marta.

  5 / 5

  08/02/2019 à 06:01

  (Traduzido pelo Google) Perfeito! Uma ótima agência. Eles encontraram o apartamento perfeito para mim e me ajudaram a resolver problemas práticos. eu recomendo 100% (Original) Perfecto! Un gran agencia. Me encontraron el piso perfecto y me ayudaron a solucionar problemas practicos. Lo recomiendo 100%
• CRESPO.U

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  05/07/2021 à 14:42

  (Traduzido pelo Google) Aluguei um apartamento através da Ana Manchego e ela tem sido uma boa gestora, informando e facilitando o processo (Original) He alquilado un apartamento a través de Ana Manchego y ha sido una buena gestora, informando y facilitando el proceso

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá!. Muito obrigado pela sua avaliação do nosso serviço. Ficamos muito felizes em atender suas expectativas. Transmitimos as suas palavras à Ana e a toda a equipa. Uma saudação. (Original) ¡Hola!. Muchas gracias por tu valoración en nuestro servicio. Nos alegramos profundamente haber cumplido con tus expectativas. Trasladamos tus palabras a Ana y a todo el equipo. Un saludo.
• Mª.o

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  22/07/2020 à 15:08

  (Traduzido pelo Google) Gosto muito desta agência, sempre tão profissional e séria, funciona muito bem (Original) Me gusta mucho esta agencia, siempre tan profesionales y serios, funciona muy bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria José! Obrigado por compartilhar sua experiência e escolher ATBARCELONA. Estamos contentes que os inquilinos e proprietários estejam cada vez mais satisfeitos, assim como continuamos a oferecer um atendimento de alta qualidade. Saudações de toda a equipe do Atbarcelona. Aluguer Temporário Barcelona (Original) ¡Hola Maria Jose! Gracias por compartir tu experiencia y elegir a ATBARCELONA. Nos alegra que cada vez sean más los inquilinos y propietarios satisfechos, así como de seguir ofreciendo una alta calidad de servicio al cliente. Recibe un saludo de todo el equipo de Atbarcelona. Alquiler Temporal Barcelona
• Mohamed.a

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  07/11/2019 à 14:46

  very poorly recommended for a quiet apartment, 77 euros to change 2 towels! (Traduzido pelo Google) muito mal recomendado para um apartamento tranquilo, 77 euros para trocar 2 toalhas!
• André.u

  4 / 5

  08/02/2017 à 08:45

  Bom atendimento acabei alugando meu piso aqui. Sem maiores problemas.
• francisco.i

  5 / 5

  30/09/2020 à 15:36

  (Traduzido pelo Google) Atenção oportuna do pessoal em geral, profissionais que são conhecedores do setor imobiliário e resolutivos. (Original) Atención oportuna del personal en general, profesional conocedores de la industria inmobiliaria y resolutivos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá! Muito obrigado pela sua avaliação. Receba uma saudação de toda a equipa da equipa Atbarcelona - Aluguel Temporário Barcelona. (Original) ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Recibe un saludo de todo el equipo del equipo de Atbarcelona - Alquiler temporal Barcelona.
• Sebastian.e

  5 / 5

  29/01/2023 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Excelente atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Sebastião, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme o planejado. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! (Original) Hola, Sebastian, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha salido según lo previsto. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo!
• Ashkan.h

  3 / 5

  10/10/2017 à 06:44

  Friendly staff. One of the girls speaks English and was very helpful and understanding. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos. Uma das meninas fala inglês e foi muito prestativa e compreensiva.
• Debora.a

  5 / 5

  11/12/2020 à 14:06

  (Traduzido pelo Google) Adorei tudo, a atenção foi maravilhosa. Obrigado. (Original) Me ha encantado todo, la atención fue maravillosa. Gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Débora, muito obrigado por suas palavras. Ficamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme o planejado. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, saudações de toda a equipe ATB! (Original) Hola, Debora, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que todo ha salido según lo previsto. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo de todo el equipo de ATB!
• Diego.a

  4 / 5

  09/03/2018 à 14:59

  (Traduzido pelo Google) Aluguei um apartamento por um ano e não tive problemas quando precisei de ajuda nos reparos. (Original) Alquilé un piso durante un año y no tuve problemas cuando necesité ayuda en reparaciones.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá diego! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com o Atbarcelona. Ficamos felizes em saber que a atenção foi como você esperava. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! (Original) ¡Hola Diego! Muchas gracias por compartir tu experiencia con Atbarcelona. Nos alegra saber que la atención ha sido como esperabas. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo!
• Barrie.y

  5 / 5

  17/06/2019 à 13:14

  Friendly and professional staff. Hard working and very helpful! (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e profissionais. Trabalho duro e muito útil!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Barry! Muito obrigado pelo seu comentário e avaliação. Ficamos felizes em saber que a atenção foi como você esperava. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! (Original) ¡Hola Barrie! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que la atención ha sido como esperabas. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo!
• Alex.l

  1 / 5

  19/10/2019 à 06:09

  (Traduzido pelo Google) uma empresa que engana seus clientes... se eu pudesse não daria uma estrela (Original) una empresa que estafa a sus clientes...si pudiera no les daba ni una estrella
• María.o

  1 / 5

  15/04/2019 à 23:52

  (Traduzido pelo Google) Eles insultam e assediam seus clientes. Não se exponha a essas grosserias. (Original) Insultan y acosan a sus clientes. No se expongan a estas groserías.
• Renzo.o

  5 / 5

  13/05/2021 à 16:14

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e atenção!!! Obrigado Valéria!!! (Original) Excelente servicio y atención !!! Gracias Valerie!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Renzo, muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que tudo ocorreu conforme o planejado. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! (Original) Hola, Renzo, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha salido según lo previsto. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo!
• Ivan.i

  5 / 5

  15/05/2019 à 16:38

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço 120% confiável (Original) Excelente servicio 120% confiable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ivan! Muito obrigado pela sua avaliação. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! Atbarcelona - Aluguel Temporário Barcelona (Original) ¡Hola Ivan! Muchas gracias por tu valoración. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo! Atbarcelona - Alquiler Temporal Barcelona
• Maria.e

  5 / 5

  15/05/2019 à 19:52

  (Traduzido pelo Google) Simplesmente excelente, altamente recomendado (Original) Simplemente excelente, super recomendado

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria! Muito obrigado pela sua avaliação. Aqui estaremos prontos para ajudá-lo no que precisar, um grande abraço! Atbarcelona - Aluguel Temporário Barcelona (Original) ¡Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Aquí estaremos dispuestos para ayudarte en cualquier cosa que necesites, ¡un saludo! Atbarcelona - Alquiler Temporal Barcelona
• Ernesto.a

  5 / 5

  14/05/2021 à 02:47

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ernesto, obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso serviço. Um grande abraço da equipe ATBarcelona. (Original) Hola Ernesto, gracias por tu tiempo en valorar nuestro servicio. Un fuerte abrazo del equipo de ATBarcelona.
• Daysi.s

  5 / 5

  14/05/2019 à 16:57

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço! (Original) Excelente servicio!
• César..

  5 / 5

  14/05/2019 à 16:00

  (Traduzido pelo Google) Totalmente recomendado (Original) Totalmente recomendable