On Star Immobiliaria

Tags: Agência Imobiliária,

• Sofi.a

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  13/06/2023 à 08:18

  (Traduzido pelo Google) Cuidado com essas pessoas! O apartamento é muito bom, mas a atenção e a qualidade das respostas da imobiliária é péssima. Disseram uma coisa, confiamos na palavra e depois mudaram as regras para nós. Eles deixaram um colega de quarto fora do contrato sem poder ter uma casa. Eles não foram no dia combinado da inspeção do piso e depois nos cobraram por coisas que, segundo eles, estavam em mau estado. Levamos mais de um mês para receber a garantia e tivemos que solicitá-la muitos dias seguidos, pois eles não atendiam o celular. (Original) Atención con esta gente!!. El piso muy bien, pero la atención y calidad de respuestas departe de la inmobiliaria pésimo. Dijeron una cosa, confiamos en la palabra y luego nos cambiaron las normas. Han dejado a una compañera de piso fuera del contrato sin poder tener vivienda. El día pactado de revisión de piso no fueron y luego nos cobraron cosas que según ellos estaban en mal estado. Para cobrar la garantía nos ha tartado más de un mes, y tuvimos que pedirlo muchos días seguidos ya que no contestaban el celular.
• Günther.�

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  22/01/2023 à 17:29

  Premier achat en Andorre avec location suivie par l'agence On Star Immobilaria. La première location de notre appartement a été catastrophique avec des locataires peu scrupuleux qui ont ravagé l'appartement et suite à cela nous avons été purement et simplement lâchés par la Directrice et son assistante qui n'ont plus voulu gérer notre appartement en annulant le contrat de gestion au bout de 7 mois. Pas d'inventaire d'entrée, pas d'inventaire de sortie et pas d'assurance locataire, seule la caution a été récupérée. Nous avons dû payer une agence de nettoyage et la quasi totalité des réparations puisque la caution n'a couvert qu'une petite partie des frais (plusieurs milliers d'euros) ... Pour la clôture du dossier avec l'agence, courage fuyons ! C'est une stagiaire qui nous a redonné les clés de notre appartement. Nous travaillons maintenant avec une autre agence qui a remis notre dossier en ordre et avec qui tout se passe très bien. Cela nous a redonné confiance et nous a fait oublier en partie cette malheureuse expérience. (Traduzido pelo Google) Primeira compra em Andorra com aluguer seguida pela agência On Star Immobilaria. O primeiro aluguer do nosso apartamento foi catastrófico com inquilinos sem escrúpulos que devastaram o apartamento e a seguir fomos simplesmente dispensados ​​pela Directora e sua assistente que já não queriam gerir o nosso apartamento cancelando o contrato após 7 meses. Sem estoque de entrada, sem estoque de saída e sem seguro do inquilino, apenas o depósito foi recuperado. Tivemos de pagar uma agência de limpeza e quase todas as reparações pois a caução cobriu apenas uma pequena parte dos custos (vários milhares de euros)... Para o encerramento do processo com a agência, coragem vamos fugir ! Foi um estagiário que nos devolveu as chaves do nosso apartamento. Agora estamos trabalhando com outra agência que colocou nosso arquivo em ordem e com quem tudo está indo muito bem. Isso nos deu confiança e nos fez esquecer parte dessa infeliz experiência.
• Cristina.a

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  11/05/2022 à 20:58

  (Traduzido pelo Google) A atenção de Penélope e Lola tem sido maravilhosa. Sentimo-nos apoiados e guiados em todos os momentos. Eles sempre nos ajudaram na busca de um apartamento quando precisávamos. Estamos muito felizes por ter escolhido a On Star como imobiliária e repetiríamos sem hesitar! (Original) La atención de Penélope y Lola ha sido maravillosa. Nos hemos sentido apoyados y guiados en todo momento. Siempre nos han prestado su ayuda con la búsqueda de piso cuando lo hemos necesitado. Estamos muy contento de haber escogido On Star como imobiliaria y repetiríamos sin dudarlo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Cristina pela confiança. Até logo!! (Original) Gracias Cristina por vuestra confianza. Hasta pronto!!
• André.a

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  11/07/2022 à 08:05

  Complete understanding of the clients goals, needs and possibilities. Great followup through out the acquisition process and post-sale. We can't thank you enough. (Traduzido pelo Google) Entendimento completo dos objetivos, necessidades e possibilidades do cliente. Ótimo acompanhamento durante todo o processo de aquisição e pós-venda. Não podemos agradecer o suficiente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado André, por serem clientes exemplares ;) Até breve (Original) Muchísimas gracias André a vosotros, por ser unos clientes ejemplares ;) Nos vemos pronto
• Marina.a

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  02/03/2021 à 08:00

  (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Nada profissional, para não dizer que poucos desses imóveis são cadastrados. Por um lado, quando não estão mais interessados, param de responder ou falam com você com espantosa frieza, mudando completamente de atitude. Por outro lado, fazem contratos enganosos e tentam tirar vantagem de tudo. Felizmente não fomos enganados e contratamos os serviços de um advogado para devolver o que era nosso por contrato e por direito. Desejo que ninguém passe pelo que passamos. (Original) Muy mala experiencia. Nada de profesionalidad, por no decir que pocos de esta inmobiliaria están colegiados. Por una parte, cuando ya no les interesa, te dejan de contestar o te hablan con una frialdad asombrosa, cambiando su actitud por completo. Por otro lado, hacen contratos engañosos y se intentan aprovechar de cualquier cosa. Por suerte no nos dejamos engañar y contratamos los servicios de un abogado para que nos devolvieran lo que era nuestro por contrato y por derecho. Deseo que nadie pase por lo que hemos tenido que pasar.
• Sandra.

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  07/11/2021 à 10:37

  (Traduzido pelo Google) Foi com a primeira imobiliária que dei em Andorra. Fatal, o pior... mostram-te muito interesse no início e depois se tens algum problema com o dono (cuidado tem piratas, estando em Andorra pensei que não haveria e tem), eles não se responsabilize por nada. Não sou o único afetado, pois conheço mais pessoas que tiveram problemas com eles... e isso não me surpreende. A propósito, se você tiver algum problema, antes de fechar um contrato, entre em contato com o governo para que eles possam ajudá-lo no escritório do habitat. (Original) Fue con la primera inmobiliaria que dí en Andorra. Fatal, de lo peor… te demuestran mucho interés al principio y luego si tienes un problema con el propietario (cuidadín que hay piratas, que al estar en Andorra pensaba que no los habría y los hay), no se responsabilizan de nada. No soy la única perjudicada ya que conozco más gente que han tenido problemas con ellos… y no me extraña. Por cierto, si tenéis algún problema, antes de finalizar un contrato dirigiros a govern para que os ayuden en la oficina de l’habitatge.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Sandra! Lamentamos muito a sua opinião, mas consideramos que o que expõe não condiz com a realidade. Uma vez que no seu caso e avaliado pelo Departamento de Consumo do Governo de Andorra, não temos nenhuma responsabilidade no seu caso que não vou expor publicamente. Além de ter lhe dado a possibilidade de ajudá-lo sem uma resposta de sua parte. Espero que você possa resolver sua situação e, de nossa parte, a oferta de nossos conselhos continua. Uma saudação (Original) Hola Sandra! Lamentamos mucho tu opinión, pero consideramos que lo que expones no se ajusta a la realidad. Ya que en tu caso y valorado por el departamento de Consumo de Govern de Andorra, nosotros no tenemos ninguna responsabilidad en tu caso que no voy a exponer públicamente. Además de haberte brindado la posibilidad de ayudarte sin respuesta por tu parte. Espero puedas solucionar tu situación y por nuestra parte sigue en pie el ofrecimiento de nuestro asesoramiento. Un saludo
• Tatiana.a

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  08/02/2022 à 15:54

  (Traduzido pelo Google) Eu não recomendo o lugar de jeito nenhum. Maus tratos, frieza, arrogância, falta de profissionalismo, respostas ruins com contratos enganosos. Acredito que educação e pontualidade são aspectos importantes na hora de contratar um serviço, nesta empresa eles desconhecem. (Original) No recomiendo el lugar para nada. Trato pésimo, frialdad, prepotencia, ausencia de profesionalidad, malas contestaciones con contratos engañosos. Creo que la educación y la puntualidad son aspectos importantes a la hora de contratar un servicio, en esta empresa lo desconocen.
• Toni.l

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  09/11/2019 à 13:20

  (Traduzido pelo Google) Penelope é uma garota muito profissional e séria. Transmite confiança. Recomendo trabalhar com ela. (Original) La Penelope és una noia molt professional i seriosa. Transmet confiança. Molt recomanable treballar amb ella.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Tony. Um prazer trabalhar com você!! Obrigado pela confiança (Original) Moltes gracies Toni. Tot un plaer treballar amb tu!! Gracies per la confiança
• John.a

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  03/10/2021 à 12:22

  (Traduzido pelo Google) Tivemos uma experiência muito agradável com a venda do nosso apartamento. Muito eficiente, responde rapidamente aos e-mails. Muito recomendável. (Original) Hemos tenido una experiencia muy agradable con la venta de nuestro piso. Muy eficiente , responde rápido a emails. Muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado João pela confiança. Vejo você em breve! (Original) Muchas gracias John por vuestra confianza. Nos vemos pronto!
• Alex.

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  09/04/2021 à 14:23

  (Traduzido pelo Google) A Penélope tem sido uma excelente pessoa que nos ajudou a encontrar o que procurávamos. Totalmente recomendado (Original) Penélope ha sido una excelente persona que nos ha ayudado a encontrar lo que buscábamos. Totalmente recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Alexandre pela confiança (Original) Gracias Alex por tu confianza
• Kris.o

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  10/11/2019 à 08:39

  (Traduzido pelo Google) Penelope foi muito gentil e profissional, fez uma compra para mim e tudo foi muito fácil, graças a ela (Original) La Penelope ha estat molt amable i profresional , em portat a terme una compra i ha sigut tot molt fàcil, gràcies a la seva

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Kris, foi um prazer trabalhar com você. Vejo você em breve!!! (Original) Moltes gràcies Kris, ha estat un plaer treballar amb tu. Fins aviat!!!
• Neus.e

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  04/08/2021 à 13:26

  (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim com eles, eles tentaram nos enganar e graças aos advogados recuperamos o dinheiro, mas no começo eles tentaram nos enganar (Original) Muy mala experiencing con ellos, intentaron engañarnos y gracias a los abogados recuperamos el dinero pero de primeras intentaron engañarnos
• Manuel.u

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  09/12/2019 à 15:54

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e cordialidade, altamente recomendado. O apartamento encontra-se em excelentes condições e sempre disponível para resolver qualquer dúvida. (Original) Muy buena atención y cordialidad, super recomendable. El apartamento en excelente condiciones y siempre a disposición para solucionar cualquier inquietud.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Manoel pela confiança. Até logo (Original) Gracias Manuel por tu confianza. Hasta pronto
• toni.

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  22/11/2019 à 17:55

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, profissional e atencioso! Boa oferta de imóveis para aluguel e venda! (Original) Molt bon servei, professional i atenta! Bona oferta d'inmobles per lloguer i venta!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Toni por confiar em nós mais uma vez, até breve!! (Original) Gracies Toni per confiar amb nosaltres una vegada més, fins aviat!!
• Ana.s

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  03/10/2021 à 05:41

  (Traduzido pelo Google) Feliz pelo bom atendimento e profissionalismo! (Original) Contentos por el buen servicio y la profesionalidad!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Ana!! Aproveite seu novo 🏡 (Original) Gracias Ana!! Disfrutad que vuestra nueva 🏡
• maribel.e

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  02/04/2022 à 19:28

  (Traduzido pelo Google) Ótimo, muito sério e profissional (Original) Genial, muy serios y profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Maribel por confiar em nós. (Original) Gracias Maribel por confiar en nosotros.
• Thais.S

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  23/03/2020 à 09:19

  (Traduzido pelo Google) Tratamento, seriedade e profissionalismo imbatíveis. 100% recomendável!! (Original) Trato inmejorable, seriedad y profesionalidad. 100% recomendable!!
• Anthony.a

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  17/10/2020 à 19:54

  Absence de suivis... proposition client non exhaustive et non suivis.. (Traduzido pelo Google) Falta de acompanhamento... proposta do cliente não exaustiva e sem acompanhamento...
• Quim.i

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  20/01/2021 à 19:29

  Good Service! (Traduzido pelo Google) Bom serviço!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Quim pela confiança!! (Original) Gracies Quim per la Teva confiança!!