Carihuela Sol Inmobiliarias

Tags: Agência Imobiliária, Serviços Jurídicos, Administrador de la propiedad,

• Luis.i

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  17/02/2023 à 11:44

  (Traduzido pelo Google) Experiência terrível com Teresa, recomendo fortemente que você não alugue um apartamento em Aranjuez com esta imobiliária. Pedem caução para reservar o apartamento sem apresentar qualquer comprovativo, recibo ou documento que especifique as condições do futuro contrato de arrendamento. Aí vem a surpresa com o documento do contrato de locação: cuidado, essa imobiliária tolera e inclui todo tipo de CLÁUSULAS ABUSIVAS por parte dos proprietários do imóvel. Também tenha muito cuidado com os depósitos, pois tolera que os proprietários fiquem para o depósito por motivos tão vergonhosos como não tirar a poeira de dentro das persianas ou esfregar o chão com muita água. Eles não são submetidos à arbitragem pelo Conselho do Consumidor, portanto, em caso de qualquer problema ou reclamação, você estará sozinho e tendo que levá-los ao tribunal por conta própria. Outra coisa, antes de alugar um apartamento para você, eles fazem você "passar por um casting" com os proprietários. Tenha muito cuidado, peça documentos e recibos para tudo, embora o melhor a fazer seja não ter nenhum tipo de acordo com esses indesejáveis. Não se preocupe em responder a crítica, já tenho bem claro seu baixo caráter moral (Original) Malisima experiencia con Teresa, recomiendo encarecidamente que no se alquile ningún piso en Aranjuez con esta inmobiliaria. Piden señal para reservar el piso sin dar ningún comprobante, ni recibo ni documento que especifique las condiciones del futuro contrato de alquiler. Luego te llega la sorpresa con el documento del contrato de alquiler : mucho ojo, esta inmobiliaria tolera e incluye todo tipo de CLAUSULAS ABUSIVAS por parte de los propietarios del iinmueble. Mucho ojo también con las fianzas, ya que tolera que los propietarios se queden por la fianza por motivos tan vergonzosos como no quitar el polvo por dentro de las persianas o fregar el suelo con demasiada agua. No se someten al arbitraje de la Oficina del Consumidor, así que ante cualquier problema o reclamación estaréis solos y teniendo que llevarlos a juicio por vuestra cuenta. Otra cosa, antes de alquilarte un piso te hacen "pasar un casting" con los dueños. Mucho ojo, pedid documentos y recibos de todo, aunque lo mejor que podéis hacer es no tener ningún tipo de trato con estos indeseables. No te molestes en responder a la reseña, ya tengo muy clara vuestra baja catadura moral

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Sr Martinez, Uma vez analisada a documentação relativa ao seu pedido de arrendamento para o mês de outubro de 2022 e, segundo as conversas que teve consigo a este respeito, o contrato de arrendamento NÃO foi executado porque, conforme indicado no aviso da casa (e por indicação do senhorio), os requisitos exigidos pelo senhorio (não a agência) não foram cumpridos e foram informados atempadamente. Em relação ao depósito, não houve necessidade de solicitar a devolução uma vez que o contrato NÃO foi formalizado por NÃO cumprir os requisitos, e você se baseia única e exclusivamente nos comentários da propriedade sobre como a casa seria entregue após a saída do anterior inquilino, pois disseram-lhe que iam mandar alguém limpar e que, como havia parquet, recomendaram não limpá-lo com muita água para evitar que se deteriorasse, pois houve uma reunião entre ambas as partes na mesma casa para nos conhecermos (o que você qualifica para "passar um casting" com os donos) e esse encontro foi aceito por você. Lamentamos muito que nos responsabilize por uma situação em que fomos intermediários entre ambas as partes e que NÃO foi formalizada porque os requisitos não foram cumpridos e que culpe uma trabalhadora por realizar o seu trabalho de acordo com as instruções do locador . Uma saudação Carihuela Sol. (Original) Buenas tardes Sr. Martínez, Una vez revisada la documentación respecto a su solicitud de alquiler del mes de octubre de 2022 y, conforme a las conversaciones mantenidas con usted al respecto, el contrato de arrendamiento NO se llegó a efectuar debido a que, conforme a lo indicado en el anuncio de la vivienda (y por indicación de la arrendadora), no se cumplían los requisitos exigidos por la parte arrendadora (no de la agencia) y así se les hizo saber en el momento oportuno. Respecto a la fianza, no ha habido que solicitar la devolución ya que NO se formalizó el contrato al NO cumplir los requisitos, y usted se basa solo y exclusivamente en comentarios de la propiedad respecto a cómo se entregaría la vivienda tras la salida del anterior arrendatario ya que le indicaron que iban a mandar a una persona para limpiar y que al haber parquet recomendaban no limpiarlo con mucho agua para evitar que se deteriorase, ya que sí que se produjo una reunión de ambas partes en la misma vivienda para conocerse (lo que usted califica de "pasar un casting" con los dueños) y esta reunión fue aceptada por usted. Lamentamos mucho que nos haga responsables de una situación en la que eramos intermediarios entre ambas partes y que NO se llegó a formalizar debido a que no se cumplían los requisitos y que culpe a una trabajadora por realizar su trabajo conforme a las indicaciones de la arrendadora. Un saludo Carihuela Sol.
• Tamara.r

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  24/02/2020 à 19:22

  (Traduzido pelo Google) Mais uma vez pude contar com os melhores treinadores de Madrid. É um prazer saber que sempre que você precisa de alguém, eles estão dispostos a lhe dar todas as facilidades e soluções do mundo. Eu tenho trabalhado com eles por um tempo e está ficando cada vez melhor. Pela minha experiência posso dizer que não é fácil encontrar profissionais tão qualificados (Original) Una vez mas he podido contar con los mejores gestores de Madrid. Es un placer saber que cada vez que necesitas a alguien, ellos estan dispuestos a darte todas las facilidades y soluciones del mundo. llevo trabajando con ellos un tiempo y cada vez es mejor. Por mi experiencia puedo decir que no es facil dar con profesionales tan altamente cualificados
• Daniel.a

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  28/04/2021 à 13:46

  (Traduzido pelo Google) Eles me ajudaram a encontrar a casa perfeita, e uma vez escolhida me informaram perfeitamente de todo o processo de compra e venda. Obrigado ao Marcial por me mostrar a casa com tanto profissionalismo e obrigado à Ana por toda a papelada. Recomendo a 100% esta Imobiliária. (Original) Me ayudaron a encontrar la casa perfecta, y una vez elegida me informaron perfectamente de todo el proceso de compraventa. Gracias a Marcial por enseñarme la casa con tanta profesionalidad y gracias a Ana por todo el papeleo. Recomiendo 100% esta Inmoviliaria.
• Marisol.s

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  24/02/2020 à 14:27

  (Traduzido pelo Google) Há 2 semanas, publiquei isto: O pior serviço que recebi de uma imobiliária. Dona Teresa é uma altiva! Desde que lhe dei o dinheiro para alugar uma casa, ela gritou comigo ao telefone e tem se sentido muito desconfortável em trabalhar comigo. Ela é pouco profissional e rude. Ter cuidado. Agora: trocaram a pessoa que me atendeu, pela Ana, ela não escuta motivos e não faz a parte dela na resolução do problema. Estou querendo me comunicar com ela há 3 dias e tem sido impossível. A minha situação é terrível, têm 17 mil euros meus que estão a reter, pedi-lhes que cancelassem a compra da casa se necessário porque estou desesperada; Fui discriminado por ser mexicano porque em várias ocasiões a resposta deles foi "aqui não é como no seu país", entre outras coisas. Continuo esperando que alguém com um pouco mais de discrição resolva a questão para mim antes de ter que ir judicialmente contra a empresa Carihuela e o dono da casa. (Original) Hace 2 semanas publiqué esto: El peor servicio que he recibido de una inmobiliaria. La señora Teresa es una altanera! A partir de que le di el dinero para apartar una casa, me ha gritado en el teléfono y ha sido muy incómodo trabajar con ella. Es anti profesional y grosera. Tener cuidado. Ahora: me cambiaron a la persona que me atendía, por una Ana, no escucha razones y no pone de su parte en la resolución del problema. Llevo 3 días queriendo comunicarme con ella y ha sido imposible. Mi situación es terrible, tienen 17 mil euros míos que están reteniendo, les he pedido cancelar la compra de la casa si es necesario porque estoy desesperada; me han discriminado por ser mexicana porque en varias ocasiones su respuesta ha sido "aquí no es como en tu país" entre otras cosas. Sigo esperando a que alguien con un poco más de criterio me resuelva el tema antes de tener que ir legalmente en contra de la empresa Carihuela y de la dueña de la casa.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) ola marisol Lamentamos que você tenha tido essa experiência ruim. Teresa está conosco há muitos anos e nos reunimos com ela para discutir o ocorrido e esclarecer que a data da assinatura no cartório já foi combinada. Como responsável da Carihuela Sol, peço desculpas pelo ocorrido, pois para nós lidar com o cliente é essencial e podemos continuar contando com sua confiança. (Original) Hola Marisol Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia. Teresa lleva con nosotros muchísimos años y nos hemos reunido con ella para comentar lo sucedido y aclarar que ya está concertada la fecha de la firma en notaría. Como responsable de Carihuela Sol te pido disculpas por lo sucedido, ya que para nosotros el trato con el cliente es fundamental y que podamos seguir contando con tu confianza.
• M..o

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  15/04/2016 à 13:20

  (Traduzido pelo Google) Comprei um apartamento em Aranjuez através da agência Carihuela Sol e depois de algum tempo a mesma empresa me vendeu outro. Estou muito grato pela atenção recebida, pelo profissionalismo com que me trataram em todos os momentos, em especial a Teresa de Vega e a Jenny Crespo que se têm revelado não só profissionais magníficos como também pessoas muito queridas pela sua forma de servir os clientes. . !!Parabéns!! (Original) Compré un piso en Aranjuez por medio de la agencia Carihuela Sol y pasado algún tiempo la misma empresa me ha vendido otro. Les estoy muy agradecido por las atenciones recibidas, por la profesionalidad con la que me han tratado en todo momento, especialmente Teresa de Vega y Jenny Crespo que han demostrado ser no sólo magníficas profesionales sino también personas muy queridas por su forma de atender a los clientes. ¡Enhorabuena!
• Ines.r

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  26/02/2021 à 13:58

  (Traduzido pelo Google) Tem sido ótimo ter profissionais que o ajudam em todas as etapas necessárias para comprar uma casa, fico feliz por conhecê-los e por terem me dado atenção personalizada (Original) Ha sido estupendo tener profesionales que te ayudan en tantas gestiones como hay que hacer para la compra de una vivienda, me alegro de haberlas conocido y que me hayan prestado atención personalizada
• Betún.a

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  19/04/2021 à 15:36

  (Traduzido pelo Google) Dou uma estrela porque não tem como dar menos. Eles mostraram profissionalismo zero. Não compro pão com eles. (Original) Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Han demostrado cero profesionalidad. No me compro con ellos ni una barra de pan.
• Tamara.r

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  19/03/2019 à 15:24

  (Traduzido pelo Google) A melhor administração de imóveis de toda Aranjuez. Atencioso, decisivo, rápido. É um prazer discutir qualquer assunto com eles porque eles sempre têm soluções. Eu recomendo 100%. (Original) La mejor administración de fincas de todo Aranjuez. Atentos, resolutivos, rápidos. Da gusto tratar cualquier asunto con ellos porque siempre tienen soluciones. Lo recomiendo al 100%.
• Adela.o

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  05/12/2021 à 19:05

  (Traduzido pelo Google) Decepção total. Eles cobram a comissão antes de concluir a operação e não fazem nada, nem atendem suas ligações para dar explicações. (Original) Decepción total . Te cobran la comisión antes de finalizar la operación y no hacen nada ni siquiera te cojen las llamadas para darte explicaciones.
• jose.g

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  24/02/2020 à 19:21

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e atenção, muito profissional, lidar com eles me gerou muita confiança. (Original) Excelente servicio y atención, muy profesionales, me ha generado mucha confianza el trato con ellos.
• Benjamin.o

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  19/02/2020 à 12:02

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento telefônico. O sistema automático foi projetado para que você desligue antes de falar com alguém. Há 3 no escritório e parece que você está ligando para o Ministério das Finanças. Pouco futuro, pois não são atualizados. (Original) Nefasta atencion telefónica. El sistema automático está pensado para que cuelgues antes de poder hablar con alguien,. Son 3 en la oficina y parece que estás llamando al ministerio de hacienda. Poco futuro como no se actualicen.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Benjamim, Como bem disse, somos várias pessoas no escritório que, graças ao volume de trabalho e ao número de clientes que atendemos por telefone, tornam o nosso dia-a-dia próximo, agradável e de confiança. Trabalhamos lado a lado com cada um de nossos clientes, dedicando o tempo que cada um precisa. Suponho que você gostaria que o tratássemos igualmente e não com pressa. Podemos não ter o melhor serviço de resposta automática, mas podemos nos orgulhar de ter a melhor equipe de pessoas trabalhando para nossos clientes. Não somos um serviço de call center, portanto, se você não gosta da secretária eletrônica, convidamos você a vir ao escritório onde o atenderemos pessoalmente. (Original) Hola Benjamín, Como bien ha dicho somos varias personas en el despacho que, gracias a la cantidad de trabajo y de clientes que atendemos telefónicamente, hacen que nuestro día a día sea cercano, agradable y en confianza. Trabajamos mano a mano con cada uno de nuestros clientes dedicándoles el tiempo que necesita cada uno. Supongo que le gustará que le tratemos igual y no con prisas. A lo mejor no tenemos el mejor servicio de respuesta automática pero podemos presumir de tener el mejor equipo de personas trabajando para nuestros clientes. No somos un servicio de call center por lo que si no le gusta el contestador le invitamos a que se acerque por la oficina donde le atenderemos personalmente.
• jenny.a

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  16/06/2022 à 10:07

  (Traduzido pelo Google) Excelentes profissionais na área imobiliária, financeira... Recomendo-os vivamente. (Original) Excelentes profesionales en gestiones inmobiliarias, hacienda...Los recomiendo ampliamente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Jenny pelo seu comentário, isso nos ajuda a continuar melhorando a cada dia. (Original) Muchas gracias Jenny por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando día a día.
• Gloria.o

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  16/12/2019 à 06:56

  (Traduzido pelo Google) Profissionais, pessoas próximas e especialistas em levar adiante situações difíceis, muito felizes por terem ajudado na compra da minha casa. (Original) Profesionales, gente cercana y expertos en sacar situaciones difíciles adelante, muy contenta de haber contado con su ayuda en la compra de mi casa.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Querida GLÓRIA, Agradecemos imensamente a avaliação de nossa empresa. Preocupamo-nos com cada um dos nossos clientes e é fundamental que se sintam bem cuidados. (Original) Estimada GLORIA, Estamos muy agradecidos por la reseña de nuestra empresa. Nos preocupamos por cada uno de nuestros clientes y es fundamental que se sientan bien atendidos.
• Ana.a

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  04/04/2019 à 17:17

  (Traduzido pelo Google) Gentileza, seriedade, bom trato, são muito profissionais. (Original) Amabilidad seriedad buen trato.Son muy profesionales .
• Juan.u

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  01/03/2018 à 01:26

  (Traduzido pelo Google) Bom tratamento, profissionalismo e seriedade. Eu recomendo. (Original) Buen trato, profesionalidad y seriedad. Recomiendo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela opinião, seguimos trabalhando todos os dias para oferecer o melhor aos nossos clientes. (Original) Muchas gracias por la opinión, seguimos trabajando día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
• DIEGO.U

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  19/03/2019 à 14:16

  (Traduzido pelo Google) Eles alugaram o apartamento para mim rapidamente, procurando um inquilino confiável. (Original) Me alquilaron el piso rapidamente, buscando un inquilino fiable.
• Nara.a

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  10/12/2017 à 12:51

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção e satisfação. Muito bons profissionais. (Original) Buena atencion y satisfacción. Muy buenos profesionales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação. Continuamos a trabalhar para alcançar a satisfação dos nossos clientes. (Original) Muchas gracias por su valoración. Seguimos trabajando para conseguir la satisfacción de nuestros clientes.
• José.e

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  20/04/2018 à 10:04

  (Traduzido pelo Google) Obtenha bons apartamentos e a um bom preço (Original) Consigue buenos pisos y a buen precio
• DANIEL.�

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  21/03/2017 à 20:50

  (Traduzido pelo Google) As pessoas seriam altamente recomendadas (Original) Gente seria muy recomendable
• rosalia.e

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  15/08/2018 à 13:03

  (Traduzido pelo Google) Eles te ajudam muito com sua casa (Original) Te ayudan mucho con tu casa